Onderwerp: Zakelijke bankrekening

Toch vind ik bizner erg fijn, zeer goede support, goede interface en lekker snel. Toch wel een aanrader als je niet direct Ideal en buitenlandse betalingen nodig hebt.

Er is hier nog altijd de neiging om over te stappen van Postbank naar Bizner. iDeal en buitenlandse betalingen zijn niet relevant voor mij. De komende dagen ga ik de verschillen tussen beide banken eens afwegen. Ik heb niet het idee dat het verschil zo groot zal zijn.

Bij een B2B hostingprovider hoort ook een B2B-bank uiteraard.

Bizner is onderdeel van de Rabobank meen ik.
Ben zelf niet zo te spreken over de Rabobank (slechte ervaringen).

Heb prive de postbank (destijds overgestapt van de Rabobank naar Postbank)
Zakelijk hebben we de ING Bank, voordeel van korte overboekingstijden tussen banken onderling, en korte tijden tussen ING Bank-Postbank en v.v.
Enige echte nadeel van de ING Bank is dat ze geen uitgaande iDeal betalingen accepteren momenteel (dit zou moeten wijzigen met het samenvoegen van de Postbank met de ING Bank)

Maar ik denk dat het belangrijkste is hoe jij met je eventuele account manager om kan gaan.
Onze account manager bij de ING Bank is mee denkend. Je hebt ook van die papzakken die alleen iets doen als je er expliciet om vraagt.

Oorspronkelijk geplaatst door groenleer

Maar ik denk dat het belangrijkste is hoe jij met je eventuele account manager om kan gaan.
Onze account manager bij de ING Bank is mee denkend. Je hebt ook van die papzakken die alleen iets doen als je er expliciet om vraagt.

Hoe zit dat eigenlijk bij bizner? Heb je een vast contactpersoon die fungeert als "online account manager" of iets dergelijks? Tot nu toe heb ik wat betreft account managers trouwens slechte ervaringen bij zowel de Rabobank als de ABN-Amro. Bij de Rabo zat een regelrechte etter en die van de ABN is amper telefonisch bereikbaar

Misschien Bizner toch maar eens aanvragen..

Nadeel van Bizner vind ik toch wel het ontbreken van iDeal.

Oorspronkelijk geplaatst door eMiz0r

Hoe zit dat eigenlijk bij bizner? Heb je een vast contactpersoon die fungeert als "online account manager" of iets dergelijks? Tot nu toe heb ik wat betreft account managers trouwens slechte ervaringen bij zowel de Rabobank als de ABN-Amro. Bij de Rabo zat een regelrechte etter en die van de ABN is amper telefonisch bereikbaar

Mijn ervaring met banken is dat je uiteindelijk geen relatie hebt met de bank maar met de account manager. Als het daarmee niet klikt heb je een probleem, of de bank
Het klinkt heel vreemd, maar blijkt toch in de praktijk wel degelijk zo te zijn.

Oorspronkelijk geplaatst door Triloxigen

Nadeel van Bizner vind ik toch wel het ontbreken van iDeal.

Pak je postbank erbij. Ik ken weinig ondernemers in het MKB die maar 1 bank hebben. Vaak rabo/postbank maar er is geen enkele reden waarom je niet voor bizner/postbank zou kiezen. Gezien de rabo-tarieven kan een andere combinatie redelijk wat voordelen bieden.

Ik maak voor de zakelijke rekening gebruik van ABN-Amro, de afgelopen jaren heb ik nog geen klachten gehad. Afgezien van die paar keer dat ik niet kon internet bankieren natuurlijk.

Nu moet ik ook zeggen dat ik vrijwel nooit contact met ze hoef op te nemen, dus ik heb weinig ervaring met de support. Maar de laatste keer dat ik daar op kantoor was werd ik vriendelijk en professioneel geholpen.

Zelf zit ik bij de lokale Rabobank, en je merkt dat we in een niet al te groot dorpje wonen, medewerkers kennen je, en als je iets nodig hebt heb je gewoon een eigen contactpersoon. Zelf vind ik dat heerlijk, ze hoeven niet van alles opnieuw uit te zoeken, en dat bevorderd de snelheid.

Wel denk ik dat als je in een grotere stad woont, je die service al snel kwijt bent.

