Onderwerp: klantensysteem en algemene voorwaarden

Op dit moment zit ik met de volgende vraag.

Stel ik gebruik een klantensysteem. Bij de eerste bestelling moet de klant al zijn gegevens in voeren en akkoord gaan met de algemene voorwaarden.

Bij een volgende bestelling kan de klant volstaan met het invullen van zijn/haar login gegevens.

Zijn de algemene voorwaarden dan nog steeds van toepassing en geaccepteerd? Ik denk van wel omdat de klant zich alleen heeft aan kunnen melden door akkoord te gaan met de algemene voorwaarden.

Maar ik kan mij ook voorstellen dat bij elke nieuwe bestelling de klant opnieuw akkoord moet gaan.

Wat denken jullie?

Zo ver als ik weet wel, als de klant de algemene voorwaarden accepteert heeft hij ze geaccepteerd?

Voor zover ik weet niet, en dien je die ten alle tijde aan te bieden / attenderen.
Hoe zou een klant anders weten dat jij een (evt.) wijziging hebt gemaakt....???

Dit is dus precies wat ik mijzelf afvraag. Nu kan ik natuurlijk voor veilig gaan en het de klant nogmaals akkoord laten gaan. Maar toch wil ik graag weten of dit echt nodig is.

Je moet de klant er op atenderen dat ze nog gelden, je hoeft de algemene voorwaarden echter niet meer ter hand te stellen (of downloadbaar aan te bieden, als de bestelling puur en alleen via de elektronische weg plaats vind).

Ligt eraan of de nieuwe dienst een aanvulling is op het eerste contract. Als het een nieuw contract/abonnement is dan moeten ze weer akkoord gaan met de av.
Het kan natuurlijk nooit kwaad om iemand bij elke nieuwe dienst opnieuw akkoord te laten gaan met de av sta je later ook sterker mee.

In het klantsysteem waar ik zelf mee bezig ben wordt er bij iedere bestelling een overzicht gegeven van de voorwaarden die van toepassing zijn op die besteling (aanklikbaar). Onze eigen Algemene en aanvullenden voorwaarden, en de voorwaarden die behoren bij het betreffende tld. Na accoord te zijn gegaan met deze voorwaarden wordt je doorverwezen naar onze betaalpagina.

@Concepts: Dat is niet waar. Tenzij er natuurlijk andere AV gelden. Anders mag je referen aan de eerdere ter hand (of ter download) gestelde AV.

De klant dient bij elke bestelling akkoord te gaan met de alg. verk. voorwaarden. je kan dit bij bestelling integreren door een vinkboxje?

Oorspronkelijk geplaatst door MonkeyHosting

Op dit moment zit ik met de volgende vraag.

Stel ik gebruik een klantensysteem. Bij de eerste bestelling moet de klant al zijn gegevens in voeren en akkoord gaan met de algemene voorwaarden.

Bij een volgende bestelling kan de klant volstaan met het invullen van zijn/haar login gegevens.

Zijn de algemene voorwaarden dan nog steeds van toepassing en geaccepteerd? Ik denk van wel omdat de klant zich alleen heeft aan kunnen melden door akkoord te gaan met de algemene voorwaarden.

Maar ik kan mij ook voorstellen dat bij elke nieuwe bestelling de klant opnieuw akkoord moet gaan.

Wat denken jullie?