Onderwerp: Belgacom support.

"xeno" <this.is@totaly.invalid> schreef in bericht
news:k532o0tmjqi4giu21ru1hlsmeuvl5ajf26@4ax.com...
> On Thu, 28 Oct 2004 16:16:38 +0200, "Kelly De Koninck" <nospam@pi.be>
> wrote:
> Die verklaring van Ilse lijkt me aannemelijk ja, als ik die mensen bel
> en het is bezet krijg ik direct die dial-back mogelijkheid of wat is
> dat allemaal. Dus mogelijk staan er dan toch opties op die lijn zonder
> dat ze het beseffen.

Iedere (residentiele) PSTN Belgacom telefoonlijn in B is sinds geruime tijd
uitgerust met "phone mail basic", een ongevraagde voicemail
die na 45 sec wordt geactiveerd.
Deze "dienst" is "gratis", maar de beller betaalt natuurlijk gesprekskosten
vanaf het moment dat dit ongevraagde voicemail systeem de beltoon
vervangt. BC "Winst maximalisatie" verklaart hier alles.
(uitschakelen? bel gratis 1920 )

Voicemail Basic geeft geen onderbroken kiestoon,
maar de uitgebreide "Phone Mail" (die de klant in principe zelf moet
activeren,
wat vroeger te vaak door overijverige call-center medewerkers werd gedaan)
geeft soms modem problemen:

http://www.belgacom.be/private/hbsre...l_availability

"De berichtendienst is niet compatibel met lijnen waarop systemen zijn
aangesloten zoals een fax, een antwoordapparaat of een modem en een
alarmsysteem die niet goedgekeurd zijn door het BIPT. Als een modem op
dezelfde lijn is aangesloten, moet u de configuratie van de modem wijzigen
opdat hij onmiddellijk de lijn zou aannemen."

"xeno" <this.is@totaly.invalid> wrote in message
news:k532o0tmjqi4giu21ru1hlsmeuvl5ajf26@4ax.com...

> Die verklaring van Ilse lijkt me aannemelijk ja, als ik die mensen bel
> en het is bezet krijg ik direct die dial-back mogelijkheid of wat is
> dat allemaal. Dus mogelijk staan er dan toch opties op die lijn zonder
> dat ze het beseffen.
>
> En als het dat probleem is, dan begrijp ik ook uit Ilse haar uitleg
> dat de kans bestaat dat het met die modem simpelweg niet aan de klap
> te krijgen is...

Sommige modems blijken inderdaad zo'n onderbroken kiestoon niet te
herkennen.

De oplossing bestaat er dan meestal uit om de modem het al of niet aanwezig
zijn van een kiestoon te laten negeren.

Dat kan je als volgt instellen:
Control Panel -> Telefoon- en modem opties -> Eigenschappen van de modem
Daar schakel je dan gewoon de optie "Wachten op kiestoon alvoren nummer te
kiezen " uit.

Mvg,
Teknyske

On Fri, 29 Oct 2004 15:24:55 GMT, "Stefaan" <me2@privacy.net> wrote:

>Voicemail Basic geeft geen onderbroken kiestoon,
>maar de uitgebreide "Phone Mail" (die de klant in principe zelf moet
>activeren,
>wat vroeger te vaak door overijverige call-center medewerkers werd gedaan)
>geeft soms modem problemen:
>
>http://www.belgacom.be/private/hbsre...l_availability
>
>"De berichtendienst is niet compatibel met lijnen waarop systemen zijn
>aangesloten zoals een fax, een antwoordapparaat of een modem en een
>alarmsysteem die niet goedgekeurd zijn door het BIPT. Als een modem op
>dezelfde lijn is aangesloten, moet u de configuratie van de modem wijzigen
>opdat hij onmiddellijk de lijn zou aannemen."

'k ga het een dezer eens testen als ik dar in de buurt ben... thx :-)

On Fri, 29 Oct 2004 15:24:55 GMT, "Stefaan" <me2@privacy.net> wrote:

>"De berichtendienst is niet compatibel met lijnen waarop systemen zijn
>aangesloten zoals een fax, een antwoordapparaat of een modem en een
>alarmsysteem die niet goedgekeurd zijn door het BIPT. Als een modem op
>dezelfde lijn is aangesloten, moet u de configuratie van de modem wijzigen
>opdat hij onmiddellijk de lijn zou aannemen."

