Afdrukvoorbeeld
Denk dat dit een misverstand is... Klant geeft niet aan dat het een advocaat is alleen jurist met titel mr.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Triloxigen
Graag hoor ik van andere hosters of er verkeerd gehandeld is door de logingegevens te verzenden naar het emailadres uit de bestelling ipv naar de klant zelf.
Degene die besteld krijgt de login gegevens logisch genoeg lijkt me toch.
Anders moet de klant het niet uitbesteden en zelf bestellen en als ie niet wil dat een ander zijn inlogcode krijgt.
dan mag ie naderhand zelf kijken aan wie ie hem afgeeft.
zou leuk zijn klant A laad zijn winkelkar vol bij de AH en mag hem niet meenemen want klant B gaat afrekenen
Wij zouden bij zo'n zaak zeker geen advocaat nemen. Incasso bureau en brieven van advocaten proberen u toch maar te overbluffen.
Bovendien kan je toch wel zeggen dat email een vluchtig medium is, dat onderworpen is aan een hoop technische invloeden. Een mail is geen aangetekende brief, beide partijen hebben geen garantie op aflevering en of een goede verwerking.
Dus een mail als rechtsgeldig beschouwen, ik heb er mijn twijfels over.
Bovendien kon die klant na die mails, ook eens gebeld hebben of in laatste instantie een aangetekend schrijven sturen met de uitdrukkelijke vraag om die inlog gegevens. En dat is dan moeite doen... en had hij dit gedaan, en had jij daarop dan niet gereageerd. Dan had hij een stevige basis om een rechtzaak te beginnen.
Pure bluf. Wij zouden een beleefd briefje sturen + een telefoontje (of bezoek als hij niet te ver woont). Want een gesprek "face to face" heeft veel meer invloed dan een briefje. Wij zouden ook zeker geen advocaten e.d. er bij roepen, die kosten net iets te veel.
Succes er mee !
Ik zou het inderdaad zo laten, en gewoon wachten op de dagvaarding (mocht ie ooit komen ;)).
Je stuurt de logingegevens gewoon naar degene die het registreert, punt. Als die had gewild dat deze gegevens ergens anders naartoe gingen, had ie dat expleciet bij z'n bestelling moeten vermelden m.i. Mocht de klant beweren dit gedaan hebben, laat 'm dat hem maar bewijzen....
De bestelling is dus geplaatst op naam van de klant maar met het emailadres van zijn webdesigner. De informatie is dus naar dit adres verzonden.
Ik sluit me aan bij de rest van de mensen die zeggen: gewoon geen tijd meer insteken. Je hebt als zelf genoeg kosten aan deze persoon gemaakt.
Laat ik het zo zeggen: als ik ergens x bedrag aan besteed om van dat succes te laten maken - dan zou ik zeker jou bellen om te vragen waar mijn inlog gegevens blijven. Heeft ie niet gedaan - dus heeft ie geen poot om op te staan.
Mvg,
Aleks
De klant belde overigens deze week ook.... De brief die hij had verzonden is naar een verkeerd huisnummer gegaan. Een reactie van onze kant bleef dus uit.
De klant vroeg in het gesprek of wij nog over gingen tot betalen. Hij heeft wel lef dus.
Houd ons op de hoogte. Heb zelf weinig ervaring hierin, maar ben erg nieuwschierig
misschien wordt het tijd de klant eens bij naam te gaan noemen om te voorkomen dat andere deze ellende ook over zich heen krijgen.
Privacy anyone?Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door bdj
tja privacy, je kan iemand die je bedrijfseconomisch kapot probeert te maken inderdaad zijn privacy gunnen.
Zodra hij z'n naam zou posten, is het ook voor zijn kant over. Onkosten zal hij dan zelf ook niet meer van die klant kunnen vragen, mocht het zover komen
Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Erikcreative
Stuur dan gewoon een aangetekende brief met u argumenten, en het feit dat u de factuur niet betaalt.
Ik wil wel eens een advocaat zien, die op basis van een mail over zo'n futuliteitje, een rechtzaak zal aanspannen. En trouwens in elke wettekst staat ook dat er echt wel moeite moet gedaan worden... vooraleer je van "onwil" kan spreken.
Wat gaat men zeggen tegen een rechter: "ik heb een mailtje gestuurd, maar kreeg geen antwoord <<ween>>"
Time = money... verspil er niet te veel van
Als de klant er een rechtzaak van maakt kun je meteen jouw gemaakte uren declareren :)
Dat zal zeker niet gebeuren! Het betreft de situatie welke ik plaats op dit forum voor advies. Om welke klant het gaat doet imho niet ter sprake.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door martysmarty
Wellicht zal het bedrijf deze strategie ook op andere bedrijven/particulieren botvieren. Vermoedelijk kunnen we hier weinig aan doen.
Ik ben benieuwd of hij dit gaat doen en zoja op basis van de emails welke niet ontvangen zijn of op basis van de in zijn ogen privacy schending.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Gualcherius