Onderwerp: Problemen met klant?

In de volgende volgorde, minimaal een week na iedere stap:

- Stuur minimaal 2 herinneringen
- Stuur minimaal 2 aanmaningen waarin je de debiteur in gebreke stelt (minimaal 1 schriftelijk aangetekend)
- Bel de klant op om persoonlijk verhaal te halen
- Geef de klant de kans om zijn servers binnen 24 uur uit te zetten, daarna stekker eruit
- Geef de betaling uit handen aan een gerechtsdeurwaarde of advocatenbureau (geen incassobureau uiteraard)

Vanaf het moment dat de aanmaning de deur uit is wordt de toegang ontzegd. Wegens wanbetaling kun je het contract per direct ontbinden. Klant krijgt zijn servers terug na volledige betaling.

Wij hebben momenteel ook soortgelijke problemen met een klant waar nog 3xxx euro open staat. Na de laatste aanmaning betaalt hij een keer 200 euro en verwacht dat zijn problemen daarmee verholpen zijn. Inmiddels is de klant afgesloten, alleen moet ik nog uitzoeken hoe ik dat geld in Frankrijk kan incasseren

Ben benieuwd hoe het afloopt, houd ons even op de hoogte.

@MediaServe: je zou dit kunnen proberen: http://europa.eu/legislation_summari.../l16023_nl.htm

Komt erop neer dat je een papieren procedure start bij een (Nederlandse) rechtbank. Die rechtbank oordeelt op de contracten en facturen, is puur op papier, je hoeft normaal niet zelf naar de rechtbank. Je klant zal gedwongen worden om te betalen. Met dat "Europees betalingsbevel" kan je naar een Franse deurwaarder om je centen te gaan halen.

Ik heb het zelf nog niet geprobeerd, maar ik hoor dat het relatief goed werkt.