Onderwerp: Site niet bereikbaar via Tiscali

Hallo,

Ik geraak al een tijdje niet op een website via mijn Tiscali ADSL
abonnement. Het gaat om http://www.radiohost.be/. In het verleden geraakte
ik er een zeldzame keer wel eens op, de laatste maanden lukt het gewoon
nooit. Met een Telenet aansluiting lukt het wel.

Via de opdrachtprompt heb ik net eens een tracert naar radiohost.be
uitgevoerd met als resultaat:

'Kan naam van doelsysteem radiohost.be niet omzetten.'

En nu? Weet er iemand wat hier de oorzaak van is en hoe het opgelost zou
kunnen geraken?

Met vriendelijke groet,
Carl Janssen

Carl Janssen wrote:
> Hallo,
>
> Ik geraak al een tijdje niet op een website via mijn Tiscali ADSL
> abonnement. Het gaat om http://www.radiohost.be/. In het verleden geraakte
> ik er een zeldzame keer wel eens op, de laatste maanden lukt het gewoon
> nooit. Met een Telenet aansluiting lukt het wel.
>
> Via de opdrachtprompt heb ik net eens een tracert naar radiohost.be
> uitgevoerd met als resultaat:
>
> 'Kan naam van doelsysteem radiohost.be niet omzetten.'
>
> En nu? Weet er iemand wat hier de oorzaak van is en hoe het opgelost zou
> kunnen geraken?

Oplossen kun je pas als je de oorzaak kent.
A record and CNAME:
radiohost.be. 14400 IN A 64.21.129.15

Probeer het dus eerst eens op http://64.21.129.15 Je zal dan NIET de
site van Radiohost te zien krijgen.

Probeer dan eens in een dosventer/ terminal venster:

traceroute 64.21.129.15 (of tracert als je onder dos zit)

De laatste stappen zijn :
16 0.so-7-3-0.gbr2.oct.nac.net (209.123.11.58)
17 fa0-0.core1.pwebtech.com (207.99.8.198)
18 64.21.129.15

Uiteraard kunnen en zullen de cijfers anders zijn.

Lukt dat ook allemaal, dan een 'telnet 64.21.129.15 80', gevolgd door
GET. Voorbeeld:
[14:10:50] [/home/houghi]
houghi@penne : telnet 64.21.129.15 80
Trying 64.21.129.15...
Connected to 64.21.129.15.
Escape character is '^]'.
GET (<- die 'GET' vul ik dus zelf in)
<html>
<head>
<title>..:: MVK NV ::..</title>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=iso-8859-1">
</head>

<body bgcolor="#333333" text="#000000">
<snip>

Werkt dat allemaal, dan is het een probleem met je browser of met de
proxy. Proxy afzetten en kijken of dat wel werkt. Werkt dat wel, dan is
het probleem de proxy. Om daar de fout uit te halen is een volgende
stap.
--
http://www.houghi.org | | _)
\ \ \ /\ \ \ /\ \ \ / \ _ \ | | _` | \ | _ \ _|_` |
\_/\_/ \_/\_/ \_/\_/_)_| _|\___/\_,_|\__, |_| _|_|_)\___/_|\__, |
My experience with SUSE. ____/ ____/

"houghi" <houghi@houghi.org.invalid> schreef in bericht
news:slrncc3e91.ged.houghi@penne.houghi.net...
>
> De laatste stappen zijn :
> 16 0.so-7-3-0.gbr2.oct.nac.net (209.123.11.58)
> 17 fa0-0.core1.pwebtech.com (207.99.8.198)
> 18 64.21.129.15

OK, dat krijg ik ook.

>
> Uiteraard kunnen en zullen de cijfers anders zijn.
>
> Lukt dat ook allemaal, dan een 'telnet 64.21.129.15 80', gevolgd door
> GET. Voorbeeld:

Maar hier loopt het fout. Ik krijg heel even iets te zien in de aard van
'Verbinden met' (het gaat te snel om het goed te kunnen lezen), gevolgd door
een nieuw zwart scherm met pinkende cursor en in de titlebar 'Telnet
64.21.129.15'. Verder dan die pinkende cursor kom ik echter niet...

