Paypal vermelding op jullie sites

[jolt]

Wanneer ik een avondje deelnemers ga vergelijken voor mijn domeinen, dan zie ik nergens Paypal mogelijkheden. Vervolgens lees ik hier altijd dat het bij 80% wel mogelijk is, maar dat je het "ff moet vragen/mailen".

Mijn vergelijkend warenonderzoek wordt erg lastig als bedrijven niet transparant zijn over hun betalingsmogelijkheden. Ik zie mezelf al 100 mailtjes sturen of Paypal al dan niet wordt geaccepteerd.

Bedrijven zijn maar wat trots als ze het iDEAL logo mogen voeren, maar Paypal ho-maar. Waarom wordt dit niet gewoon prominent en opvallend op de frontpage vermeld zoals op Amerikaanse sites? Kan iemand dit aangeven?

[Tim.Bracquez]

Bij PayPal kan je refund aanvragen voor geen geldige rede, als bedrijf kan je dit zelfs met moeite aanvechten, dus ben je het geld kwijt. PayPal kiest namelijk vaak voor klant.

Als je de klant een service levert en de klant vraagt doodleuk een refund aan voor een foutieve levering dan sta je daar als bedrijf. Een mailtje naar PayPal antwoorde ze; of na de 7 dagen dat je tijd hebt om de refund tegen te houden over is; of zeggen ze, ja je hebt niets geleverd. Indien ze het onderzoeken met het nodige bewijsmateriaal komen ze ook gewoon doodleuk af in het voordeel van de koper.


iDeal is enige zekerheid over, via PayPal gebeuren ook vele transacties die het daglicht niet mogen zien (en niet op naam!). Het risico om geld te krijgen (tegen hoge transactie kosten) van iemand die geld op een -tja hoe noem je dat - niet zo 'mooie' manier heeft gekregen is dan ook bijzonder hoog.

Daarom wordt vaak ook vereist van te betalen met een geverifieerd PayPal account, zeker voor vernieuwende diensten.

Zelf denk ik dat het grote deel van de bedrijven PayPal wel ondersteunen(eventueel toppic openen in 'aanbiedingen gezocht'), maar zelf vraag ik me nog steeds af wat er zo moeilijk is aan even betalen via overschrijving.

[jolt]

Voor die fraude kwestie heb ik wel begrip. Hoewel ik hier op het forum lees dat het aantal frauduleuze transacties echt minimaal zijn.

Maar de vraag is ook niet: "waarom wordt Paypal niet geaccepteerd". De vraag is eigenlijk: "waarom vermelden bedrijven die Paypal wel accepteren dat niet op hun website?" Als ik op een site niet binnen 1 minuut kan uitvinden of Paypal wordt geaccepteerd, ga ik gewoon naar de volgende.

[Tim.Bracquez]

Als ik op een site niet binnen 1 minuut kan uitvinden of Paypal wordt geaccepteerd, ga ik gewoon naar de volgende.

Ik denk dat serieuze klanten die geïnteresseerd in prijs / kwaliteit zijn wel zullen moeite doen om persoonlijk(= ook zéér belangrijk) contact op te nemen. Trouwens dan weet je ook de 'response' time. Van die klanten moet een bedrijf het denk ik voornamelijk hebben, deze nemen het serieus op.

Kwestie van elkaar niet 'blindelings' te vertrouwen.

Mijn mening, ben ook best geïnteresseerd wat anderen hierover denken?

[Triloxigen]

Voor die fraude kwestie heb ik wel begrip. Hoewel ik hier op het forum lees dat het aantal frauduleuze transacties echt minimaal zijn.

Maar de vraag is ook niet: "waarom wordt Paypal niet geaccepteerd". De vraag is eigenlijk: "waarom vermelden bedrijven die Paypal wel accepteren dat niet op hun website?" Als ik op een site niet binnen 1 minuut kan uitvinden of Paypal wordt geaccepteerd, ga ik gewoon naar de volgende.

Omdat het vanwege de risico's beter is om betalingen te pushen naar iDeal, aangezien meer Nederlanders dat ook zullen hebben.

(volgens mij is paypal ook duurder)

[Tim.Bracquez]

(volgens mij is paypal ook duurder)

Klopt, https://www.paypal.com/be/cgi-bin/we...p-fees-outside

Zelf ben ik voorstander van het iDeal systeem(heeft België hiervoor een goed alternatief?*) of overschrijvingen.


* de betalingen via m-Banxafe (proximus, mobistar en base) vind ik niet zo bijzonder

[jolt]

Ik weet dus niet of het risico-argument steek houdt. Ik lees hier op het forum dat mensen best positieve ervaringen hebben met PayPal en dat klanten er naar vragen. En als het zo risicovol is, waarom gebruiken de grote jongens in het buitenland het dan? Zij kunnen veel meer verlies lijden in absolute zin.

Als jij het te risicovol vindt om op je site te vermelden, waarom zou je het dan wel gebruiken nadat een klant erom vraagt? Risicovol is risicovol.

