Re: SCHANDALIG !!!!!!!!!!!!!!!!
On 07-03-2005 11:45, in article Hr-dnWqGtcchrbHfRVnyiA@scarlet.biz, "Filip"
<filip@nospam.sp> wrote:
> Zwiebertje wrote:
>> SCHANDALIG SCHANDALIG SCHANDALIG !!!!!!!!!!
>> Van mensenkloterij gesproken.
>>
>> In ieder geval : bye bye SCARLET
>
> In mijn ogen is Scarlet hier helemaal niet in de fout gegaan (buiten dan
> dat ze wat sneller actie moeten ondernemen maar dit probleem kenden we
> al) maar ligt de fout helemaal bij Belgacom. Scarlet kan er toch niet
> aan doen dat Belgacom 'perongeluk' uw lijn volledig afsluit.
>
Volledig mee eens.
Ik denk dat we het einde nog niet gezien hebben van alle pesterijen van BC
tov Scarlet klanten...
Kadoosje
Re: SCHANDALIG !!!!!!!!!!!!!!!!
On 07-03-2005 12:03, in article
mn.3ad37d538d483f3e.26655@scarlet.be.invalid, "Zwiebertje"
<Zwieber@scarlet.be.invalid> wrote:
> Filip bracht volgend idée uit :
>> Zwiebertje wrote:
>>> SCHANDALIG SCHANDALIG SCHANDALIG !!!!!!!!!!
>>> Van mensenkloterij gesproken.
>>>
>>> In ieder geval : bye bye SCARLET
>>
>> In mijn ogen is Scarlet hier helemaal niet in de fout gegaan (buiten dan dat
>> ze wat sneller actie moeten ondernemen maar dit probleem kenden we al) maar
>> ligt de fout helemaal bij Belgacom. Scarlet kan er toch niet aan doen dat
>> Belgacom 'perongeluk' uw lijn volledig afsluit.
>>
>> Filip
>
> Wie hier in de fout is gegaan interesseert mij geen moer Ik was klant
> bij scarlet en scarlet kan mij de diensten niet leveren waarvoor ik
> betaal.
> Ken je het spreekwoord "als twee honden vechten voor een been ...."
Dus als iemand die met een Renault rijdt en op jouw Opel knalt, dan ga je
ook nooit meer een Opel kopen?
Nu ja, ik heb zoiets van "wie niet gratis wil telefoneren, moet het zelf
maar weten"...
Kadoosje
Re: SCHANDALIG !!!!!!!!!!!!!!!!
On 07-03-2005 12:22, in article
mn.3ae67d5351300fac.26655@scarlet.be.invalid, "Zwiebertje"
<Zwieber@scarlet.be.invalid> wrote:
> Lithion was zeer hard aan het denken :
>> Zwiebertje schreef:
>>> Filip bracht volgend idée uit :
>>>
>>>> Zwiebertje wrote:
>>>>> SCHANDALIG SCHANDALIG SCHANDALIG !!!!!!!!!!
>>>>
>>>>> Van mensenkloterij gesproken.
>>>>>
>>>>> In ieder geval : bye bye SCARLET
>>>>
>>>>
>>>> In mijn ogen is Scarlet hier helemaal niet in de fout gegaan (buiten dan
>>>> dat ze wat sneller actie moeten ondernemen maar dit probleem kenden we al)
>>>> maar ligt de fout helemaal bij Belgacom. Scarlet kan er toch niet aan doen
>>>> dat Belgacom 'perongeluk' uw lijn volledig afsluit.
>>>>
>>>> Filip
>>>
>>>
>>> Wie hier in de fout is gegaan interesseert mij geen moer Ik was klant bij
>>> scarlet en scarlet kan mij de diensten niet leveren waarvoor ik betaal.
>>> Ken je het spreekwoord "als twee honden vechten voor een been ...."
>>
>> Scarlet levert u de dienst wel, maar Belgacom knipt uw lijn af.
