Onderwerp: Scarlet -> Versatel / fout 721

Hallo NG,

eens een vraag: een kennis heeft enige tijd geleden Scarlet ADSL opgezegd,
en Versatel genomen.

Sinds korte tijd krijgen ze daar de gevreesde fout 721: de externe computer
reageert niet.

Alles lijkt correct ingesteld / aangesloten te zijn. Er staat wel nog de
snelheid van de oude Scarlet verbinding op het modemstatusvernstertje.
Scarlet account is verwijderd, firewall uitgezet.

Wat te doen, wat te doen? Kan het zijn dat de lijn nog van Scarlet "is" of
dat er iets is misgelopen bij Belgacom?

--DeLa

DeLa wrote:

Scarlet account is verwijderd, firewall uitgezet.
>
> Wat te doen, wat te doen? Kan het zijn dat de lijn nog van Scarlet "is" of
> dat er iets is misgelopen bij Belgacom?
>
> --DeLa

Ik had juist het zelfde voor gisteren. Aangezien ik geen zin had om lang
te prutsen aan alle mogelijke instelling heb ik het via de botte manier
opgelost;

- deinstalleren van de E-tech modem
- verwijderen van dial-up netwerking
- reboot
- dual-up netwerking terug installeren
- reboot
- E-tech terug installeren
- werkt terug

--
Contact: walter AT wikipedia PUNT be
Ook een artikeltje schrijven? WikipediaNL, de vrije GNU/FDL encyclopedie
http://www.wikipedia.be

"DeLa" <dela_nieuwslezer@hotmail.com> schreef in bericht
news:4gnAc.401$%27.56007@zonnet-reader-1...
> Hallo NG,
>
> eens een vraag: een kennis heeft enige tijd geleden Scarlet ADSL opgezegd,
> en Versatel genomen.
>
> Sinds korte tijd krijgen ze daar de gevreesde fout 721: de externe
computer
> reageert niet.
>
> Alles lijkt correct ingesteld / aangesloten te zijn. Er staat wel nog de
> snelheid van de oude Scarlet verbinding op het modemstatusvernstertje.
> Scarlet account is verwijderd, firewall uitgezet.
>
> Wat te doen, wat te doen? Kan het zijn dat de lijn nog van Scarlet "is" of
> dat er iets is misgelopen bij Belgacom?
>
> --DeLa
>

Mijn oom is een paar maanden geleden ook van Scarlet naar een andere
Provider (Tiscali) overgestapt en had juist dezelfde problemen. Nadat
Scarlet, Tiscali en Belgacom ons van het kastje naar de muur (en vooral naar
elkaar) stuurden, bleek op het einde van het verhaal dat Belgacom in de fout
was en dat hun lijn nog altijd op wat men noemt de "redback" van Scarlet
zaten.

Als het herinstalleren van de modem e.d. niet werkt, zou ik dus blijven
aandringen bij Scarlet of Belgacom om te checken of alles wel in orde is. En
laat je zeker niet afschepen door incompetente helpdeskmedewerkers die
gedrild zeggen dat de fout niet bij hen ligt. Eis desnoods een "tweedelijns"
onderzoek en vooral: betaal niet! Belgacom wou al een onderzoeken aanrekenen
....

Lenny

"Walter Vermeir" <walter-Qm5IaAUhVgjh8EpZiFPGsQ@public.gmane.org> schreef in
bericht news:2jh0e0F11ki96U1@uni-berlin.de...
> DeLa wrote:
>
> Scarlet account is verwijderd, firewall uitgezet.
> >
> > Wat te doen, wat te doen? Kan het zijn dat de lijn nog van Scarlet "is"
of
> > dat er iets is misgelopen bij Belgacom?
> >
> > --DeLa
>
> Ik had juist het zelfde voor gisteren. Aangezien ik geen zin had om lang
> te prutsen aan alle mogelijke instelling heb ik het via de botte manier
> opgelost;
>
> - deinstalleren van de E-tech modem
> - verwijderen van dial-up netwerking
> - reboot
> - dual-up netwerking terug installeren
> - reboot
> - E-tech terug installeren
> - werkt terug

Had ik ook geprobeerd, zonder effect.

Bellen naar Versatel had wel effect. De lijn bleek inderdaad nog "van"
Scarlet te zijn, was enkele uren later in orde.

--DeLa