En dat je het niet op je site zou vermelden om zo persoonlijk contact uit te lokken, zou ik toch wel een heel erg domme verkoopstrategie vinden

[Triloxigen]

Omdat ze in het buitenland niet iets als iDeal kennen

En als er een klant om vraagt heeft hij er moeite voor gedaan. En dan omzeil je de grote groep misbruikers die googlen op "paypal domain".


Dus kort gezegd waarom iDeal boven Paypal gaat in Nederland
- iDeal heeft een vele grotere markt dan Paypal in NL
- iDeal is veiliger voor de verkoper dan Paypal
- iDeal is goedkoper dan Paypal

Is er een reden om eigenlijk uberhaupt Paupal te gebruiken in Nederland?

[Tim.Bracquez]

Als jij het te risicovol vindt om op je site te vermelden, waarom zou je het dan wel gebruiken nadat een klant erom vraagt? Risicovol is risicovol.

En dat je het niet op je site zou vermelden om zo persoonlijk contact uit te lokken, zou ik toch wel een heel erg domme verkoopstrategie vinden

Het niet vermelden is vermoedelijk dan ook omdat je liever hebt dat iemand met een ander betaal middel betaald. Echter wanneer ze contact opnemen kun je wel even zeggen dat het mogelijk is. Vele mensen haken af als ze contact op moeten nemen omdat ze bijvoorbeeld weten dat hun geld op hun PayPal er niet zomaar opstaat.

EDIT: Triloxigen was me voor

Het aantal transacties bij die bedrijven ligt denk ik wel wat hoger, als er daar 1 / 100 tegen gehouden wordt blokkeer je gewoon alle domeinen van die persoon en 5 minuten nadien staat het geld er terug op. (persoonlijk contact naar klant is dan in die gevallen ook niet zo gewoonlijk vaak...)

Is er een reden om eigenlijk uberhaupt Paupal te gebruiken in Nederland?

Ja, als er 'vanzelf' geld op je paypal komt moet je er ergens mee naartoe

[jolt]

Is er een reden om eigenlijk uberhaupt Paupal te gebruiken in Nederland?

Jij hebt als bedrijf maar één reden nodig: de klant vraagt erom

Dus: waarom vermelden bedrijven het gebruik van PayPal niet op hun website, terwijl ze het wél accepteren?

Jullie denken dus om het gebruik te ontmoedigen. Hopelijk is dit niet de reden. Misschien zijn er nog inzichten van andere collega's

[Tim.Bracquez]

Dus: waarom vermelden bedrijven het gebruik van PayPal niet op hun website, terwijl ze het wél accepteren?

Zoals hierboven al gemeld door Triloxigen en mij

Trouwens ik gebruik PayPal ook vaak omdat je met het geld van je klanten weg moet... zeker met die limieten van uitschrijvingen naar rekeningen is het lastig.

Nog een argument: Boekhouding wordt er complexer door, wat zich ook vertaald in duurdere boekhoudkosten. (in uren aan jezelf of aan de boekhouder)

[®on]

Jij hebt als bedrijf maar één reden nodig: de klant vraagt erom

Als klanten erom vragen dat men contact wil betalen, heeft een ondernemer dat ook te accepteren? Weinig steekhoudend argument.

Hier wordt paypal niet geaccepteerd. Enerzijds de kosten, anderzijds het risico én boekhoudkundig vind ik het een onnodige rompslomp.

[XFX]

Dus: waarom vermelden bedrijven het gebruik van PayPal niet op hun website, terwijl ze het wél accepteren?

Ze accepteren het om service te bieden, maar ze staan er alleen niet om te springen, door bovengenoemde redenen.

[jolt]

Zoals hierboven al gemeld door Triloxigen en mij

Trouwens ik gebruik PayPal ook vaak omdat je met het geld van je klanten weg moet... zeker met die limieten van uitschrijvingen naar rekeningen is het lastig.

Nog een argument: Boekhouding wordt er complexer door, wat zich ook vertaald in duurdere boekhoudkosten. (in uren aan jezelf of aan de boekhouder)

Oke, er zijn dus een aantal redenen om het gebruik te ontmoedigen, waaronder hogere boekhoudkosten (wie zegt dat een klant die kosten niet wil meebetalen d.m.v een iets hogere prijs bij paypal-gebruik?). Jullie denken dat dat de reden is waarom de mogelijkheid van Paypal niet wordt vermeld.
Het is niet zo dat ik jullie argumenten niet begrijp, het was meer bedoeld als een uitnodiging aan de rest van het forum om ook te reageren

[jolt]

Als klanten erom vragen dat men contact wil betalen, heeft een ondernemer dat ook te accepteren? Weinig steekhoudend argument.

Weinig steekhoudende vergelijking. Het gaat erom dat wanneer een klant een (redelijk) verzoek doet, en jij daar niet aan kan of wil voldoen, jij een klant misloopt. Dus ja, als een klant iets vraagt en het ligt binnen je mogelijkheden, zou je er misschien verstandig aan doen die klant binnen te hengelen. Ik wil niet belerend overkomen hoor, kennelijk liggen voor jou de klanten voor het oprapen en ben jij in de positie deze keuze te maken