Ik vind hun ene zinnetje weer typisch ... "die niet goedgekeurd zijn
door het BIPT"... en weer vinden ze een excuus dat het niet aan hen
zou liggen..

xeno had uiteengezet :

> 'k ga het een dezer eens testen als ik dar in de buurt ben... thx :-)

Je zat daarnet al in be.test! Testen is echt tof he... :-p

--
mvg, Valère

Ik maak wel eens taalfouten, maar ik ben dan ook geen Neerlandici.

On Mon, 01 Nov 2004 15:16:39 GMT, Murkha <rioraco@gmail.com invalid>
wrote:

>xeno had uiteengezet :
>
>> 'k ga het een dezer eens testen als ik dar in de buurt ben... thx :-)
>
>Je zat daarnet al in be.test! Testen is echt tof he... :-p

Ik denk dak hier iets mis want ik heb niks getest.

> xeno on 01-11-2004 17:22 :

>> Je zat daarnet al in be.test! Testen is echt tof he... :-p
>
> Ik denk dak hier iets mis want ik heb niks getest.

2 xeno's ....... aaaaaaaaahhhhhhhhhhhhhh )

xeno wrote:
> On Fri, 29 Oct 2004 15:24:55 GMT, "Stefaan" <me2@privacy.net> wrote:
>
>>"De berichtendienst is niet compatibel met lijnen waarop systemen zijn
>>aangesloten zoals een fax, een antwoordapparaat of een modem en een
>>alarmsysteem die niet goedgekeurd zijn door het BIPT. Als een modem op
>>dezelfde lijn is aangesloten, moet u de configuratie van de modem wijzigen
>>opdat hij onmiddellijk de lijn zou aannemen."
>
> Ik vind hun ene zinnetje weer typisch ... "die niet goedgekeurd zijn
> door het BIPT"... en weer vinden ze een excuus dat het niet aan hen
> zou liggen..

Je kan je voorstellen dat er mensen zijn die een strijkijzer er op aan
sluiten en dan verbaast zijn dat het niet werkt. Vaak zou de oplossing
er inderdaad in kunnen liggen dat zonder het alarmsysteem het geheel wel
werkt.
--
houghi

How do you ask a man to be the last man to die in Iraq?
How do you ask a man to be the last man to die for a mistake?

On Mon, 1 Nov 2004 16:32:26 -0000, houghi <houghi@houghi.org.invalid>
wrote:

>> Ik vind hun ene zinnetje weer typisch ... "die niet goedgekeurd zijn
>> door het BIPT"... en weer vinden ze een excuus dat het niet aan hen
>> zou liggen..
>
>Je kan je voorstellen dat er mensen zijn die een strijkijzer er op aan
>sluiten en dan verbaast zijn dat het niet werkt. Vaak zou de oplossing
>er inderdaad in kunnen liggen dat zonder het alarmsysteem het geheel wel
>werkt.

Het gaat niet over een strijkijzer, het gaat over het feit dat er een
hoop modems blijkbaar niet meer gaan werken met die optie terwijl de
meeste modems die je hier gaat vinden ISO/ CE approved zijn.

Beetje heel flauw van BC om het toch weer in een ander zenne nek te
schuiven, mor soit..

xeno wrote:
> On Mon, 1 Nov 2004 16:32:26 -0000, houghi <houghi@houghi.org.invalid>
> wrote:
>
>>> Ik vind hun ene zinnetje weer typisch ... "die niet goedgekeurd zijn
>>> door het BIPT"... en weer vinden ze een excuus dat het niet aan hen
>>> zou liggen..
>>
>>Je kan je voorstellen dat er mensen zijn die een strijkijzer er op aan
>>sluiten en dan verbaast zijn dat het niet werkt. Vaak zou de oplossing
>>er inderdaad in kunnen liggen dat zonder het alarmsysteem het geheel wel
>>werkt.
>
> Het gaat niet over een strijkijzer, het gaat over het feit dat er een
> hoop modems blijkbaar niet meer gaan werken met die optie terwijl de
> meeste modems die je hier gaat vinden ISO/ CE approved zijn.
>
> Beetje heel flauw van BC om het toch weer in een ander zenne nek te
> schuiven, mor soit..

