Scarlet One

[Pont]

Bonjour
Qui aurait déjà l'abonnement Scarlet One ?
Et qu'en est-il des qualités de connection et du sérieux de Scarlet dans
l'abonnement et le helpdesk ?

J'envisage l'abo sans GSM et avec option 3,3.

Merci

[Cyrano]

J'ai command=E9 le Scarlet One le 23 d=E9cembre. Ce matin, le box est
arriv=E9. Installation: une heure. Vitesse avec l' option 3.3 Mbps: tres
bonne. Fiabilit=E9: aucun idee. Tel. bonne qualite vocale...

Le seul inconvenient: helpdesk surcharge tout le temps, a cause du
succes?

[Paul]

On Fri, 4 Feb 2005 15:29:28 +0100, "Pont" <bell1@tiscali.be> wrote:

>Bonjour
>Qui aurait déjà l'abonnement Scarlet One ?
>Et qu'en est-il des qualités de connection et du sérieux de Scarlet dans
>l'abonnement et le helpdesk ?
>
>J'envisage l'abo sans GSM et avec option 3,3.
>
>Merci

Même expérience de ce côté depuis 3 jours.
Le helpdesk reste le grand problème !!!
Paul

[Lithion]

Cyrano schreef:
> J'ai commandé le Scarlet One le 23 décembre. Ce matin, le box est
> arrivé. Installation: une heure. Vitesse avec l' option 3.3 Mbps: tres
> bonne. Fiabilité: aucun idee. Tel. bonne qualite vocale...
>
> Le seul inconvenient: helpdesk surcharge tout le temps, a cause du
> succes?

Het grote voordeel: je belt toch gratis naar de helpdesk nu?

[André Tuytschaver]

Lithion a écrit :
> Cyrano schreef:
>
>>
>> Le seul inconvenient: helpdesk surcharge tout le temps, a cause du
>> succes?
>
>
> Het grote voordeel: je belt toch gratis naar de helpdesk nu?

:-)))

--
Cordialement,
________________
@ndré

[Cyrano]

In article <B7sNd.4904$Tf4.127101@phobos.telenet-ops.be>,
Lithion <kickje@REMOVEpi.be> wrote:

> Cyrano schreef:
> > J'ai commandé le Scarlet One le 23 décembre. Ce matin, le box est
> > arrivé. Installation: une heure. Vitesse avec l' option 3.3 Mbps: tres
> > bonne. Fiabilité: aucun idee. Tel. bonne qualite vocale...
> >
> > Le seul inconvenient: helpdesk surcharge tout le temps, a cause du
> > succes?
>
> Het grote voordeel: je belt toch gratis naar de helpdesk nu?

Ja, maar die heb je nodig ook als de telefoon niet werkt :-)

En, hoe dan ook, lang naar wachtmuziek luisteren is niet prettig, zelfs
niet als 't gratis is...

[Lithion]

Cyrano schreef:
> In article <B7sNd.4904$Tf4.127101@phobos.telenet-ops.be>,
> Lithion <kickje@REMOVEpi.be> wrote:
>
>
>>Cyrano schreef:
>>
>>>J'ai commandé le Scarlet One le 23 décembre. Ce matin, le box est
>>>arrivé. Installation: une heure. Vitesse avec l' option 3.3 Mbps: tres
>>>bonne. Fiabilité: aucun idee. Tel. bonne qualite vocale...
>>>
>>>Le seul inconvenient: helpdesk surcharge tout le temps, a cause du
>>>succes?
>>
>>Het grote voordeel: je belt toch gratis naar de helpdesk nu?
>
>
> Ja, maar die heb je nodig ook als de telefoon niet werkt :-)
>
> En, hoe dan ook, lang naar wachtmuziek luisteren is niet prettig, zelfs
> niet als 't gratis is...

Mijn ervaring: bel rond 11h, dan moet je meestal maar 5 min wachten

[Wannes]

> Cyrano on 06-02-2005 18:14 :

>> Het grote voordeel: je belt toch gratis naar de helpdesk nu?
>
> Ja, maar die heb je nodig ook als de telefoon niet werkt :-)
>
> En, hoe dan ook, lang naar wachtmuziek luisteren is niet prettig, zelfs
> niet als 't gratis is...

Het lijkt Radio Telenet van jaren geleden wel )

[bor]

On Sun, 06 Feb 2005 17:41:53 GMT, Lithion <kickje@REMOVEpi.be> wrote:


>> En, hoe dan ook, lang naar wachtmuziek luisteren is niet prettig, zelfs
>> niet als 't gratis is...
>
>Mijn ervaring: bel rond 11h, dan moet je meestal maar 5 min wachten


zijn er dan veel technische problemen ?
of gaat het vooral om late opleveringen ???

