Likes: 0
Op http://www.scarlet.be/nl/support/status/ staat al sinds 2 december dat de
fax en voiceboxen buiten dienst zijn. Wanneer zal dit terug in orde komen?
> "Deze dienst wordt momenteel volledig vernieuwd en is bijgevolg tijdelijk
> niet meer beschikbaar"
Waarom niet wachten met het oude systeem uit dienst te nemen tot het nieuwe
systeem klaar is?
Heel fijn dat ze dit eerst aanprijzen, en als we het dan hebben sluiten ze
dit af zonder enige verwittiging :-(
"John" <john@nospamplease.com> schreef in bericht
news:9MSdnbgu1-5TbW7cRVnyrg@scarlet.biz...
> Op http://www.scarlet.be/nl/support/status/ staat al sinds 2 december dat
> de fax en voiceboxen buiten dienst zijn. Wanneer zal dit terug in orde
> komen?
>
>> "Deze dienst wordt momenteel volledig vernieuwd en is bijgevolg tijdelijk
>> niet meer beschikbaar"
>
> Waarom niet wachten met het oude systeem uit dienst te nemen tot het
> nieuwe systeem klaar is?
>
> Heel fijn dat ze dit eerst aanprijzen, en als we het dan hebben sluiten ze
> dit af zonder enige verwittiging :-(
zie scarlet.be.general, het systeem is defect en niet afgesloten
> zie scarlet.be.general, het systeem is defect en niet afgesloten
Inderdaad, daar wordt er ook over geklaagd zie ik. Toch weeral schitterend
van Scarlet:
- een systeem dat MAANDEN buiten dienst ligt (geweldige service)
- we worden niet eens geinformeerd dat het buiten dienst is! (ik vond al dat
ik weinig faxen kreeg de laatste tijd...)
John schreef:
>>zie scarlet.be.general, het systeem is defect en niet afgesloten
>
>
> Inderdaad, daar wordt er ook over geklaagd zie ik. Toch weeral schitterend
> van Scarlet:
>
> - een systeem dat MAANDEN buiten dienst ligt (geweldige service)
> - we worden niet eens geinformeerd dat het buiten dienst is! (ik vond al dat
> ik weinig faxen kreeg de laatste tijd...)
http://www.scarlet.be/nl/support/status/
> Lithion on 23-01-2005 22:01 :
>>
>> Inderdaad, daar wordt er ook over geklaagd zie ik. Toch weeral schitterend
>> van Scarlet:
> http://www.scarlet.be/nl/support/status/
Het is hier erg gesteld met de providers.
"Wannes" <Wannes@gmx.net.invalid> schreef in bericht
news:BE19D689.E33F9%Wannes@gmx.net.invalid...
>> Lithion on 23-01-2005 22:01 :
>
>>>
>>> Inderdaad, daar wordt er ook over geklaagd zie ik. Toch weeral
>>> schitterend
>>> van Scarlet:
>
>> http://www.scarlet.be/nl/support/status/
>
> Het is hier erg gesteld met de providers.
zolang het internet werkt is het toch goed? De rest zijn maar bijkomende
diensten hoor...
> http://www.scarlet.be/nl/support/status/
Heb je het oorspronkelijke bericht eigenlijk wel gelezen?
> zolang het internet werkt is het toch goed? De rest zijn maar bijkomende
> diensten hoor...
Mag iedereen voor zichzelf uitmaken welke dienst hij belangrijk vindt?
"John" <john@nospamplease.com> schreef in bericht
news:R86dnS_oSsjDqWncRVnytA@scarlet.biz...
>> zolang het internet werkt is het toch goed? De rest zijn maar bijkomende
>> diensten hoor...
>
> Mag iedereen voor zichzelf uitmaken welke dienst hij belangrijk vindt?
>
mag iedereen zelf bepalen op wie hij reageert? en dat was dus niet op jou...
moest het zo erg gesteld zijn met de providers in België dan zou je deze
nogal arrogante reactie niet kunnen posten, daar reageerde ik dus op
"John" <john@nospamplease.com> schreef in bericht
newsYCdnbKMHK6LqWncRVnyig@scarlet.biz...
>> http://www.scarlet.be/nl/support/status/
>
> Heb je het oorspronkelijke bericht eigenlijk wel gelezen?
