Onderwerp: Nieuwe tarieven iDEAL ING

Net even gekeken, Rabobank biedt iDeal Lite aan. Geen abonnementskosten maar een iets hoger tarief aan transactiekosten (€ 0,65 voor bijschrijvingen van niet Rabobank en € 0,55 voor bijschrijvingen van iDeal betalingen met Rabobank).

Dan is de keus van ING dus helemaal vreemd. Dan zouden ze beter inderdaad 2 of 3 soorten aan kunnen bieden.

Volgens mij geeft iDEAL Lite geen terugkoppeling aan de shop, waardoor het een beetje een dure overboeking blijft.

Hier ook weg met ING, hier was ING alleen voor IDeal omdat Bizner het niet had.
Nou, keuze is snel gemaakt hoor alles gaat mooi over naar rabo icm de bizner overstap maakt nog veel aantrekkelijker.

Sowieso betalen de meeste klanten per overschrijving dus is het gewoon niet waard en daarnaast een veel te onbeschofte verhoging.
Moet ik ook is doen, ben ik gelijk al m'n klanten kwijt....

Oorspronkelijk geplaatst door maartenb

Volgens mij geeft iDEAL Lite geen terugkoppeling aan de shop, waardoor het een beetje een dure overboeking blijft.

IDeal light geeft wel een terug koppeling naar de site, maar is redelijk onbetrouwbaar omdat de het door middel van een return URL is. Dit is erg lastig waterdicht te maken, waardoor je altijd even handmatig moet controleren of het geld binnen is.

Het voordeel t.o.v. een handmatige overboeking is er wel degelijk:

- klant kent ideal;
- de deal wordt direct afgerond, als een klant handmatig zijn bank site moet opstarten, rekeningnummer overnemen, enz. Dan haken sommige klanten af die een gemakkelijke betaling wel zouden afronden.

Mij staat overigens ook iets bij dat de overheid dat internet betalingen ook goedkoper zouden moeten zodat ook kleine bedragen via ideal betaald zouden kunnen worden?

Zojuist de opzegging gedaan via de mail.. (nog bedankt voor het opzeg formulier)...

Deze papieren nieuwsbrief viel vandaag (1 juni 2010) bij ons op de mat:
"ING in bedrijf, 11e jaargang nr. 1 - 2010".

Citaat bladzijde 9:
"U betaalt alleen transactiekosten, dus geen aansluitkosten of maandelijkse abonnementskosten"

De medewerker van iDEAL Servicedesk (0900 65 22 500) vermoedt dat de nieuwe tariefstelling en de papieren nieuwsbrief elkaar gekruist hebben.
Op onze uiting om al onze bankdiensten (rekeningnummers etc.) bij ING weg te halen werd niet/lauwtjes gereageerd.
Blijkbaar is een MKB klant toch niet zoveel waard voor de ING.

Oorspronkelijk geplaatst door Planera

Ik ben het er ook mee eens dat een lager "tussenpakket" ook nog een oplossing zou zijn. En ik ben ook geen fan van oplossingen via Payment Service Providers, maar ik moet nu wel want 20 euro p/m is echt niet rendabel voor mij.

Waar praten we over, 20 euro per maand, 80 transacties. Mensen toch. Die <20 euro per maand zijn niet schrikbarend hoog voor hetgeen je terugkrijgt.

Oorspronkelijk geplaatst door Stewie

Waar praten we over, 20 euro per maand, 80 transacties. Mensen toch. Die <20 euro per maand zijn niet schrikbarend hoog voor hetgeen je terugkrijgt.

Het stuit de meeste mensen tegen de borst dat je opeens een verhoging van 200% krijgt volgens mij. Als ze hadden gezegd we doen het niet meer kostenloos maar bieden 3 abonnementsvormen aan, dan hadden ze aardig meer begrip bij hun klanten gehad.

Bij 2 rekeningen is het toch weer bijna 500 euro per jaar verhoging. Gaat me inderdaad meer om de manier van communiceren. Erg netjes is het allemaal niet iig.

Oorspronkelijk geplaatst door Stewie

Waar praten we over, 20 euro per maand, 80 transacties. Mensen toch. Die <20 euro per maand zijn niet schrikbarend hoog voor hetgeen je terugkrijgt.

Het is meer de manier waarop, ongevraagd mag je dat op korte termijn ineens betalen of je stopt er maar mee.
Dat is natuurlijk geen manier van doen, ik vind dat je daarmee als leverancier erg onbetrouwbaar wordt omdat je niet meer weet waar je aan toe bent.

Oorspronkelijk geplaatst door t.bloo

Lekker betrouwbaar weer zo'n bank, tarieven verhogen per direct. Kun je echt je business op bouwen.... NOT. Op de website staan overigens nog steeds de oude tarieven.

Jouw business hangt af van 20 euro? Ik vind 't eerder gek dat ze 't eerder niet hadden. Het lijkt me logisch dat je een (heel laag) basisbedrag betaald voor het gebruik van de dienst.

Wel een beetje kort van te voren aangekondigd natuurlijk.

Oorspronkelijk geplaatst door Jesperw

Jouw business hangt af van 20 euro? Ik vind 't eerder gek dat ze 't eerder niet hadden. Het lijkt me logisch dat je een (heel laag) basisbedrag betaald voor het gebruik van de dienst.

Wel een beetje kort van te voren aangekondigd natuurlijk.

In dat geval zal ik al jullie leveranciers maar even bellen of ze zo vriendelijk willen zijn de kosten even maal 2 willen doen Gaat niet om die 20 euro pm (al blijf ik het zonde vinden om die 500 euro op jaarbasis in de zakken van bankiers te zien verdwijnen)

Wij gaan hier lekker naar de Rabo. ING hadden we alleen voor iDeal. Bij het bellen over opzeggen stelde ze geeneens vragen

Ik heb gisteren een klacht ingediend. Mijn bezwaar richt zich op de relatief hoge kosten voor (kleine) ondernemers die af en toe betalingen ontvangen via Ideal. De ING bank reageert snel maar niet inhoudelijk:

Geachte heer ,

Goed dat u informeert of wij de kosten kunnen heroverwegen.

U heeft met de ING een iDEAL-overeenkomst. U bent gewend om alleen voor uw iDEAL-transacties een tarief te betalen.
Per 1 juli 2010 vindt hierin een wijziging plaats. Voor het iDEAL-abonnement zal dan een vast tarief per maand worden ingevoerd. Tegelijkertijd worden per deze datum onze iDEAL-transactietarieven flink verlaagd.

Nieuwe tarieven per 1 juli 2010

* Aansluiting is gratis
* Per iDEAL-abonnement: € 20 per maand
* Tot 2.000 transacties per maand: € 0,50 per transactie
* 2.001 tot en met 10.000 transacties per maand: € 0,40 per transactie
* Bij meer dan 10.000 transacties per maand: prijs op aanvraag

Actuele tarieven
Een volledig overzicht van de actuele tarieven kunt u altijd terug vinden in de brochure 'Tarieven zakelijk betalingsverkeer'. Deze kunt u downloaden via ING.nl/ondernemers. Graag willen we u erop wijzen dat de ING gerechtigd is de iDEAL-tarieven met onmiddellijke ingang zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.

Wij adviseren u contact op te nemen met onze iDEAl Servicedesk op telefoonnummer 0900 65 22 500 (10 cent per minuut), of via mail ideal@ing.nl.

Met vriendelijke groet,
ING Klantenservice

Dhr. A.L. Westerhoff
Manager Verkoop en Service