Onderwerp: Telenet kuist je mailbox...

Deze mail mocht ik daarnet uit m'n (nogal lege) mailbox vissen...


Beste klant,

In de nacht van 15 op 16 juli zijn bij onderhoudswerken aan de
Telenet mailserver onopzettelijk bij u en een beperkt aantal andere
klanten alle e-mailberichten die zich voor 5 uur ’s ochtends in uw
mailbox bevonden, gewist.

Wat betekent dit voor u?

Leest u uw e-mails met een e-mailprogramma zoals Outlook of Outlook
Express? Dan is het probleem beperkt. Enkel de berichten die naar u
gezonden werden sinds de laatste keer dat u uw programma opende, zijn
gewist. Alle oudere berichten vindt u nog steeds in uw e-
mailprogramma op uw eigen computer terug.

Leest u uw e-mail enkel via Telenet webmail (webmail.telenet.be)?
Dan zijn alle berichten die zich in uw Inbox bevonden, gewist omdat
deze enkel op de Telenet mailserver bewaard werden en niet op uw
eigen computer.

We hebben het probleem dezelfde nacht nog geïdentificeerd en
opgelost. Alle berichten die u sinds 16 juli vanaf 5 uur ’s morgens
werden toegestuurd, zijn zonder probleem beschikbaar. We hebben er
alles aan gedaan om ook de oudere e-mailberichten te recupereren maar
we zijn daar spijtig genoeg niet in alle gevallen in geslaagd.

We verontschuldigen ons voor dit ongemak en vragen hiervoor uw
begrip.


F. Weyers
Directeur Klantendienst

P.S. Indien u een belangrijk bericht verwachtte van één van uw
respondenten, breng deze dan op de hoogte en vraag om het bericht
opnieuw te sturen.


Gelieve niet te antwoorden op deze mail. Deze mail is automatisch
verstuurd.


Privacy Policy Uitschrijven © Telenet NV -2004

--
Jeffrey Drooghenbroodt
http://www.pebbels.be/

Rookartikelen kunnen gevaarlijke suggestieve boodschappen bevatten.

Jeffrey Drooghenbroodt schreef op 18/07/2004 in
<Xns952AD555DCDAETR0LL4D81E@g.invalid>
> Deze mail mocht ik daarnet uit m'n (nogal lege) mailbox vissen...
>
>
> Beste klant,

> F. Weyers
> Directeur Klantendienst
>
> P.S. Indien u een belangrijk bericht verwachtte van één van uw
> respondenten, breng deze dan op de hoogte en vraag om het bericht
> opnieuw te sturen.
>
>
> Gelieve niet te antwoorden op deze mail. Deze mail is automatisch
> verstuurd.
>
>
> Privacy Policy Uitschrijven © Telenet NV -2004

Vind ik prima dat men zijn klanten dan informeert, men kon evengoed
niks hebben gezegd, zo zijn er trouwens die het zo oplossen.

--
Groetjes Rudi
De grootste verspilling van het leven, is liefde die nooit is gegeven.

Rudi.s wrote:

> Vind ik prima dat men zijn klanten dan informeert, men kon evengoed
> niks hebben gezegd, zo zijn er trouwens die het zo oplossen.

Natuurlijk is dat prima.

Ik ben ruim een week mails kwijt, en Telenet komt me doodleuk vertellen
dat ik pech heb. En blijkbaar zijn ze er wel vrij gerust in dat ik dit
zal slikken, want van enige vorm van compensatie (al was het maar een
afgedankte muismat) is er in hun mail geen sprake.

Ook wel vrij verrassend dat zo'n mail een uitschrijf-link bevat...
Kregen getroffen klanten die zich bij andere "infomails" uitgeschreven
hadden dan géén zo'n mail?

--
Jeffrey Drooghenbroodt
http://www.pebbels.be/

Rookartikelen kunnen gevaarlijke suggestieve boodschappen bevatten.

Geen backup?????

Lekker achterlijk bezig daar.

"Jeffrey Drooghenbroodt" <jeffrey.drooghenbroodt@g.invalid> wrote in message
newsns952AD555DCDAETR0LL4D81E@g.invalid...
> Deze mail mocht ik daarnet uit m'n (nogal lege) mailbox vissen...
>
>
> Beste klant,
>
> In de nacht van 15 op 16 juli zijn bij onderhoudswerken aan de
> Telenet mailserver onopzettelijk bij u en een beperkt aantal andere
> klanten alle e-mailberichten die zich voor 5 uur 's ochtends in uw
> mailbox bevonden, gewist.
>

Ik ben benieuwd wat de compensatie wordt, toen skynet een deel van de
webspace wiste, verloren was kregen die klanten een jaar gratis het skynet
security pack.