Je snapt het echt niet he hoe dat usenet spul werkt? Deze man reageerde op
dit:
"we worden niet eens geinformeerd dat het buiten dienst is!"
wat dus uit jouw mond kwam (of vingers), en dus niet correct was
>> Heb je het oorspronkelijke bericht eigenlijk wel gelezen?
> Je snapt het echt niet he hoe dat usenet spul werkt?
Ja, laten we persoonlijk worden. Bepaal jij maar wat correct is, en de
wereld zal zeker verbeteren.
> Deze man reageerde op dit:
> "we worden niet eens geinformeerd dat het buiten dienst is!"
> wat dus uit jouw mond kwam (of vingers), en dus niet correct was
In mijn oorspronkelijk bericht stond de site
http://www.scarlet.be/nl/support/status/ vermeld. En Lithion vermeldde deze
site even later opnieuw. Is het dan niet gerechtvaardigd om te vragen of
hij het oorspronkelijke bericht gelezen heeft?
> mag iedereen zelf bepalen op wie hij reageert? en dat was dus niet op
> jou...
> moest het zo erg gesteld zijn met de providers in België dan zou je deze
> nogal arrogante reactie niet kunnen posten, daar reageerde ik dus op
Inderdaad, U reageerde op een bericht dat niet van mij kwam. Mag ik daar
dan niet meer op reageren?
Jij zei "zolang het internet werkt is het toch goed". Mag ik het daarmee
oneens zijn? Voor mij is de faxdienst ook belangrijk. Daarom schreef ik
dat.
Ik wil aan dit gelul enkel nog toevoegen dat het ongehoord is wat de
providers hun maar allemaal kunnen veroorloven. In andere bedrijfstakken
staat klantentevredenheid hoger in het vaandel!
Amen.
> Ik wil aan dit gelul enkel nog toevoegen dat het ongehoord is wat de
> providers hun maar allemaal kunnen veroorloven. In andere bedrijfstakken
> staat klantentevredenheid hoger in het vaandel!
Wanneer klanten alsmaar meer voor alsmaar minder geld eisen, wordt
klantentevredenheid plots veel minder belangrijk...
K
John schreef:
>>>Heb je het oorspronkelijke bericht eigenlijk wel gelezen?
>>
>>Je snapt het echt niet he hoe dat usenet spul werkt?
>
>
> Ja, laten we persoonlijk worden. Bepaal jij maar wat correct is, en de
> wereld zal zeker verbeteren.
>
>
>>Deze man reageerde op dit:
>>"we worden niet eens geinformeerd dat het buiten dienst is!"
>>wat dus uit jouw mond kwam (of vingers), en dus niet correct was
>
>
> In mijn oorspronkelijk bericht stond de site
> http://www.scarlet.be/nl/support/status/ vermeld. En Lithion vermeldde deze
> site even later opnieuw. Is het dan niet gerechtvaardigd om te vragen of
> hij het oorspronkelijke bericht gelezen heeft?
Nee, omdat je zelf opnieuw begint dat je niet geïnformeerd wordt en dit
eigenlijk wel zo is. Het is aan u om als klant geregeld die pagina te
bezoeken aangezien er daar geplande werken ed op vermeld worden.
> Het is aan u om als klant geregeld die pagina te
> bezoeken aangezien er daar geplande werken ed op vermeld worden.
absoluut NIET akkoord !
elke bedrijf dat zijn klanten respecteert, informeert de klanten zelf ivm
dit soort problemen ; vergelijk het met geplande werkzaamheden die worden
uitgevoerd in je straat en waarbij bvb water en/of electriciteit wordt
afgesloten : moet je daarvoor ook maar eens dagelijks naar de betrokken
website gaan ?
een verhuis, een jaarlijks verlof etc. signaleert een kmo ook aan zijn
klanten (en niet "enkel" via een berichtje op een website)
het wijzigen van pi.be naar scarlet.be heeft men ook gecommuniceerd .. als
ik jou logica hierop moet toepassen , had elkeen het maar via de site moeten
vernemen
het minste wat scarlet kan (had moeten) doen is de PUM gebruikers hiervan
zelf informeren (gebruikers zijn gekend). of naar de toekomst een soort
tech. nieuwsbrief opstellen , waar wie erin geinteresseerd is, op kan
inschrijven.
scarlet heeft in de communicatie mbt voice en fax duidelijk tekort geschoten
!
H
Quote