Onderwerp: Opzeggen bij Scarlet

Goede middag en ik hoop dat het gesmaakt heeft! ;-)

Gezien, de laatste problemen en klant-onvriendelijkheid van Scarlet ben
ik zo stilaan van plan om van hen afscheid te nemen en over te gaan
naar ofwel Telenet, of fulladsl aan dewelke ik wat uitleg gevraagd heb
doch er komt geen antwoord, zoals bij Scarlet die ook niet antwoordt op
al mijn mails sedert meer dan één maand..

Weet er iemand *hoe* het zit om bij Scarlet op te zeggen? Ik bedoel als
oud Tiscali klant die door Scarlet willens nillens werd overgenomen
tegen zijn zin...

In de opzeg voorwaarden van Scarlet vind ik daar niets van terug. Van
wanneer zou mijn contract met hen begonnen zijn? Van bij de overname of
lopen de voorwaarden van Tiscali verder?

Om geen problemen te krijgen met hen zou ik graag het advies inwinnen
van iemand die dit reeds met goed gevolg heeft verwezenlijkt :-)

Of is dit iets voor be.burgerrechten? :-?

Vriendelijke groeten,

--
Alain (Albé) Reply-to is valid (only 4 days !)
http://home.tiscali.be/a.beguin

Alain, ik zit in dezelfde situatie als jou: van Tiscali ongewild naar
Scarlet, ben het beu daar (klant-onvriendelijkheid), beetje uitleg
gevraagd bij fulladsl en geen antwoord gekregen, ook na 2 weken niet,
precies Scarlet II.

W.b. Tiscali/Scarlet staat bij mij in de voorwaarden dat je maand per
maand kan opzeggen.

A.

Alain Beguin wrote:
> Goede middag en ik hoop dat het gesmaakt heeft! ;-)
>
> Gezien, de laatste problemen en klant-onvriendelijkheid van Scarlet ben
> ik zo stilaan van plan om van hen afscheid te nemen en over te gaan naar
> ofwel Telenet, of fulladsl aan dewelke ik wat uitleg gevraagd heb doch
> er komt geen antwoord, zoals bij Scarlet die ook niet antwoordt op al
> mijn mails sedert meer dan één maand..
>
> Weet er iemand *hoe* het zit om bij Scarlet op te zeggen? Ik bedoel als
> oud Tiscali klant die door Scarlet willens nillens werd overgenomen
> tegen zijn zin...
>
> In de opzeg voorwaarden van Scarlet vind ik daar niets van terug. Van
> wanneer zou mijn contract met hen begonnen zijn? Van bij de overname of
> lopen de voorwaarden van Tiscali verder?
>
> Om geen problemen te krijgen met hen zou ik graag het advies inwinnen
> van iemand die dit reeds met goed gevolg heeft verwezenlijkt :-)
>
> Of is dit iets voor be.burgerrechten? :-?
>
> Vriendelijke groeten,
>

> Om geen problemen te krijgen met hen zou ik graag het advies inwinnen van
> iemand die dit reeds met goed gevolg heeft verwezenlijkt :-)

Ikzelf was eerst ping Ping, dat is toch Planet Internet geworden, en toen
Scarlet. Kwaliteit is steeds achteruit gegaan. Drie weken geleden heb ik
mijn opgezeg per aangetekend schrijven verstuurd. Volgens hun website zou
ik een bericht moeten ontvangen, maar neen hoor, zelfs dat niet. Wat een
boekhouding daar!

De kans is groot dat ze mij gaan blijven fakturen sturen uiteraard, de
komende maanden. Maar die zal ik niet betalen, opzeg is per aangetekend
schrijven verstuurd, dus ik ben veilig...

jan schreef:
>>Om geen problemen te krijgen met hen zou ik graag het advies inwinnen van
>>iemand die dit reeds met goed gevolg heeft verwezenlijkt :-)
>
>
> Ikzelf was eerst ping Ping, dat is toch Planet Internet geworden, en toen
> Scarlet. Kwaliteit is steeds achteruit gegaan. Drie weken geleden heb ik
> mijn opgezeg per aangetekend schrijven verstuurd. Volgens hun website zou
> ik een bericht moeten ontvangen, maar neen hoor, zelfs dat niet. Wat een
> boekhouding daar!
>
> De kans is groot dat ze mij gaan blijven fakturen sturen uiteraard, de
> komende maanden. Maar die zal ik niet betalen, opzeg is per aangetekend
> schrijven verstuurd, dus ik ben veilig...

Je moet enkel rekening houden met de vooropzeg.

On Fri, 9 Sep 2005 11:15:45 +0200, "jan" <jan@nospamplease.com> wrote:

>De kans is groot dat ze mij gaan blijven fakturen sturen uiteraard, de
>komende maanden. Maar die zal ik niet betalen, opzeg is per aangetekend
>schrijven verstuurd, dus ik ben veilig...