Oorspronkelijk geplaatst door RobinJB

Zelf zit ik bij de lokale Rabobank, en je merkt dat we in een niet al te groot dorpje wonen, medewerkers kennen je, en als je iets nodig hebt heb je gewoon een eigen contactpersoon. Zelf vind ik dat heerlijk, ze hoeven niet van alles opnieuw uit te zoeken, en dat bevorderd de snelheid.

Wel denk ik dat als je in een grotere stad woont, je die service al snel kwijt bent.

Tegenwoordig regelen we alles via telefoon/internet De laatste keer dat ik op een fysiek kantoor zat was 2.5 jaar geleden, om de rekening te openen

Ik maak zelf gebruik van bizner.

Er zijn inderdaad (nog) geen Ideal betalingen mogelijk, maar dat komt op korte termijn.

Wat betreft de bereikbaarheid gewoon toppie.. zelfs om 21:50 staan ze je nog normaal te woord. Ik heb gemerkt dat er meestal dezelfde mensen aan de helpdesk zitten. Natuurlijk niet van 8 tot 10 dezelfde, maar je snapt wel wat ik bedoel.

Ook de web interface om zaken te regelen vind ik lekker werken, al zijn er wel dingen die beter kunnen. Ook de sms functie bij een grote storting of afschrijving vind ik erg prettig.. hoef je niet om de 5 min te kijken of die ene klant nou al een betaald heeft..

En die 1000 transacties die je per jaar gratis kunt doen.. tja.. voor mij ( nu nog ) genoeg.. Wat is nou 0,10 op 100,- euro? toch?

Oorspronkelijk geplaatst door DutchTSE

Tegenwoordig regelen we alles via telefoon/internet De laatste keer dat ik op een fysiek kantoor zat was 2.5 jaar geleden, om de rekening te openen

Wij ook, maar per telefoon kennen ze je?

[QUOTEWij ook, maar per telefoon kennen ze je][/QUOTE]

Steeds meer kantoren verdwijnen of er komen andere regels en ander personeel te werken dus eens kan jouw situatie ook anders worden.

Momenteel hebben we nog de Postbank. Maar of dat zo blijft is de vraag.

De helpdesk is prima bereikbaar, maar helaas ook erg vaak nodig. Gisteren viel het me bijvoorbeeld op dat van een aantal bijschrijvingen de mededelingen (factuurnummer e.d.) waren verdwenen. Dus naar de helpdesk gebeld. Was inderdaad een storing. Fijn, kan gebeuren en er werd al aan gewerkt. Vandaag staan ze er echter nog altijd niet bij en weet dezelfde helpdesk ineens van niets! Interne communicatie is dus blijkbaar bij de Postbank nog niet uitgevonden.

Even terug was er een spoedbetaling dubbel geboekt. Het teveel betaalde hebben we dus netjes teruggeboekt. Blijkt een kleine week later dat het een fout van de Postbank was en ze de dubbele betaling dus maar even 'ongedaan' hebben gemaakt. Amateurs! Konden we weer achter onze klant aan om dit uit te leggen en alsnog geld te ontvangen. Allemaal goedgekomen, maar niet dankzij de Postbank.

Ook komt het regelmatig voor dat het saldo van 1 of meerdere rekeningen niet kan worden bepaald. Of dat je af/bijschrijvingen niet kunt bekijken omdat ze met een update o.i.d. bezig zijn. Ik wil gewoon tijdens kantooruren kunnen zien of mijn klanten hebben betaald! Kunnen die updates niet gewoon 's nachts?! Of werken de systeembeheerders daar alleen overdag?

Al met al vind ik het dus een behoorlijk amateuristische club. Misschien maar eens verder gaan shoppen.

updates gebeuren altijd s'nachts of in het weekend en worden van te voren aangekondigd.

Ik heb het idd overdag nog nooit meegemaakt dat ik niet kon inloggen bij de postbank om te kijken of er betaald was of niet.

wel 1 keer een melding technische fout en dan lig je opnieuw in is het probleem verholpen.

Oorspronkelijk geplaatst door jouwnaam

Al met al vind ik het dus een behoorlijk amateuristische club. Misschien maar eens verder gaan shoppen.

Zelf ook overgestapt van ABN AMRO naar Rabobank. Inmens verschil, veel zakelijker gericht, ruime keuzes, efficient en snel. Succes met het vinden van een passende bank!