Onderwerp: Publilink

Ik heb sinds enige tijd deftige problemen met een mailbox die op de
mailservers van Publilink gehost wordt. De systeembeheerder van de gemeente
onder wiens domeinnaam die mailbox valt wil ons weinig tot geen medewerking
verlenen, voornamelijk om ons te pesten.
Ik heb al naar alle mogelijke en onmogelijke diensten van Belgacom en Skynet
gebeld tot de dienst storingen toe, maar niemand die mij een nummer van een
helpdesk van Publilink kan meedelen. Veel diensten van Belgacom kennen
Publilink niet eens, het is nochtans een dienst van Belgacom zelf in
samenwerking met Dexia ????

Heeft iemand in godsnaam het telefoonnummer van de helpdesk van Publilink ?

Hartelijk dank,
Ilse

> Ilse on 03-08-2005 23:54 :

> Heeft iemand in godsnaam het telefoonnummer van de helpdesk van Publilink ?

De telefoonnummers uit de whois-info al heb je geprobeerd ?

Ilse wrote:
> Ik heb sinds enige tijd deftige problemen met een mailbox die op de
> mailservers van Publilink gehost wordt. De systeembeheerder van de gemeente
> onder wiens domeinnaam die mailbox valt wil ons weinig tot geen medewerking
> verlenen, voornamelijk om ons te pesten.

Tuurlijk. Daar houden bedrijven zich echt wel mee bezig. Er zal
ongetwijfeld een reden zijn dat ze julie aan het pesten zijn, maar
aangezien we de kant van publilink nooit te horen zullen krijgen maakt
het niet uit wat jou excuus is dat ze je niet willen helpen.

> Ik heb al naar alle mogelijke en onmogelijke diensten van Belgacom en Skynet
> gebeld tot de dienst storingen toe, maar niemand die mij een nummer van een
> helpdesk van Publilink kan meedelen. Veel diensten van Belgacom kennen
> Publilink niet eens, het is nochtans een dienst van Belgacom zelf in
> samenwerking met Dexia ????
>
> Heeft iemand in godsnaam het telefoonnummer van de helpdesk van Publilink ?

http://dns.be geeft als eigenaar Edecia Bank Belgium. Ga even kijken
voor namen en telefoonnummers.

--
houghi http://houghi.org
> Knock-knock.
> Who's there?
> Under the Patriot Act, we don't have to tell you that.

> houghi on 04-08-2005 00:21 :

>> Ik heb sinds enige tijd deftige problemen met een mailbox die op de
>> mailservers van Publilink gehost wordt. De systeembeheerder van de gemeente
>> onder wiens domeinnaam die mailbox valt wil ons weinig tot geen medewerking
>> verlenen, voornamelijk om ons te pesten.
>
> Tuurlijk. Daar houden bedrijven zich echt wel mee bezig. Er zal
> ongetwijfeld een reden zijn dat ze julie aan het pesten zijn, maar
> aangezien we de kant van publilink nooit te horen zullen krijgen maakt
> het niet uit wat jou excuus is dat ze je niet willen helpen.


Ik vind het ook maar wat raar.

Als het echt een legitieme klacht is pak je zo'n sysadmin toch aan langs de
gemeente waar de domeinnaam van is.
Wil de gemeente niet meewerken, kan je ook hogerop.

En er is altijd de Vrederechter of /dev/null/

Ilse wrote:

> Ik heb sinds enige tijd deftige problemen met een mailbox die op de
> mailservers van Publilink gehost wordt.

Wat is een 'deftig' probleem? Statig, waardig, gedistingeerd, een
tikkeltje hautain misschien?

--
Polar

"Ilse" <ilseunderscorejoostens@telenetpunt.invalid.be> schreef in bericht
news:u2bIe.161129$xu3.8534139@phobos.telenet-ops.be...
> Ik heb sinds enige tijd deftige problemen met een mailbox die op de
> mailservers van Publilink gehost wordt. De systeembeheerder van de
gemeente
> onder wiens domeinnaam die mailbox valt wil ons weinig tot geen
medewerking
> verlenen, voornamelijk om ons te pesten.
> Ik heb al naar alle mogelijke en onmogelijke diensten van Belgacom en
Skynet
> gebeld tot de dienst storingen toe, maar niemand die mij een nummer van
een
> helpdesk van Publilink kan meedelen. Veel diensten van Belgacom kennen
> Publilink niet eens, het is nochtans een dienst van Belgacom zelf in
> samenwerking met Dexia ????
>
> Heeft iemand in godsnaam het telefoonnummer van de helpdesk van Publilink
?
>
> Hartelijk dank,
> Ilse


Probeer de 02 202 12 65 eens...
Voor je belt: ze zijn gisteren wat problemen geweest bij Publilink...

On Wed, 03 Aug 2005 21:54:34 GMT, "Ilse"
<ilseunderscorejoostens@telenetpunt.invalid.be> wrote:

>Heeft iemand in godsnaam het telefoonnummer van de helpdesk van Publilink ?
>

Het nummer van de helpdesk van publilink belgacom is normaalgezien
02 202 12 65.
Ze gaan waarschijnlijk wel je data service id vragen om je verder te
helpen (staat op hun facturen meen ik).

ThaPhreak wrote:
> Probeer de 02 202 12 65 eens...
> Voor je belt: ze zijn gisteren wat problemen geweest bij Publilink...

