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Bonjour,
Une anecdote.
Un ami, ne connaissant rien en informatique, me demande de le depanner. Facile, me dis-je,
il possede Windows XP, je lui fais envoyer une demande d'assistance. Etant au bureau, je
n'utilise pas MSN et sa demande part donc par e-mail.
Elle n'arrivera pas dans mon e-mail. Je me decide donc a utiliser VNC en mode "reverse"
pour prendre controle de son PC.
Je retrouve sa demande d'assitance dans Outlook Express (alors que son programme de mail
par defaut est MSN), dans le dossier Outbox (boite d'envoi).
Il est client Telenet mais il utilise effectivement comme seule adresse, son e-mail
hotmail.com.
J'essaie de lui configurer Outlook Express pour acceder a son compte hotmail via http.
L'option est devenue payante. Sinon ce n'est plus possible.
Pas grave, me dis-je. Je vais configurer son mail sortant par defaut dans Outlook Express,
via le smtp de son provider (smtp.telenet.be). Mais ce dernier refuse d'accepter de
transporter un message dont l'expediteur est xxxx@hotmail.com. Il a peut-etre des bonnes
raisons de le faire (lutte anti-spam).
Vous vous imaginez depanner cette personne (qui n'y connait rien en informatique,
rappelons-le) sans la bouee de sauvetage VNC ? Il avait un probleme de driver audio, et
pas d'e-mail. Mais il y avait dans son outbox plusieurs autres messages "qui s'etaient
perdus" !
C'est coool l'informatique.
Frederic
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