Onderwerp: Superracks > Swiftway = Narigheid!

Oorspronkelijk geplaatst door Pinvert

Ik, en ik denk velen met mij zitten dus als het ware gevangen...

Er zijn drie of vier klanten met problemen. Dat zijn er drie of vier teveel, maar je moet de situatie zeker niet overdrijven.
Het merendeel van de klanten ondervinden geen problemen.
Maar ook ik ben van mening dat het veel beter kan, dan dat het nu gaat. Zoals bekend heeft Swiftway zelf tevreden klanten, is de dienstverlening van hoge kwaliteit en werken wij met een zeer vakbekwaam team. Ik denk dat alle klanten van Swiftway dit kunnen beamen.
Als wij groen licht krijgen om dit alles ook in te brengen binnen Superracks, dan ben ik ervan overtuigd dat het overgrote meerendeel van de klanten van superracks, bijzonder tevreden zullen zijn (en blijven).

@ Swiftway 4 November 2010, 12:22

Dat klopt toch echt niet. Eureka heeft de aandelen overgenomen.

Eureka systems = Swiftway en visa versa.

Omdat wij, zoals vermeld helpen met de support voor superracks. Aangezien ons ticket systeem veel moderner is dan het systeem dat voorheen gebruikt werd, leiden wij de support requests naar ons ticket systeem.
Dat werkt beter, dan dat we twee systemen in de gaten moeten houden.

Dat werkt voor jullie misschien beter maar waarom wordt er dan niet gereageerd? Waarom laten jullie de klanten in het ongewisse?
Kijk, jullie zeggen dit en Hans zegt dat maar ondertussen weet niemand wat...

Wij zijn bezig om groen licht te krijgen om de het management van Superracks over te nemen en wellicht alles te integreren in onze backend. Ik hoop dat we dit groen licht snel krijgen, dan zullen de problemen zeer snel opgelost zijn.

Doe dat dan ook eens netjes per mail of per post of telefoon netjes uitleggen aan de klanten! Als jullie dat al eerder gedaan hadden was dit gezever gewoon niet nodig geweest en de naam Swiftway hier niet telkens in een slecht daglicht geplaatst. Het leven en zaken doen kan zo simpel zijn...

Oorspronkelijk geplaatst door Pinvert

@ Swiftway 4 November 2010, 12:22
Eureka systems = Swiftway en visa versa.
.

Nee dat klopt niet. Allereerst zijn Eureka Systems en Eureka Solutions zelfstandige firma's die los van elkaar staan (de een doet POS systemen, de andere ICT solutions). Daarnaast is Swiftway al een tijdje een eigen zelfstandige firma die ook weer los staat van beide Eureka's.

Oorspronkelijk geplaatst door Pinvert

.
Doe dat dan ook eens netjes per mail of per post of telefoon netjes uitleggen aan de klanten!

Agreed. Maar helaas hebben wij daar op dit moment geen zeggenschap over.
Wij werken in opdracht van Superracks aan beperkte zaken en hebben geen enkele invloed op andere zaken.
Swiftway is puur een subcontractor - om het zo uit te drukken.
Dat is ook geen fijne situatie voor ons. Om problemen op te lossen, willen wij de complete management overnemen.

Uhm.... nu is inene een post van mij verschwunden?
ah... ik zie al antwoord er op... Sorry!

Maar helaas hebben wij daar op dit moment geen zeggenschap over.

Maar ondertussen wel hier de boel verdedigen? Daar heb je dus wel zeggenschap over?

Ik word zoooo moe van dit gedraai.

Omdat wij, zoals vermeld helpen met de support voor superracks. Aangezien ons ticket systeem veel moderner is dan het systeem dat voorheen gebruikt werd, leiden wij de support requests naar ons ticket systeem.
Dat werkt beter, dan dat we twee systemen in de gaten moeten houden.

Dat staat dan weer compleet haaks op deze opmerking als je het mij vraagt.
Het is dan lijkt mij niet zo moeilijk om in het support ticket wat jullie schijnbaar wel moeten regelen dan, een opmerking te plaatsen dat jullie alleen de support doen momenteel en er verder niks mee van doen hebben.

Voor beide kanten een werkbare situatie en dan voorkom je ook dit soort topics.

Je bent nooit eigenaar als je alle topics terugleest maar hebt er wel een vinger in de pap, in dit geval zou ik zeggen tegen die aandeelhouder ruim je zooi ff op en val ons er niet mee lastig maar dat gebeurd dus schijnbaar ook niet.

Het lijkt me meer het verhaal, zoveel mogelijk bv's oprichten en niemand is uiteindelijk aansprakelijk want iedereen wijst naar elkaar.

Dat noem ik geen zaken doen meer.