[Cyrano]

In article <420675d9.3857109@news.pandora.be>,
borrevitsch@yahoo.com.au (bor) wrote:

> On Sun, 06 Feb 2005 17:41:53 GMT, Lithion <kickje@REMOVEpi.be> wrote:
>
>
> >> En, hoe dan ook, lang naar wachtmuziek luisteren is niet prettig, zelfs
> >> niet als 't gratis is...
> >
> >Mijn ervaring: bel rond 11h, dan moet je meestal maar 5 min wachten
>
>
> zijn er dan veel technische problemen ?
> of gaat het vooral om late opleveringen ???

Bij mij ging het over twee dingen, leveringsdatum en telefoonnumer. Ik
had een werkende aansluiting op een half uur, kon bellen, maar nog geen
nummer waarop mensen mij konden bellen. Toen ik er na een half uur en
twee doorschakelingen binnenraakte, was dat ook op 30 seconden gefikst.

Mijn haar gaat recht staan als zo'n helpdesk medewerker zegt: "Dat is
raar!". Meestal komen ze dan met een uitvlucht, maar de volgende zin
was: "Ik maak dat even in orde".

En als internet werkt, is er op scarlet ook een meldpagina. Of die werkt
weet ik niet.

[Cyrano]

In article <BE2C236A.E67E4%Wannes@gmx.net.invalid>,
Wannes <Wannes@gmx.net.invalid> wrote:

> > Cyrano on 06-02-2005 18:14 :
>
> >> Het grote voordeel: je belt toch gratis naar de helpdesk nu?
> >
> > Ja, maar die heb je nodig ook als de telefoon niet werkt :-)
> >
> > En, hoe dan ook, lang naar wachtmuziek luisteren is niet prettig, zelfs
> > niet als 't gratis is...
>
> Het lijkt Radio Telenet van jaren geleden wel )

Zolang het maar niet naar Belgacon gaat ruiken :-)

[Pont]

Merci de ces réponses.
J'espère en avoir d'autres avec des personnes qui auraient le Scarlet One
depuis plus longtemps.
Hier, deux vendeurs de Tele 2 m'ont fait part du fait que Scarlet ne
pourrait plus commercialiser ces abonnements sans belgaCON ! Est ce vrai ??

Merci
"Paul" <paulpuntgillard ad scarlet.be> a écrit dans le message de news:
r6ob01p16214duoqmtdisgqha5r0v7flsm@4ax.com...
> On Fri, 4 Feb 2005 15:29:28 +0100, "Pont" <bell1@tiscali.be> wrote:
>
>>Bonjour
>>Qui aurait déjà l'abonnement Scarlet One ?
>>Et qu'en est-il des qualités de connection et du sérieux de Scarlet dans
>>l'abonnement et le helpdesk ?
>>
>>J'envisage l'abo sans GSM et avec option 3,3.
>>
>>Merci
>
> Même expérience de ce côté depuis 3 jours.
> Le helpdesk reste le grand problème !!!
> Paul
>
>

[Olivier Baum]

On Sun, 06 Feb 2005 17:41:53 GMT, Lithion <kickje@REMOVEpi.be> wrote:

>Mijn ervaring: bel rond 11h, dan moet je meestal maar 5 min wachten

Dat moet ge juist posten in een nieuwsgroep. 't Zal nie lang meer
duren dat het om 11 uur wat kalmer is :-)

Met vriendelijke groeten,
Olivier Baum
http://www.basm.be/

[Lithion]

Olivier Baum schreef:
> On Sun, 06 Feb 2005 17:41:53 GMT, Lithion <kickje@REMOVEpi.be> wrote:
>
>
>>Mijn ervaring: bel rond 11h, dan moet je meestal maar 5 min wachten
>
>
> Dat moet ge juist posten in een nieuwsgroep. 't Zal nie lang meer
> duren dat het om 11 uur wat kalmer is :-)

- nog geen 10 % van alle scarlet gebruikers lezen deze nieuwsgroep
- waarom moet je bellen? Als het werkt, werkt het hé.

[VT4]

Olivier Baum <os2lover@basm.be> wrote in
news:au7e01dqrrhqcm4sgupbh7eispuam2d6l1@4ax.com:


> Met vriendelijke groeten,
> Olivier Baum
> http://www.basm.be/

beter een helpdesk waar je eventjes moet wachten dan geen helpdesk en heel
je FTP dir die gewist wordt omdat je van je oren maakt hé Mr. Baum