Dat dacht je maar

"Andreas" <adspam@tiscali.be> wrote in message
news:n8idnexU55tTXr3eRVnyiw@scarlet.biz...
> Alain, ik zit in dezelfde situatie als jou: van Tiscali ongewild naar
> Scarlet, ben het beu daar (klant-onvriendelijkheid), beetje uitleg
> gevraagd bij fulladsl en geen antwoord gekregen, ook na 2 weken niet,
> precies Scarlet II.

Heb mbt tot een overzicht dat ik hier gepost heb, vorige week, waar
zeker een vervolg op komt, een berichtje geschreven naar FullADSL. Ook
geen enkele respons gekregen. Zijn blijkbaar niet in klanten. Wellicht
beschouwen ze die als overbodig...

> W.b. Tiscali/Scarlet staat bij mij in de voorwaarden dat je maand per
> maand kan opzeggen.

--
V
PS gelieve niet te top-posten hier.

"jan" <jan@nospamplease.com> wrote in message
news:20050909051548.395$rt@news.newsreader.com...
>> Om geen problemen te krijgen met hen zou ik graag het advies inwinnen
>> van iemand die dit reeds met goed gevolg heeft verwezenlijkt :-)
>
> Ikzelf was eerst ping Ping, dat is toch Planet Internet geworden, en
> toen Scarlet. Kwaliteit is steeds achteruit gegaan. Drie weken
> geleden heb ik mijn opgezeg per aangetekend schrijven verstuurd.
> Volgens hun website zou ik een bericht moeten ontvangen, maar neen
> hoor, zelfs dat niet. Wat een boekhouding daar!
>
> De kans is groot dat ze mij gaan blijven fakturen sturen uiteraard, de
> komende maanden. Maar die zal ik niet betalen, opzeg is per
> aangetekend schrijven verstuurd, dus ik ben veilig...

Je bent wettelijk in staat U verdedigen, maar je bent niet "veilig". Ze
kunnen nog steeds een deurwaarder sturen. Dus best wel reageren
(telefonisch bijvoorbeeld) op onterecht facturen. Ik denk persoonlijk
dat ze niet van kwade wil zijn daar bij Scarlet, maar ze zijn
administratief incompetent/onderbemand.

--
V

Alain Beguin wrote in <mn.43957d59c5d5b0b2.18608@usenet4all.org>, on
8/09/2005, H. Adriaan

> Weet er iemand *hoe* het zit om bij Scarlet op te zeggen?

Iedereen welbedankt. Ik ga maandag een aangetekend schrijven sturen
naar Scarlet, met een opzeg voor einde oktober. Dit zal wel voldoende
zijn.

Ter info, ik had naar enkele providers geschreven en van geen enkele
antwoord gekregen, *behalve* een zeer vriendelijke antwoord van edpnet.

http://www.edpnet.be/cms.aspx?S=EDPnetHome

Ik ga dus waarschijnlijk naar hen over.

Wordt vervolgd :-) en beste groetjes.

--
Alain (Albé) Reply-to is valid (only 4 days !)
http://home.tiscali.be/a.beguin

"Alain Beguin" <private@usenet4all.org> wrote in message
news:mn.43957d59c5d5b0b2.18608@usenet4all.org...
>
> Weet er iemand *hoe* het zit om bij Scarlet op te zeggen? Ik bedoel als
> oud Tiscali klant die door Scarlet willens nillens werd overgenomen tegen
> zijn zin...
>
> Om geen problemen te krijgen met hen zou ik graag het advies inwinnen van
> iemand die dit reeds met goed gevolg heeft verwezenlijkt :-)
>
Ik heb dit met goed gevolg gedaan in juli. Geen facturen meer, alles ok na
hun een aangetekend schrijven te sturen en het betalen van een maand
vooropzeg. Gedurende deze maand maak je - uiteraard - nog gebruik van hun
diensten. Het is wel wat met scarlet: een totaal gebrek aan service /
administratie / dienst naverkoop. Toch kunnen ze investeren in prachtige
(sic) spotjes op TV. Voor die prijs kan je toch ook evenzeer enkele mensen
aanwerven?

Good luck!
johan

Johan De Cauwer wrote in <43230a2e$0$10957$ba620e4c@news.skynet.be>, on
10/09/2005, H. Inès


> Good luck!
> johan

Thanks, en uw idée om één maand op voorhand te betalen blijkt mij in
orde. Ik ga dat ook zo doen en mijn automatische betalingen afsluiten.

;-)

--
Alain (Albé) Reply-to is valid (only 4 days !)
http://home.tiscali.be/a.beguin