Agreed. Maar helaas hebben wij daar op dit moment geen zeggenschap over.
Wij werken in opdracht van Superracks aan beperkte zaken en hebben geen enkele invloed op andere zaken.
Swiftway is puur een subcontractor - om het zo uit te drukken.
Dat is ook geen fijne situatie voor ons. Om problemen op te lossen, willen wij de complete management overnemen.

Net zoals Pinvert zegt je hebt er niks mee te maken, klanten komen op diverse manieren wel bij jullie uit, je verdedigd hier alles maar je hebt er niks mee te maken.
Als je jezelf verdedigd dan schep eens duidelijkheid, want als je alles naleest over jou op wht dan is het niks als draaien en nog eens draaien.

Oorspronkelijk geplaatst door Pinvert

Maar ondertussen wel hier de boel verdedigen? .

Als vertegenwoordiger van Swiftway, verdedig ik de positie en rol van Swiftway.

Oorspronkelijk geplaatst door BsHosting

Het lijkt me meer het verhaal, zoveel mogelijk bv's oprichten en niemand is uiteindelijk aansprakelijk want iedereen wijst naar elkaar.

En daar hebben we weer de aanname's en speculatie waar sommige mensen op dit forum zo graag in participeren.
Daarom heeft het eigenlijk ook geen zin om hier te reageren, want men maakt er toch wel weer een eigen versie van.
Dat was mijn laatste bijdrage dan ook in dit topic. Speculeer er maar weer op los jongens.

Heej Ron @ 4 November 2010, 12:32
Long time no speak... Of zoiets

@ Swiftway
Ik geef jullie nog tot 30 november a.s. om alles in orde te krijgen. Als het dan niet geregeld is dat ik kan verhuizen dan zal ik Eureka, Swiftway maar ook Hans in rechte betrekken.

Swiftway zegt:

Speculeer er maar weer op los jongens.

Goh... Hoe zou dat nou toch komen? Dat hebben jullie toch aan jezelf te danken?

En daar hebben we weer de aanname's en speculatie waar sommige mensen op dit forum zo graag in participeren.
Daarom heeft het eigenlijk ook geen zin om hier te reageren, want men maakt er toch wel weer een eigen versie van.
Dat was mijn laatste bijdrage dan ook in dit topic. Speculeer er maar weer op los jongens

Nee deelnemers hier maken er geen eigen versie van dat doe jijzelf met je gedraai elke keer weer.
Elk topic wat je van jou leest nooit ben je ergens verantwoordelijk voor het zijn aparte bedrijven en jij verdedigd alleen Swiftway, vertel mij dan eens hoe mensen bij Swifway uitkomen als je er niks mee te maken hebt.

Je komt dan met een versie ja dat is van een aandeelhouder, leuk maar iemand communiceert dan toch vanuit hun uit naam van Swiftway.

Kortom jij zaait zelf onduidelijkheden of je aandeelhouders en niet de leden van wht.

Dit is nu hetzelfde als bij V&D wat kopen en bij Zeeman de garantie willen afhandelen.

Update:

ik kreeg zojuist een mail van Hans (Superracks) met de mededeling dat niet Swiftway maar het moederbedrijf Eureka de aandelen heeft overgenomen.

Maar... who gives a fuck want Eureka = Swiftway en v.v. ...

Ondertussen gebeurt er dus helemaal niets.

Oorspronkelijk geplaatst door Pinvert

Update:

ik kreeg zojuist een mail van Hans (Superracks) met de mededeling dat niet Swiftway maar het moederbedrijf Eureka de aandelen heeft overgenomen.

Maar... who gives a fuck want Eureka = Swiftway en v.v. ...

Ondertussen gebeurt er dus helemaal niets.

Misschien Hans vragen of hij die EPP codes kan verstrekken
misschien tegen betaling van de administratieve kosten oid.

Dan kan je iig weer verder gaan bij een andere hoster.

Update #2

Ook Hans heeft nu een swiftwaytje (Superracks > Swiftway = Narigheid!) gemaakt door ongenuanceerd weg te lopen uit de maildiscussie...

Hans, namens mij en al je klanten; bedankt voor je support (maar niet heus).

@ All, ik laat het hier bij en @ Admod, wat mij betreft sluit je dit topic want ik weet genoeg. Bedankt voor dit podium!

Oorspronkelijk geplaatst door Phu

Misschien Hans vragen of hij die EPP codes kan verstrekken
misschien tegen betaling van de administratieve kosten oid.

Dan kan je iig weer verder gaan bij een andere hoster.

Op de valreep dan...
Gevraagd maar geen medewerking! Met voeten en handen gebonden of zo iets. Ik stop er mee en trek mijn plan.