Likes Likes:  0
Resultaten 1 tot 15 van de 26
Pagina 1 van de 2 1 2 LaatsteLaatste
Geen
  1. #1
    Arqentus
    SurfADSL overgenomen door Scarlet
    Gast
    n/a Berichten
    Berichten zijn liked



    Thread Starter

    SurfADSL overgenomen door Scarlet

    Well, zoals de title aangeeft, SurfADSL / TELEsurf is overgenomen door
    Scarlet.

    Voor mij is dat een grappig situatsie, ik vertrok van Scarlet meer dan een
    jaar geleden ( mega problems met hun factuurdienst etc ). Voor een jaar
    bijna een uitstekende provider gehad aan SurfADSL ( met een lekker groot
    custom account limiet ), en dan komt dit nieuws.

    Vooral dit van de text vind ik boekdeel sprekend: "Wij houden u op de hoogte
    van zodra u kan genieten van de voordelen van Scarlet. ". Vertaald: "Wij
    houden u op de hoogte wanneer we uw accounts gaan omzetten naar onze
    accounts binnen een aantal maand, en waar u dan lekker de volle pot kan
    betalen".

    Tja, deze overnamen is een contract verandering, sinds ik een contract had
    met SurfAdsl, en niet met Scarlet. Tijd om eens uit te kijken naar RealDSL
    of EDPNet.

    Arqentus

    ***----------------------------------------------------------------***
    Mevrouw, Mijnheer,

    Welkom bij Scarlet!

    De diensten van surfADSL-TELEsurf werden onlangs overgenomen door Scarlet.
    Als voormalig surfADSL-TELEsurf klant, kan u weldra genieten van de
    snelheid en de stabiliteit van het Scarlet netwerk.
    Wie is Scarlet?
    Scarlet behoort tot de drie grootste bedrijven die in de Benelux een
    volledig communicatiepakket aanbieden: voice, data en internet. Deze
    diensten levert Scarlet zowel aan de zakelijke als aan de particuliere
    markt.
    Scarlet biedt haar klanten, zowel particulieren als organisaties, producten
    en diensten met de beste prijs-kwaliteitverhouding op de markt. Scarlet
    streeft daarbij naar maximale klanttevredenheid. Hierdoor besparen haar
    klanten geld, tijd en ergernis.
    Wat zijn de gevolgen van de overname voor u?
    Het enige wat u momenteel dient te veranderen, is het bankrekeningnummer
    waarop u de factuur in bijlage betaalt. Dit is gewijzigd naar het nummer
    van Uninet International, een entiteit van Scarlet.
    Het nieuwe nummer is 410 0648966 59.
    Voor de rest verandert er niets!
    -U kan blijven surfen via de login en het paswoord van surfADSL of
    TELEsurf.
    -U behoudt uw bestaande e-mail adressen
    Wij houden u op de hoogte van zodra u kan genieten van de voordelen van
    Scarlet.
    Tot binnenkort op het Scarlet netwerk!

    Veel surf en mail plezier!

    Het Scarlet Team.



  2. #2
    Wannes
    SurfADSL overgenomen door Scarlet
    Gast
    n/a Berichten
    Berichten zijn liked



    Thread Starter

    Re: SurfADSL overgenomen door Scarlet

    > Arqentus on 02-11-2005 16:52 :

    > Voor mij is dat een grappig situatsie, ik vertrok van Scarlet meer dan een
    > jaar geleden ( mega problems met hun factuurdienst etc ). Voor een jaar
    > bijna een uitstekende provider gehad aan SurfADSL ( met een lekker groot
    > custom account limiet ), en dan komt dit nieuws.


    Kan je nogmaals verhuizen )


  3. #3
    houghi
    SurfADSL overgenomen door Scarlet
    Gast
    n/a Berichten
    Berichten zijn liked



    Thread Starter

    Re: SurfADSL overgenomen door Scarlet

    Arqentus wrote:
    > Tja, deze overnamen is een contract verandering, sinds ik een contract had
    > met SurfAdsl, en niet met Scarlet. Tijd om eens uit te kijken naar RealDSL
    > of EDPNet.