>> Waarschijnlijk hebt u zelf een opzeg gedaan bij Belgacom van uw vaste
>> telefoonlijn en was het niet Scarlet die uw abonnement heeft overgenomen.
>
> Ik heb helemaal geen opzeg gedaan bij belgacom.Zoals ik al zei in mijn
> eeste post was mijn nummer reeds succesvol geporteerd naar scarlet.
> Dus waar haalt belgacom het lef vandaan om een nummer van een andere
> provider te schrappen ?????
Het lef van de grootste te zijn en als enige aan die koper te kunnen.
En daar schuilt de grote fout van onze regering: men had het beheer van die
local loop moeten afpakken van Belgacom en in een apart bedrijf zetten.
Net zoals in de liberalisering van de elektriciteit: diverse leveranciers
over hetzelfde netwerk dat beheerd wordt door een ANDERE partij dan één van
de leveranciers...
Nu is Belgacom altijd betrokken partij...
Ik heb net vandaag telefoon gehad van iemand van Belgacom om mij te
overtuigen dat ik een foute beslissing had genomen en me een speciaal aanbod
deed om terug te komen om terug een goede kwaliteit te hebben, want die zou
ik zeker niet krijgen bij Scarlet...
Zeer intimiderend; als ik zelf een doorsnee consument was, zou ik uit schrik
ja gezegd hebben...
BC speelt het spel heel vuil en moest ik zelf iets meemaken dat ze iets
prutsen waardoor het niet werkt, dien ik onmiddellijk klacht in bij de
ombudsman en kopie aan het BIPT...
Kadoosje
Re: SCHANDALIG !!!!!!!!!!!!!!!!
On 07-03-2005 12:34, in article
mn.3af27d53048e93ae.26655@scarlet.be.invalid, "Zwiebertje"
<Zwieber@scarlet.be.invalid> wrote:
> Lithion was zeer hard aan het denken :
>> André Tuytschaver schreef:
>>> Filip a écrit :
>>>
>>>> Zwiebertje wrote:
>>>>> SCHANDALIG SCHANDALIG SCHANDALIG !!!!!!!!!!
>>>>
>>>>> Van mensenkloterij gesproken.
>>>>>
>>>>> In ieder geval : bye bye SCARLET
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> In mijn ogen is Scarlet hier helemaal niet in de fout gegaan (buiten dan
>>>> dat ze wat sneller actie moeten ondernemen maar dit probleem kenden we al)
>>>> maar ligt de fout helemaal bij Belgacom. Scarlet kan er toch niet aan doen
>>>> dat Belgacom 'perongeluk' uw lijn volledig afsluit.
>>>>
>>>> Filip
>>>
>>> Typisch van Belgacom. Als ze een klant verliezen trakteren ze hem te
>>> kloten, en steeds op een manier dat u moeilijk weet van welke kant het
>>> komt; uw reaktie tegen Scarlet is een goed voorbeeld.
>>> Over 10 dagen ben ik van ISDN nar PSTN overgestapt, dat wil zeggen 1 abbo
>>> in plaats van 2, ik ben toch een paar dagen zonder ADSL (van Tiscali)
>>> gebleven :-( bellen via een carrier ging nog
>>
>> Dat is idd typisch Belgacom: Belgacom verandert bvb ook af en toe een Scarlet
>> DSL profiel naar een Belgacom DSL profiel met als gevolg dat de klant
>> problemen heeft om in te loggen met zijn gebruiksnaam @SCARLET en dat het
>> internet plots veel trager gaat (zowel up als down). En dan hoor je meteen de
>> klant weer zeggen: Het is de fout van Scarlet, terwijl het Belgacom is die
>> het verprutst.
>>
>> Verder: Belgacom is nog steeds de enige operator die factureert per 2 maanden
>> en die geen terugbetalingen doet ivm het abonnementsgeld. Wanneer je dus 2
>> dagen nadat een nieuwe facturatiecyclus is begonnen overstapt naar Telenet of
>> Scarlet, dan betaal je dus nog 2 maanden abonnementsgeld. U bent
>> gewaarschuwd.