"Carl Janssen" <no.mail@available.invalid> a écrit dans le message de
news:2idqdkFm34dnU1@uni-berlin.de...
> Hallo,
>
> Ik geraak al een tijdje niet op een website via mijn Tiscali ADSL
> abonnement. Het gaat om http://www.radiohost.be/.
Hier geen probleem. Zone 085 met Tiscali adsl.

Carl Janssen wrote:
> Maar hier loopt het fout. Ik krijg heel even iets te zien in de aard van
> 'Verbinden met' (het gaat te snel om het goed te kunnen lezen), gevolgd door
> een nieuw zwart scherm met pinkende cursor en in de titlebar 'Telnet
> 64.21.129.15'. Verder dan die pinkende cursor kom ik echter niet...

Ik vermoed dat op de een of andere manier het IP geblokt wordt om welke
reden dan ook. Iemand anders had bij Tiscali wel succes, dus het
probleem ligt bij pbwebtech.com of bij de site zelf. Enkel zij kunnen er
iets aan doen.


--
http://www.houghi.org | | _)
\ \ \ /\ \ \ /\ \ \ / \ _ \ | | _` | \ | _ \ _|_` |
\_/\_/ \_/\_/ \_/\_/_)_| _|\___/\_,_|\__, |_| _|_|_)\___/_|\__, |
My experience with SUSE. ____/ ____/

Carl Janssen wrote:
> Hallo,
>
> Ik geraak al een tijdje niet op een website via mijn Tiscali ADSL
> abonnement. Het gaat om http://www.radiohost.be/. In het verleden geraakte
> ik er een zeldzame keer wel eens op, de laatste maanden lukt het gewoon
> nooit. Met een Telenet aansluiting lukt het wel.
>
> Via de opdrachtprompt heb ik net eens een tracert naar radiohost.be
> uitgevoerd met als resultaat:
>
> 'Kan naam van doelsysteem radiohost.be niet omzetten.'
>

lijkt een DNS probleem.
Probeer eens uw HOSTS file aan te passen.

* Win 2000/XP: /<windir>/system32/drivers/etc
Win 9x/ME: geen idee meer waar de HOSTS file hier zit ... weet zelfs
niet meer zeker of deze OS wel met een HOSTS file werkt

* Open file in Notepad

* Voeg op einde van document toe (verwijder nix!)
64.21.129.15 www.radiohost.be

* save file

* probeer nu eens naar http://www.radiohost.be te surfen.

> Carl Janssen on 05-06-2004 13:51 :

> Ik geraak al een tijdje niet op een website via mijn Tiscali ADSL
> abonnement. Het gaat om http://www.radiohost.be/.

die is hopeloos traag momenteel
Mogelijk speelt dat ook mee

"Zed" <madisp@freegates.be> schreef in bericht
news:40c1e445$0$291$a0ced6e1@news.skynet.be...
>
> lijkt een DNS probleem.
> Probeer eens uw HOSTS file aan te passen.
>
> * Win 2000/XP: /<windir>/system32/drivers/etc
> Win 9x/ME: geen idee meer waar de HOSTS file hier zit ... weet zelfs
> niet meer zeker of deze OS wel met een HOSTS file werkt
>
> * Open file in Notepad
>
> * Voeg op einde van document toe (verwijder nix!)
> 64.21.129.15 www.radiohost.be
>
> * save file
>
> * probeer nu eens naar http://www.radiohost.be te surfen.

Warempel! Dat werkt!

Da's al fijn, maar ik snap wel niet zo goed waarom ik dat nu allemaal heb
moeten doen? Waarom moet een Telenet gebruiker of die andere Tiscali
gebruiker in deze thread dat niet moeten doen? Heb ik onbewust het één en
't ander verprutst op m'n PC? Overigens heb/had ik dat probleem hier zowel
op m'n desktop als op m'n laptop...

