reseller : nadelen - voordelen ?

[jonaskellens]

Ik ben al een hele tijd wat info aan het verzamelen rond het resellen van pakketten.
Nu vraag ik mij de voordelen en nadelen af van deze activiteit ?
Voordeel kan ik me inbeelden dat wanneer je niet veel verstand hebt van de technische kant van webhosting, dit een goedkopere oplossing is dan een full managed VPS of dedicated.
Een nadeel kan ik me inbeelden is wanneer er door een klant van de reseller een technische vraag wordt gesteld (vb "mijn site is onbereikbaar"), dat de reseller zelf eerst verhaal moet halen bij zijn host en dan het antwoord moet doorspelen aan zijn klant. Hier kan wat tijd over gaan waardoor de klant twijfelt aan de service. En als reseller kan je niet stellen "wij geven een antwoord binnen de 12u" bvb wanneer je eerst verhaal moet halen bij je eigen host.

Waarom zou ik (niet) moeten gaan voor een reseller-account ?

[Phu]

voordelen
lage investering (geen extra hosting hard/software)
geen afschrijvingskosten van hardware
minder personeelskosten beheer van appparatuur
mail dns etc word hopelijk goed geregeld door de leverancier


nadelen meestal gebrande webserver bijv hosting02.jouwresellerhost.ext
support is via via geregeld voor je klanten
bij storingen ben je afhankelijk van je leverancier

[Ingvald]

Nog een nadeel: je zal vaak niet kunnen inspelen op extra's die je klanten vragen (bv extra modules die standaard niet op de webserver van je provider draaien).

[PlanPro]

Het grote voordeel van Reseller webhosting is dat je tegen minimale investering kunt instappen in de webhosting branche. Daarnaast hoef je niet alle technische know how te hebben om een webserver te installeren en te beheren. Je kunt je zo dus compleet focussen op de verkoop van webhosting pakketten.

Over de support op webhosting voor jouw klanten, maak goede afspraken met je webhosting partner over response tijden en uptime garantie (leg die vast in een SLA!). En verder zorg dat je een unbranded webserver dienst afneemt. Dus white label nameservers en liefst op eigen IP adres met reverse DNS ingesteld. Dan heb je hosted-by.yourcompany.com.

[AlfaHosting]

nadelen meestal gebrande webserver bijv hosting02.jouwresellerhost.ext
support is via via geregeld voor je klanten
bij storingen ben je afhankelijk van je leverancier

Meestal voorziet een webhoster wel de mogelijkheid voor eigen naamservers of anonieme naamservers bij resellerpakketten. Het afhankelijk zijn van je leverancier bij storingen kan ook een voordeel zijn als je in de beginfase nog niet technisch onderlegd bent.

[jeffrey]

Belangrijk bij uw keuze tussen een resellerpakket of vps/dedicated diensten zijn:

- benodigde specificaties
- kennis m.b.t. beheer
- budget

Bij "standaard" klanten kun je qua eisen van bepaalde software vaak wel met een resellerpakket vooruit, als je veel klanten hebt die bepaalde software willen draaien kun je beter voor een vps / dedicated machine gaan.

Neem bij je overweging ook goed bovenstaande punten mee.

[Maxhost]

Het is handig eerst te beginnen met reseller.
Doe je wat ervaring op e.d. en kan je je nog makkelijker bedenken...

Als je dedicated wil, heb je al snel meer vaste kosten per maand en dus een grotere verantwoording...

[systemdeveloper]

Belangrijk is dat je eerst kijk wát je überhapt aan je klanten wil gaan aanbieden. Wellicht hoef je dan al niet meer over reseller na te denken omdat het niet mogelijk is

Het is waar dat je als reseller weinig omkijken hebt naar alles, maar dat heeft ook als nadeel dat je erg weinig leert en je professionalisme als hoster eigenlijk een tijdje op hold zet. Een dedi of eigen server is toch enigzins anders dan het servertje thuis tenslotte.

Zo zal je als reseller niet snel leren wat je moet doen bij (d)dossers, irritante scriptkiddies, server upgrades die de mis in gaan, backups die niet werken etc...

Ik zeg niet dat je 24 uur per dag klaar moest staan voor je klanten (doen wij wel trouwens... ahum..) maar via een reseller zal je een klant vrijwel nooit direct kunnen helpen (vb.. klant krijgt geen mail -> probeer dan als reseller je maillogs maar eens te checken...).

Extra modules zoals apache mods, php upgrades, os updates, 3th party tools zoals installatron, wildcard dns etc.. kun je meestal wel vergeten als je slechts een reseller pakketje hebt. Niet bij iedereen natuurlijk... veel hosters doen het wel goed, maar onderschat een server upgrade met 100 klanten niet. Dit zal niet op jouw 'commando' gebeuren.

[phreak]

Ik ben al een hele tijd wat info aan het verzamelen rond het resellen van pakketten.
Nu vraag ik mij de voordelen en nadelen af van deze activiteit ?
Voordeel kan ik me inbeelden dat wanneer je niet veel verstand hebt van de technische kant van webhosting, dit een goedkopere oplossing is dan een full managed VPS of dedicated.
Een nadeel kan ik me inbeelden is wanneer er door een klant van de reseller een technische vraag wordt gesteld (vb "mijn site is onbereikbaar"), dat de reseller zelf eerst verhaal moet halen bij zijn host en dan het antwoord moet doorspelen aan zijn klant. Hier kan wat tijd over gaan waardoor de klant twijfelt aan de service. En als reseller kan je niet stellen "wij geven een antwoord binnen de 12u" bvb wanneer je eerst verhaal moet halen bij je eigen host.

Waarom zou ik (niet) moeten gaan voor een reseller-account ?

Misschien in de tijd dat je je aan het orienteren bent geweest over de prijzen van reseller pakketten, had je natuurlijk ook de zoekknop hier kunnen gebruiken of google om er zelf achter te komen ipv topic nummer 5000 te openen over de pro's en con's van een reseller pakket, nogmaals vind ik het erg gemakkelijk om ipv zelf iets uit te zoeken het aan een ander over te laten om dingen op te lossen voor je.

En dat is puur mijn eerlijke mening.

[BWS]

Ik denk niet dat branding verder een probleem hoeft te zijn. In Plesk is het heel goed mogelijk om een debranded reseller aan te maken. Hierdoor kun je toch goed onder een whitelabel als reseller je producten aanbieden. Andere cp's zo geen ervaring mee.

[WDE-Services]

Ik zelf ben erg te spreken over Reseller hosting. Ik ben er zelf ook één en vind het heerlijk. Mijn hoofdmoot is ontwikkeling van website's, en leveren van PR producten. Maar om dit zo bij klanten ook nog aan te kunnen bieden is super. De meeste klanten waar je een website voor moet ontwikkelen hebben ook een webhostingspakket nodig, dus waarom zou je een pakket kopen bij derden terwijl je het zelf ook kan bieden. Het is gewoon super dat je er zelf geen omkijken naar hebt. Zorg wel voor een goede en betrouwbare hoster (ik heb er nog wel één, als je wil weten PM maar even).

Je hebt zelf verder een omkijken naar de technische kant en alleen de administratieve, gewoon top. Als je je niet specifiek op hosting gaat, is reseller de uitkomst!