Versatel ADSL

[Webmanneken]

Ik heb reeds 2 maanden Versatel, ben wel tevreden, behalve wat de technische
ondersteuning betreft.
Nergens op hun website kan ik de juiste instellingen (setup) voor modem /
ADSL vinden.
Het enige wat ik heb gekregen is een papiertje met volgende instellingen:

ATM PVC properties: VPI = 8 / VCI = 35
Encapsulation: pppoA / VCMux

Alles werkt hier wel met die gegevens maar zeer regelmatig (elke dag) blijft
mijn SMC-Router+ADSL "hangen" (SMC 7804WBRA), niets werkt dan nog en dan
moet ik de Router resetten (= volledig uitschakelen = voeding onderbreken).
Weet iemand wat hiervan de oorzaak kan zijn en heeft er iemand de juiste
gegevens van Versatel?

PS. De Router heeft een "Setup Wizard" maar in dit menu is enkel sprake van
Versatel in Nederland...

[César]

"Webmanneken" <rudi.tijdelijk4@fastmail.fm> schreef in bericht
news:c56a4$41517b3a$52ae1714$7402@news1.zonnet.nl. ..
> Ik heb reeds 2 maanden Versatel, ben wel tevreden, behalve wat de
> technische
> ondersteuning betreft.
> Nergens op hun website kan ik de juiste instellingen (setup) voor modem /
> ADSL vinden.
> Het enige wat ik heb gekregen is een papiertje met volgende instellingen:
>
> ATM PVC properties: VPI = 8 / VCI = 35
> Encapsulation: pppoA / VCMux
>
> Alles werkt hier wel met die gegevens maar zeer regelmatig (elke dag)
> blijft
> mijn SMC-Router+ADSL "hangen" (SMC 7804WBRA), niets werkt dan nog en dan
> moet ik de Router resetten (= volledig uitschakelen = voeding
> onderbreken).
> Weet iemand wat hiervan de oorzaak kan zijn en heeft er iemand de juiste
> gegevens van Versatel?
>
> PS. De Router heeft een "Setup Wizard" maar in dit menu is enkel sprake
> van
> Versatel in Nederland...

Dat probleem heb ik ook gehad, vooral daar ik mijn eigen modem (Speedtouch)
en dus niet de versatel-modem gebruik.
Van ellende naar mijn computershop gegaan ,vooral last met die
ppoa-instelling gehad en inderdaad via Versatel-Nederland aan de juiste
gegevens geraakt. De helpdesk blijft in gebreke. Voor het overige : geen
klachten van Versatel .
>
>