Alleszins bedankt! ;-)

Carl Janssen wrote:
> "Zed" <madisp@freegates.be> schreef in bericht
> news:40c1e445$0$291$a0ced6e1@news.skynet.be...
>
>>lijkt een DNS probleem.
>>Probeer eens uw HOSTS file aan te passen.
>>
>>* Win 2000/XP: /<windir>/system32/drivers/etc
>>Win 9x/ME: geen idee meer waar de HOSTS file hier zit ... weet zelfs
>>niet meer zeker of deze OS wel met een HOSTS file werkt
>>
>>* Open file in Notepad
>>
>>* Voeg op einde van document toe (verwijder nix!)
>>64.21.129.15 www.radiohost.be
>>
>>* save file
>>
>>* probeer nu eens naar http://www.radiohost.be te surfen.
>
>
> Warempel! Dat werkt!
>
> Da's al fijn, maar ik snap wel niet zo goed waarom ik dat nu allemaal heb
> moeten doen? Waarom moet een Telenet gebruiker of die andere Tiscali
> gebruiker in deze thread dat niet moeten doen? Heb ik onbewust het één en
> 't ander verprutst op m'n PC? Overigens heb/had ik dat probleem hier zowel
> op m'n desktop als op m'n laptop...
>
> Alleszins bedankt! ;-)
>
>

Eigenlijk is dit iets dat je normaal nooit moet doen, maar het is zeer
handig als test on dit soort problemen op te lossen.

Er gaat dus duidelijk iets mis bij het omzetten van een domeinnaam naar IP.
Als er onder Windows 2k/XP een domeinnaam moet omgezet worden naar IP
gaat windows eerst vragen aan de PC zelf (met info die in die HOSTS file
zit), kan het hier het domein niet omzetten dan gaat het de vraag
doorsturen naar de DNS servers van jouw inbel/netwerkverbinding (deze
gaat dan eventueel direct de IP teruggegeven of als het de domein niet
gecached heeft de vraag verder doorsturen naar de volgde server in DNS
hierarchie). Als het probleem zich ergens situeert NA de tiscali DNS
servers dan kan het vrij moeilijk worden om dit opgelost te krijgen. Het
is dan ook niet altijd even gemakkelijk om het probleem op te sporen.


Wat je nu best checkt is zeker zijn dat je tiscali DNS servers correct
zijn ingesteld op je PC.
Open een command-windows (start>run> typ: 'cmd' en druk enter)
In command-windows typ 'ipconfig -all'
Onder je inbel/netwerk/ppoe-verbinding (ik weet je configuratie niet,
dus weet niet hoe je connecteert) zal je normaal ergens 'DNS Servers'
zien staan.
Welke IPs zie je ingesteld als DNS servers ?



NOTE: de wijziging die je in de HOSTS file hebt gedaan kan je behouden
.... het zal blijven werken (zolang www.radiohost.be niet van sever/IP
verandert), maar het is zeker geen 'propere' oplossing.

"Zed" <madisp@freegates.be> schreef in bericht
news:40c20246$0$294$a0ced6e1@news.skynet.be...
>
> Wat je nu best checkt is zeker zijn dat je tiscali DNS servers correct
> zijn ingesteld op je PC.
> Open een command-windows (start>run> typ: 'cmd' en druk enter)
> In command-windows typ 'ipconfig -all'
> Onder je inbel/netwerk/ppoe-verbinding (ik weet je configuratie niet,
> dus weet niet hoe je connecteert) zal je normaal ergens 'DNS Servers'
> zien staan.
> Welke IPs zie je ingesteld als DNS servers ?
>

Ik ben geconnecteerd via een Alcatel SpeedTouch Home die aan m'n router
hangt. In de router zijn de volgende DNS servers ingesteld:

Primary DNS 212.233.1.34
Secondary DNS 212.233.2.34

Die adressen werden me destijds zo meegedeeld door de Tiscali helpdesk.