    Waarom niet gelijk een echte provider, zoals Evonet?

    --
    houghi Please do not toppost http://houghi.org
    You are about to enter another dimension, a dimension not only of
    sight and sound but of mind. A journey into a wondrous land of
    imagination. Next stop, Usenet

  4. #4
    Arqentus
    SurfADSL overgenomen door Scarlet
    Gast
    n/a Berichten
    Berichten zijn liked



    Thread Starter

    Re: SurfADSL overgenomen door Scarlet

    "houghi" <houghi@houghi.org.invalid> wrote in message
    news:eh4n33-th6.ln1@penne.houghi...
    > Waarom niet gelijk een echte provider, zoals Evonet?


    Prijs & volumne verschil. Ik verbruik tussen de 70 & de 100GB / maand (
    Anime download, herdownloaden anime in h.264 versie, tv series volgen vanuit
    de VS ).

    Evonet:

    Stel dat ik de Performer 4 neem ( Rocket 4 kan niet waar ik woon ). Dan heb
    je 4Mbits/256Kbits met 15GB limiet. Stel dat ik 80GB wil doen op de maand:
    65GB aan 5,45?/5GB blokjes = 70,85? + 38,60 = 108,60? / maand.

    Dan moet je nog 30,13 EUR setup kosten rekenen.

    EDPnet:

    Stel dat ik de EDPnet Flexi Go neem ( 3.3Mbits, 384Kbits ). Beetje minder
    download, maar meer upload. 1GB limiet.

    Prijs: 29.95 + ( 50GB * 0.25? ) = 29.95 + 12.5? = 42,45? voor 50GB.

    Hun extra packets kosten: 0.80? inc btw per Gig. 16? voor 30GB als ik me
    juist herinder. Dat betekend 58.45? voor 80GB.

    Setupkosten: 0

    Die "echte" provider is niet echt geschikt voor de geldbeugel.

    En Evonet ken ik nog van vroeger als xs4all.be toen ze nog FUP hadden ( en
    geen limiet aanduiding ). Als je daar beetje volumne doet ( 90 /100GB /
    maand ) kreeg je die klote helpdesk aan te telefoon die je beetje
    schuldgevoelens kwam inspreken ( dat word je zeer snel beu ). En zoals ik
    zei, dat was voor ze nog limiet op hun website gezet hebben.

    Arqentus.



  5. #5
    Randal
    SurfADSL overgenomen door Scarlet
    Gast
    n/a Berichten
    Berichten zijn liked



    Thread Starter

    Re: SurfADSL overgenomen door Scarlet

    houghi schreef:

    >>met SurfAdsl, en niet met Scarlet. Tijd om eens uit te kijken naar RealDSL
    >>of EDPNet.

    >
    >
    > Waarom niet gelijk een echte provider, zoals Evonet?
    >

    Nee dankje is niet nodig we willen geen 2e easyklets :-)

  6. #6
    Arqentus
    SurfADSL overgenomen door Scarlet
    Gast
    n/a Berichten
    Berichten zijn liked



    Thread Starter

    Re: SurfADSL overgenomen door Scarlet

    Klein foutje, moest zijn 24? voor 30GB extra limiet. Had me vergist met de
    20GB die 16? was.

    Totaal was 64.45?. voor EDPnet

    Arqentus



  7. #7
    houghi
    SurfADSL overgenomen door Scarlet
    Gast
    n/a Berichten
    Berichten zijn liked



    Thread Starter

    Re: SurfADSL overgenomen door Scarlet

    Arqentus wrote:

    > kreeg je die klote helpdesk aan te telefoon die je beetje
    > schuldgevoelens kwam inspreken ( dat word je zeer snel beu ).


    Klote helpdesk omdat ze werken volgens fair use? <klote argumentatie en
    <plonk>.
    --
    houghi Please do not toppost http://houghi.org
    You are about to enter another dimension, a dimension not only of
    sight and sound but of mind. A journey into a wondrous land of
    imagination. Next stop, Usenet

  8. #8
    houghi
    SurfADSL overgenomen door Scarlet
    Gast
    n/a Berichten
    Berichten zijn liked



    Thread Starter

    Re: SurfADSL overgenomen door Scarlet

    Randal wrote:
    > houghi schreef:
    >
    >>>met SurfAdsl, en niet met Scarlet. Tijd om eens uit te kijken naar RealDSL
    >>>of EDPNet.

