Onderwerp: Opzeg bij Skynet

On Mon, 31 Jan 2005 20:30:21 GMT, Nanga Parbat <me@privacy.net> wrote:

>xeno wrote:
>
>>>> Nee. Nooit geweten dat een provider 2 dagen nadat de klant opzegt
>>>> alles zomaar dichtgooit. Ik dacht te weten dat er zoiets als 'uitdoen
>>>> van opzeg' was, voor beide kanten.
>
>>> Dat is wat anders dan je eerst postte.
>
>> Ik heb het mogelijk wat verkeerd geschreven.
>>
>> 2 dagen na het indienen van de opzeg door de klant was alles
>> afgesloten en weg.
>
>Dat zou me toch verwonderen. Het e-mailadres bij mijn inbel-accountje
>dat ik 5 jaar geleden heb opgezegd bestaat nog steeds. Ik kan
>overigens nog steeds inbellen ook.
>
>Nanga

belgacom.net

die heb ik ook nog, maar is dat niet omdat dat een gratis is?

On Mon, 31 Jan 2005 20:58:06 GMT, JanC <usenet_spam@janc.invalid>
wrote:

>> In november heb ik nog iemand weten overstappen van TN naar ADSL en
>> die heeft een 3 weken tijd gehad voor alles definitief verdween.
>
>Bij TN wordt de mailbox vziw afgesloten op het moment dat het abo stopt.
>Hangt er dus van af of je bij je opzeg zo slim bent om ervoor te zorgen
>dat daarbij enige overlap is met je nieuwe provider...

En kan je bij TN 2 dagen voor het verlopen van je abo opzeggen ? 'k
dacht het niet.

On Mon, 31 Jan 2005 20:42:46 -0000, houghi <houghi@houghi.org.invalid>
wrote:

>> Als jij de 30 st zegt dat je wil opzeggen om de 1 st van de volgende
>> maand elders klant te worden dan zal Skynet eens heel hard lachen.
>> Maar als een klant braaf op tijd zijn opzeg doet om over te kunnen
>> stappen dan gooien ze blijkbaar wel zondermeer na 2 dagen alles dicht
>> zonder verdere melding.
>
>Weet je dat zeker? Heb je die papieren voor je liggen dat het zo gebeurd
>is, of vermoed je dat alleen maar? Kan ook heel goed zijn dat de klant
>eigenlijk te laat was, maar Belgacom zich een keer netjes gedragen heeft
>en de klant gewoon liet gaan, omdat de klant anders een jaar extra had
>moeten betalen.

Om te beginnen moet je Skynet niet per jaar opzeggen na het eerste
abo-jaar, ongeacht wat ze u proberen wijsmaken. En ten tweede heb ik
de papieren gezien ja. Want ik was van het begin van de overgang op de
hoogte om hun systeem over te zetten naar hun nieuwe provider.

On Mon, 31 Jan 2005 21:49:27 +0100, "PCmanie" <nomail@nomail.be>
wrote:

>>>> Is dat tegenwoordig de gang van zaken bij Skynet ? En ik dacht
>>>> trouwens dat er een soort regeling of afspraak was dat wanneer een
>>>> klant weggaat bij een ISP zijn mailboxen minimaal enkele weken
>>>> bleven behouden zodat een klant geen (belangrijke) mails moet
>>>> missen en iedereen kan informeren over zijn overstap ?
>>>
>>>
>>> ik wil ook opzeggen, dat wil dus zeggen van zodra ik mijn opzeg ga
>>> doen ik alles kwijt ben?
>>>
>>> wat doen ze dan met de maanden vooropzeg dat ge moet doen en betalen?
>>
>> Afgaande op wat die kennis ondervond : betalen maar ophoepelen.
>
>Hoe heeft uw kennis de opzeg breif opgesteld? Heeft hij duidelijk gesteld
>dat hij gedurende de in het contract voorziene opzegperiode nog wenst
>gebruik te maken van de dienst.
>Ken hij zijn contract wel? Met al die promoties stel ik vast dat er nog al
>wat verschillen zijn.

Persoon was 3+ jaar klant. Heeft half januari opzeg opogestuurd, 2
werkdagen later lag alles eruit zonder enige uitleg, inclusief hun
mailboxen.

