Onderwerp: Spookfacturen illegaal?

Ik heb een paar maanden geleden een spookfactuur gekregen van een Nederlands bedrijf. Na het negeren van deze factuur kreeg ik een herinnering en later werd zelfs gedreigd met een rechtzaak. Ik wou het niet zo ver laten komen en heb het bedrijf gebeld om te zeggen dat ik niets bij hen had afgenomen. Hun reactie was dat het een vergissing was aan hun kant.

Nu is mijn vraag, in hoeverre is het illegaal om spookfacturen te versturen. Kan ik het bedrijf aansprakelijk stellen voor geleden schade, of kan iedereen gerust spookfacturen sturen en achteraf zeggen dat het een vergissing is?

Ik ben overigens niet van plan om dit bedrijf aan te klagen, ben alleen benieuwd.

Mja, dat hangt een beetje af van de oorzaak natuurlijk. Als het een oprechte fout is in de administratie van het bedrijf dan kan ik mij voorstellen dat het afgedaan kan worden met excuses. Als het doelbewust oplichten van mensen is, dus in bulk versturen van dergelijke facturen en dan dreigen met gerechtelijke stappen als niet betaald wordt, dan lijkt het me dat het wel degelijk illegaal is.

Als jij geen overeenkomst hebt gesloten kun je het gewoon negeren. Reactie lokt namelijk weer tegenreactie uit. Door te reageren erken je de partij en dat moet je ten alle tijde voorkomen.

Je moet enorm oppassen met spookfacturen. Ik denk dat het niet echt speelt bij kleinere bedrijven omdat je weet wat je zelf aangeschaft hebt.

Maar toch ben ik het bij grotere bedrijven dikwijls tegen gekomen dat er facturen van een soort goudengids of telefoongids ontvangen werden terwijl er nooit een dienst was afgenomen.

Op sommige van die facturen stond dan handig bij betaling is gelijk aan acceptatie van dienstverlening (dus achteraf gingen ze wat voor je doen). Dit heeft allemaal ook in de krant gestaan een tijd geleden.

Zolang je zelf niets afgenomen hebt gewoon niet reageren, tenzij het een van je leveranciers is natuurlijk die een foutje maakt. Maar niet reageren op wildvreemde bedrijven. (bij herhaald dreigen wel even nakijken natuurlijk).

Het gaat hier ook om De Telefoongids B.V.

Oorspronkelijk geplaatst door MediaServe

Het gaat hier ook om De Telefoongids B.V.

Als dat, zoals ik vermoed, de club is die achter de telefoongids van KPN zit lijkt het mij niet direct een poging om je op te lichten. Soms maakt iemand gewoon een foutje..

Ik vraag mezelf trouwens af waar jouw schade uit zou moeten bestaan..

Spookfacturen lijken me een vorm van misleiding, oplichting en/of fraude. Daarnaast heb je de Stichting Acquisitie Fraude die zich bezig houdt met het aanpakken van dit soort praktijken.

Dat is inderdaad de officiele telefoongids die iedereen gratis thuis krijgt.

Geleden schade?
Uit laten zoeken en oplossen door de boekhouder

Het is gewoon heel vervelend dat het je een uur van je vrijdagmiddag kost, moet je bellen en wachten tot je teruggebeld bent, alles een paar keer uitleggen. Ik denk dat een groot deel van de bedrijven die zo'n factuur ontvangt gewoon betaald zonder het uit te zoeken. Het kan best zijn dat ze opzettelijk heel gemakkelijk zijn met het versturen van een factuur.

In dit geval wil ik er geen werk van maken omdat ik van mening ben dat het mij meer geld zal kosten dan opleveren. Maar ik vind het wel heel slordig van zo'n bedrijf en wil graag weten welke rechten en plichten ik heb als het weer voor mocht komen.

Weet je heel zeker dat het daadwerkelijk om de officiele telefoongids gaat? De bedrijven die spookfacturen versturen, houden zich bezig met de praktijken zoals jij die beschrijft en die vinden het ook totaal geen probleem om zich voor de officiele telefoongids uit te geven dan wel De Telefoongids BV.

Oorspronkelijk geplaatst door skunkah

Weet je heel zeker dat het daadwerkelijk om de officiele telefoongids gaat? De bedrijven die spookfacturen versturen, houden zich bezig met de praktijken zoals jij die beschrijft en die vinden het ook totaal geen probleem om zich voor de officiele telefoongids uit te geven dan wel De Telefoongids BV.

Ik ben er zeker van dat het om het echte bedrijf De Telefoongids B.V. ging, de gegevens op de factuur kwamen namelijk overeen met de gegevens uit hun administratie.

Hoe lullig het misschien ook moge klinken/zijn, dit behoort tot de normale kosten van je bedrijfsvoering.
Ik neem aan dat iedere factuur die wordt ontvangen wordt gecontroleerd... je kan dan niet voor een onterecht verzonden factuur (of met een foutje daarop) een bedrag in rekening gaan brengen.

Ik denk dan ook dat er helemaal geen grond is voor een schadevergoeding. Als 1 bedrijf je heel vaak van dergelijke facturen voorziet dan wordt het wellicht een ander verhaal.. alhoewel ik er dan zelf "retour afzender" op zou zetten en ze bij tante pos in de bus zou droppen.

Het is veel efficienter om na ontvangst van de factuur per fax/e-mail te verzoeken om jou de ondertekende opdrachtbevestiging toe te laten doen komen op basis waarvan er een factuur is/wordt verzonden.
O ja, een fax onderteken je natuurlijk niet..

Mocht jij toch van mening zijn dat je een grond heb om schadevergoeding te eisen dan moet je daar vooral iets mee doen.. laat ons dan ook weten hoe het af is gelopen... Ik denk dat je een bloedneus haal....

Oorspronkelijk geplaatst door crazycoder

Mocht jij toch van mening zijn dat je een grond heb om schadevergoeding te eisen dan moet je daar vooral iets mee doen.. laat ons dan ook weten hoe het af is gelopen... Ik denk dat je een bloedneus haal....

Zoals ik dus al zei:

Oorspronkelijk geplaatst door MediaServe

Ik ben overigens niet van plan om dit bedrijf aan te klagen, ben alleen benieuwd.

Ik heb wel wat beters te doen namelijk

Verder iedereen bedankt voor de reacties

Oorspronkelijk geplaatst door MediaServe

Ik heb wel wat beters te doen namelijk

Dat zie ik

Oorspronkelijk geplaatst door crazycoder

Dat zie ik

Zoals hier al gezegd is het kan ook van een bedrijf zjin dat zich voordoet als de officiele telefoongids en een soortgelijke factuur verstruurd. Gelijke naam gelijk logo ect. Ik zou het zeker even controleren. Maar je had dus al betaald, dan wordt het lastig om geld terug te krijgen.