Onderwerp: MictICS (Telenet) sucks

Nog iemand die Telenet rauw lust: kabel-TV werd zonder enige
mededeling afgesloten 3 maanden na aansluiting. Klent dacht dat het
om een panne ging, en belde Telenet's helpdesk. Die wisten van toeten
nog blazen.
Lees het verhaal op:
http://gossipbe.blogspot.com/2004/06...clamespot.html

On 26 Jun 2004 12:43:12 -0700, Ik mag het zeggen van Walter wrote:

> Nog iemand die Telenet rauw lust: kabel-TV werd zonder enige
> mededeling afgesloten 3 maanden na aansluiting.
8< knip >8

Goed dat het in deze nieuwsgroep gaat over Belgische
/internet/providers...

--
Ik usenet, dus ik ben.
<http://www.briachons.org/>

Zelfde probleem mee gemaakt,
dit na dat ik daar al meer dan 5 jaar woon.
vorige eigenaar had zijn laatste factuur niet betaald en dit komen ze
teweten na 5 jaar, en dan afsltuiten zonder iets te zeggen of een
kaartje in de bus te steken.
effekens ne boze telefoon naar mechelen en het was binnen de 24 uur
terug inorde, effekens dreigen met "dat ze alles kunnen komen halen en
dat er ne brief vertrekt naar de ombudsdienst" werkt altijd.

b.


s|b wrote:
> On 26 Jun 2004 12:43:12 -0700, Ik mag het zeggen van Walter wrote:
>
>
>>Nog iemand die Telenet rauw lust: kabel-TV werd zonder enige
>>mededeling afgesloten 3 maanden na aansluiting.
>
> 8< knip >8
>
> Goed dat het in deze nieuwsgroep gaat over Belgische
> /internet/providers...
>

Top Cat wrote:
> effekens ne boze telefoon naar mechelen en het was binnen de 24 uur
> terug inorde, effekens dreigen met "dat ze alles kunnen komen halen en
> dat er ne brief vertrekt naar de ombudsdienst" werkt altijd.

Ik denk niet dat dreigen veel uitmaakt. Ze zijn zoals elk bedrijf gebonden
aan bepaalde procedures en zullen altijd het probleem zo snel mogelijk
proberen op te lossen. Waarom ze het na 5 jaar pas gemerkt hebben is
natuurlijk een raadsel.

Maar in de andere vernoemde gevallen in deze nieuwsgroep kan je natuurlijk
met de miserie zitten als de vorige eigenaar vergeten te melden is dat hij
gaat verhuizen. Waardoor MixtICS denkt dat hij er nog steeds woont en hij
lastig doet met de betalingen en de boel gaat afsluiten. Waarschijnlijk is
de nieuwe eigenaar ook vergeten te melden dat hij voortaan op het nieuwe
adres woont en ontstaan er deze toestanden. Wat niet wegneemt dat MixtICS
toch eerst had kunnen controleren of de eigenaar niet veranderd is...

Anyway, dit lijkt meer een discussie voor be.tv :-)


http://www.briachons.org/art/quote/

gandy <null@example.net> schreef:

> Maar in de andere vernoemde gevallen in deze nieuwsgroep kan je
> natuurlijk met de miserie zitten als de vorige eigenaar vergeten te
> melden is dat hij gaat verhuizen. Waardoor MixtICS denkt dat hij er
> nog steeds woont en hij lastig doet met de betalingen en de boel gaat
> afsluiten. Waarschijnlijk is de nieuwe eigenaar ook vergeten te melden
> dat hij voortaan op het nieuwe adres woont en ontstaan er deze
> toestanden. Wat niet wegneemt dat MixtICS toch eerst had kunnen
> controleren of de eigenaar niet veranderd is...

Er wordt veel te vaak gewoon niks gecontroleerd op de facturatiedienst.
Op adres X is ooit een factuur niet betaald ==> hup afsluiten op dat adres.
Als ze al 5 jaar facturen sturen naar een andere klant op hetzelfde adres
moeten ze niet afkomen met uitvluchten dat ze dat niet wisten.

--
JanC

"Be strict when sending and tolerant when receiving."
RFC 1958 - Architectural Principles of the Internet - section 3.9

Ik mag het zeggen van Walter schreef:

> Nog iemand die Telenet rauw lust: kabel-TV werd zonder enige
> mededeling afgesloten 3 maanden na aansluiting. Klent dacht dat het
> om een panne ging, en belde Telenet's helpdesk. Die wisten van toeten
> nog blazen.
> Lees het verhaal op:
> http://gossipbe.blogspot.com/2004/06...clamespot.html

Ik wist niet dat je zonder kabel/satteliet tv kon kijken ? Wat voor een
setupbox is dat ?