>>
>> Nog: Wanneer ik enkele jaren geleden ADSL aanvroeg bij PI kreeg ik na 1 week
>> een telefoon van een Belgacom medewerker om te vragen of ik geen klant wou
>> worden. Toen ik daarbij vermelde dat ik reeds een aanvraag had gedaan bij PI
>> ging men desnoods PI meedelen dat ik niet aansluitbaar was om alzo uit het PI
>> contract te kunnen ontsnappen.
>>
>> Ik ken zo nog veel verhalen. Belgacom = bandieten.
>
>
> Ik ben gewoon van het principe als ik voor mijn telecommunicatie
> afhankelijk blijf van de good-will van belgacom dan moet ik niet
> overstappen naar een andere provider. Hoe oneerlijk het miscchien ook
> is tegenover scarlet. Als ze mij zonder boe of ba twee weken zonder
> telefoon en internet kunnen zetten gewoon als gevolg van het getouwtrek
> tussen twee providers dan hoeft het voor mij nie meer.
>
> Dus telenet in huis , ander telefoonnummer en belgacom en al wat ermee
> te maken heeft zo ver mogelijk uit mijn buurt.
En dan maar volledig overgeleverd zijn aan de grillen van Telenet en niet
eens kunnen overwegen om gebruik te maken van alternatieve carriers etc...
Veel geluk (cynische glimlach gratis bijgevoegd via een Scarlet One ADSL
signaal)
Kadoosje
Re: SCHANDALIG !!!!!!!!!!!!!!!!
On 07-03-2005 13:07, in article
tuXWd.31746$fN6.3047491@phobos.telenet-ops.be, "Lithion"
<kickje@REMOVEpi.be> wrote:
> Zwiebertje schreef:
>> nee mijn beste lithion want ik had geen gratis telefonie nie meer .
>
> Er klopt toch iets niet hoor wat je vertelt:
>
> 1) U was toch succesvol overgestapt naar Scarlet sinds eind januari?
> 2) U kreeg een rekening van Belgacom voor de maand januari? Dit kan al
> niet. Rekening is altijd voor 2 maanden.
Da's al de 2de keer dat ik uw bewering hieromtrent lees.
Voor alle duidelijkheid: ook bij Belgacom heb je de mogelijkheid voor
maandelijkse facturatie.
Ik heb/had dat trouwens...
> 3) Dan hebt u gebeld naar Belgacom omdat u nog abonnementsgeld moest
> betalen voor februari? Was dit enkel februari of ook voor maart want
> facturatieperiode is altijd twee maanden.
>
> Klaar dit eens uit, want het is allesbehalve duidelijk.
Ik zal het zelf in de gaten houden, sinds 25/2 is mijn nummer eindelijk
geporteerd geraakt (nog zo'n tegenkanting van BC), dus ik ben eens benieuwd
naar mijn abonnementsgeld.
Trouwens, bij BC betaal je altijd op voorhand je abonnement, dus voor de
periode (van 1 of 2 maand alnaargeval) begint.
Kadoosje
Re: SCHANDALIG !!!!!!!!!!!!!!!!
On 07-03-2005 13:30, in article
mn.3b2a7d5357ca700c.26655@scarlet.be.invalid, "Zwiebertje"
<Zwieber@scarlet.be.invalid> wrote:
> VT4 gebruikte zijn klavier om te schrijven :
>> Zwiebertje <Zwieber@scarlet.be.invalid> wrote in
>> news:mn.3b1c7d53636cac89.26655@scarlet.be.invalid:
>>
>>> Nu kan ik de mensen tenminste verwittigen hé. Zonder telefoon ligt dat
>>> iets moeilijker
>>>
>>
>> Zoals je de mensen hier wilt verwittigen voor de boze kwade Scarlet
>> zeker...
