Onderwerp: de Wet Koop op Afstand is die van toepassing op hosting en domeinregistratie ?

Volgens mij is een hostingpakket wederverkoopbaar. Je kunt volgens mij het "gebruikte" ook niet in rekening brengen. Die magnetron verliest ook waarde als een klant er 7 dagen lang kalkoenen in gaat braden, maar dat mag je volgens mij ook niet rekenen?

Oorspronkelijk geplaatst door DigiState

Die magnetron verliest ook waarde als een klant er 7 dagen lang kalkoenen in gaat braden, maar dat mag je volgens mij ook niet rekenen?

Maar wacht nou ff, die magnetron mag alleen maar terug als hij niet gebruikt is, in originele verpakking toch...

Maar de splitsing domein en hostingpakket is voor mij voldoende. Bij ons krijgt gewoon iedereen zijn geld terug voor de hele factuur als hij niet tevreden is maar het gaat/ging er puur even om hoever we nu verplicht zijn zoiets te doen.

De opmerking over het pamperen van de consument ben ik het helemaal mee eens maar ja... we hebben nu eenmaal met deze pampercultuur te maken in nederland. Dat is niet anders.

koop op afstand houd automatisch in dat de consument in NL 7 dagen tijd heeft om het te test/proberen en mag het daarna zonder opgaaf van de reden retourneren.

Voor zover ik weet mag de winkel eventuele gebruiksschade aftrekken van de aankoopsom.

Bron Kvk:

Zichttermijn
Consumenten hebben recht op een bedenktijd van minstens 7 werkdagen. Binnen deze termijn mag de klant het product zonder verdere verplichtingen terugsturen. Voor bepaalde producten geldt deze termijn niet, bijvoorbeeld bij etenswaren, reizen en tijdschriften

Wel een bizarre wet toch he.

Je koopt iets, en na 7 dagen breng je het gewoon terug als het niet meer leuk is. Het wordt tijd dat er in dit land ook weer wat plichten komen voor de burgers zoals nadenken over een aanschaf ...

Oorspronkelijk geplaatst door nieuwhier

Wel een bizarre wet toch he.

Je koopt iets, en na 7 dagen breng je het gewoon terug als het niet meer leuk is. Het wordt tijd dat er in dit land ook weer wat plichten komen voor de burgers zoals nadenken over een aanschaf ...

In duitsland hanteren de meeste webshops 30dagen. ik weet niet of het daar verplicht is, maar dat zie je daar veel gebeuren.

Bevalt mij opzich goed, kan ik tenminste proberen wat ik op een plaatje alleen maar kan zien. Je moet natuurlijk wel netjes blijven en wanneer je het niet bevalt gewoon netjes ingepakt retourneren want anders gaat de lol er gauw af voor een handelaar

Oorspronkelijk geplaatst door marsipulami

kan ik tenminste proberen wat ik op een plaatje alleen maar kan zien, Je moet natuurlijk wel netjes blijven

Is dat de achterliggende gedacht van deze wet ? Ik dacht dat hiermee alleen impulsaankopen voorkomen konden worden en dat het niet bedoeld is/was om 'te proberen'.

Ik ben zelf een echte internet shopper van het 1e uur maar als ik eerst wil kijken, voelen, proberen dan koop ik het toch maar in een 'ouderwetse' winkel.

De gedachte erachter weet ik niet ,maar dat is mijn gedachte erover

Beste WHT-ers,
Excuses voor het omhoog kicken van een relatief oud topic, dat leek me echter beter dan een nieuw topic openen over hetzelfde onderwerp.
De wet koop op afstand is me in hoofdlijnen duidelijk: De consument heeft herroepingsrecht en kan binnen zeven werkdagen zonder opgaaf van redenen het goed retourneren, of in het geval van een dienst, de overeenkomst ontbinden.

Ik heb hierover enkele vragen, er staat ook: De termijn van zeven werkdagen begint te lopen vanaf het moment dat het goed geleverd is, of in het geval van dienstverlening, bij het sluiten van de overeenkomst.

Mijn vragen:
Is webhosting een goed of is het een dienstverlening?

De levering van een dedicated server? is dat een goed of een dienstverlening?

Verder geldt het herroepingsrecht niet voor goederen die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd. Geldt dat ook voor een dedicated server die door mij is ingekocht volgens de wensen van een klant?

En kan een klant dan even telefonisch melden dat hij er vanaf ziet of mag je een schriftelijke opzegging verlangen?

En last but not least: Als deze wet geldt voor de eindgebruiker versus mij als leverancier, geldt deze wet dan ook voor mij versus mijn leverancier? Ik ben weliswaar geen particulier natuurlijk, maar wel een consument in deze?