> Vorige week vernomen van iemand die Skynet klant was en over is
> gestapt op Versatel, dat Skynet na de opzeg zonder verder contact de
> lijn en het abo verwijderde, inclusief de mailboxen van die klant. Die
> kon dus ineens niet meer via de webmail aan zijn mailboxen en mails
> naar zijn oude adres bouncen inderdaad terug wegens niet bestaande
> mailbox.
>
> Is dat tegenwoordig de gang van zaken bij Skynet ? En ik dacht
> trouwens dat er een soort regeling of afspraak was dat wanneer een
> klant weggaat bij een ISP zijn mailboxen minimaal enkele weken bleven
> behouden zodat een klant geen (belangrijke) mails moet missen en
> iedereen kan informeren over zijn overstap ?

Sinds week klant bij scarlet, van het moment dat scarlet alles heeft
overgenomen ben ik bij de belgacom-boetiek mijn adsl+ abbo gaan opzeggen.
De vriendelijke bediende vertelde me dat mijn account pas echt afgesloten
werd op volgende facturatie datum (die er moest komen).
Op dit moment werken mijn skynet emails nog perfect.

On Mon, 31 Jan 2005 21:28:34 +0100, Wannes <Wannes@gmx.net.invalid>
wrote:

>> Nanga Parbat on 31-01-2005 21:17 :
>
>>> Oh, euh huisbaas, ik hou mijn brievenbus bij jou nog even in gebruik na mijn
>>> huurperiode, voor mensen die mijn nieuw adres nog niet kennen.
>>
>> Slechte vergelijking. Uiteraard heeft de huisbaas geen verplichtingen
>> maar bij de post kan je wel degelijk opgeven dat post die op je oude
>> adres staat automatisch naar je nieuwe adres wordt omgeleid.
>
>De vergelijking is OK )
>
>Overigens stuurt de Post langer door dan de overeenkomst voor die betalende
>dienst loopt ;o)
>
>(Geen idee of dat nu nog betalend is - je post enige tijd doorsturen was een
>aantal jaren geleden gratis, wou je je post langere tijd laten nazenden dan
>kostte dat iets)


nazending van 3 mnd kost 15€
verlenging met 3 mnd ook 15€

>>Weet je dat zeker? Heb je die papieren voor je liggen dat het zo gebeurd
>>is, of vermoed je dat alleen maar? Kan ook heel goed zijn dat de klant
>>eigenlijk te laat was, maar Belgacom zich een keer netjes gedragen heeft
>>en de klant gewoon liet gaan, omdat de klant anders een jaar extra had
>>moeten betalen.
>
> Om te beginnen moet je Skynet niet per jaar opzeggen na het eerste
> abo-jaar, ongeacht wat ze u proberen wijsmaken. En ten tweede heb ik
> de papieren gezien ja. Want ik was van het begin van de overgang op de
> hoogte om hun systeem over te zetten naar hun nieuwe provider.

Inderdaad, na dat jaar word het abbonement voor onbepaalde duur verlengt.
Na dat jaar kan je inderdaad elke dag, wanneer je wilt, je abbo opzeggen.

xeno wrote:
> Om te beginnen moet je Skynet niet per jaar opzeggen na het eerste
> abo-jaar, ongeacht wat ze u proberen wijsmaken.

OK, ging mij meer om princiepe dan wat anders.

> En ten tweede heb ik
> de papieren gezien ja.

Dat was in je originele posting absoluut niet duidelijk. Daar heb je het
over het feit dat je het vernomen hebt. De posting is ook zo opgezet dat
het meer een vraag was om te zien of dat vaker gebeurde.

> Want ik was van het begin van de overgang op de
> hoogte om hun systeem over te zetten naar hun nieuwe provider.

Op de hoogte is wat anders dan de briefwisseling zien die er al dan niet
geweest is. Eerst laat je weten dat je het vernomen hebt, nu zeg je dat
je er van op de hoogte was. Twee verschillende zaken die de
betrouwbaarheid van je verhaal niet ten goede komen.

