Onderwerp: Klanten van klanten e-mailen bij vermiste hoster?

De man is ook door incassobureau onbereikbaar gevonden. Zit waarschijnlijk in het buitenland.

En als antwoord op de redenatie van Mikey. Daar ben ik het niet mee eens. Je kunt het wel puur juridisch bekijken...

Maar denk je nu echt dat een klant liever down gaat een paar weken en dat je koppig doet, omdat het geen klant van je is? Je kunt hier juist een positief image mee opbouwen bij klanten, door juist wel te helpen ipv koppig doen.

Ik zal de server offline zetten, hdd's bewaren (voor data) indien nodig. En vervolgens de ip's/dns naar een placeholder page routen de komende maanden.

We hebben al vaker problemen met hem gehad, maar nooit zo lang als nu. En nu werkt hij zelfs niet meer bij z'n oude werkgever, reageert ie niet op alle e-mail adressen waartussen hij allemaal is gewisseld, en telefonisch reageert hij niet.

Erg jammer, hij had toch 60 klanten en 250 domeinen op een dedicated server. Klanten van hem zeggen al lang geen factuur meer gehad te hebben. Hij had nette prijzen, had er zo paar duizend per jaar mee kunnen verdienen.

Dan vraag ik me af, ga je dan oneindig die klanten laten zitten of hevel je ze dan toch over naar je eigen administratie, dan snap je mijn redenering wel

Aanschrijven kan onrechtmatig zijn.
Zie: http://www.rechtspraak.nl/ljn.asp?ljn=AT6597


Of het ook daadwerkelijk problemen zal opleveren is een andere vraag.
Klant staat nog wel ingeschreven bij de KVK?

Wij hebben ooit een soortgelijk probleem gehad.
Een klant van ons had een stuk of 100 webhosting klanten op zijn machine staan, van het ene op het andere moment was hij verdwenen en dat vlak nadat hij net zijn hele configuratie bij ons had geupgraded.

Na 2-3 maanden meerdere pogingen te hebben gedaan contact te krijgen met de desbetreffende persoon hebben wij een mededeling op een soort suspended pagina gezet om de klanten over de situatie te informeren na advies te hebben ontvangen van een jurist hierover.

Mijn ervaring was dat de klanten het als positief ervaarde dat wij er alles aan deden om deze klanten de kans te bieden een overstap te maken.