Onderwerp: Bulkmail versturen - kpn is niet blij met mij

Oorspronkelijk geplaatst door Derek-Jan

ter aanvulling :

Heb vandaag even een belrondje gedaan en heb met verbazing kennis genomen van de manier waarop een 'potentiele' klant geholpen word bij zowel KPN als Vodafone (ben bij beide klant).

Kpn consument kan het probleem met de mailserver niet oplossen maar kan wel een regeling treffen dat ik bulkmail kan versturen zonder geblockt te worden.

Kpn zakelijk wil mij alleen een zakelijk adsl-lijn verkopen als ik er ook telefoon bij neem, dit heeft volgens de arrogante helpdeskdame te maken met pinbetalingen die anders niet veilig genoeg zouden zijn. Heb haar verteld dat dat het grootste kulverhaal is wat ik gehoord heb.

Bij Vodafone tig x doorverbonden en in totaal 5 verschillende nummers gehad maar helaas tot nu toe niemand aan de lijn gehad die mij kon vertellen wat ik wilde weten.

Word vervolgd.

Allereerst vind ik het erg spijtig dat je meerdere keren bent doorverbonden en verschillende nummers hebt gebeld. Dat is natuurlijk niet de bedoeling.

Wat was precies de vraag die je stelde? Dan kijk ik of ik je aan het antwoord kan helpen.

Antoine
Vodafone Web Relations

ik verstuur zelf ook regelmatig mail en ben zelf regelmatig de dupe geworden van zo'n blacklisting. Ik weet niet zeker of we het over hetzelfde hebben maar wellicht heb je er iets aan.

Ik zat zelf bij Planet (KPN en HetNet = zelfde princiepe) en die blacklisten automatisch, via http://blacklist.planet.nl kun je jezelf unbannen. Dit heb ik eerst een aantal maanden gedaan voordat ik gekeken heb naar een permanente oplossing. Je kan je namelijk ook voor een whitelist aanmelden, hiervoor moet je wel aan de voorwaarden voldoen die eerder al besproken zijn. Dan kun behoorlijk wat mailtjes sturen. Ze stellen het wel op prijs dit in batches te doen.

Ik had overigens een particuliere lijn en verstuurde circa 9000 mailtjes/mnd. Dit waren overigens wel eigen klanten en kon dit ook makkelijk duidelijk maken.

Voor een goed mailprogramma kan ik je http://www.sendblaster.nl/ adviseren. Hier kun je d.m.v. een pop emailadres in en uitschrijvingen bijhouden door middel van een text in het onderwerp veld. Deze mailtjes haal je op in het programma waarna de ledenlijst automatisch bijgewerkt wordt.

Succes!

Oorspronkelijk geplaatst door VodafoneWR

Allereerst vind ik het erg spijtig dat je meerdere keren bent doorverbonden en verschillende nummers hebt gebeld. Dat is natuurlijk niet de bedoeling.

Wat was precies de vraag die je stelde? Dan kijk ik of ik je aan het antwoord kan helpen.

Antoine
Vodafone Web Relations

Heb gisteren weer een belrondje gedaan naar Vodafone. Heb nu in totaal 6 verschillende nummers gehad, en tig x doorverbonden geweest tot ik een telefonist aan de lijn kreeg omdat iedereen bezet was. Deze heeft mijn vraag genoteerd en gezegd dat ik teruggebeld zou worden.

Dit is circa 30 uur later gebeurt (vandaag om 20 uur)....

Helaas kon die man mijn vraag niet beantwoorden, hij was van mobiel en ik wil vast. Heb hem daarop gezegd dat het niet meer hoeft, ben een beetje klaar met vodafone.

Mijn vraag was simpel (zie topic start) ik wou weten wat de mogelijkheden zijn met vast internet van vodafone.

Oorspronkelijk geplaatst door shxz

ik verstuur zelf ook regelmatig mail en ben zelf regelmatig de dupe geworden van zo'n blacklisting. Ik weet niet zeker of we het over hetzelfde hebben maar wellicht heb je er iets aan.

Idd heeft KPN (planet) mij die oplossing ook aangeboden. In overleg met de abuseafdeling zou ik op de whitelist kunnen komen. (zit nog in mijn gedachten, zie vorige post)

Ik heb ook getest met sendblaster maar vond maillist controler beter werken. Ze werken op dezelfde manier. Denk dat als ik wat met de instellingen speel, icm whitelist mijn problemen al aardig opgelost zijn.

Oorspronkelijk geplaatst door Mark17

Al overwogen om gebruik te maken van phplist? Hoe worden opzeggingen door dat programma verwerkt en werkt het met confirmed opt-in?

Ik raad je enorm af deze software te gebruiken, is zeer onveilig. Er zijn al diverse (grote) sites door gehacked. Het script maak o.a. gebruik van register globals en onvoldoende controle hierop.

Oorspronkelijk geplaatst door paul999

Ik raad je enorm af deze software te gebruiken, is zeer onveilig. Er zijn al diverse (grote) sites door gehacked. Het script maak o.a. gebruik van register globals en onvoldoende controle hierop.

Volgens mij doel je dan op phpbb, volgens mij kwam dat door aardig wat achterstallige updates.

Nee. (Even ter informatie, ik ben teammember op phpBB.com en meegeholpen met onderzoek en herstel naar de hack).
We waren gehacked door een 0day exploit in phplist, welke op 14januari op mailw0rm was geplaatst, en vanaf die dag heeft de hacker ook zichzelf toegang gegeven tot diverse dingen. Op 29 januari (uit me hoofd) heef tphplist pas een update uigebracht hiervoor, en op 30 januari heeft de hacker hard toegeslagen. Indien we op 29 al hadden geupdated was er nog steeds een probleem geweest, omdat de hacker diverse backdoors had geinstalleerd. het geheel kwam zeker niet door achterstallige updates.

A oke, dacht dat ik wel zoiets had gelezen namelijk.

Tja, je moet niet alles geloven wat je overal leest