Welke provider?

houghi schreef:

> De enige keer dat ik echt gebeld heb was voor een probleem met een ADSL
> modem. De ene werkte wel en de andere werkte niet en de mensen van
> Evonet (XS4All) hebben mij toen perfect geholpen, ook al was het
> probleem duidelijk niet bij hen. Ook het feit dat ik het woordt Linux
> gebruikte schrok hen niet af. :-)
>
Vroeger als ze mij belden (in de familie) zei ik dan "bel eens
supporting dat is hun job"
Meer in de periode van Easynet om het kind bij zijn naam te noemen bij
onderstaande voorbeeld.
In die twee gevallen waar ik nu aan denk (beide verschillende personen
die ik bij naam en ook persoonlijk min of meer ken) gaven ze de raad om
windows te herinstalleren (geen van beide supporters gebruikt windows
laat staan dat die er iets van kennen) en het ging over basisproblemen
die zelfs geen problemen zijn, ze zijn gelukkig naar mij gekomen en
bellen onder geen enkele voorwaarde nog naar "een" supporting (spijtig
of gelukkig voor mij, weet het eigenlijk niet)
Kort, daar mogen ze spelen met linux "ze moeten" iets van windows kennen
anders horen ze daar niet aangezien 95% van de wereld dat gebruikt, rest
is zever voor debielen.

Ikzelf ene keer naar/met Evonet geen probleem die heb ik 1x maal gebeld
bij de aansluiting rest mail en fax, het duurde een week eer dat de 5
mailadressen in orde waren reden: "alle klanten hebben genoeg aan 1
adres we geven aliasen" (bij aansluiting ook nu, staat 5 pop3-adressen
en dat wilde ik ook) ben ik dus weer de uitzondering die wilt wat er
staat. Maar buiten dit voorval wat op zich niet erg is geen klagen al
zie je dat ze voor niets tijd hebben.

>
> Ikzelf ene keer naar/met Evonet geen probleem die heb ik 1x maal gebeld
> bij de aansluiting rest mail en fax, het duurde een week eer dat de 5
> mailadressen in orde waren reden: "alle klanten hebben genoeg aan 1
> adres we geven aliasen" (bij aansluiting ook nu, staat 5 pop3-adressen
> en dat wilde ik ook) ben ik dus weer de uitzondering die wilt wat er
> staat. Maar buiten dit voorval wat op zich niet erg is geen klagen al
> zie je dat ze voor niets tijd hebben.

U hebt inderdaad recht op 5 popboxen, maar wat wij in praktijk doen is,
als de klant er niet echt om vraagt, ze in 1 popbox steken. Niet omdat we
gierig zijn, maar omdat de ervaring ons leert dat die mensen dan 5
accounts in 1 outlook (of iets dergelijks steken) en ze om de minuut, 5x
poppen naar de verschillende account. Maw, dat er geen meerwaarde is om ze
in een andere popbox te stekken, en ons alleen maar overhead geven.
U bent natuurlijk/misschien een van de weinigen die terugbellen om te
vragen "kan dat niet appart?" en dan doen we dat ook zonder mopperen
(tenzij ik iets over het hoofd zie) :)

arne

"Homeros" <homeros@invalide.brol> schreef in bericht
news:1139933619.374399@bru-ix-srv240...
> HaVi schreef:
>
>> Inderdaad is er bij (bijna) alle providers een fair-use policy. Maar om
>> die te bereiken moet je wel heel gek doen. Ik download per maand
>> gemiddeld 200 tot 300 GB en heb nog nooit een standje gekregen.
>>
> In België hebben we zo'n gekken niet nodig denk ik.

Verklaar u nader aub

Hans.

"houghi" <houghi@houghi.org.invalid>
schreef in bericht news:nb9bc3-t6g.ln1@penne.houghi...

> Vandaar dat het me wel interessant leek om te weten wat de vragen waren.
> Indien ik zou bellen om het inbelnummer te weten en ze geven me dat, dan
> kun je moeilijk spreken van een uitstekende helpdesk, bijvoorbeeld.
>

Dat besef ik ook wel, in mijn geval ging het om een Belgacom draadloze modem
die ik gekocht had en niet bleek te werken bij Versatel wegens een ander
protocol
en het feit de de modem stond vooringesteld op de settings van Skynet. Op de
helpdesk van Versatel (0900-kassakassa) kon men mij totaal niet verder
helpen.
Tenslotte heb ik ergens op een forum iemand gevonden die me kon helpen:
nieuwe
firmware geinstalleerd en een hoop settings gewijzigd. Nu had ik door de
overschakeling naar EDPnet het omgekeerde probleem. Maar gelukkig was de
helpdesk daar iets bekwamer :)
Nogmaals mijn excuses aan de vrouwelijke helpdesk medwerker toen ik dacht
dat ze me verkeerd hadden doorverbonden ... LOL.

--
Trikke

"Jan De Luyck" <jan.geene.spam.aub@kcore.org>
schreef in bericht news:4i7bc3-4sc.ln1@precious.kcore.org...


>
> Mag ik vragen hoe ver je woont van een centrale? en welke snelheid je
> haalt?
>
> Thanks,
>

5500 meter ... 862 download, 209 upload

Traag maar Versatel was nog trager :)
Jammer van de afstand tot de centrale.

--
trikke