    >>
    >>
    >> Waarom niet gelijk een echte provider, zoals Evonet?
    >>

    > Nee dankje is niet nodig we willen geen 2e easyklets :-)


    Huh? Verklaar je nader.
    --
    houghi Please do not toppost http://houghi.org
    You are about to enter another dimension, a dimension not only of
    sight and sound but of mind. A journey into a wondrous land of
    imagination. Next stop, Usenet

  9. #9
    Arqentus
    SurfADSL overgenomen door Scarlet
    Gast
    n/a Berichten
    Berichten zijn liked



    Thread Starter

    Re: SurfADSL overgenomen door Scarlet

    "houghi" <houghi@houghi.org.invalid> wrote in message
    news:1r8n33-rqb.ln1@penne.houghi...
    > Klote helpdesk omdat ze werken volgens fair use? <klote argumentatie en
    > <plonk>.


    Tja ... das uw mening ... Mijn mening is dat ze bijna dubbel zo duur
    uitvallen voor "echte" providers te zijn volgens hun eigen opgegeven
    prijzen. Toevallig de prijsvergelijking niet gelezen precies... Tja, als je
    daar over leest, en één quote uit context trekt, dan moet je niet te moeite
    doen om te reply'en met een domme <plonk>.

    En ter info, ik heb in die tijd zelf nog voorgesteld om meer te betalen om
    te compenseren ( maak dat mee, een klant die wilde meer betalen ). In die
    tijd hadden ze niet de 5GB/5.45?. En hun antwoord was erop: "nee". Moeten ze
    maar niet zagen als mijn definitsie van Fair Use anders is dan die van hun.
    Ps: ik heb meerder maal gevraagt welk "hun" definitsie is van fair use.Aka,
    waar je moest onder blijven om niet lastig gevallen te worden door hun. Ze
    weigerden te antwoorden op deze vraag ( meerdere maal ). Hun enigste
    oplossing was een bussiness account van 160?/maand, met dezelfde FUP ( wat
    is dat nu voor een oplossing. Even 120+ euro vragen voor dezelfde FUP
    limiet. ).

    Maw, mijn definitsie van klote helpdesk is meer dan gerechtvaardigt. Een
    helpdesk is er om te helpen, niet om agent te spelen, en te weigeren vragen
    te beantwoorden. Als men niet wilde dat mensen over een bepaald limiet
    gingen, moesten ze maar zeggen welk hun FUP was. Een mens kan geen
    gedachtenlezer zijn.

    Mijn beoordeling van evonet is gebasseerd op de huidige economise kost wat
    evonet me zou kosten, en niet op hun agentdesk ( dit is wel een punt in hun
    nadeel ).



  10. #10
    Kelly De Koninck
    SurfADSL overgenomen door Scarlet
    Gast
    n/a Berichten
    Berichten zijn liked



    Thread Starter

    Re: SurfADSL overgenomen door Scarlet

    >> Waarom niet gelijk een echte provider, zoals Evonet?
    >
    > Prijs & volumne verschil. Ik verbruik tussen de 70 & de 100GB / maand (
    > Anime download, herdownloaden anime in h.264 versie, tv series volgen
    > vanuit de VS ).


    Er is misschien een reden waarom SurfADSL overgenomen is...
    K



  11. #11
    Arqentus
    SurfADSL overgenomen door Scarlet
    Gast
    n/a Berichten
    Berichten zijn liked



    Thread Starter

    Re: SurfADSL overgenomen door Scarlet

    Kelly De Koninck" <nospam@scarlet.biz> wrote in message
    news:dkb03j$7t5$1@nl-news.euro.net...
    > Er is misschien een reden waarom SurfADSL overgenomen is...
    > K