>
> Ik wil niemand verwittigen voor Scarlet . Ik verwittig alleen voor de
> problemen die kunnen ontstaan bij de overstapt en het amateurisme van
> belgacom.
En dat is prima!
Ik ben tevreden Scarlet One klant, maar steek de fouten niet weg.
Ik ben tolerant omdat ik een mooie cadeau krijg. De laatste keer waren mijn
nationale oproepen 70 euro (weet het heel goed, want ik gebruikte Tele2, dus
zeker niet inclusief abonnementsgeld).
Dus voor 70 euro per maand "korting", slik ik even iets meer shit dan
wanneer ik die 70 euro moet betalen voor een dienstverlening.
Het enige wat ik (en vele anderen hier) eveneens wil op wijzen (naar diegene
die je wil verwittigen) is dat het Belgacom is die de boel verziekt...
Kadoosje
Re: SCHANDALIG !!!!!!!!!!!!!!!!
On 07-03-2005 14:57, in article
mn.3b817d533fc494c2.26655@scarlet.be.invalid, "Zwiebertje"
<Zwieber@scarlet.be.invalid> wrote:
> Kadoosje heeft ons zojuist aangekondigd :
>> On 07-03-2005 11:18, in article
>> mn.3aa67d53254142d5.26655@scarlet.be.invalid, "Zwiebertje"
>> <Zwieber@scarlet.be.invalid> wrote:
>>
>>> Sinds eind januari was ik een tevreden scarlet one klant . Tot ik op 18
>>> feb een factuur krijg van belgacom. Gesprekken van januari geen
>>> probleem maar, ook abonnement voor februari. Gezien ik sedert januari
>>> al geporteeert ben naar scarlet bel ik naar de klantendienst. "Mijnheer
>>> u moet uw abonnement aan ons blijven betalen" was het antwoord.De man
>>> aan de andere kant van de lijn ging het navragen en inderdaad ik had
>>> gelijk. wij zullen u een creditnota maken . Tot zover geen probleem. Op
>>> dinsdag 22 feb zat de credit nota in de bus maar tegelijk had ik geen
>>> internet en geen telefoon meer. Dus maar met de GSM naar scarlet gebeld
>>> . Config nakijken patati patata..... Sorry mijnheer ik moet het
>>>
>>> probleem doorschuiven naar een second line support.
>>>
>>> Donderdagavond nog steeds niets Terug naar scarlet gebeld. Mijnheer ,
>>> we hebben een mail naar Belgacom gestuurd want we kunnen van hier niets
>>> doen. Ik heb dan zelf naar de klantendienst van Belgacom gebeld om te
>>> vragen wat het probleem eigenlijk is. Ik kreeg daar antwoorden van :
>>> Scarlet gebruikt de lijnen van de kabeltelevisie zoals telenet, u moet
>>> uw abonnent aan ons blijven betalen, scarlet heeft eigen lijnen enz...
>>> Dus bel ik naar de storingen. Daar krijg ik te horen dat mijn nummer
>>> volledig geschrapt werd. Dus terug naar de klantendiensttot ik iemand
>>> bekwaam aan de lijn kreeg die zag dat belgacom serieus in de fout was
>>> gegaan. Morgen is alles weer in orde werd ons belooft. uiteindelijk
>>> hebben we de ombudsdiest ingeschakeld en contact op genomen met
>>> telenet.
>>>
>>> Na meer dan een week van het kastje naar de muur te zijn gestuurd kreeg
>>> ik verleden week telefoon van een medewerker van scarlet om te zeggen
>>> dat ze deze week bij belgacom in de centrale alles gingen nakijken en
>>> dat ze bij mij binnen moesten zijn.
