Onderwerp: Wat te doen ? > Nep bestellingen > Spam

Ook hier regelmatig last van gehad. Ik heb de domeinnamen voortaan gaan checken op ik dacht: fbi.gov; daar kan je bekende fraude gevallen en bijbehorende domeinnamen vinden. Ik weet niet precies de site meer, maar ik heb er nu gelukkig ook geen last meer van.

Verder zijn de bestelling vaak groot en inderdaad te herkennen aan een streepje, gevolgd door twee opeenvolgende letters. En ook nog eens 'Dank' of 'Bedankt' in de omschrijving. Dan wis ik die bestelling al direct tegenwoordig, zonder tegenbericht. Weg ermee.

Standaard heb ik ook vrijwel niets geautomatiseerd om verkeerde bestellingen tegen te gaan. Ik zorg zowieso dat bestelling wel binnen een par uur verwerkt worden, maar na controle. En ja, je wil de klant wel snel kunnen helpen. Dan is dee midden weg nog niet zo gek.

Wees ook voorzichtig met mensen die een test account willen omdat ze zogenaamd willen uitproberen of een of ander script werkt.

Oorspronkelijk geplaatst door cfmweb

Wees ook voorzichtig met mensen die een test account willen omdat ze zogenaamd willen uitproberen of een of ander script werkt.

Wij doen dit ook regelmatig maar tot op heden geen vreemde zaken tegengekomen. Beb je hier ervaring mee of voorbeelden van?

Oorspronkelijk geplaatst door robheid

Wij doen dit ook regelmatig maar tot op heden geen vreemde zaken tegengekomen. Beb je hier ervaring mee of voorbeelden van?

spam bijvoorbeeld, ook wel eens gehad. Zo zijn er wel meer dingen, kan je zelf vast ook verzinnen

ok, ik dacht meer het uitproberen van een door ons geleverd script en of demo systeem.

Oorspronkelijk geplaatst door cfmweb

Wees ook voorzichtig met mensen die een test account willen omdat ze zogenaamd willen uitproberen of een of ander script werkt.

Krijg je daar ook zinnige aanvragen voor dan? Bij ons kunnen mensen een test VPS aanvragen per e-mail. Maar als we die nep-/spambestellingen zien, is dat extreem gebrekkig Nederlands. Dus ik kan me niet voorstellen dat er een zinnig verzoek binnenkomt.

http://www.maxmind.com/app/telephone_overview

Ik heb deze tijden geleden gebruikt bij het aannemen van online bestellingen.
Flow vanuit klantperspectief:

1: Nieuwe klant besteld en voert zijn telefoonnummer hier uiteraard ook in bij zijn NAW-details
2: Nieuwe klant ziet op zijn beeldscherm dat hij gebeld word, en ziet een verificatieveld waar hij een code moet invoeren.
3: Maxmind belt naar het opgegeven telefoonnumemr en geeft de verificatiecode telefonisch door
4: Klant voert de code in, en de bestelling word doorgezet

Dit proces duurt maximaal een minuut.

Groot voordeel: Je hebt gegarandeerd het correcte telefoonnummer van de klant, en je legt een hogere drempel voor abusers. Ik zwoer erbij!

Kosten $0.54 per call, dus ik zou sowieso niet voor alle kleine bestellinkjes deze check gaan doen, maar voor de wat hogere bedragen kan het prima uit, goed stukje fraudepreventie.

Oorspronkelijk geplaatst door dicktump

Krijg je daar ook zinnige aanvragen voor dan? Bij ons kunnen mensen een test VPS aanvragen per e-mail. Maar als we die nep-/spambestellingen zien, is dat extreem gebrekkig Nederlands. Dus ik kan me niet voorstellen dat er een zinnig verzoek binnenkomt.

Nou de laatste 2 haakten af toen ik hen vertelde dat uitgaande mails zijn beperkt op 250 per user/dag.
De gebrekkige Google/Nigeriaan vertalingen ken ik, maar mijn ervaring is dat dat niet altijd zo hoeft te zijn. Ik wordt ook gebeld door 'keurige' mensen die eerst informatie inwinnen over wat er allemaal mogelijk is met het hostingpakketje. Die willen dan ook weten of ze ssh toegang hebben en of allerlei vage scripts en protocollen ondersteunt worden.
Vervolgens de vraag of de mogelijkheid er is om het een maandje uit te proberen. Als je daar mee instemt staat er binnen notime een script massa's mail te versturen.

Hier net ook een, bestelling met valse gegevens (gecontroleerd bij het bedrijf, 100% zeker dus). Bij de bestelling zijn gegevens opgegeven die via het internet bij een ander bedrijf vandaan komen (faxnummer opgegeven als telefoonnummer). Opgegeven contactpersoon is niet bekend bij het bedrijf. Domeinnaam is een variant op de domeinnaam van het (echte) bedrijf met de toevoeging "-bv". GMail e-mail adres. IP adres uit Maleisië. Als commentaar is "dank u" opgegeven. Wij zijn gevonden met Google (waarschijnlijk adwords advertentie).