--
houghi http://houghi.org
Personally, I think most sports fans are a little "gay". They'd
rather watch a bunch of sweaty guys jumping all over eachother,
than, say fashion TV - where hot models walk down the runway.

On Mon, 31 Jan 2005 21:30:43 -0000, houghi <houghi@houghi.org.invalid>
wrote:

>Op de hoogte is wat anders dan de briefwisseling zien die er al dan niet
>geweest is. Eerst laat je weten dat je het vernomen hebt, nu zeg je dat
>je er van op de hoogte was. Twee verschillende zaken die de
>betrouwbaarheid van je verhaal niet ten goede komen.

Wat hebben die details er nu in godsnaam mee te maken met de vraag of
het normaal is dat iemand zijn opzeg naar Skynet opstuurd, en dat ze
zonder verdere verwittiging 2 dagen later zonder pardon zonder ADSL
zitten en dat hun mailboxen keihard weg zijn.

Dat stond in mijn eerste vraag en die vraag is nu nog steeds
hetzelfde.

En of ik nu die papieren gezien heb, vast heb gehad, of eventueel zelf
gefaxed heb of wat dan ook, of gewoon die mensen op hun woord geloof.
Wat doet dat ertoe ?

On Mon, 31 Jan 2005 18:20:11 GMT, xeno <this.is@totaly.invalid> wrote:

>
>Vorige week vernomen van iemand die Skynet klant was en over is
>gestapt op Versatel, dat Skynet na de opzeg zonder verder contact de
>lijn en het abo verwijderde, inclusief de mailboxen van die klant. Die
>kon dus ineens niet meer via de webmail aan zijn mailboxen en mails
>naar zijn oude adres bouncen inderdaad terug wegens niet bestaande
>mailbox.
>
>Is dat tegenwoordig de gang van zaken bij Skynet ? En ik dacht
>trouwens dat er een soort regeling of afspraak was dat wanneer een
>klant weggaat bij een ISP zijn mailboxen minimaal enkele weken bleven
>behouden zodat een klant geen (belangrijke) mails moet missen en
>iedereen kan informeren over zijn overstap ?

Bij Easynet al maanden weg en ik kan nog steeds aan mijn mailbox via webmail.

On Mon, 31 Jan 2005 19:32:52 +0100, Wannes <Wannes@gmx.net.invalid>
wrote:


>Oh, euh huisbaas, ik hou mijn brievenbus bij jou nog even in gebruik na mijn
>huurperiode, voor mensen die mijn nieuw adres nog niet kennen.
>
>Leaseplan ? Goedeavond, ja zeg ik hou mijn auto nog even bij na afloop van
>het contract tot ik een andere heb.


het lijkt me niet zo een gek idee om daar een regeling voor te
treffen. Technisch lijkt me dit geen probleem.
Men kan er zelfs gemakkelijk een forwarding aan koppelen naar het
nieuwe adres.

iets voor de minister van consumentenzaken.

Murkha wrote :
> Wannes beweerde :
>>> xeno on 31-01-2005 19:20 :
>>
>>> Vorige week vernomen van iemand die Skynet klant was en over is
>>> gestapt op Versatel, dat Skynet na de opzeg zonder verder contact de
>>> lijn en het abo verwijderde, inclusief de mailboxen van die klant.
>>
>> Dat lijkt me niet meer dan logisch als je een overeenkomst opzegt.
>> Na de opzegtermijn is het afgelopen.
>
>
> Niet in xeno-land, waar alles niet is wat het lijkt.
Je leest te veel in kabel.athome. ;o)

--
<a href="http://users.kbc.skynet.be/fi001005">Belgische Ardennen
Belges</a>
Nu speelt: Rolling Stones - Under My Thumb (AccuRadio presents: BRITISH INVASION -- Songs from the U.K. during the 60s: Beatles, Stones, Hollies, Petula Clark, Zombies, Dave Clark Five)

xeno wrote:
> On Mon, 31 Jan 2005 21:30:43 -0000, houghi <houghi@houghi.org.invalid>
> wrote:
>
>>Op de hoogte is wat anders dan de briefwisseling zien die er al dan niet
>>geweest is. Eerst laat je weten dat je het vernomen hebt, nu zeg je dat
>>je er van op de hoogte was. Twee verschillende zaken die de
>>betrouwbaarheid van je verhaal niet ten goede komen.
>
> Wat hebben die details er nu in godsnaam mee te maken met de vraag of
> het normaal is dat iemand zijn opzeg naar Skynet opstuurd, en dat ze
> zonder verdere verwittiging 2 dagen later zonder pardon zonder ADSL
> zitten en dat hun mailboxen keihard weg zijn.