Ik zie eerder dat het over de alarmsystemen gaat en niet over de modem
op zich. Alarmsystemen zenden, dacht ik, de hele tijd een signaal uit
naar de centrale. Op die manier zouden niet goed gekeurde systemen
problemen kunnen veroorzaken.

Bij ADSL instalatie wordt er ook gevraagd om de instalatie te laten
doen, omdat er anders problemen zouden kunnen zijn met de alarmcentrale.

Verder is het heel normaal dat bedrijven niet alles dekken, maar enkel
dat wat ze zelf kunnen testen. Heeft met support te maken. Om gelijk
weer te gaan roepen, zoals standaard hie, dat het weer die boze
firma is lijkt mij lichtelijk overdreven.
--
houghi

How do you ask a man to be the last man to die in Iraq?
How do you ask a man to be the last man to die for a mistake?

On Mon, 1 Nov 2004 19:18:15 -0000, houghi <houghi@houghi.org.invalid>
wrote:

>>>> Ik vind hun ene zinnetje weer typisch ... "die niet goedgekeurd zijn
>>>> door het BIPT"... en weer vinden ze een excuus dat het niet aan hen
>>>> zou liggen..
>>>
>>>Je kan je voorstellen dat er mensen zijn die een strijkijzer er op aan
>>>sluiten en dan verbaast zijn dat het niet werkt. Vaak zou de oplossing
>>>er inderdaad in kunnen liggen dat zonder het alarmsysteem het geheel wel
>>>werkt.
>>
>> Het gaat niet over een strijkijzer, het gaat over het feit dat er een
>> hoop modems blijkbaar niet meer gaan werken met die optie terwijl de
>> meeste modems die je hier gaat vinden ISO/ CE approved zijn.
>>
>> Beetje heel flauw van BC om het toch weer in een ander zenne nek te
>> schuiven, mor soit..
>
>Ik zie eerder dat het over de alarmsystemen gaat en niet over de modem
>op zich. Alarmsystemen zenden, dacht ik, de hele tijd een signaal uit
>naar de centrale. Op die manier zouden niet goed gekeurde systemen
>problemen kunnen veroorzaken.
>
>Bij ADSL instalatie wordt er ook gevraagd om de instalatie te laten
>doen, omdat er anders problemen zouden kunnen zijn met de alarmcentrale.

Heel het probleem en de discussie gaat over analoge modemkes... ADSL
modems hebben niet bepaald een probleem met kiestonen...

xeno wrote:
>>Bij ADSL instalatie wordt er ook gevraagd om de instalatie te laten
>>doen, omdat er anders problemen zouden kunnen zijn met de alarmcentrale.
>
> Heel het probleem en de discussie gaat over analoge modemkes... ADSL
> modems hebben niet bepaald een probleem met kiestonen...

Weet ik. Ik haalde het enkel aan om te laten zien dat ditr soort zaken
wel vaker gebeurd met alarmsystemen.
--
houghi

How do you ask a man to be the last man to die in Iraq?
How do you ask a man to be the last man to die for a mistake?

"xeno" <this.is@totaly.invalid> schreef in bericht
news:jg5do0lc33vi6m10jv4nsjtm0c10kh9eqc@4ax.com...
> On Mon, 1 Nov 2004 19:18:15 -0000, houghi <houghi@houghi.org.invalid>
> wrote:
>
> Heel het probleem en de discussie gaat over analoge modemkes... ADSL
> modems hebben niet bepaald een probleem met kiestonen...

Heb je al eens geprobeerd om 2 x een " teken te zetten voor het in te bellen
nummer van Skynet, dus ""123456789 ( ik weet het juiste nummer niet)

Dit hielp in elk geval in vroegere tijden bij mensen die de functie oproep
doorschakeling op hun lijn hadden. Mogelijk dat dit hier ook gaande is
zonder dat men dat zelf weet of er überhaupt erg in heeft.


Succes en een vriendelijke groet,
Bloomer