Onderwerp: Paypal vermelding op jullie sites

Oorspronkelijk geplaatst door jolt

Dus ja, als een klant iets vraagt en het ligt binnen je mogelijkheden, zou je er misschien verstandig aan doen die klant binnen te hengelen.

Vandaar iDeal Als ondernemer maak je altijd een afweging, kosten/baten analyse, etc. In mijn geval heb ik de afweging gemaakt om wél iDeal aan te bieden, maar niet Paypal (zie boven voor het waarom niet). Uiteindelijk blijkt ca. 40% mbv. iDeal te betalen (zowel verlengingen als nieuwe klanten); de rest via een overschrijving, waarvan het merendeel MKB.

Natuurlijk loop je daarmee het risico dat je bepaalde klanten misloopt, maar dat heb je ook als je een bepaalde dienstverlening niet aanbiedt. Soms is het niet zo verkeerd om bepaalde klanten mis te lopen Je in allerlei bochten wringen om maar een klant te kunnen scoren is niet mijn ding.

Oorspronkelijk geplaatst door jolt

Ik weet dus niet of het risico-argument steek houdt. Ik lees hier op het forum dat mensen best positieve ervaringen hebben met PayPal en dat klanten er naar vragen. En als het zo risicovol is, waarom gebruiken de grote jongens in het buitenland het dan? Zij kunnen veel meer verlies lijden in absolute zin.

Heb het idee dat ze alleen serieus met hun Amerikaanse merchants omgaan, en niet al teveel moeite doen om de Europeese te behouden.
Indien er een fraudeleuze transactie wordt gedaan, ben je als ontvanger ook meteen verdachte.


Wij hebben jarenlang Paypal betalingen geaccepteerd, tot op een dag opeens ons account afgesloten was.
Omtrend de reden wilde ze niets meer kwijt dan dat het een "terms of use violation" was.

Na uiteindelijk maar een formele klacht bij de Britse toezichthouder te hebben ingediend, werden ze iets spraakzamer.
Ze hadden blijkbaar geen goed idee wat voor diensten we leverde, maar op een andere website van ons waren ze het woord "usenet" tegen gekomen.
Conclusie: we zouden ons bezig houden met het verspreiden van erotisch materiaal en waren niet te vertrouwen... *zucht*

Interessant onderwerp.
Wij bieden al vanaf het begin Paypal aan en ondervinden hier de laatste tijd weinig problemen mee (5 jaar geleden was dit wel anders).

Toch hebben wij er bewust voor gekozen om het niet expliciet op de site te vermelden maar in het bestelproces kan wel gekozen worden voor betaling per paypal.

De reden voor deze keuze is eigenlijk om de mensen die misbruik hiervan willen maken in ieder geval niet via de gemakkelijkste weg (de zoekmachines) te laten zien dat wij Paypal ondersteunen.

Wij hebben het ook niet op de site staan, mede omdat wij liever zien dat klanten betalen via iDeal/Automatisch incasso of per factuur.

Ik vind het toch heel opvallend hoe de meeste bedrijven vanuit zichzelf redeneren (risico, moeilijk, duurder, omslachtig, iDEAL is makkelijker voor bedrijf) en niet vanuit de klant. Dit had ik eigenlijk niet verwacht en is in mijn branche ook absoluut niet gebruikelijk (klant écht koning). Maar goed dat is een andere discussie.

Het is nu voor mij in elk geval duidelijk waarom bedrijven het wel gebruiken maar niet vermelden op hun site

Ideal is net zo makkelijk voor een klant als bv paypal.

Alleen is het gewoonweg met ideal niet mogelijk dat een klant besteld en dan naderhand geld terug claimt omdat ie zgn iets niet heeft gekregen.

En daarbij, de mogelijkheid wel bieden, maar het niet actief promoten omdat het vanuit bedrijfsoogpunt een minder aantrekkelijke manier van betalen is lijkt mij niet in strijd met de stelling "klant is koning". :s

Tsja ach, je zet het zelf al: risico, duurder

We hebben al zulke lage marges en we zijn niet een kledingzaak of een restaurant waar alles 8 keer over de kop gaat.

Ik heb PayPal ook niet op mijn site staan. En wil een klant het wel, dan kan dat maar komt er 4% bij aan kosten. Want dat is wat ik dan kwijt ben aan PayPal. Maar er zijn klanten die het toch gewoon doen, bij duizenden euros ook nog, dus wat dat betreft is de klant toch gewoon koning?

