Onderwerp: Mobiel voor Storingsnummer

Hallo mensen,

I.v.m. een storingsnummer willen we een aantal mobiele-telefoons aanschaffen. Dit hoeven geen smartphones of iets dergelijks te zijn maar simpele kleine en lichte telefoons. Een belangrijke factor bij de keuze is de accuduur en de grootte van de telefoon.

Ik heb zelf goeie ervaringen met de Siemens a60. Maar volgens mij zijn die al niet meer te koop. Graag zou ik jullie ervaringen willen weten op het gebied van storingsnummers / telefoons. Ik denk niet dat jullie je persoonlijke nummer als storingsnummer hebben of wel?

Wij laten savonds en in het weekend onze telefoon centrale bij een bepaalde optie doorschakelen naar de dienstdoende storingsdienst medewerker, is dit geen betere optie?
Hoef je ook niet met 2 telefoons op zak te lopen.

Plus, bij ieder nummer krijg je een ander nummer.
Je kunt wel een duo kaart aanvragen, maar dan kun je maar 1 van de 2 kaarten tegelijk gebruiken.

Tijdens kantooruren laten wij de toestellen op kantoor overgaan, na kantooruren stellen we deze in naar het dienstdoende nummer.
De klant ziet bij ons geen 06-nummer op de website.

Kijk voor een overzicht goedkope telefoontjes op www.typhone.nl. Vooral voor zakelijk hebben zij leuke deals (wel minimaal twee abbonementjes).
Andere kant is; hebben je werknemers wel werkelijk een abbonement nodig als het alleen voor storingsgesprekken is (en dus inkomende gesprekken zijn). Wellicht kan je dan prepaid overwegen, hoewel ik dat persoon teveel gedoe vind.

Ik gebruik zelf twee verschillende telefoons. Een Smartphone en eentje die ik altijd bij me heb (een Sony Ericsson 850i). Deze is vrij onverwoestbaar en past makkelijk in m'n broekzak zodat ik hem makkelijk mee neem. Ingebouwd lampje voor als je in het donker wat moet zoeken, en ingebouwde camera is ook erg handig om een keer snel een foto te kunnen nemen.

Een goedkoop abonnement is denk ik aan te raden, je hebt voor een paar euro per maand van bijvoorbeeld Telfort abonnementen waarmee je gratis naar je collega's kan bellen.

Wij hebben een tijdje een eigen voip server gehad buiten ons eigen netwerk. Klanten kunnen bellen naar ons kantoornummer, als er niemand opneemt wordt het gesprek doorverbonden naar een of meerdere GSM nummers. Buiten kantooruren gebeurde dit doorschakelen pas nadat de klant zijn klantnummer intoetste om zo te controleren of de klant recht heeft op support buiten kantooruren. Op dit moment zijn wij op zoek naar een hosted voip oplossing (zie ook http://www.webhostingtalk.nl/voip/13...sted-voip.html).
Het voordeel van doorschakelen is dat je maar 1 GSM bij je hoeft te hebben. Op de server kun je centraal regelen wie er storingsdienst heeft. Verder wordt voicemail vanaf de server gemailt, zodat iedereen deze ontvangt.

Oorspronkelijk geplaatst door Xolphin

Een goedkoop abonnement is denk ik aan te raden, je hebt voor een paar euro per maand van bijvoorbeeld Telfort abonnementen waarmee je gratis naar je collega's kan bellen.

Bij debitel heb je nu 75 belminuten/150 smsjes voor 3,95 euro per maand (incl. btw)

We doen hetzelfde als WebXtra.

Zowel overdag als 's nachts worden telefoons beantwoord door een callcenter. Die schakelen bij technische vragen mobiel door naar één van de engineers. 's Nachts kunnen klanten met een 24x7 SLA bellen en krijgen ze binnen 3 x rinkelen altijd iemand te spreken. De dienstdoende telefonisten bellen dan één van de engineers op. Werkt ideaal en telefonische verkopers wimpelen ze op verzoek voor je af.