    Well, dit is wat ik weet

    Ongeveer een maand & half geleden was de factuur bankrekening veranderd. Ik
    als brave klant, stuur mijn geld over. Een tijd daarna krijg ik een mail van
    een onbekende partij, die me informeerd dat de overname van SURFADSL niet
    doorgegaan is, en dat men het geld ( wat op de nieuwe bedrijf gedeponeerd
    was ) zal terugstorten. Vanaf dit moment onstaat er al verwarring, sinds men
    het niet ging terugstorten naar de klant maar naar SURFADSL zelf. Week later
    zie ik in de factuur programma dat mijn factuur aangeven is als betaald. Er
    was sprake dat er een conflikt was tussen SurfAdsl & Scarlet, en het bedrijf
    dat ging overnemen sprong blijkbaar uit de deal.

    Daarna was het een tijd stil, tot vandaag de nieuwe factuur aankwam. De text
    is gepost in mijn eerste bericht. Scarlet neemt Surfadsl over. En men mag
    betalen aan Scarlet zelf vanaf nu.

    De rede waarom ze overgenomen zijn weet niemand. Maar er was blijkbaar een
    probleem tussen Surfadsl & Scarlet, wat een overname verhindered heeft. En
    waardoor Scarlet in staat was Surfadsl over te nemen.

    Vreemd genoeg is er ook een bericht in de factuur website van surfadsl uit,
    waaruit niets blijkt dat ze overgenomen zijn. Het is bijna alsof er
    verschillende partijen allemaal hun deel van de koek proberen op te eisen.

    Dat is de history.



  12. #12
    Randal
    SurfADSL overgenomen door Scarlet
    Gast
    n/a Berichten
    Berichten zijn liked



    Thread Starter

    Re: SurfADSL overgenomen door Scarlet

    houghi schreef:

    >>>Waarom niet gelijk een echte provider, zoals Evonet?
    >>>

    >>
    >>Nee dankje is niet nodig we willen geen 2e easyklets :-)

    >
    >
    > Huh? Verklaar je nader.


    Grapje, in de tijd van easynet gebeurde dat ook en als iedereen gaat
    aansluiten zal enz.. enz... nu ja en daar smijten ze de (goedkope
    klanten) dan buiten enz... enz.. grapje dus of melodrama zoals je wilt :-)

  13. #13
    Exclusief
    SurfADSL overgenomen door Scarlet
    Gast
    n/a Berichten
    Berichten zijn liked



    Thread Starter

    Re: SurfADSL overgenomen door Scarlet

    Arqentus wrote:
    > Kelly De Koninck" <nospam@scarlet.biz> wrote in message
    > news:dkb03j$7t5$1@nl-news.euro.net...
    >
    >>Er is misschien een reden waarom SurfADSL overgenomen is...
    >>K

    >
    >
    > Well, dit is wat ik weet
    >
    > Ongeveer een maand & half geleden was de factuur bankrekening veranderd. Ik
    > als brave klant, stuur mijn geld over. Een tijd daarna krijg ik een mail van
    > een onbekende partij, die me informeerd dat de overname van SURFADSL niet
    > doorgegaan is, en dat men het geld ( wat op de nieuwe bedrijf gedeponeerd
    > was ) zal terugstorten. Vanaf dit moment onstaat er al verwarring, sinds men
    > het niet ging terugstorten naar de klant maar naar SURFADSL zelf. Week later
    > zie ik in de factuur programma dat mijn factuur aangeven is als betaald. Er
    > was sprake dat er een conflikt was tussen SurfAdsl & Scarlet, en het bedrijf
    > dat ging overnemen sprong blijkbaar uit de deal.
    >
    > Daarna was het een tijd stil, tot vandaag de nieuwe factuur aankwam. De text
    > is gepost in mijn eerste bericht. Scarlet neemt Surfadsl over. En men mag
    > betalen aan Scarlet zelf vanaf nu.
    >
    > De rede waarom ze overgenomen zijn weet niemand. Maar er was blijkbaar een
    > probleem tussen Surfadsl & Scarlet, wat een overname verhindered heeft. En
    > waardoor Scarlet in staat was Surfadsl over te nemen.
    >
    > Vreemd genoeg is er ook een bericht in de factuur website van surfadsl uit,
    > waaruit niets blijkt dat ze overgenomen zijn. Het is bijna alsof er
    > verschillende partijen allemaal hun deel van de koek proberen op te eisen.
    >
    > Dat is de history.
    >
    >


    surfadsl gebruikt het ADSL netwerk van KPN-> nu Scarlet ...
    Ze zullen hun factuur niet kunnen betaald hebben zeker ...