Voor telenet gebruikers zal het een niet gemeende sorry zijn zeker ?

Tom

Na rijp beraad schreef *Tom DC*:

> Ik ben benieuwd wat de compensatie wordt, toen skynet een deel van de
> webspace wiste, verloren was kregen die klanten een jaar gratis het skynet
> security pack.

Dat is zoiets als een gratis voetreis naar Scherpenheuvel? Ze kunnen
niet wachten maar ze zijn tenminste wel snel tevreden...

> Voor telenet gebruikers zal het een niet gemeende sorry zijn zeker ?

En ga je nu minder goed slapen?

--
mvg, Valère

Ik maak wel eens taalfouten, maar ik ben dan ook geen Neerlandici.

*Sorcerer*:
> Geen backup?????
>
> Lekker achterlijk bezig daar.

Een mens zou zich in Nederland wanen...

--
mvg, Valère

Ik maak wel eens taalfouten, maar ik ben dan ook geen Neerlandici.

"Sorcerer" <just@sk.me> schreef:

> Geen backup?????

Ik denk niet dat ze elke 5 minuten een backup maken van alle mailboxen...

--
JanC

"Be strict when sending and tolerant when receiving."
RFC 1958 - Architectural Principles of the Internet - section 3.9

"JanC" <usenet_spam@janc.invalid> wrote in message
newsns952AF3CC05144JanC@213.118.38.197...
> "Sorcerer" <just@sk.me> schreef:
>
> > Geen backup?????
>
> Ik denk niet dat ze elke 5 minuten een backup maken van alle mailboxen...

Je zou toch wel denken dat ze een backup maken juist voor ze grote
aanpassingen gaan doen.
Maar dat past wellicht niet in hun 'shit can happen' strategie.

Jeffrey Drooghenbroodt was thinking very hard :
> Deze mail mocht ik daarnet uit m'n (nogal lege) mailbox vissen...
>
>
> Beste klant,
>
> In de nacht van 15 op 16 juli zijn bij onderhoudswerken aan de
> Telenet mailserver onopzettelijk bij u en een beperkt aantal andere
> klanten alle e-mailberichten die zich voor 5 uur ?s ochtends in uw
> mailbox bevonden, gewist.
>
> Wat betekent dit voor u?
>
> Leest u uw e-mails met een e-mailprogramma zoals Outlook of Outlook
> Express? Dan is het probleem beperkt. Enkel de berichten die naar u
> gezonden werden sinds de laatste keer dat u uw programma opende, zijn
> gewist. Alle oudere berichten vindt u nog steeds in uw e-
> mailprogramma op uw eigen computer terug.
>
> Leest u uw e-mail enkel via Telenet webmail (webmail.telenet.be)?
> Dan zijn alle berichten die zich in uw Inbox bevonden, gewist omdat
> deze enkel op de Telenet mailserver bewaard werden en niet op uw
> eigen computer.
>
> We hebben het probleem dezelfde nacht nog geïdentificeerd en
> opgelost. Alle berichten die u sinds 16 juli vanaf 5 uur ?s morgens
> werden toegestuurd, zijn zonder probleem beschikbaar. We hebben er
> alles aan gedaan om ook de oudere e-mailberichten te recupereren maar
> we zijn daar spijtig genoeg niet in alle gevallen in geslaagd.
>
> We verontschuldigen ons voor dit ongemak en vragen hiervoor uw
> begrip.
>
>
> F. Weyers
> Directeur Klantendienst
>
> P.S. Indien u een belangrijk bericht verwachtte van één van uw
> respondenten, breng deze dan op de hoogte en vraag om het bericht
> opnieuw te sturen.
>
>
> Gelieve niet te antwoorden op deze mail. Deze mail is automatisch
> verstuurd.
>
>
> Privacy Policy Uitschrijven © Telenet NV -2004

Waar is de tijd dat er iemand direct zei:
Telenet is kl*te, omdat ze kl*ten. mdr

--
This is an automatic signature of MesNews.
Site : http://mesnews.no-ip.com
<a href="http://users.kbc.skynet.be/fi001005">Belgische Ardennen
Belges</a>

Tom DC schreef:

>
>Ik ben benieuwd wat de compensatie wordt, toen skynet een deel van de
>webspace wiste, verloren was kregen die klanten een jaar gratis het skynet
>security pack.
>
>Voor telenet gebruikers zal het een niet gemeende sorry zijn zeker ?
>

5 Mb mailbox-space extra? ;-)

Olbi

--

Usenet? http://www.briachons.org
Nieuwsgroepen? http://pandorafaq.webhop.net
Muziekquiz? http://www.muziekquiz.be

"GigaSurfer" <GigaSurfer@in.valid> schreef:

> "JanC" <usenet_spam@janc.invalid> wrote in message
> newsns952AF3CC05144JanC@213.118.38.197...
>> "Sorcerer" <just@sk.me> schreef:
>>
>> > Geen backup?????
>>
>> Ik denk niet dat ze elke 5 minuten een backup maken van alle
>> mailboxen...
>
> Je zou toch wel denken dat ze een backup maken juist voor ze grote
> aanpassingen gaan doen.