>>>
>>> Deze morgen kreeg ik dan een telefoontje van eenbelgacom technieker dat
>>> hij ging langskomen. Ik antwoord hem dat hij niet meer moet komen daar
>>> het aangetekend schrijven om mijn opzeg te doen vandaag vertrokken is
>>> en prompt 5 min nadien werkt mijn lijn terug perfect
>>>
>>>
>>> SCHANDALIG SCHANDALIG SCHANDALIG !!!!!!!!!!
>>> Van mensenkloterij gesproken.
>>>
>>> In ieder geval : bye bye SCARLET
>>
>> Zwiebertje,
>>
>> Erg dat je dit moest meemaken, maar voor alle duidelijk; het is niet Scarlet
>> die de fout heeft gemaakt, wel weer een duidelijk geval van Belgacom om
>> Scarlet klanten te pesten en haast te dwingen om terug te komen...
>>
>> Dus ik vind zeer zeker dat je dit moet aankaarten bij de ombudsman, maar
>> niet als klacht tegen Scarlet, wel tegen Belgacom.
>>
>> Kadoosje
>
> Heb ik gedaan ook Kadoosje,
>
> Eerste klacht is gestuurd tegen Belgacom maar ik heb ook één gedaan
> tegen Scarlet gewoon voor het feit dat ze beloven je terug te bellen en
> dat er helemaal niets van in huis komt . Zowel de technische dienst als
> de facturatiediens laten je gewoon in het ongewisse.
>
Dat is een feit: daarin scoort Scarlet beneden alle vriestemperaturen die we
zopas in België hebben meegemaakt...
Kadoosje
Re: SCHANDALIG !!!!!!!!!!!!!!!!
Zwiebertje schreef:
> Lithion formuleerde de vraag :
>
>> no1sname schreef:
>>
>>> "Lithion" <kickje@REMOVEpi.be> wrote in message
>>> news:ckXWd.31741$qk.3094570@phobos.telenet-ops.be...
>>>
>>>> Zwiebertje schreef:
>>>>
>>>>> Lithion schreef op 7/03/2005 :
>>>>>
>>>>>
>>>>>> Zwiebertje schreef:
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>> Ik heb helemaal geen opzeg gedaan bij belgacom.Zoals ik al zei in
>>>>>>> mijn eeste post was mijn nummer reeds succesvol geporteerd naar
>>>
>>>
>>> scarlet.
>>>
>>>>>>> Dus waar haalt belgacom het lef vandaan om een nummer van een andere
>>>>>>> provider te schrappen ?????
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>> Waar haalt u het lef vandaan om Scarlet hiervoor verantwoordelijk te
>>>>>> stellen?
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>> Ik zal het heel simpel uitleggen: U koopt apparaat merk X met
>>>>> onderdelen van merk Y. Apparaat X doet het niet omdat de onderdelen
>>>>> van
>>>>> apparaat Y ontoereikend zijn . Wie gaat U verantwoordelijk stellen ???
>>>
>>>
>>>
>>> Merk X is verantwoordelijk.
>>> Zelf kan merk X merk Y aanklagen indien het probleem bij merk Y is.
>>
>>
>> Maar de eindgebruiker moet in dit geval niet klagen bij producent Y.
>
>
> De onterechte factuur van merk Y moet ik toch niet aanklagen bij merk X
Daarom ook dat uw vergelijking met apparaten niet opgaat.
Re: SCHANDALIG !!!!!!!!!!!!!!!!
> En dat is prima!
>
> Ik ben tevreden Scarlet One klant, maar steek de fouten niet weg.
> Ik ben tolerant omdat ik een mooie cadeau krijg. De laatste keer waren
> mijn
> nationale oproepen 70 euro (weet het heel goed, want ik gebruikte Tele2,
> dus
> zeker niet inclusief abonnementsgeld).
> Dus voor 70 euro per maand "korting", slik ik even iets meer shit dan
> wanneer ik die 70 euro moet betalen voor een dienstverlening.