  14. #14
    arne
    SurfADSL overgenomen door Scarlet
    Gast
    n/a Berichten
    Berichten zijn liked



    Thread Starter

    Re: SurfADSL overgenomen door Scarlet

    >
    > En ter info, ik heb in die tijd zelf nog voorgesteld om meer te betalen om
    > te compenseren ( maak dat mee, een klant die wilde meer betalen ). In die
    > tijd hadden ze niet de 5GB/5.45?. En hun antwoord was erop: "nee". Moeten ze
    > maar niet zagen als mijn definitsie van Fair Use anders is dan die van hun.

    zijn ze dan achteraf komen zagen bij u?


    > Ps: ik heb meerder maal gevraagt welk "hun" definitsie is van fair use.Aka,
    > waar je moest onder blijven om niet lastig gevallen te worden door hun. Ze
    > weigerden te antwoorden op deze vraag ( meerdere maal ). Hun enigste
    > oplossing was een bussiness account van 160?/maand, met dezelfde FUP ( wat
    > is dat nu voor een oplossing. Even 120+ euro vragen voor dezelfde FUP
    > limiet. ).

    moest FUP gedefinieerd zijn, zou het geen FUP zijn, maar een limiet

    >
    > Maw, mijn definitsie van klote helpdesk is meer dan gerechtvaardigt. Een
    > helpdesk is er om te helpen, niet om agent te spelen, en te weigeren vragen
    > te beantwoorden. Als men niet wilde dat mensen over een bepaald limiet
    > gingen, moesten ze maar zeggen welk hun FUP was. Een mens kan geen
    > gedachtenlezer zijn.

    daarvoor heb je providers waar de limieten duidelijk op papier staan, en
    waar je betaald per megabyte erover. Kwestie van weten wat je wil

    arne



  15. #15
    frank@openminds.be
    SurfADSL overgenomen door Scarlet
    Gast
    n/a Berichten
    Berichten zijn liked



    Thread Starter

    Re: SurfADSL overgenomen door Scarlet

    Arqentus <Arqentus@_nospam_arqentus.com> wrote:
    > "houghi" <houghi@houghi.org.invalid> wrote in message


    > Maw, mijn definitsie van klote helpdesk is meer dan gerechtvaardigt. Een
    > helpdesk is er om te helpen, niet om agent te spelen, en te weigeren vragen
    > te beantwoorden. Als men niet wilde dat mensen over een bepaald limiet
    > gingen, moesten ze maar zeggen welk hun FUP was. Een mens kan geen
    > gedachtenlezer zijn.


    officieel is er nooit een FUP geweest. Nu niet, in de tijd van xs4all
    niet, zelfs in de tijd van hook-on niet (al kan ik me daar vergissen).
    Meer nog: de limiet vroeger was 10GB, nu is die 15 of 20GB. Het enige
    verschil is dat ze je vroeger niet belden als je keihard over je limiet
    ging. Als je nu niet te ver afwijkt van het verschil, bellen ze je ook
    niet, en factureren ze niet.

    De helpdesk (1 van de meest capabele SOHO/consumer helpdesken die ik
    ken) afrekenen omdat ze geen antwoord geven op iets wat nooit op
    papier/website gestaan heeft, tja ...



    Vriendelijke groeten,
    Frank Louwers

    --
    Openminds bvba www.openminds.be
    Tweebruggenstraat 16 - 9000 Gent - Belgium

Pagina 1 van de 2 1 2 LaatsteLaatste

Webhostingtalk.nl

Contact

  • Rokin 113-115
  • 1012 KP, Amsterdam
  • Nederland
  • Contact
© Copyright 2001-2026 Webhostingtalk.nl.
Web Statistics