Ik hoop dat iemand hierover uitsluitsel kan geven of wellicht eerder met dit bijltje heeft gehakt.

Bron: http://www.mijnwinkel.nl/homepage/pa...popafstand.htm

b2b (bedrijf naar bedrijf) hebben geen herroepings recht,

Als jij op je website kant en klare hostingpakketjes aanbied (wat veel al geautomatiseerd word aangemaakt) deze vallen voor consumenten onder herroepings recht,

echter bv een domeinnaam weer niet, deze word "uniek" aangevraagd voor de klant namelijk.

Een hostingpakket welke je na persoonlijk overleg "op maat" levert.. is naar mijn mening discutabel.
Een dedicated server valt daar ook onder. Bied je ze "default" aan.. of kan een klant deze compleet "custom" samenstellen.

Oorspronkelijk geplaatst door Trafego

b2b (bedrijf naar bedrijf) hebben geen herroepings recht,

Als jij op je website kant en klare hostingpakketjes aanbied (wat veel al geautomatiseerd word aangemaakt) deze vallen voor consumenten onder herroepings recht,

echter bv een domeinnaam weer niet, deze word "uniek" aangevraagd voor de klant namelijk.

Een hostingpakket welke je na persoonlijk overleg "op maat" levert.. is naar mijn mening discutabel.
Een dedicated server valt daar ook onder. Bied je ze "default" aan.. of kan een klant deze compleet "custom" samenstellen.

Ik bied ze niet default aan, op de website staat: "Een dedicated server wordt speciaal op uw behoefte afgestemd, dit is dan ook de reden waarom we geen kant en klare dedicated servers op onze website aanbieden."

Ik heb hem ingekocht naar behoefte van de klant en lever hem slechts door aan mijn klant. Wat moet ik ermee als mijn klant ervan af ziet? In dat opzicht is hij speciaal voor hem besteld. Misschien is hij wel wederverkoopbaar maar voorlopig zit ik met zo'n ding in mijn maag waar ik geen klant voor heb.

Okee, ik weet het: niet huilie huilie doen en dat had ik maar moeten bedenken voordat ik dat aan hem aanbood enz enz, maar het is wel mooi kl*te natuurlijk.

Enkel bij de hosting die je standaard aanbied is deze wet van toepassing, pakketten die je niet standaard aanbied (en dus echt op maat zijn) vallen niet onder de wettelijke verplichting. Of 10GB meer dataverkeer bijvb dan bij een standaard pakket als custom of als standaard met uitbreiding gezien zal worden weet ik niet.

Zover ik weet is er ook nog niet echt een proef proces geweest, dan weet je meestal meer.
Tot die tijd sluit ik me aan bij de meeste hier. Domeinnaam -> Wet niet van toepassing, bij standaard hosting pakketten weer wel.

Dedicated hosting is een twijfel geval, maar in ons geval mag een klant daar gewoon vanaf als het de 1e 30 dagen niet bevalt, en ik gok dat dit bij de meeste zo is.

Okee, dus als ik het goed begrijp: ik ga naar een fietsenwinkel en bestel een leuke MTB, ik wil er graag wel spatbordjes op en verlichting. Ik doe een aanbetaling en spreek af dat ze hem komen bezorgen.
Vervolgens komen ze dat ding brengen, maar zeg ik dat ik hem niet meer hoef?

Oorspronkelijk geplaatst door Bart L

Zover ik weet is er ook nog niet echt een proef proces geweest, dan weet je meestal meer.

O.. maar dat proefproces zit er nu wel aan te komen hoor.. ik wil wel eens zien hoever ik kom

Ik denk dat het voornamelijk ook zit in de manier waarop je iets aanbiedt. Als jij op je website meld dat je een partij servers goedkoop hebt ingekocht en deze ook goedkoop aan kan bieden dan is het geen maatwerk.

Maar als jij een kale kast aanbied voor een standaard prijs met daarbij de mogelijkheid om er allerlei opties op te nemen is het mijn insziens toch wel maatwerk. Tenslotte word deze op maat (en uitdrukkelijk verzoek van de klant) samengesteld.

Dus ik denk dat je daar al rekening mee moet houden op het moment dat je iets aanbied.

Okee, dus als ik het goed begrijp: ik ga naar een fietsenwinkel en bestel een leuke MTB, ik wil er graag wel spatbordjes op en verlichting. Ik doe een aanbetaling en spreek af dat ze hem komen bezorgen.
Vervolgens komen ze dat ding brengen, maar zeg ik dat ik hem niet meer hoef?

Gaat hier niet op, dit valt niet onder de wet koop op afstand. Je hebt hem tenslotte in de fietsenwinkel besteld.