Hoevaak helpt incasso?

[Maxhost]

Hallo hosters,

Ik vraag me al een tijdje iets af, en maak er maar eens een topic over.
Er wordt vaak gezegt dat als mensen niet betalen, hosters een aanmaning sturen en uiteindelijk incasso. Ik vraag mij af, hoevaak helpt zo'n incassobureau nou eigenlijk? Kunnen jullie wat vertellen over wanneer het vaak wel helpt, wanneer vaak niet, jullie ervaring, wat je zeker moet hebben, en wat minder belangrijk is... Dus eigenlijk, hoeveek en wanneer is een incasso succesvol?

[dreamhost_nl]

Dat ligt er uiteraard aan hoe hardnekkig je debiteuren zijn en hoe professioneel het gekozen incassobureau te werk gaat. Over het algemeen geldt : Niet geschoten is altijd mis!! Bij ons gaat élke openstaande post na verloop van tijd naar een derde partij ter incasso.

[swedendedicated]

Hier hetzelfde als wat dreamhost doet, alleen uit ervaring is het zinloos, want de debiteur begrijpt ook wel dat je voor bedragen onder de €100 geen rechtzaak begint. Dit komt vaak voor met webhosting diensten die per maand gefactureerd worden.

[Keizer]

zinloos? ik kan uit ervaring toch melden dat bij de eerste brief van het incasso bureau zo'n 40%-50% betaalt, en dat bij de tweede (iets dreigendere) brief nog eens 10%-20% betaalt. in totaal betaalt 50%-70% dus alsnog zijn of haar factuur.. en inderdaad; bij die andere 30%-50% gaan we echt geen rechtzaak beginnen om die paar tientjes.

[eMiz0r]

Hier hetzelfde als wat dreamhost doet, alleen uit ervaring is het zinloos, want de debiteur begrijpt ook wel dat je voor bedragen onder de €100 geen rechtzaak begint. Dit komt vaak voor met webhosting diensten die per maand gefactureerd worden.

Weinig ervaring heb je dan. Ruim 80% van de niet betaalde facturen worden na het inschakelen van een incassobureau alsnog geint. Dit gaat over +/- 150 zaken per maand.

[RichardVD]

En hoe doe je dat dan bij bedragen van bijv. 20 euro of misschien nog iets lager als het gaat over één domein. Als ze dan alsnog betalen zie je vrijwel niets van dat geld door de incassokosten.

[eMiz0r]

En hoe doe je dat dan bij bedragen van bijv. 20 euro of misschien nog iets lager als het gaat over één domein. Als ze dan alsnog betalen zie je vrijwel niets van dat geld door de incassokosten.

Een incassobureau zal je altijd adviseren de (incasso)kosten te verhalen op je klant. Dit vang je af via de Algemene Voorwaarden. Kijk al je abonnementen/contracten er maar op na. Er staat altijd iets in de strekking van: "alle kosten die voortvloeien uit niet tijdige betalingen blabla worden verhaald op de klant" in. Dit bestaat vaak uit de (minimaal) 37 euro incassokosten en wettelijk gestelde rente.

Is de klant érg hardnekking zit je of zelf fout, of je stuurt er een gerechtsdeurwaarder op af die de kosten in no time voor je int, omdat alle bewijzen panklaar hem opgeleverd worden.

Als wanbetaler ben je erg dom bezig om het zover te laten komen, als je daadwerkelijk een bepaalde dienst hebt besteld.

[Henky!]

Wij werken ook met een gerechtsdeurwaarder (geen incasso bureau) en tot nu toe alles 100% terug gekregen. Ook wanneer het om kleinere bedragen gaat. Tot nu toe moesten we twee keer zelfs overgaan tot in beslaglegging. Dat doen wij bij wijze van spreke ook als het om 10 Euro zou gaan.

[AlfaHosting]

Ongeveer de helft.

[eMiz0r]

Wij werken ook met een gerechtsdeurwaarder (geen incasso bureau) en tot nu toe alles 100% terug gekregen. Ook wanneer het om kleinere bedragen gaat. Tot nu toe moesten we twee keer zelfs overgaan tot in beslaglegging. Dat doen wij bij wijze van spreke ook als het om 10 Euro zou gaan.

En terecht. Mensen gaan een verplichting bij jou aan en weten heel goed dat ze die moeten betalen. Of het nou om een vordering van 10 of 100 euro gaat, het gaat om het principe. Ik denk trouwens dat je sowieso geen onderscheid moet maken. Als je klanten laat doorschemeren dat je kleine bedragen laat zitten, is het einde ook snel zoek. Moet je eens kijken hoeveel rente etc. je misloopt door te late betalingen of facturen afboeken "omdat het niet de moeite is". Op jaarbasis tikt dat aardig aan.

[swedendedicated]

Ok dan heb ik nog een beetje een OT vraag: Controleren jullie het adres van de dedibteur? Zoja, hoe? Ikzelf stuur de facturen vrijwel altijd over de mail dus de persoon kan makkelijk een vals adres opgeven. Bij betaling kun je wel zien van wie het is maar het adres staat er vaak niet bij.

[®on]

Dat doen wij bij wijze van spreke ook als het om 10 Euro zou gaan.

Hier idem. Van de week nog: iemand die de verlenging van zijn .nl domein niet wilde betalen, ondanks meerdere verzoeken (factuur, herinneringen en telefoon). Prima, dan niet, maar ben ik redelijk principieel ingesteld en mijn bedrijfsvoering dan ook. Toen ik het woord gerechtsdeurwaarder liet vallen, was de dag erop de betaling ontvangen. Tsja.

[Sorcer]

Ok dan heb ik nog een beetje een OT vraag: Controleren jullie het adres van de dedibteur? Zoja, hoe? Ikzelf stuur de facturen vrijwel altijd over de mail dus de persoon kan makkelijk een vals adres opgeven. Bij betaling kun je wel zien van wie het is maar het adres staat er vaak niet bij.

Ingebouwde functie die de achternaam controleert op het opgeven adres + telefoonnummer.

Hier idem. Van de week nog: iemand die de verlenging van zijn .nl domein niet wilde betalen, ondanks meerdere verzoeken (factuur, herinneringen en telefoon). Prima, dan niet, maar ben ik redelijk principieel ingesteld en mijn bedrijfsvoering dan ook. Toen ik het woord gerechtsdeurwaarder liet vallen, was de dag erop de betaling ontvangen. Tsja.

Jammer dat we altijd van die mensen behouden in deze samenleving. Ik begrijp overigens niet waarom deze mensen gewoon dan hun producten niet opzeggen, en als ze inzien dat ze het vergeten zijn gewoon netjes de factuur betalen. Eigen fout, dus daar moet je dan ook zelf voor opdraaien.

Ik begrijp die mensen echt niet..

[Maxhost]

Maargoed, wat heb je nodig bij een incasso? ik neem aan dat je wel wat bewijzen moet hebben...
Wat heb je zoals nodig?
- Bevestiging van zijn bestelling?
- Hoelang moet het duren voor je naar incasso gaat?
- Heb je ook andere bewijzen nodig?

[dreamhost_nl]

Over het algemeen gaat het om alle correspondentie, verzonden facturen, data van verstuurde facturen en kopiën van ondertekende contracten, maar dat wil nog wel eens verschillen tussen incassobureaux en gerechtsdeurwaarders.