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  1. #1
    Frederic
    Re: A qui la faute ? SKYNET.BE !
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    Re: A qui la faute ? SKYNET.BE !

    Merci à Xavier pour le commentaire.
    Merci à Kenny pour la réponse HS. Oui j'ai copié-collé. Je n'ai pas inclus
    le nom de mon interlocuteur.

    Je continue la discussion avec le support Skynet, probablement liront-ils
    cette réponse en diagonale, car ils doivent en avoir assez de m'entendre ?
    ;-)

    Voici ce que je leur demande:
    = = = = = = = =
    Conclusion:

    Si j'ai bien compris, vos administrateurs système savent qu'ils violent les
    standards de l'Internet, et dans une mesure importante.

    Que la solution choisie (mettre des timers à un trentième de la valeur
    recommandée par les experts) ne sera pas revue, et qu'ils ne veulent pas se
    remettre en question.

    La solution choisie n'est probablement pas la bonne. Elle ne diminue pas la
    charge sur vos serveurs. Je m'explique: faire échouer des connexions
    sortantes de vos propres clients (on parle de OUT-MX ici) à destination de
    serveurs plus lents est assurément une MAUVAISE IDEE.
    - on n'est pas en milieu hostile (sauf si vous considérez que vos propres
    clients sont hostiles)
    - les mails à transporter ne sont pas du spam et sont des messages légitimes
    de vos clients
    - un mail qui échoue se retrouve en queue (et donc les queues grandissent au
    lieu de se vider)
    - un mail en queue est ré-essayé pendant 36 heures toutes les 30 minutes, ou
    toutes les heures (ce qui augmente la charge sur vos serveurs et votre
    infrastructure)
    - et finalement vos clients sont insatisfaits (même si les messages
    d'erreurs pourraient faire croire à un utilisateur pas ou peu initié, que le
    problème ne provient pas de skynet)

    Savez-vous qu'un grand nombre de serveurs SMTP fait des validations DNS sur
    les domaines qui apparaissent dans les adresses e-mail ? Des délais de 5,
    10, 15, 20 secondes pour valider une adresse FROM ou RCPT sont à considérer
    comme acceptables.

    Je vous remercie de votre attention et espère ne plus recevoir de réponse
    telle que <<il est impossible de changer quoi que ce soit>>.

    Ou bien ayez l'amabilité de porter mon message aux bonnes personnes.

    Cordialement,
    (signé)



  2. #2
    Xavier Roche
    Re: A qui la faute ? SKYNET.BE !
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    Thread Starter

    Re: A qui la faute ? SKYNET.BE !

    Frederic wrote:
    > Ou bien ayez l'amabilité de porter mon message aux bonnes personnes.


    Tu veux dire, aux personnes compétentes chez Skynet.be.

    Hum.. non, rien.

  3. #3
    Frederic
    Re: A qui la faute ? SKYNET.BE !
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    Re: A qui la faute ? SKYNET.BE !

    ----- Original Message from: "Xavier Roche" <xroche@free.fr.NOSPAM.invalid>
    > Frederic wrote:
    > > Ou bien ayez l'amabilité de porter mon message aux bonnes personnes.

    >
    > Tu veux dire, aux personnes compétentes chez Skynet.be.
    >


    En effet.
    Voici leur réponse. L'Internet est cassé, mais ce n'est pas nous.
    = = = = =
    Cher Monsieur,

    Nous avons pris bonne reception de votre message, il n'y à pas de "bonne
    personne" a qui transmettre ce message, nous avons fait part du problème à
    nos ingenieurs qui vont analyser la situation mais à l'heure actuelle aucune
    modification n'est planifiée, ovh ainsi que certains autres client ont
    decidés d'implementer un software crééant ce problème au niveau de leurs
    serveurs mail (non pas qu'ils soient responsables....) suite à ce
    changement l'échange de mail ne fonctionne plus, nul n'est obligé
    d''installer ou de ne pas installer un tel système

    nous ne pouvons vous apporter satisfaction à l'heure actuelle

    bien à vous,
    <snip>
    belgacom technicline




  4. #4
    Xavier Roche
    Re: A qui la faute ? SKYNET.BE !
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    Thread Starter

    Re: A qui la faute ? SKYNET.BE !

    Frederic wrote:
    > decidés d'implementer un software crééant ce problème au niveau de leurs
    > serveurs mail


    Demandez-leur d'installer "RFC" sur leur serveur (la version 2821 -
    attention, la version 1149 est buggée et laisse plein de traces blanches
    sur les serveurs)

    ...
    Based on extensive experience with busy mail-relay hosts, the minimum
    per-command timeout values SHOULD be as follows:

    RCPT Command: 5 minutes
    A longer timeout is required if processing of mailing lists and
    aliases is not deferred until after the message was accepted.
    ...

    Bien sur, c'est un "should". Mais le "should" suggère 300 secondes, et
    choisir une valeur 30 fois inférieure est aux risques et périls de
    l'envoyeur.
    En cas de non livraison, ils pourraient être tenus responables.


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