Nu, tenzij ik me vergis had ik dit probleem ook al vóór ik met een router
werkte en dus rechtstreeks in Windows XP inbelde via m'n SpeedTouch.

Bedankt voor de vele info!

Carl Janssen interrumpeerde het poetertje met volgende input:
> "Zed" <madisp@freegates.be> schreef in bericht
> news:40c20246$0$294$a0ced6e1@news.skynet.be...
>>
>> Wat je nu best checkt is zeker zijn dat je tiscali DNS servers correct
>> zijn ingesteld op je PC.
>> Open een command-windows (start>run> typ: 'cmd' en druk enter)
>> In command-windows typ 'ipconfig -all'
>> Onder je inbel/netwerk/ppoe-verbinding (ik weet je configuratie niet,
>> dus weet niet hoe je connecteert) zal je normaal ergens 'DNS Servers'
>> zien staan.
>> Welke IPs zie je ingesteld als DNS servers ?
>>
>
> Ik ben geconnecteerd via een Alcatel SpeedTouch Home die aan m'n router
> hangt. In de router zijn de volgende DNS servers ingesteld:
>
> Primary DNS 212.233.1.34
> Secondary DNS 212.233.2.34
>
> Die adressen werden me destijds zo meegedeeld door de Tiscali helpdesk.
>
> Nu, tenzij ik me vergis had ik dit probleem ook al vóór ik met een router
> werkte en dus rechtstreeks in Windows XP inbelde via m'n SpeedTouch.
>
> Bedankt voor de vele info!

die zijn ondertussen veranderd, althans toch voor ADSL abo's
1e is nu 62.235.13.19
2e is nu hetzelfde maar dan 198 achteraan

grtz

chriske911 outputte 't volgende:
> Carl Janssen interrumpeerde het poetertje met volgende input:
>> "Zed" <madisp@freegates.be> schreef in bericht
>> news:40c20246$0$294$a0ced6e1@news.skynet.be...
>>
>> Ik ben geconnecteerd via een Alcatel SpeedTouch Home die aan m'n router
>> hangt. In de router zijn de volgende DNS servers ingesteld:
>>
>> Primary DNS 212.233.1.34
>> Secondary DNS 212.233.2.34
>>
>> Die adressen werden me destijds zo meegedeeld door de Tiscali helpdesk.
>>
>> Nu, tenzij ik me vergis had ik dit probleem ook al vóór ik met een router
>> werkte en dus rechtstreeks in Windows XP inbelde via m'n SpeedTouch.
>>
>> Bedankt voor de vele info!
>
> die zijn ondertussen veranderd, althans toch voor ADSL abo's
> 1e is nu 62.235.13.19
> 2e is nu hetzelfde maar dan 198 achteraan
>
> grtz

excuses, moet 62.235.13.199 en 198 zijn

grtz

"chriske911" <chriske911-spamhater@yahoo.com> schreef in bericht
news:mn.2cb97d460116d10b.10656@yahoo.com...
>
> excuses, moet 62.235.13.199 en 198 zijn

Aha, nu zijn we er! Net die DNS aangepast, ook de host file weer in zijn
oorspronkelijke site hersteld en de site waarvan sprake blijft bereikbaar.
Het probleem lijkt dus opgelost.

Iedereen hartelijk bedankt voor de hulp.