Oorspronkelijk geplaatst door jolt

Ik vind het toch heel opvallend hoe de meeste bedrijven vanuit zichzelf redeneren (risico, moeilijk, duurder, omslachtig, iDEAL is makkelijker voor bedrijf) en niet vanuit de klant. Dit had ik eigenlijk niet verwacht en is in mijn branche ook absoluut niet gebruikelijk (klant écht koning). Maar goed dat is een andere discussie.

Het is nu voor mij in elk geval duidelijk waarom bedrijven het wel gebruiken maar niet vermelden op hun site

Tsja, natuurlijk is de klant koning maar niet ten kosten van alles. Het is de keuze van elk bedrijf welke betaalmiddelen zij hun klanten bieden en ook of ze het gebruik ervan willen motiveren (vermelden op de site).

Neem een kabelaar, deze incasseert de abonnementskosten doorgaans via automatische incasso. Per acceptgiro kan ook, maar dat moet je speciaal naar vragen en een toeslag voor betalen omdat ze het gewoon liever niet hebben.

iDEAL is voor de Nederlandse markt gewoon een veel beter alternatief en de meeste consumenten kunnen daar mee betalen. De enkele klant die per definitie met Paypal wil betalen hoeft van mij niet zo nodig koning te zijn...

Oorspronkelijk geplaatst door Tim.Bracquez

Klopt, https://www.paypal.com/be/cgi-bin/we...p-fees-outside

Zelf ben ik voorstander van het iDeal systeem(heeft België hiervoor een goed alternatief?*) of overschrijvingen.


* de betalingen via m-Banxafe (proximus, mobistar en base) vind ik niet zo bijzonder

Daar is zelfs een prachtig alternatief voor, met name Bancontact/Mister Cash. Ik ben altijd erg tevreden als ik bij een webwinkel zo kan betalen. Ik ben echter nog niet veel aanbieders tegengekomen (behalve het dure Ogone)

Oorspronkelijk geplaatst door jolt

Ik vind het toch heel opvallend hoe de meeste bedrijven vanuit zichzelf redeneren (risico, moeilijk, duurder, omslachtig, iDEAL is makkelijker voor bedrijf) en niet vanuit de klant. Dit had ik eigenlijk niet verwacht en is in mijn branche ook absoluut niet gebruikelijk (klant écht koning). Maar goed dat is een andere discussie.

Het is nu voor mij in elk geval duidelijk waarom bedrijven het wel gebruiken maar niet vermelden op hun site

Klanten die met Paypal zijn op zich al een bepaalde doelgroep en volgens mij een groep waar weinig aan te verdienen valt waardoor het op zich al minder interessant is.

Oorspronkelijk geplaatst door jolt

Dit had ik eigenlijk niet verwacht en is in mijn branche ook absoluut niet gebruikelijk (klant écht koning).

Welke branch? Want daar ben ik nu wel nieuwsgierig naar geworden. Ik ken geen branche waar een klant koning is; men wil je het gevoel geven, maar dat is wat anders. Tenzij je natuurlijk gewoon flink betaalt

Oorspronkelijk geplaatst door ®on

Welke branch? Want daar ben ik nu wel nieuwsgierig naar geworden.

Dat vroeg ik me ook al af...

Oorspronkelijk geplaatst door Triloxigen

Klanten die met Paypal zijn op zich al een bepaalde doelgroep en volgens mij een groep waar weinig aan te verdienen valt waardoor het op zich al minder interessant is.

Nee, dat is niet waar. Er betaalt hier al enkele jaren iemand met PayPal en dat gaat om een paar duizend euros per jaar met een grote marge. En als ik bijv. ergens remote hands nodig heb ofzoiets, dan betaal ik zelf ook vaak via PayPal.

Oorspronkelijk geplaatst door reef

Nee, dat is niet waar. Er betaalt hier al enkele jaren iemand met PayPal en dat gaat om een paar duizend euros per jaar met een grote marge. En als ik bijv. ergens remote hands nodig heb ofzoiets, dan betaal ik zelf ook vaak via PayPal.

Uitzonderingen heb je altijd.

Maar je hebt dus 1 klant die zoveel betaald, en hoeveel betalen er weinig? En dit ook in verhouding met klanten die overschrijvingen doen en ideal.