--

Wim
mntrirag@lnubb.pbz

Emailadres is gescrambeld met ROT13: http://www.rot13.com
( /rot ther'teen/ [Usenet: from "rotate alphabet 13 places"])

wimpie <mntrirag@lnubb.com> wrote in message news:<eOGDc.168063$v85.8400988@phobos.telenet-ops.be>...
> Ik mag het zeggen van Walter schreef:
>
> > Nog iemand die Telenet rauw lust: kabel-TV werd zonder enige
> > mededeling afgesloten 3 maanden na aansluiting. Klent dacht dat het
> > om een panne ging, en belde Telenet's helpdesk. Die wisten van toeten
> > nog blazen.
> > Lees het verhaal op:
> > http://gossipbe.blogspot.com/2004/06...clamespot.html
>
> Ik wist niet dat je zonder kabel/satteliet tv kon kijken ? Wat voor een
> setupbox is dat ?

Ik heb een Nokia Mediamaster 150T (170 Euro), in combinatie met een
simpel binnenhuisantennetje van 10 Euro.

Voor meer uitleg: zie posting op de fantastische LVB weblog:
http://lvb.net/item/384
en verder:
http://www.digitaaltvkijken.be/
http://www.digitale-televisie.be/
http://research3.insites.be/04/IS0958/1/uitleg.asp

Ik mag het zeggen van Walter wrote:
> Nog iemand die Telenet rauw lust: kabel-TV werd zonder enige
> mededeling afgesloten 3 maanden na aansluiting. Klent dacht dat het
> om een panne ging, en belde Telenet's helpdesk. Die wisten van toeten
> nog blazen.
> Lees het verhaal op:
> http://gossipbe.blogspot.com/2004/06...clamespot.html

Ik heb bij Mixt-ICS nog steeds een openstaande factuur hoewel ik geen
klant ben van hun. Volgens hun administratie heb ik bij hen een Kotnet
aansluiting.

Ik heb het probleem al diverse malen gemeld, eenmaal hebben ze een
mailtje teruggestuurd en toeggeven dat er een probleem was. Vervolgens
kreeg ik een creditnota toegestuurd, maar deze was slechts voor een
gedeelte van het factuurbedrag... Telkens vroeg ik in mijn mails ook
expliciet om mij telefonisch te contacteren voor verdere uitleg, wat
nooit gebeurde.

Gunter

Gunter Luyten wrote:

> Ik heb bij Mixt-ICS nog steeds een openstaande factuur hoewel ik geen
> klant ben van hun.  Volgens hun administratie heb  ik bij hen een Kotnet
> aansluiting.
>
> Ik heb het probleem al diverse malen gemeld, eenmaal hebben ze een
> mailtje teruggestuurd en toeggeven dat er een probleem was.  Vervolgens
> kreeg ik een creditnota toegestuurd, maar deze was slechts voor een
> gedeelte van het factuurbedrag...  Telkens vroeg ik in mijn mails ook
> expliciet om mij telefonisch te contacteren voor verdere uitleg, wat
> nooit gebeurde.

Klinkt als Telenet......

Gunter Luyten wrote:
> Ik mag het zeggen van Walter wrote:
>
>> Nog iemand die Telenet rauw lust: kabel-TV werd zonder enige
>> mededeling afgesloten 3 maanden na aansluiting. Klent dacht dat het
>> om een panne ging, en belde Telenet's helpdesk. Die wisten van toeten
>> nog blazen.
>> Lees het verhaal op:
>> http://gossipbe.blogspot.com/2004/06...clamespot.html
>
>
> Ik heb bij Mixt-ICS nog steeds een openstaande factuur hoewel ik geen
> klant ben van hun. Volgens hun administratie heb ik bij hen een Kotnet
> aansluiting.
>
> Ik heb het probleem al diverse malen gemeld, eenmaal hebben ze een
> mailtje teruggestuurd en toeggeven dat er een probleem was. Vervolgens
> kreeg ik een creditnota toegestuurd, maar deze was slechts voor een
> gedeelte van het factuurbedrag... Telkens vroeg ik in mijn mails ook
> expliciet om mij telefonisch te contacteren voor verdere uitleg, wat
> nooit gebeurde.
>
> Gunter

Vingertje opsteken en vooral zeker niet betalen!