Hoi, ik wil hier graag even een vraagstellen en hierop een eerlijk antwoord van jullie.
Ik heb bij transip verschillende domeinnamen lopen. Dit jaar is bij een van de facturen gestorneerd.
Transip stuurt op 1 december de factuur. Op de factuur staat voor 15 december de rekening te voldoen.
Aangezien transip met automatisch incasso werkt en het niet is toegestaan de rekening zelf over te maken. Heb ik dit tot op heden niet gedaan. Nu zegt transip dat ze 2 keer hebben geprobeerd te innen. volgens hun website zie hieronder doen ze dit op de 1 en de 15 de 15 is nog niet geweest.
Op hun website staat:
Wij incasseren automatisch twee maal per maand alle nog openstaande
Facturen, op de 1e en op de 15e van de maand. Mislukt een incasso, dan
Sturen wij u automatisch een melding hierover, en hierin staat ook wat er
van u verwacht wordt.
Het gaat maar om 8 en 17.50 administratie kosten maar vindt het vreemd dat je niet eerst een herinnering krijgt zonder extra kosten.
Wie staat er nu in zijn recht of wie heeft gelijk??
Mag transip op deze grond extra kosten berekenen of niet?