>
> Het enige wat ik (en vele anderen hier) eveneens wil op wijzen (naar
> diegene
> die je wil verwittigen) is dat het Belgacom is die de boel verziekt...
>
>
> Kadoosje
>
Zit hier in het zelfde bootje,
betaalde om de 2 maanden aan belgacom 120 euro (zonder adsl abbo en gsm
abbo), dat nu 52 euro is met adsl en gsm abbo al ingegrepen.
Mijn overgang van Belgacom naar Scarlet verliep vlekkeloos. Dus heb geen
klagen daar.
Re: SCHANDALIG !!!!!!!!!!!!!!!!
On Mon, 7 Mar 2005 17:19:17 +0100, "Jimmy" <wvzzl@ybphghf.or> wrote:
>
>> En dat is prima!
>>
>> Ik ben tevreden Scarlet One klant, maar steek de fouten niet weg.
>> Ik ben tolerant omdat ik een mooie cadeau krijg. De laatste keer waren
>> mijn
>> nationale oproepen 70 euro (weet het heel goed, want ik gebruikte Tele2,
>> dus
>> zeker niet inclusief abonnementsgeld).
>> Dus voor 70 euro per maand "korting", slik ik even iets meer shit dan
>> wanneer ik die 70 euro moet betalen voor een dienstverlening.
>>
>> Het enige wat ik (en vele anderen hier) eveneens wil op wijzen (naar
>> diegene
>> die je wil verwittigen) is dat het Belgacom is die de boel verziekt...
>>
>>
>> Kadoosje
>>
>
>Zit hier in het zelfde bootje,
>betaalde om de 2 maanden aan belgacom 120 euro (zonder adsl abbo en gsm
>abbo), dat nu 52 euro is met adsl en gsm abbo al ingegrepen.
>
>Mijn overgang van Belgacom naar Scarlet verliep vlekkeloos. Dus heb geen
>klagen daar.
>
Bwa, ik kan wel een aantal dingen opnoemen. Tweede lijn heeft een
maand geduurd, bijgevolg nummer portering ook want men had het nieuw
nummer alvast op lijn 1 gezet.
Dus een maand langer belgacom en tegelijk Scarlet One.
Ook de gevraagde opties (nummerweergave etc...) werken niet zoals
gevraagd.
Vorige week 18u lang geen telefoon.
Lange wachttijden op de helpdesk.
Kortom, duidelijk nog heel wat kinderziektes en vooral: druk omwille
van het succes; vooral door de nijd van Belgacom. Wnat bij 2 van de
drie problemen lag BC aan de basis van het uitblijven van een
oplossing.
Kadoosje
Re: SCHANDALIG !!!!!!!!!!!!!!!!
> Ik ben tolerant omdat ik een mooie cadeau krijg. De laatste keer waren
> mijn
> nationale oproepen 70 euro (weet het heel goed, want ik gebruikte Tele2,
> dus
> zeker niet inclusief abonnementsgeld).
> Dus voor 70 euro per maand "korting", slik ik even iets meer shit dan
> wanneer ik die 70 euro moet betalen voor een dienstverlening.
Gewoon uit interesse: hoe lang moet je bellen om per maand 70 euro aan
nationale gesprekken bij elkaar te krijgen?
K
Re: SCHANDALIG !!!!!!!!!!!!!!!!
Zwiebertje wrote:
> Deze morgen kreeg ik dan een telefoontje van eenbelgacom technieker dat
> hij ging langskomen. Ik antwoord hem dat hij niet meer moet komen daar
> het aangetekend schrijven om mijn opzeg te doen vandaag vertrokken is
> en prompt 5 min nadien werkt mijn lijn terug perfect
>
>
>
> In ieder geval : bye bye SCARLET
Ik snap de link niet tussen deze paragrafen. Je bent als pingpongbal tussen
2 isp's gegooid, Belgacom zeg je op en je bent weg bij Scarlet? Rare mensen
tegenwoordig...
