Onderwerp: Global Collect probleem !

Oorspronkelijk geplaatst door Henky!

In tegenstelling tot GC. Check bijvoorbeeld eens de websites van de consumentenbond, of programma's als Kassa en Radar. Als er zoveel klachten zijn dan kun je in elk geval stellen dat GC op zijn minst amateuristisch te werk gaat. Of tenminste maffia praktijken faciliteert. Nee, ik wordt daar bijzonder wantrouwig van en na lezing van diverse berichten zeker niet zo goedgelovig als jullie.

Klantvriendelijk zijn ze ook al niet. Per telefoon kunnen ze geen informatie geven. Zucht.

Ik ben verre van goedgelovig. Maar ook een stuk voorzichtiger met mijn uitspraken. Voor mij gaat nog steeds op dat schuld bewezen moet worden..
Het enige wat ik tot op heden heb begrepen is dat er eur 900 van jouw rekening geincasseerd is maar dat jij niet weet waar dat voor is. Mogelijk heeft iemand jouw rekeningnummer misbruikt of heeft iemand zich vergist. Of ben jij zelf iets vergeten??
Wellicht kan men veel klachten voorkomen als er meer informatie zou worden verstrekt.

http://www.globalcollect.nl/Index?chapterid=103
Staat een faxnummer... dan vraag je het per fax, stel een redelijke termijn zeg 7 dagen en ga naar de postbank als zij niet binnen deze termijn hebben gereageerd.

Stoneren kan ook na 30 dagen, er moet echter dan door de bank een onderzoek ingesteld worden, en ik meen dat er ook meerdere klachten moeten zijn om dit in gang te laten zetten.

Als ze echt van kwade wil zijn hebben ze er natuurlijk al lang voor gezorgd dat het geld in een of ander vaag eiland op een bankrekening staat.

Maar ja, laten we niet meteen van het worst case scenario uitgaan he

Als je geen machtiging hebt afgegeven moet je bij de Postbank een Melding Onterechte Incasso doen. Zij vragen dan bij Global Collect de machtiging op. Als Global Collect deze niet kan laten zien binnen een bepaalde termijn dan zal de Postbank het geld terugstorten op je rekening.

Tenminste, zo werkt het bij ABN AMRO en het zal bij de Postbank niet anders zijn.

Kijk op:
http://www.postbank.nl/ing/pp/page/f...610998,00.html

onder het kopje "Terugboekingstermijn verstreken en geen machtiging afgegeven?"

Oorspronkelijk geplaatst door Swiftway-UK

Vergeet niet dat incassobureau's altijd klachten genereren, aangezien niemand graag bedragen afgeschreven ziet van de rekening, vaak verhoogd met incassokosten.

global collect is een payment provider.

Oorspronkelijk geplaatst door crazycoder

global collect is een payment provider.

Inderdaad en ze werken gewoon in opdracht van klanten als bijvoorbeeld Google.

Niks mis met het bedrijf

Wat mis is met dat bedrijf is in elk geval de wil om samen te werken met enkele schijnbaar dubieuze 'klanten' (zie internet) en uiteraard hun klantenservice.

Bij de plotselinge afschrijving werd alleen een kort nummer en de naam 'Global Collect' vermeld. Met deze (door hun zelf verzonden) informatie konden ze aan de telefoon echter niets vinden in hun computers zodat gevraagd werd of ik een e-mail wilde sturen en dan zou ik vandaag nog worden teruggebeld. Welnu, u raadt het al.....

Vooralsnog bijzonder vreemd allemaal. Als GC dan zo'n mooi incasso bedrijf is dan zouden ze bijvoorbeeld ook kunnen overwegen eens keurig te melden waarom of voor wie die incasso dan wordt uitgevoerd. Blij dat we verder niets met GC te maken hebben want anders zou het een behoorlijke chaos in de boekhouding worden met al die onbeschreven afschrijvingen.

Nee, zeer merkwaardig allemaal.

Toch! (om Balkie maar eens te citeren:-)

Wat ik verkeerd vindt aan dergelijke PSPs is dat ze de incasso's onder hun eigen naam/rekening uitvoeren en niet in de naam van hun klant als servicebureau.

Afgezien dat je dan moeilijk kan zien wie de uiteindelijk begunstigde van de incasso opdracht is. Kunnen hiermee ook de limieten en vereisten omzeilt worden die de bank normaal gesproken stelt aan een bedrijf dat een incasso contract wilt.

Dat Global Collect onderdeel uit maakt van de maffia is wel uit de lucht gegrepen hoor en ik denk ook dat je best moet opletten met uitspraken als dit. Zoals CrazyCoder al zei, moet je eerst zekerheid hebben of dit wel klopt voor je het op het internet gaat rondstrooien. Op deze manier kan je er nog aardig wat problemen mee krijgen als Global Collect erover komt te vallen.

Verder is het wel zo dat voor een Payment Provider gewoon alles zo goed mogelijk moet verlopen. Geld afhalen van een verkeerde rekening is uit den boze, je moet er gewoon voor zorgen als PP dat dit niet kan gebeuren, zo simpel als wat. Een bank mag toch ook niet zomaar jou geld afhalen en het aan klant Y gaan geven? Het is het verleden nog wel eens gebeurt en misschien dat men gewoon iets moet doen aan de administratie daar.

EDIT: oeps zie net dat de topic toch al een weekje oud is ... Nouja toch nog even een reactie dus

28-12-2006 heeft Global Collect Services een bedrag van EUR 315,34 afgeschreven van mijn rekening.
Wat en wie is Global Collect Services?

/edit
Excuses, ik weet al waar het naar toe gegaan is

Oorspronkelijk geplaatst door xabin

[.. ]

/edit
Excuses, ik weet al waar het naar toe gegaan is

Kun je wellicht die info even delen als je het al belangrijk genoeg vind een topic van 2006 te kicken?

Oorspronkelijk geplaatst door Ramon Fincken

Kun je wellicht die info even delen als je het al belangrijk genoeg vind een topic van 2006 te kicken?

Doet het er toe van wanneer de topic is? Waarom zou ik een nieuw topic starten als er al één is

Oorspronkelijk geplaatst door xabin

Doet het er toe van wanneer de topic is? Waarom zou ik een nieuw topic starten als er al één is

In dit geval kunnen bedrijven opgeheven worden, failliet verklaard of onder andere eigenaar doorgaan. Wetgeving kan veranderen in deze periode, dus je zou tenminste even kunnen zeggen of je antwoord al in dit topic stond of het voor jou juiste antwoord even kunnen vermelden zodat anderen er ook wat aan hebben.

Oorspronkelijk geplaatst door Ramon Fincken

In dit geval kunnen bedrijven opgeheven worden, failliet verklaard of onder andere eigenaar doorgaan. Wetgeving kan veranderen in deze periode, dus je zou tenminste even kunnen zeggen of je antwoord al in dit topic stond of het voor jou juiste antwoord even kunnen vermelden zodat anderen er ook wat aan hebben.

Ik doelde op de laatste woorden van je zin (topic uit 2006).

Ik heb 5 weken geleden online een vliegticket (KLM) geboekt, echter is het dus pas op 28 december afgeschreven.

Global Collect BV. heeft vandaag 3 x 179,40 van mijn rekening
afgehaald.Ik ken dit bedrijf helemaal niet
Chris

Als je het topic had gelezen had je al wat meer info gehad...