Die hebben er alles mee te maken. Als je het hebt van 'horen zeggen' dan
wil dat zeggen dat je niet all details kent en het dus heel goed kan
zijn dat de vrager informatie niet aan je hebt doorgegeven.

Op die manier kan het heel goed zijn dat hetgeen jij vermoed niet juist
is.

> Dat stond in mijn eerste vraag en die vraag is nu nog steeds
> hetzelfde.
>
> En of ik nu die papieren gezien heb, vast heb gehad, of eventueel zelf
> gefaxed heb of wat dan ook, of gewoon die mensen op hun woord geloof.
> Wat doet dat ertoe ?

Ik heb mensen gekend die me vertelden dat een provider hun emailadres
verkocht had. Ik kon die mensen op hun woord geloven en hier van mijn
tak maken, of ik kon het even checken. Bleek dat het emailadres op drie
websites stond (gewoon standaard gevonden via google).

Dat wil dus zeggen dat terwijl de persoon echt dacht dat hetgeen hij mij
vertelde klopte, dit niet juist bleek te zijn.

Als je gewoon de vraag hebt of dit bij meerdere personen het geval is,
prima, maar je geeft ook commentaar dat zoiets niet kan, dus ongeacht
wat anderen gaan vertellen heb jij je oordeel al gemaakt. Als dat
oordeel al vastligd, dan is de vraag verder niet belangrijk.

Van deze kant van de PC ziet het er gewoon uit dat je wat in het wilde
weg aan het vertellen bent.
--
houghi http://houghi.org
Personally, I think most sports fans are a little "gay". They'd
rather watch a bunch of sweaty guys jumping all over eachother,
than, say fashion TV - where hot models walk down the runway.

bor wrote:
> het lijkt me niet zo een gek idee om daar een regeling voor te
> treffen. Technisch lijkt me dit geen probleem.
> Men kan er zelfs gemakkelijk een forwarding aan koppelen naar het
> nieuwe adres.

technisch zeker haalbaar. Het is verder ook heel makkelijk te realizeren
tegenwoordig. Zeg je oude contract niet op, of zet het om naar een veel
goedkoper contract.

Verder is het heel simpel. Geen contract, geen gebruik van de
domeinnaam.
--
houghi http://houghi.org
Personally, I think most sports fans are a little "gay". They'd
rather watch a bunch of sweaty guys jumping all over eachother,
than, say fashion TV - where hot models walk down the runway.

On Mon, 31 Jan 2005 19:19:58 GMT, xeno <this.is@totaly.invalid> wrote:

>On Mon, 31 Jan 2005 19:52:39 +0100, Wannes <Wannes@gmx.net.invalid>
>wrote:
>
>>> In xeno-and blijven TN boxen nog ff bestaan, PI boxen vroeger ook,
>>> eender welke dial-up account + box blijft vaak maanden of jaren
>>> bestaan zelfs als je hem nooit gebruikt.
>>
>>Lousy admins
>
>Nee. Nooit geweten dat een provider 2 dagen nadat de klant opzegt
>alles zomaar dichtgooit. Ik dacht te weten dat er zoiets als 'uitdoen
>van opzeg' was, voor beide kanten.

Uitdoen van opzeg ? Indien een Skynet klant meer dan 1 jaar klant was,
mag hij vertrekken wanneer hij wil. Er is dan geen uitdoen van opzeg,
want je hebt voldoen aan je contract van minimaal 1 jaar klant zijn.
Skynet is de meest klantvriendelijke ivm opzeggen.
Vraag eens aan je vriend op je zijn opzegbrief eens mag lezen.
Wie weet heeft hij wel een "onmiddellijke" opzeg gevraagd en gekregen.
:-)