Onderwerp: Webcasso B.V. - grote afrader

ter aanvulling heb ik ook nog wat.

National Incasso Bureau (NIB)
Ooit een foutieve factuur ontvangen (van 5,-) terwijl deze 1,50 moest zijn (van Lecturama). Deze is dus nooit voldaan.
Toen kreeg ik NIB achter me aan, mar eerst heel geheimzinnig. Zonder logo's en anonieme telefoonnummers natuurlijk.
Ik heb ze een keer gebeld om uitleg te geven hoe de vork in de steel zat, daar hebben ze verder niks mee gedaan natuurlijk.
En veel brieven, over rechtszaken etc (een rechter die voor 1,50 een rechtzaak aanneemt, right ). Uiteindelijk hield het ook op.
Maar wat ik het meest kwalijk vind is dat ze adresgegevens doorverkopen. (wat ik kon merken doordat er een naamsfout in zat en ineens allemaal reclame erna ook die fout hadden )

Oorspronkelijk geplaatst door MediaServe

Vriendelijke dag gewenst

Creatief!

Naar mijn mening verziek je met een incassobureau sowieso de relatie met je klant. Alles wat een incassobureau voor je kan doen, kan je ook zelf doen. Naar mijn mening is het dan ook beter om het simpelweg zelf te doen (als je veel moeite moet doen kun je natuurlijk wel administratiekosten in rekening brengen). ALS je de klant weet te bereiken, kun je het dan op een vriendelijke manier oplossen. Mocht dat niet werken (en dan zou een incassobureau dus ook geen zin hebben gehad), kun je het altijd nog door een gerechtsdeurwaarder laten doen.

Gelukkig is het hier iets beter geregeld. Een incasso bureau start je hier niet zomaar op, en incasso bureau's hebben diverse extra rechten.

Oorspronkelijk geplaatst door Apoc

Naar mijn mening verziek je met een incassobureau sowieso de relatie met je klant. Alles wat een incassobureau voor je kan doen, kan je ook zelf doen. Naar mijn mening is het dan ook beter om het simpelweg zelf te doen (als je veel moeite moet doen kun je natuurlijk wel administratiekosten in rekening brengen). ALS je de klant weet te bereiken, kun je het dan op een vriendelijke manier oplossen. Mocht dat niet werken (en dan zou een incassobureau dus ook geen zin hebben gehad), kun je het altijd nog door een gerechtsdeurwaarder laten doen.

Een incassoburo wordt meestal ingeschakeld op het moment dat die vriendelijke periode voorbij is, en er gewoon betaald moet worden. Een gerechtsdeurwaarder is alleen waardevol na een gerechtelijke uitspraak, daarvoor heeft een gerechtsdeurwaarder dezelfde rechten en plichten als een gewoon incassoburo.

Je moet je daarnaast afvragen of je met een klant die niet betaald wel verder wil. Je maakt een afspraak om een dienst te leveren voor een bepaalde vergoeding. Als die dienst naar tevredenheid geleverd is, is het volgens mij niet meer dan normaal dat je daarvoor betaald wordt.

Toevallig vandaag een accountmanager binnen mvincasso aan de telefoon gehad met de vraag waarom wij hun geen zaken meer gaven.

Komen deze week persoonlijk de wensen en eisen langs onze kant opnemen en gaan een customized (klinkt stoer he) traject opstellen naar de hand van onze wensen

Keep ya updated.

Hier ook ervaring gehad met Webcasso, en kan niet anders concluderen dan de startpost aangeeft. Communicatie duurt lang, en zetten zich niet in. Toen ik na een maand stilte maar eens contact met ze opnam of er nog wat ging duren kreeg ik bericht dat de debiteur in belgie woonde en ze daar nog geen zaak konden starten. Ik mocht kiezen: wachten of kosteloos annuleren.

Het laatste maar gekozen, en meteen nooit meer mijn gezicht laten zien daar.
Klant overigens meteen eruit gegooid ("bedrijf" dat ook hier aanwezig is )

Probeer http://incassopartners.nl/ eens. Tot nu toe een 100% succes rate.

Probeer http://www.knokploeg.nl/ eens. Tot nu toe een 100% succes rate.

Oorspronkelijk geplaatst door Mikey

Probeer http://www.knokploeg.nl/ eens. Tot nu toe een 100% succes rate.

nee joh, De incassoman: http://www.bigfrank.nl/

Oorspronkelijk geplaatst door martysmarty

nee joh, De incassoman: http://www.bigfrank.nl/

Er zit wel een bedrijf Big Frank achter (als je kvk op site opzoekt). Is het ook echt een incassobureau?

Maar als je wel iets serieus zoekt, www.moskau-inkasso.com

En nu weer ontopic!

Oorspronkelijk geplaatst door MediaServe

Intrum Justitia

Incasso van een oude bekende *kuch* Ladot/Active24. Ging om een domeinnaam die al jaren niet meer bestond. Uiteraard niet betaald en na enkele brieven van Intrum Justitia hield het op. Geen telefonisch of ander persoonlijk contact gehad. Nooit meer wat van terug gehoord. Ze doen dus niet echt hun best voor de opdrachtgever denk ik.

Hier eenzelfde ervaring. In mijn geval voor Casema Televisie die ik nooit had afgenomen. In 1e instantie netjes een mailtje gestuurd naar Casema met dat ze verkeerd zaten. Netjes een mail terug met dat ik een credit factuur zou krijgen.

Ongeveer jaar later alsnog weer een rekening (echt eenmalig voor een maand ofzo). Dit keer kon ik geen contact mail adres meer vinden en moest je een 0900 nummer bellen. Niet gedaan uiteindelijk.

Daarna een paar brieven gehad van Intrum Justitia. Ook daar nog even gekeken of ik via mail contact kon opnemen (want geen zin om kosten te maken voor iets dat niet mijn schuld is). Maar dat kon (meen ik) alleen als ik een betalings regeling wilde treffen anders wederom een 0900 nummer bellen.

En nu zijn we alweer een paar maanden verder en niks meer gehoord...

Erg apart verhaal dat ze ook maar 1 factuur hebben gestuurd en ondertussen ook brieven stuurden van "U bent nog geen klant, meld je nu aan of we sluiten je binnenkort af"

Inmiddels trouwens eindelijk wel afgesloten met de veegactie die ze laatst hebben gedaan.

Wij maken gebruik van gerechtsdeurwaarders, in de eerste instantie zelfde afhandeling als een incasso bureau. Maar het traject erna heeft mi. toch een deurwaarder meer een voet tussen de deur.

Intrum Justitia bah geen goed woord voor ze over.
Ik kreeg van hun een incasso van een "mobile telefoon/interaanbieder" claim "mompelt iets met een 2 erin". Nu zijn we nooit klant geweest van deze aanbieder, dus Intrum gebeld om te horen wat zij ervan wisten. Na enige minuten toch kontakt gekregen, bleek het een claim te zijn op een naamgenoot enfin probleem opgelost (d8 ik).

Maand geleden wederom een brief van hun ontvangen en weer van dezelfde aanbieder, het enige verschil is dat Intrum de vordering had opgekocht. Weer gebeld op iets minder vriendelijke manier dan de eerst keer, hierna nooit meer iets van hun gehoord.

Misschien is het noemen van de NVI toch doorslaggevend geweest?

Robert

Wij besteden gewoon ons hele debiteurenbeheer uit, doen we via Pay Collector. Die waren het goedkoopste hiermee. Zeker een aanrader: www.paycollector.nl.