Onderwerp: Problemen met klant?

Oorspronkelijk geplaatst door Marco Mahieu

Tsjah, dan al je klanten bij BKR controleren en/of registeren bij wanbetaling? (Doen mobiele telefoon abbonnement aanbieders ook toch?)

Zijn hier kosten aan verbonden? Dat is natuurlijk wel waar. Maar als je al een mobiel telefoon abonnement hebt sta je al geregistreerd dacht ik..

Oorspronkelijk geplaatst door Serve-xs

Zijn hier kosten aan verbonden? Dat is natuurlijk wel waar. Maar als je al een mobiel telefoon abonnement hebt sta je al geregistreerd dacht ik..

Ja, daaraan zullen ongetwijveld kosten verbonden zijn. Voor een shared hosting pakketje zou ik het ook niet doen. Maar als je een kwart rack gaat verhuren a 300/400 euro in de maand, dan kan die check er nog wel vanaf lijkt mij.

Ik weet niet of ik het zelf zou doen als ik colocatie aan ga bieden. Voor de dedicated server, vps-en, enz. doen wij het iig niet. Maar het kan een idee zijn als je dergelijke problemen verder wil beperken.

Oorspronkelijk geplaatst door Marco Mahieu

Tsjah, dan al je klanten bij BKR controleren en/of registeren bij wanbetaling? (Doen mobiele telefoon abbonnement aanbieders ook toch?)

Het BKR zegt toch vrij weinig? Het verteld toch in zekere zin alleen hoeveel kredieten je hebt lopen mits de banken dat maar doorgeven aan het BKR.

En dan nog alleen voor particulieren geloof ik. Krediet waardigheid checken is toch meer een zaak van Graydon etc. Maar lijkt me pas interessant als het om echt grote bedragen gaat.

Oorspronkelijk geplaatst door Pur

Het BKR zegt toch vrij weinig? Het verteld toch in zekere zin alleen hoeveel kredieten je hebt lopen mits de banken dat maar doorgeven aan het BKR.

En dan nog alleen voor particulieren geloof ik. Krediet waardigheid checken is toch meer een zaak van Graydon etc. Maar lijkt me pas interessant als het om echt grote bedragen gaat.

Ik weet het ook niet precies, heb me er nooit in verdiept. Maar het was maar een idee om eens naar te kijken

Overigens staat er wel meer informatie bij BKR volgens mij. Dus ook je mobiele telefoon abonnement, of je dat altijd optijd betaald hebt, enz. Maar idd is dat volgens mij op particulieren gericht, en een particulier zal niet zo snel een kwart rack gaan afnemen. Niet goed doorgedacht van mij, maar zoals ik al zij, het was maar even een snel ideetje

https://www.graydon.nl/wps/portal/ch...oc=graydonhome

Toegang ontzeggen kan je wel proberen maar gaat je uiteindelijk niet lukken als de klant er politie bij gaat halen. Je zal gewoon via de juiste route (incassopartner kan je daar ongetwijfeld bij helpen) het geld moeten incasseren. Uiteraard voor de volledige termijn van het contract.

Oorspronkelijk geplaatst door rensariens

Toegang ontzeggen kan je wel proberen maar gaat je uiteindelijk niet lukken als de klant er politie bij gaat halen. Je zal gewoon via de juiste route (incassopartner kan je daar ongetwijfeld bij helpen) het geld moeten incasseren. Uiteraard voor de volledige termijn van het contract.

"De politie erbij halen" is wel wat simpel uitgedrukt natuurlijk, daar heb je toch wel een gerechtelijk bevel voor nodig. Hoe dat dan in zijn werk gaat, gelet op de betalingsachterstand, zou ik je niet kunnen zeggen. Ik kan me echter niet voorstellen dat iemand met een betalingsachterstand zoiets uberhaubt zo proberen, en daarnaast kan ik me ook niet voorstellen dat een rechtbank een dergelijke bevel verstrekt gelet op de omstandigheden.

Wat betreft het idee voor een registratiesysteem voor wanbetalers; idee is al zeker 5 jaar terug geopperd, en daarna is het minimaal jaarlijks naar boven gekomen. Het is zeker wel een mogelijkheid, maar het punt is dat er toch iemand (een neutraal persoon) de boel moet beheren, en daar gaat toch weer aardig wat tijd in zitten. Daarnaast is het idee niet zo simpel als het op het eerste gezicht lijkt, er komt nog aardig wat bij kijken.