Nog één vraagje voor chriske911:

Hoe kom je eigenlijk aan die informatie? Toen ik destijds naar die DNS
adressen op zoek was vond ik ze niet op de Tiscali website en nam ik dus
maar contact op met de helpdesk. Maar je kunt toch moeilijk pakweg elke
maand even de helpdesk gaan contacteren met de vraag of de DNS misschien
veranderd is? ;-)

Carl Janssen interrumpeerde het poetertje met volgende input:
> "chriske911" <chriske911-spamhater@yahoo.com> schreef in bericht
> news:mn.2cb97d460116d10b.10656@yahoo.com...
>>
>> excuses, moet 62.235.13.199 en 198 zijn
>
> Aha, nu zijn we er! Net die DNS aangepast, ook de host file weer in zijn
> oorspronkelijke site hersteld en de site waarvan sprake blijft bereikbaar.
> Het probleem lijkt dus opgelost.
>
> Iedereen hartelijk bedankt voor de hulp.
>
> Nog één vraagje voor chriske911:
>
> Hoe kom je eigenlijk aan die informatie? Toen ik destijds naar die DNS
> adressen op zoek was vond ik ze niet op de Tiscali website en nam ik dus
> maar contact op met de helpdesk. Maar je kunt toch moeilijk pakweg elke
> maand even de helpdesk gaan contacteren met de vraag of de DNS misschien
> veranderd is? ;-)

dat is nu net wat ik wel heb gedaan nadat ik al de 2e dag niet meer kon
surfen met de standaard adressen van de Tiscali DNS servers

Q: er is iets mis met mijn verbinding
A: Oh ja?
Q: Nee, zijn er dingen veranderd op jullie netwerk?
A: Ah ja, nu u het zegt
Q: Wat dan?
A: DNS servers
Q: Die worden toch doorgegeven via DHCP?
A: Ja, normaal wel maar het blijkt niet te werken, u bent al de
zoveelste klant met dat probleem
Q: Gaat er bij jullie dan geen belletje rinkelen?
Q: Wat zijn dan de nieuwe adressen?
A: Blabla..., onze excuses nog
Q: Waarom is dat niet doorgegeven via de nieuwsbrief?
A: Ja, daar zegt u iets

onlangs een mailtje gehad of ik tevreden was met de service, --> not ^^
bij opmerkingen heb ik ze de raad gegeven om maar eens eerst hun
service naar de klanten toe op punt te stellen voordat je weer eens
uitpakt in de media met duizenden nieuwe klanten erbij

ook de mailservers zijn bij Tiscali een heikel punt of beter gezegd de
authenticatie daarvan, het is maar dat je het weet
komt meestal wel OK binnen de 24 uur maar als je gaat kijken op de
portal bij diensten is alles zogezegd in orde, --> not :')

grtz

chriske911 wrote:
> Carl Janssen interrumpeerde het poetertje met volgende input:
>
> Q: er is iets mis met mijn verbinding
> A: Oh ja?
> Q: Nee, zijn er dingen veranderd op jullie netwerk?
> A: Ah ja, nu u het zegt
> Q: Wat dan?
> A: DNS servers
> Q: Die worden toch doorgegeven via DHCP?
> A: Ja, normaal wel maar het blijkt niet te werken, u bent al de
> zoveelste klant met dat probleem

[Persoonlijke mening]
Eender welke agent dat bij ons zegt zou een stamp onder zijn gat moeten
krijgen.

Tuurlijk werkt dat niet als de DNS servers ingegeven staan. Iets wat
eigenlijk niet zo hoeft te zijn. De DHCP-server geeft dat allemaal mooi
mee.
[/Persoonlijke mening]

> Q: Gaat er bij jullie dan geen belletje rinkelen?
> Q: Wat zijn dan de nieuwe adressen?
> A: Blabla..., onze excuses nog
> Q: Waarom is dat niet doorgegeven via de nieuwsbrief?
> A: Ja, daar zegt u iets

Had inderdaad nuttig geweest...

> ook de mailservers zijn bij Tiscali een heikel punt of beter gezegd de
> authenticatie daarvan, het is maar dat je het weet

Ik heb geen enkel idee wat u bedoelt over problemen met de
authenticatie. Als u inloggen op de mailbox bedoeld dan kan ik de
status op de portal bevestigen. Al een tijdje geen problemen mee gehad.