Hallo Iedereen,
ik volg al een poosje diverse topic's op dit forum omdat ik enerzijds geintresseerd ben in het opstarten van een webhosting bedrijf. Ik weet dat ik de kennis in huis heb om een server online te houden, en heb dit ook geleerd met vallen en opstaan. ( heb inmiddels 1 jaar een server in Redbus staan waarmee het nodige al is gebeurd.. ( Gehackt / Software Error's Etc. ) ) nu ik goed weet hoe ik problemen kan voorkomen leek het mij leuk om een bedrijf te starten.
Mijn visie op de hostingmarkt is dat een "algemene hoster" worden niet meer werkt, aangezien ondernemers graag als ondernemers behandeld willen worden en hobbyisten over het algemeen het liefst van een persoonlijkere aanpak houden.
Wat ik belangrijk vind in een webhoster is dat deze vriendelijk is, en iedereen op gelijke mate behandelt, iets wat tegenwoordig niet veel gebeurd merk ik. Mijn huidige colocator kan als ik bel alleen maar zeggen "Maak maar een ticket aan" en als je mailt komen ze heel onprofessioneel over of je krijgt de indruk dat je niet serieus wordt genomen.
Hierbij dus een aantal vragen gebasseerd op bovenstaande gegevens.
- Is het mogelijk om naast mijn huidige werk de hosting te verzorgen? ik werk in de ICT brance en heb ongeveer 65% van de tijd op mijn werk de beschikking over mijn e-mail account. ik zat al te denken aan een callcenter maar de prijzen hiervan zijn waarschijnlijk niet loonend voor een startend bedrijf.
- Is het verstandig om eerst naar een colocator ( bijv. pc-extreme, suggesties welkom ) te gaan, of gelijk naar een network provider?
- Is 24/7 support echt nodig? of is het feit dat de e-mails 24/7 gewoon worden ontvangen en binnen 6 uur worden beantwoord ook voldoende? persoonlijk denk ik dat dit wel lukt als de FAQ op de site toereikend is.
- Ik ben dus niet van plan bodemprijzen te gaan aanhouden maar service te bieden zoals het hoort. dus ook mensen op een nette en normale manier te worod staan als deze vragen hebben over hun scripts, en niet zeggen dat scripts buiten onze kennis liggen.
- Iets wat ik veelal vervelend vind is dat mensen te "lui" zijn hun eigen scripts te maken ( m.u.v. controle paneel, daar heb ik juist weer een hekel aan als hosters een eigen versie hebben. ) en voor elk wissewasje op hun site een apart script gebruiken. bijv. een Engels bestel systeem op een Nederlandse website. ik vind als je je richt op Nederlandse klanten je ze ook in het Nederlands moet benaderen, en dingen duidelijk moet benadrukken. incl. een download link naar je algemene voorwaarden, en uiteraad in het Nederlands.
Maar mijn meest brandende vraag is toch of iemand mij op de valkuilen en nadelen van "wéér een hostingbedrijf" kan wijzen. uiteraad kan ik gaan schreeuwen dat ik anders ben dan iedereen.. maar dit doe ik maar niet.
In iedergeval Bedankt!