--
"May the source be with you"
Re: SCHANDALIG !!!!!!!!!!!!!!!!
Op Mon, 07 Mar 2005 15:30:09 +0100 schreef Kadoosje
<kadoosje@geentelenetmail.be>:
>
>Dat is een feit: daarin scoort Scarlet beneden alle vriestemperaturen die we
>zopas in België hebben meegemaakt...
>
>
>Kadoosje
>
Iedereen heeft het hier over de overstap van Belgacom naar Scarlet,
maar wat van Telenet naar Scarlet? Gaan dat ook zo 'vlekkeloos' of wat
moet ik daar van verwachten, aangezien ik nog NOOIT belgacom klant ben
geweest?!
Kheb al geïnformeerd naar de klantendienst van Belgacom, en die hadden
direct een tegnebod voor mij waarbij ik de eerste 6 mnd géén
abonnement moest betalen en 1 maand gratis ADSL , enz....
mvg, Crash.
Re: SCHANDALIG !!!!!!!!!!!!!!!!
On Mon, 7 Mar 2005 17:42:58 +0100, "Kelly De Koninck" <nospam@pi.be>
wrote:
>> Ik ben tolerant omdat ik een mooie cadeau krijg. De laatste keer waren
>> mijn
>> nationale oproepen 70 euro (weet het heel goed, want ik gebruikte Tele2,
>> dus
>> zeker niet inclusief abonnementsgeld).
>> Dus voor 70 euro per maand "korting", slik ik even iets meer shit dan
>> wanneer ik die 70 euro moet betalen voor een dienstverlening.
>
>Gewoon uit interesse: hoe lang moet je bellen om per maand 70 euro aan
>nationale gesprekken bij elkaar te krijgen?
>K
>
Ni zoveel als je schoonmoeder een jaar geleden onder de indruk was van
een gladde deur-aan-deur-verkoper van Telenet en schoonzoon en
echtgenote dus dwingt tot dure telefoons à rato van 10 cent per minuut
Met de connectiekosten is dat minder dan 10u bellen.
Neem gemiddeld dus echter zowat 8u naar Telenet en 2u naar Belgacom
(aan 2.4 cpm dankzij Tele2) en je zit aan zo'n 70 euro.
Of misschien eerder iets van ene verdeling van 7 tot 3, sommige
maanden.
Maar het ging er vlot naartoe.
Kadoosje
Re: SCHANDALIG !!!!!!!!!!!!!!!!
Zwiebertje <Zwieber@scarlet.be.invalid> wrote:
> Sinds eind januari was ik een tevreden scarlet one klant . Tot ik op 18
> feb een factuur krijg van belgacom. Gesprekken van januari geen
> probleem maar, ook abonnement voor februari. Gezien ik sedert januari
> al geporteeert ben naar scarlet bel ik naar de klantendienst. "Mijnheer
> u moet uw abonnement aan ons blijven betalen" was het antwoord.De man
> aan de andere kant van de lijn ging het navragen en inderdaad ik had
> gelijk. wij zullen u een creditnota maken . Tot zover geen probleem. Op
> dinsdag 22 feb zat de credit nota in de bus maar tegelijk had ik geen
> internet en geen telefoon meer. Dus maar met de GSM naar scarlet gebeld
> . Config nakijken patati patata..... Sorry mijnheer ik moet het
> probleem doorschuiven naar een second line support.
SNIP
> Deze morgen kreeg ik dan een telefoontje van eenbelgacom technieker dat
> hij ging langskomen. Ik antwoord hem dat hij niet meer moet komen daar
> het aangetekend schrijven om mijn opzeg te doen vandaag vertrokken is
> en prompt 5 min nadien werkt mijn lijn terug perfect
>
>
> SCHANDALIG SCHANDALIG SCHANDALIG !!!!!!!!!!
> Van mensenkloterij gesproken.
>
> In ieder geval : bye bye SCARLET
Bezweken voor de druk van Belgacom ?????
Theo