Onderwerp: zijn er mensen tevreden van Scarlet One?

"Cyrano" <cyrano.mac@techemail.com> schreef in bericht
news:cyrano.mac-BC701D.17245922072005@europe.isp.giganews.com...
> In article <2dv1e19th4g2iap4hjalvl6kjsge75onmk@4ax.com>,
> -={ P L M }=- <plm@r-a-i-l-s-a-v-o-i-e.org> wrote:
>
>> Bonjour ou bonsoir dA_CoSMiC <da_cosmic@hotmail.com>,
>>
>> Le Fri, 22 Jul 2005 12:22:37 +0200 dernier, confondant clavier et
>> VACMA, tu écrivais 13 lignes à propos de zijn er mensen tevreden van
>> Scarlet One? :
>>
>>
>> >Ondanks alles wat ik hier al gelezen heb, blijf ik de formule Scarlet
>> >One wel interessant zijn.
>> >
>> >Daarom ben ik gewoon op zoek naar mensen die tevreden zijn van dit
>> >product, zo moeten er toch ook zijn?
>> >
>> >Dus met alle respect voor de lijdensweg van een aantal mensen hier, had
>> >ik graag ook eens gehoord of er mensen zijn content zijn, en vooral, met
>> >hoeveel ze zijn.
>> >
>> Hallo Wim,
>>
>> Ik ben Scarlet One in januari geworden en heb heel veel problemen
>> gehad (meestal "dankzij" Belgacom); nu is sinds mei alles in orde,
>> maar steeds in 1,1 MB/s terwijl ik in 4 MB/s was met BGC. Toch heb ik
>> liever Scarlet dans BGC.
>
> Don't tell me :-)
>
>
>> Ik moet ook toegeven dat hun help desk heel moeilijk te bereiken is,
>> en hun administratief dienst slecht is: recentelijk heb ik mijn
>> faktuur en die man mijn buren in een enveloppe gekreeg !
>
> Ja, maar de snelheid betert langzaam. En de competentie is zeker niet
> slechter dan Skynet of telenet om maar iets te noemen...
>
> En die administratie, tsja, dat is een bedje waar alle telco's ziek in
> zijn, vrees ik. Over eender welke provider vind je horrorstories.
> Persoonlijk mocht ik er nog geen kennis mee maken :-)
Ik wel,bij verhuis,(dus duidelijk aangegeven dat het om een verhuis
gaat),hebben ze "vergeten???" het oud adres af te sluiten en rekenen ze mij
2 maal abonnementsgeld aan,en ik gebruik er maar één en heb maar één login
en paswoord.
Herhaaldelijk aangehaald en niks dus.Bij raadgeving te hebben genomen,bij
test aankoop gaven die toe dat de administratie een puinhoop is bij scarlet.
Volgende week vertrekt er een aangetekende protesterende beleefde brief dat
ik niet akkoord ga met de factuur.Het is een verhuis,dus niet de bedoeling
dat ik 2 keer alles betaal.
Bij geen reactie,ga ik terug naar testaankoop bellen.
en eventueel ombudsman telecomunicatie.
Op technisch vlak kan ik, na veel tijd wachten niet zoveel klagen.Echter na
een weekend afwezig te zijn geen kiestoon,sinds januari is dit de 2de keer.
Maar telenet kan het met hun nieuw systeem docsis 2.0 modem goed bijbenen
met geen kiestoon.
Daar was het alle dagen stekker eruit en erin.
>
> --
> Watch it! My killfilter really kills!
> <http://www.objectief.be/>

"André Tuytschaver" <andretuyt@privacy.net> schreef in bericht
news:3kcj78FtinkvU1@individual.net...
> dA_CoSMiC a écrit :
>> Ondanks alles wat ik hier al gelezen heb, blijf ik de formule Scarlet One
>> wel interessant zijn.
>>
>> Daarom ben ik gewoon op zoek naar mensen die tevreden zijn van dit
>> product, zo moeten er toch ook zijn?
>>
>> Dus met alle respect voor de lijdensweg van een aantal mensen hier, had
>> ik graag ook eens gehoord of er mensen zijn content zijn, en vooral, met
>> hoeveel ze zijn.
>
> Scarlet One klant sinds april. Ik ben er in het algemeen tevreden van.
> Zowel adsl (veel binaries inbegrepen) als telefoon, fax marcheert ook goed
> achter een telefooncentrale.
> Wat gsm bellen betreft zou ik toch liever bij Base pre-paid 3 gaan, hun
> tarief lijkt voordeliger.
> Enigste probleem is met de fakturatie. Een brief van begin maart
> betreffend hun tarief blijft tot nù toe zonder antwoord, ondanks
> herrineringen en aangetekende brieven.:-(

Dat beloofd voor mij,heb ook facturatieprobleem zie hierboven :-(
>
>
> --
> Cordialement,
> ________________
> @ndré

> sk bj on 24-07-2005 10:15 :

> Bij geen reactie,ga ik terug naar testaankoop bellen.
> en eventueel ombudsman telecomunicatie.

Als je nog geen reactie kreeg van Scarlet, direct de ombudsdienst Telecom
mee inschakelen.