Een dergelijk initiatief kan/mag natuurlijk maar nauwelijks winstgevend zijn - dus de gemiddelde ondernemer waagt zich hier niet aan. Tot nu is de situatie gebleven zoals verwacht: niemand ziet er brood in en niemand is bereid om er veel tijd in te investeren terwijl het geen winstgevend project is.

Oorspronkelijk geplaatst door Apoc

"De politie erbij halen" is wel wat simpel uitgedrukt natuurlijk.

Zal misschien vaak inderdaad lastiger liggen, ken echter toch een voorbeeld waar het zo simpel was. Persoon in kwestie ging aangifte doen van diefstal (waarschijnlijk niet eens de juiste methode) en de politie is toen naar het datacenter meegegaan. Waarschijnlijk had het niks uitgehaald als men voet bij stuk gehouden zou hebben.

Kidnapping/diefstal zal uiteindelijk ieder geval geen stand houden.

Oorspronkelijk geplaatst door rensariens

en de politie is toen naar het datacenter meegegaan.

Waar ze zonder huiszoekingsbevel niet door de beveiliging heen kwamen?

Oorspronkelijk geplaatst door Marco Mahieu

Waar ze zonder huiszoekingsbevel niet door de beveiliging heen kwamen?

Nee, na contact met de eigenaar van het DC is er toegang verleend, volgens mij werd dat wel duidelijk uit mijn vorige berichten?

Oorspronkelijk geplaatst door rensariens

Zal misschien vaak inderdaad lastiger liggen, ken echter toch een voorbeeld waar het zo simpel was. Persoon in kwestie ging aangifte doen van diefstal (waarschijnlijk niet eens de juiste methode) en de politie is toen naar het datacenter meegegaan. Waarschijnlijk had het niks uitgehaald als men voet bij stuk gehouden zou hebben.

Kidnapping/diefstal zal uiteindelijk ieder geval geen stand houden.

In dat geval zal de dienstverlener ook wel geweten hebben dat hij fout zat, dat is toch een heel ander verhaal. En inderdaad, zonder een huiszoekingsbevel komt de politie ook niet binnen (en voordat dat zo ver is, ben je een aardige tijd verder, al kan ik me niet voorstellen dat in dit geval ooit zo'n bevel gegeven zal worden).

Oorspronkelijk geplaatst door rensariens

Nee, na contact met de eigenaar van het DC is er toegang verleend, volgens mij werd dat wel duidelijk uit mijn vorige berichten?

Dan wil ik wel graag weten welk DC dat is, daar ga ik dan nooit in staan. Als ik daar een rack afneem, heeft de eigenaar van het DC niet te beslissen wie hij in MIJN rack toelaat.

Dat zou het zelfde zijn waneer ik een huis huur, en de eigenaar van het huis (bijv. een woningcorporatie) gaat besluiten dat hij mensen binnen gaat laten.

Voor de duidelijkheid, een politie man of vrouw (zonder huiszoekingsbevel) heeft net zoveel rechten als jij en ik hebben als het gaat om het betreden van andermans huis/bedrijfspand/datacenter/enz.

Kun je niet gewoon incassobureau opaf sturen en aangetekende brief dat per heden de dienst is opgezegd wegens weg blijven van betalingsverplichting??

Oorspronkelijk geplaatst door BDigitinternetdiensten

Klant gaf trouwens aan om toch even grappig te zijn: Wees blij met je 100 euro. Ik zo: ik ben pas blij als ik niet elke week een herinnering/aanmaning moet sturen

Zouden ze dat bij mij zeggen gaat gelijk de uplink dicht. Ik vind overigens dat je inderdaad je tegemoetkomingen voldoende hebt meegedeeld en dan als antwoord krijgen dat je blij mag zijn om 100 euro te krijgen vind ik er toch echt wel over.

De kans is groot dat je met even de uplink dicht te knijpen meer indruk maakt dan met je voorstellen die gedaan zijn. Je hebt ze voorgesteld, er is geen reactie op gekomen, de facturen zijn nog steeds (grotendeels) onbetaald dus uplink dicht?

Ik heb hem tot heden nog 5 dagen gegeven. Wat hij overigens al had gekregen 2 weken geleden. Totdat ik ineens 'maar' 100 euro bleek binnen te hebben ipv ***

Maar goed, bedankt voor jullie reacties. De desbetreffende klant heeft het ook gelezen heb ik begrepen en zal toch na al jullie reacties wel snappen dat ik toch niet achterlijk ben