Onderwerp: Nieuwe tarieven iDEAL ING

Toch dan möller maar weer bekijken wel netjes een wAarschuwing vooraf als.

Door de hoge kosten en het lage gebruik....
Of beste klant voor deze transactie maken wij gebruik van de diensten van .... indien u dit niet wenst. Verzoeken wij u anders te betalen bijv. VIA. A B of X

Oorspronkelijk geplaatst door ichat

Toch dan möller maar weer bekijken wel netjes een wAarschuwing vooraf als.

Door de hoge kosten en het lage gebruik....
Of beste klant voor deze transactie maken wij gebruik van de diensten van .... indien u dit niet wenst. Verzoeken wij u anders te betalen bijv. VIA. A B of X

Is je toetsenbord kapot? Ik denk niet dat iemand hier dit begrijpt.

Oorspronkelijk geplaatst door Domenico

Is je toetsenbord kapot? Ik denk niet dat iemand hier dit begrijpt.

Lijkt wel alsof de tekst door een slechte copy+paste vertaler script heen is gehaald

Of teveel aan de snuif gezeten.

Oorspronkelijk geplaatst door robjk

Even een update van mijn situatie. Ik heb de mail van de ING nooit gekregen en heb een klacht ingediend bij de ING incl. opzegging. Ik heb het niet eens met de 60 euro die de ING in rekening heeft gebracht voor 3 maanden ideal (wist namelijk niet meer dat ik ideal had).

Heb een reactie gekregen op de klacht en dat was een standaardbrief waarin ze aangaven dat het volgens hun voorwaarden mocht. Er loopt nu een directieklacht bij de ING. Ik heb jarenlang veel vertrouwen gehad in deze bank, maar dat is behoorlijk geschaad. Ik hoop dat anderen ook een directieklacht zullen indienen als ze het niet eens zijn met de spontane verhoging.

Hebben ze er niet over gebeld? Dat deden ze hier (en opzeggen kon toen ook gelijk telefonisch...). Overigens is er een reden waarom je contact gegevens bij leveranciers correct moet houden.

2 antwoorden;

1. Ik gebruik ideal niet, vandaar dat iedere euro al te veel is. Het was 0 euro en werd 20. Ik kon ook direct opzeggen en heb dat uiteraard direct gedaan. Ik heb het al die jaren aangebouden voor demonstraties naar klanten (heb een aantal webshops als klant).

2. Ik heb nooit een email noch een brief gekregen van ing over de verhoging, kwam erachter bij de afrekening. Hopelijk krijgt ik dat belletje nog

Ik zou uit princiepe naar een andere bank gaan, maar heb verder weinig klachten over de ING. Heb 4 rekeningen lopen via de ING, dus het zal ook een behoorlijk rompslomp worden.
Ik hou jullie op de hoogte als ik een reactie krijg op de directieklacht.

Oorspronkelijk geplaatst door Mark17

Hebben ze er niet over gebeld? Dat deden ze hier (en opzeggen kon toen ook gelijk telefonisch...). Overigens is er een reden waarom je contact gegevens bij leveranciers correct moet houden.

Ik ben niet gebeld, en de contactgegevens zijn correct

Ik heb een brief teruggekregen van de ING waarin ze aangeven dat het in hun voorwaarden (van iDeal) staat. Nu staat daar ook in dat de Algemene voorwaarden van de ING van toepassing zijn waar de voorwaarde voor iDeal niet van toepassing zijn. Er staat niets over opzegging bij tariefwijziging in de voorwaarden van iDeal. In de Algemene voorwaarden staat echter dat je bij een prijsverhoging direct je contract mag beeindigen. Je zou dus denken dat ik hier in het gelijk sta. Ik heb een brief opgesteld naar de ING directie waarin ik mijn klacht toelicht. Wellicht publiceer ik hier later de brief, op verzoek kan hij opgevraagd worden. Binnenkort een update.

ik ben hier ook nooit over gebeld overigens, en heb er nooit een brief van mogen ontvangen. Andere kant van het verhaal, tegenwoordig kan ik niet meer zonder iDEAL, althans een hoog percentage wordt via iDEAL betaalt dus

@robjk: We zijn hier ook geïnteresseerd in de voortgang. Heeft ons in totaal €100,00 gekost voordat ze uiteindelijk zover waren dat het - overigens nooit gebruikte - iDeal niet meer werd gefactureerd. Je komt er immers pas na de eerste kwartaalafrekening achter dat er 3 x €20 is geïncasseerd. En op dat moment zit je al in de vierde maand en met een opzegtermijn van een maand zit je zo vijf maanden verder...

Het is per brief gecommuncieerd, per telefoon, en ook per email.
Lijkt me stug dat je geen enkele hebt gehad.

Ook krijg je van te voren voor je kwartaal afrekening al een afschrift dus dan kan je ook al aan de bel trekken voor het afgeschreven is.

Ik heb er nooit een telefoontje of email over gehad anders...

Misschien in je ongewenste post kan zomaar gebeuren.

Oorspronkelijk geplaatst door BsHosting

Het is per brief gecommuncieerd, per telefoon, en ook per email.
Lijkt me stug dat je geen enkele hebt gehad.

Ook krijg je van te voren voor je kwartaal afrekening al een afschrift dus dan kan je ook al aan de bel trekken voor het afgeschreven is.

Alleen per e-mail, nooit per post (zit ook geen spamfilter op de post) en nooit per telefoon. Is al meermalen gemeld dat het wel en niet gebeurt, dus zo stug is dat niet.

Alleen per mail gehad inderdaad (een week van te voren).