Ik vraag me trouwens af hoe je zo "eventjes" enkele terrabytes (of
tientallen terrabytes?) aan mail backupt... :-/

Voor de duidelijkheid: ik weet ook niet wat er precies gebeurd is.

--
JanC

"Be strict when sending and tolerant when receiving."
RFC 1958 - Architectural Principles of the Internet - section 3.9

Jeffrey Drooghenbroodt brought next idea :
> Deze mail mocht ik daarnet uit m'n (nogal lege) mailbox vissen...
>
>
> Beste klant,
>
> In de nacht van 15 op 16 juli zijn bij onderhoudswerken aan de
> Telenet mailserver onopzettelijk bij u en een beperkt aantal andere
> klanten alle e-mailberichten die zich voor 5 uur ?s ochtends in uw
> mailbox bevonden, gewist.
>
> Wat betekent dit voor u?
>
> Leest u uw e-mails met een e-mailprogramma zoals Outlook of Outlook
> Express? Dan is het probleem beperkt. Enkel de berichten die naar u
> gezonden werden sinds de laatste keer dat u uw programma opende, zijn
> gewist. Alle oudere berichten vindt u nog steeds in uw e-
> mailprogramma op uw eigen computer terug.
>
> Leest u uw e-mail enkel via Telenet webmail (webmail.telenet.be)?
> Dan zijn alle berichten die zich in uw Inbox bevonden, gewist omdat
> deze enkel op de Telenet mailserver bewaard werden en niet op uw
> eigen computer.
>
> We hebben het probleem dezelfde nacht nog geïdentificeerd en
> opgelost. Alle berichten die u sinds 16 juli vanaf 5 uur ?s morgens
> werden toegestuurd, zijn zonder probleem beschikbaar. We hebben er
> alles aan gedaan om ook de oudere e-mailberichten te recupereren maar
> we zijn daar spijtig genoeg niet in alle gevallen in geslaagd.
>
> We verontschuldigen ons voor dit ongemak en vragen hiervoor uw
> begrip.
>
>
> F. Weyers
> Directeur Klantendienst
>
> P.S. Indien u een belangrijk bericht verwachtte van één van uw
> respondenten, breng deze dan op de hoogte en vraag om het bericht
> opnieuw te sturen.
>
>
> Gelieve niet te antwoorden op deze mail. Deze mail is automatisch
> verstuurd.
>
>
> Privacy Policy Uitschrijven © Telenet NV -2004

En vergeet ook niet: Telenet opent je wereld. Þ

--
This is an automatic signature of MesNews.
Site : http://mesnews.no-ip.com
<a href="http://users.kbc.skynet.be/fi001005">Belgische Ardennen
Belges</a>

It happens that JanC formulated :
> "GigaSurfer" <GigaSurfer@in.valid> schreef:
>
>> "JanC" <usenet_spam@janc.invalid> wrote in message
>> newsns952AF3CC05144JanC@213.118.38.197...
>>> "Sorcerer" <just@sk.me> schreef:
>>>
>>>> Geen backup?????
>>>
>>> Ik denk niet dat ze elke 5 minuten een backup maken van alle
>>> mailboxen...
>>
>> Je zou toch wel denken dat ze een backup maken juist voor ze grote
>> aanpassingen gaan doen.
>
> Ik vraag me trouwens af hoe je zo "eventjes" enkele terrabytes (of
> tientallen terrabytes?) aan mail backupt... :-/
>
> Voor de duidelijkheid: ik weet ook niet wat er precies gebeurd is.

Als je > 300.000 klanten hebt, moet je wel de nodige middelen inzetten
niet?
Of het nu gaat over terrabytes of meer....

--
This is an automatic signature of MesNews.
Site : http://mesnews.no-ip.com
<a href="http://users.kbc.skynet.be/fi001005">Belgische Ardennen
Belges</a>

> JanC on 18-07-2004 23:57 :

>> Geen backup?????
>
> Ik denk niet dat ze elke 5 minuten een backup maken van alle mailboxen...

Hopelijk wel een voor ze mailservers een beurt gaan geven ??? :^O