Onderwerp: Advies gevraagd: overnemen klanten

Ik ben recent benaderd door een oud-collega die onlangs geëmigreerd is. Hij had in Nederland een bedrijf dat onder andere aan webhosting en onderhoud deed. Nu wil hij zijn ICT tak gaan opdoeken en zoekt voor een deel van zijn klanten een alternatieve dienstverlener. Aangezien ik precies in zijn specifieke segment (Lotus Notes/Domino) actief ben, heeft hij mij een voorstel gedaan.

Zijn voorstel is om zijn klanten bij mij onder te brengen. Deze klanten worden jaarlijks gefactureerd. Hij vraagt mij een eenmalige vergoeding ter hoogte van de helft van het totaal gefactureerde jaarbedrag over alle klanten.

Nu is mijn vraag, is dit reeël? Ik heb geen ervaring met het overnemen van klanten en ik zou dus niet durven zeggen of dit aanbod goed is of dat ik een kleiner percentage zou moeten betalen.

Iedereen met ervaringen en ideeën hierover zou ik graag willen uitnodigen om een reactie te plaatsen.

Het is bij dit soort overnames altijd belangrijk om te kijken naar het type bedrijf. Indien je bijv. een volledige BV overneemt, neem je automatisch de klanten met de contracten mee. Op het moment dat je een eenmanszaak of een VOF overneemt kunnen de klanten het contract direct opzeggen. Ze moeten bij jou dan een nieuw contract tekenen.

Ik neem niet een rechtsvorm over, alleen een deel van het klantenbestand. In de praktijk zou dat inderdaad betekenen dat de klanten een nieuw contract moeten tekenen bij mij, onder gelijk(waardige) voorwaarden. Ik weet helemaal niet of die klanten zitten te wachten op een nieuwe service provider overigens, niet eens of dit al met ze is overlegd. Die vragen ga ik zeker nog wel stellen.

Waar ik nog het meest benieuwd naar ben is of die 50% van de jaarlijkse omzet als eenmalige vergoeding fair is. Naar mijn mening is het wat aan de forse kant, aangezien hij er zelf ook vanaf moet en tot aan de laatste contractdatum de service zal moeten verlenen voordat hij zijn bedrijf kan ontbinden. Als ik die contracten van hem 'overneem' dan is hij ontheven van die taak.

Oorspronkelijk geplaatst door Computabilis

Waar ik nog het meest benieuwd naar ben is of die 50% van de jaarlijkse omzet als eenmalige vergoeding fair is. Naar mijn mening is het wat aan de forse kant, aangezien hij er zelf ook vanaf moet en tot aan de laatste contractdatum de service zal moeten verlenen voordat hij zijn bedrijf kan ontbinden. Als ik die contracten van hem 'overneem' dan is hij ontheven van die taak.

In de overnameprijzen ben ik niet echt thuis, daar zijn andere partijen voor op dit forum die hier meer ervaring mee hebben. Het argument wat jij echter geeft gaat alleen echt niet op. Jij doet hem niet zozeer een plezier, want er zijn zat partijen die interesse hebben in een overname van een klantenbestand en in deze situatie is er maar één klantenbestand over te nemen. Ik zou het dus niet op dat argument spelen. Je kunt wel, omdat je geen rechtsvorm overneemt, vastleggen dat je een bepaald bedrag betaald mits zoveel procent van de klanten een nieuw contract tekend. Op deze manier kun je je risico enigszins beperken.

Jou specifieke tak van de ICT branche is mij onbekend, dus het is moeilijk om een inschatting te geven.

Bij webhosting tegen redelijke marges is het gebruikelijk om 70% van de omzet - directe inkoopkosten (zoals domeinregistraties) te betalen of 100 tot 120% van de nettowinst voor puur het overnemen van het klantenbestand. Dit is namelijk ook "ongeveer" de kosten om een nieuwe klant te werven door middel van marketing en reclame.

50% van de omzet klinkt heel redelijk, maar aangezien ik niet weet hoeveel directe kosten er verbonden zijn aan deze dienstverleningdurf ik geen keiharde uitspraak erover te doen.

Hoe snel heb je het overname bedrag eruit? overigens adviseer ik je om af te spreken dat je alleen een bedrag voldoet indien de klanten

A. een nieuw contract met je hebben voor een periode van minimaal 12 maanden.

B. Hun eerste betaling voldaan hebben.

heel kort en simpel
is het bedrag wat het kost jou die klanten waard ??
ik denk dat dat het belangrijkste is
mijn ervaring is dat er meestal meer betaald wordt dan die 50%
suc6 er mee