Wij zijn zelf fan van Nokia, onze ervaring is hoemeer poespas hoe slechter het bereik van de telefoon is. AH had laatst een leuke aanbieding van nokia telefoons. Ik heb er 1 kadoo gegeven. Bereik van dat dingetje was super! Zou ook wel even kiezen voor een abbo bij de grotere partijen als KPN, Vodafoon.

Wij hebben zelf een PBX centrale achter ons nummer zitten. S'avonds wordt deze doorgeschakeld naar verschillende 06 nummers zodat er altijd iemand is die op kan
nemen. En mocht die persoon in gesprekzijn dat wordt er doorgeschakeld naar de
telefooniste.

Oorspronkelijk geplaatst door Glenn

We doen hetzelfde als WebXtra.

Zowel overdag als 's nachts worden telefoons beantwoord door een callcenter. Die schakelen bij technische vragen mobiel door naar één van de engineers. 's Nachts kunnen klanten met een 24x7 SLA bellen en krijgen ze binnen 3 x rinkelen altijd iemand te spreken. De dienstdoende telefonisten bellen dan één van de engineers op. Werkt ideaal en telefonische verkopers wimpelen ze op verzoek voor je af.

Dan doe je doe niet hetzelfde als ons Bij ons nemen eigen medewerkers de telefoon op.. geen callcenter.

Kan niet meer editten, ik bedoelde bijna hetzelfde

Ga gewoon voor een Nokia 6021 of 2610 klein fijn lange standy en ook nog eens goedkoop geprijst onder de 100 euro per stuk

Greetz Martijn

De Nokia 1600 is echt een aanrader, zelfs na een jaar gaat de accu nog steeds een week mee als je af en toe belt.

Telefoon kost 25 - 35 euro.

- makkelijk handsfree zetten
- simpel menu
- bellen
- smsen
- accu gaat erg lang mee!

dat zijn zo'n beetje de voordelen.

Ik kreeg hem destijds bij een dubbel abbo incl 2 laptops en onderling gratis bellen, erg handig vind ik zelf.

Ik zat ook naar dit telefoontje te kijken.
http://shop.telfort.nl/info/74625/So...n-J120i-Prepay

Lekker licht, lange accu...

wij hebben nokia 6021's werken perfect, leuk bereik en geen poespas:

doorverbinding na kantooruren, + sms via de website

Wij hebben er zelf voor gekozen om er een telefoon bij te nemen, die dan gewoon bij degene is die storingsdienst heeft. Het storingsnummer (gewoon een vast nummer) staat vast doorgeschakeld naar dit GSM-nummer (*210*nummer#). We hebben er bewust voor gekozen om dit niet via de telefooncentrale op kantoor te laten lopen. Wat als die eruit ligt? Dan ligt het normale nummer eruit, maar in dat geval zijn we nog wel bereikbaar op het storingsnummer. En wat als iemand zo leuk is om je een kabelbreuk tussen bijvoorbeeld kantoor en de wijkcentrale te bezorgen? In ons geval is het storingsnummer dan nog steeds bereikbaar, als je alles door je centrale laat regelen niet. We hebben wel bewust een vast nummer gebruikt voor het storingsnummer, ten eerste om de klanten niet onnodig op kosten te jagen en ten tweede omdat we dit professioneler vinden dan een 06-nummer. Daarnaast kan je dan ook nog eens makkelijker switchen van aanbieder zonder al dat gezeur van nummerportatie.

Ook is er bewust voor gekozen om een ander mobiel netwerk voor het storingsnummer te gebruiken dan wat onze 'normale' GSM's gebruiken. Voor de 'normale' GSM's maken we gebruik van het KPN netwerk, en voor het storingsnummer van het Vodafone netwerk. Dit aangezien als er niemand op kantoor is het normale kantoornummer staat doorgeschakeld naar een 'normale' GSM (op het KPN netwerk), mocht daar dus nog eens een storing zijn dan is het storingsnummer nog steeds bereikbaar.