Uiteraard is het zo dat als de systeembeheerder je wil pesten, dan zal
de helpdesk niet echt veel kunnen doen. :-)

--
houghi http://houghi.org
> Knock-knock.
> Who's there?
> Under the Patriot Act, we don't have to tell you that.

"houghi" <houghi@houghi.org.invalid> schreef in bericht
news:mh59s2-hid.ln1@penne.houghi...
> ThaPhreak wrote:
> > Probeer de 02 202 12 65 eens...
> > Voor je belt: ze zijn gisteren wat problemen geweest bij Publilink...
>
> Uiteraard is het zo dat als de systeembeheerder je wil pesten, dan zal
> de helpdesk niet echt veel kunnen doen. :-)
>

Da's waar... maar de helpdesk van Publilink staat (bij ons toch) bekend als
niet te klantvriendelijk...
Je krijgt daar meer franstalige medewerkers aan de telefoon dan iets
anders!! Niet simpel om dan je problemen uit te leggen hoor!

> ThaPhreak on 04-08-2005 13:37 :

> Da's waar... maar de helpdesk van Publilink staat (bij ons toch) bekend als
> niet te klantvriendelijk...
> Je krijgt daar meer franstalige medewerkers aan de telefoon dan iets
> anders!! Niet simpel om dan je problemen uit te leggen hoor!

Geen Vlaams, geen klanten, geen centen ...

"Wannes" <Wannes@gmx.net.invalid> schreef in bericht
news:BF17CB48.F7A67%Wannes@gmx.net.invalid...
> > ThaPhreak on 04-08-2005 13:37 :
>
> > Da's waar... maar de helpdesk van Publilink staat (bij ons toch) bekend
als
> > niet te klantvriendelijk...
> > Je krijgt daar meer franstalige medewerkers aan de telefoon dan iets
> > anders!! Niet simpel om dan je problemen uit te leggen hoor!
>
> Geen Vlaams, geen klanten, geen centen ...
>

Dacht ik ook, maar Publilink is (of was) eigendom van Belgacom / Dexia...
met als gevolg dat ze met veel Vlaamse openbare besturen werken... Blijkbaar
geen motivatie om een goed uitgebouwde Nederlandstalige helpdesk te hebben
:-(

> ThaPhreak on 04-08-2005 13:46 :

>>> Da's waar... maar de helpdesk van Publilink staat (bij ons toch) bekend
> als
>>> niet te klantvriendelijk...
>>> Je krijgt daar meer franstalige medewerkers aan de telefoon dan iets
>>> anders!! Niet simpel om dan je problemen uit te leggen hoor!
>>
>> Geen Vlaams, geen klanten, geen centen ...
>>
>
> Dacht ik ook, maar Publilink is (of was) eigendom van Belgacom / Dexia...
> met als gevolg dat ze met veel Vlaamse openbare besturen werken... Blijkbaar
> geen motivatie om een goed uitgebouwde Nederlandstalige helpdesk te hebben
> :-(
>

In Vlaamse openbare besturen kan enkel het Nederlands gebruikt worden.

Als er een probleem is, en de helpdesk vertikt het daar Nederlands te
spreken, dan blijft het probleem maar bestaan, en geef je de oorzaak van het
niet opgelost geraken aan.

ThaPhreak wrote:
> Da's waar... maar de helpdesk van Publilink staat (bij ons toch) bekend als
> niet te klantvriendelijk...
> Je krijgt daar meer franstalige medewerkers aan de telefoon dan iets
> anders!! Niet simpel om dan je problemen uit te leggen hoor!

Dus als ze Nederlandstalig waren geweest, dan waren ze wel
klantvriendelijk geweest? Goh.

--
houghi http://houghi.org
> Knock-knock.
> Who's there?
> Under the Patriot Act, we don't have to tell you that.

"houghi" <houghi@houghi.org.invalid> schreef in bericht
news:9nb9s2-ofi.ln1@penne.houghi...
> ThaPhreak wrote:
> > Da's waar... maar de helpdesk van Publilink staat (bij ons toch) bekend
als
> > niet te klantvriendelijk...
> > Je krijgt daar meer franstalige medewerkers aan de telefoon dan iets
> > anders!! Niet simpel om dan je problemen uit te leggen hoor!
>
> Dus als ze Nederlandstalig waren geweest, dan waren ze wel
> klantvriendelijk geweest? Goh.
>
Yups, wij betalen voor een dienst. Die dienst moet goed werken, werkt het
niet goed dan moet je naar een helpdesk bellen.
Staan ze je op die klantendienst niet in het Nederlands te woord dan is dat
voor mij niet klantvriendelijk.
Onze facturen komen trouwens netjes in het Nederlands toe

"Wannes" <Wannes@gmx.net.invalid> schreef in bericht
news:BF17CF7F.F7A7B%Wannes@gmx.net.invalid...
>
>
> In Vlaamse openbare besturen kan enkel het Nederlands gebruikt worden.

In Vlaamse openbare besturen MAG / MOET enkel het Nederlands gebruikt
worden...

> Als er een probleem is, en de helpdesk vertikt het daar Nederlands te
> spreken, dan blijft het probleem maar bestaan, en geef je de oorzaak van
het
> niet opgelost geraken aan.

Ik vertik het om maar één letter Frans te spreken. Het mag nu de helpdesk
van Publilink zijn, een winkel in de City 2 of Nieuwstraat...

Bij Publilink krijg je dan zo'n Franstalige aan de lijn die zijn best doet
om zijn paraplu open te trekken en je een Nederlandstalige collega probeert
door te geven. Hilarisch, maar jammer genoeg waar!