Oorspronkelijk geplaatst door
Derek-Jan
ter aanvulling :
Heb vandaag even een belrondje gedaan en heb met verbazing kennis genomen van de manier waarop een 'potentiele' klant geholpen word bij zowel KPN als Vodafone (ben bij beide klant).
Kpn consument kan het probleem met de mailserver niet oplossen maar kan wel een regeling treffen dat ik bulkmail kan versturen zonder geblockt te worden.
Kpn zakelijk wil mij alleen een zakelijk adsl-lijn verkopen als ik er ook telefoon bij neem, dit heeft volgens de arrogante helpdeskdame te maken met pinbetalingen die anders niet veilig genoeg zouden zijn. Heb haar verteld dat dat het grootste kulverhaal is wat ik gehoord heb.
Bij Vodafone tig x doorverbonden en in totaal 5 verschillende nummers gehad maar helaas tot nu toe niemand aan de lijn gehad die mij kon vertellen wat ik wilde weten.
Word vervolgd.