"Jimmy Andelhofs" <wvzzl@ybphghf.or> schreef in bericht
newsfydnZEC_N6x_3zfRVnytg@scarlet.biz...
>
> "dA_CoSMiC" <da_cosmic@hotmail.com> schreef in bericht
> news:i-udnbbNYvJwVX3fRVnyug@scarlet.biz...
>> Ondanks alles wat ik hier al gelezen heb, blijf ik de formule Scarlet One
>> wel interessant zijn.
>>
>> Daarom ben ik gewoon op zoek naar mensen die tevreden zijn van dit
>> product, zo moeten er toch ook zijn?
>>
>> Dus met alle respect voor de lijdensweg van een aantal mensen hier, had
>> ik graag ook eens gehoord of er mensen zijn content zijn, en vooral, met
>> hoeveel ze zijn.
>>
>> Grtz,
>>
>> Wim
>
> Ben een zeer tevreden gebruiken sinds midden december 2004.
> Je moet wel weten als je Scarlet One neemt met de nieuwe telefonie
> technologie, dat je soms wat kinderziektes hebt, maar sinds december heb
> ik nog maar 2maal een kleine onderbreking gehad dat ik niet kon bellen.
> Over de ADSL ben ik zeer tevreden, ik heb voorheen Skynet ADSL gehad en
> deze was niet zo snel als die van Scarlet.

Als ik een test doe via http://www.speedtest.nl met scarlet one geen extra
optie extra snelheid dan haal ik 20XX de 2 laatste cijfers ben ik vergeten.
Doe ik het met skynet adsl go, dan heb ik een download van 22XX dus
eigenlijk maar 2XX verschil.
Vind het wel merkwaardig dat scarlet one 1,1 Mbps en skynet adsl go die zegt
3,3 Mbps eigenlijk via die test maar een verschil geeft van 2XX
Als ik thuis ben,zal ik eens de excacte cijfers bier neerschrijven.
>
>

Heel tevreden, ben begonnen bij Planet Internet en altijd gebleven.
Eerst via inbellen, later ADSL en sinds drie maanden Scarlet One.
Nog steeds geen problemen, niet technisch en ook niet met de fakturatie.
Een mail om een mailbox te deactiveren was binnen de 2 dagen beantwoord en
uitgevoerd.

Tot op dit moment herken ik geen van de problemen wat sommigen hier
schetsen.

Vladimirke

On 2005-07-22 12:22:37 +0200, dA_CoSMiC <da_cosmic@hotmail.com> said:

> Ondanks alles wat ik hier al gelezen heb, blijf ik de formule Scarlet
> One wel interessant zijn.
>
> Daarom ben ik gewoon op zoek naar mensen die tevreden zijn van dit
> product, zo moeten er toch ook zijn?
>
> Dus met alle respect voor de lijdensweg van een aantal mensen hier, had
> ik graag ook eens gehoord of er mensen zijn content zijn, en vooral,
> met hoeveel ze zijn.

De volledige verwerkingsperiode van aanvraag tot volledige installatie
Scarlet One met telefonie en GSM abonnement heeft dan misschien wat
tijd genomen, ik heb in de eerste week 1 maal mijn Scarlet Box moeten
resetten wegens geen kiestoon, maar sindsdien doet hij het zonder
problemen. Ik ben ondertussen twee maand Scarlet One en betaal een pak
minder dan voorheen, wat toen een combinatie was van Scarlet ADSL,
Belgacom telefonie en Base prepaid.

Groeten,

Ringo

"Ringo De Smet" <ringo.desmet_REMOVE@gmail.com> a écrit dans le message de
news: 2005080320052416807%ringodesmetREMOVE@gmailcom...
> On 2005-07-22 12:22:37 +0200, dA_CoSMiC <da_cosmic@hotmail.com> said:
>
>> Ondanks alles wat ik hier al gelezen heb, blijf ik de formule Scarlet One
>> wel interessant zijn.
>>
>> Daarom ben ik gewoon op zoek naar mensen die tevreden zijn van dit
>> product, zo moeten er toch ook zijn?

>>
>> Dus met alle respect voor de lijdensweg van een aantal mensen hier, had
>> ik graag ook eens gehoord of er mensen zijn content zijn, en vooral, met
>> hoeveel ze zijn.

Ik ben al bijna 4 maanden klant. En een tevrede klant tot 3weken geleden.
Ik zit nù al 3 weken zonder adsl en telefoon :-((((
Eerst hebben ze de Scarletbox moeten vervangen, en toen bleekt het dat er
geen sync adsl was, technieker maakte onmidelijk een ticket voor Belgacom; 2
dagen later na en gooie 30 minuut gesprek met mijn gsm met Scarlet helpdesk,
schijnt het dat mijn lijn onderbroken is.
Nù is het week end begonnen, en dus zal ik nog minstens tot maandag moeten
wachten voordat mijn lijn weer aktief is.
Conclusie : Scarlet One marcheert goed en is stukken goedkoper dan Belgacom,
maar als er iets mis gebeurd, dan mag jij wel op uw tanden bijten, want het
kan zéér lang duren voor het herstelt is.