Onderwerp: nieuwe regels scarlet adsl

sinds vandaag heeft scarlet een download limiet ingevoerd
blijkbaar zijn er 2 soorten abonnementen
goedkope met een limiet van 250 mb
gewone met een limiet van 15 gb

de light versie staat goed beschreven
1 euro 50 mb en de mogelijkheid voor smalband

wat er voor het 15 gb abonnement van toepassing is mag joost weten

ik snel even de nieuwe meter gaan controleren
nu staan wij blijkbaar op een limiet van slechts 250 mb
wat helemaal ontoerijkend is, zo was er gisteren al een verbruik van 18
mb, gelukkig slecht 18 mb, vaak zit ik aan meer dan 250 mb per dag

maar denkt u dat we hiervan eerst op de hoogt werden gebrachten, noppes,
niet dat ik daarmee vrede zou nemen natuurlijk
we hebben altijd 10 gieg gehad, nu willen we er 15 dus

we hebben dan wel een abonemment met studentenkorting
dat is altijd 10 gieg geweest, daar moeten ze dus nu geen 250 mb van maken
hiervoor betalen we trouwens 29 euro
dat is dus meer dan 25 euro voor de light formule
we zitten dicht bij de vervaldag van ons abonnement, het kan dus maar
beter snel in orde komen

dit bericht met mijn account gegevens verzonden naar medewerker scarlet
die hier wel eens actief is

"dA_CoSMiC" <da_cosmic@hotmail.com> wrote in message
news:c4j4lu$2j1msn$1@ID-103605.news.uni-berlin.de...
> sinds vandaag heeft scarlet een download limiet ingevoerd
> blijkbaar zijn er 2 soorten abonnementen
> goedkope met een limiet van 250 mb
> gewone met een limiet van 15 gb

Bij mijn weten was er tot nutoe ook een limiet.
Tot gisteren was die 10 GB/maand, waar ze nu opgetrokken is naar 15 GB/maand
Wees dus blij...

> ik snel even de nieuwe meter gaan controleren
> nu staan wij blijkbaar op een limiet van slechts 250 mb
> we hebben dan wel een abonemment met studentenkorting
> dat is altijd 10 gieg geweest, daar moeten ze dus nu geen 250 mb van maken

Bij het omzetten van alle accounts naar die nieuwe limiet, is er
waarschijnlijk een foutje gebeurd, waarbij ze niet direct gedacht hebben aan
de speciale abbonemeneten, en waarschijnlijk wordt dit snel rechtgezet....

> we zitten dicht bij de vervaldag van ons abonnement, het kan dus maar
> beter snel in orde komen

Enkel spijtig dat sommige mensen onmiddellijk agressief uit de hoek komen
als er een probleem is. Je zou bijvoorbeeld net zo goed een ietwat
vriendelijkere mail hebben kunnen sturen. De mensen waarbij die mail
aankomt, kunnen er ook niets aan doen, en het werkt voor hen veel
plezanter.... (en gaan waarschijnlijk sneller moeite doen, dan voor een
klant die hen begint af te dreigen...)

--
Mvg Kristof
remove -skipthis- from email to contact me

>>ik snel even de nieuwe meter gaan controleren
>>nu staan wij blijkbaar op een limiet van slechts 250 mb
>>we hebben dan wel een abonemment met studentenkorting
>>dat is altijd 10 gieg geweest, daar moeten ze dus nu geen 250 mb van maken
>
>
> Bij het omzetten van alle accounts naar die nieuwe limiet, is er
> waarschijnlijk een foutje gebeurd, waarbij ze niet direct gedacht hebben aan
> de speciale abbonemeneten, en waarschijnlijk wordt dit snel rechtgezet....

laat ons hopen, maar het kan evengoed zijn dat ze van
studentenabonnementen light forumules hebben gemaakt

>>we zitten dicht bij de vervaldag van ons abonnement, het kan dus maar
>>beter snel in orde komen
>
>
> Enkel spijtig dat sommige mensen onmiddellijk agressief uit de hoek komen
> als er een probleem is. Je zou bijvoorbeeld net zo goed een ietwat
> vriendelijkere mail hebben kunnen sturen. De mensen waarbij die mail
> aankomt, kunnen er ook niets aan doen, en het werkt voor hen veel
> plezanter.... (en gaan waarschijnlijk sneller moeite doen, dan voor een
> klant die hen begint af te dreigen...)

heb het iets vriendelijker verwoord in de mail
maar uit ervaring weet ik dat druk zetten nodig is als het snel in orde
moet komen, het is ook niet mijn favoriete stijl, maar gepaperde mails
worden beantwoord, andere soms niet

dA_CoSMiC wrote:

> heb het iets vriendelijker verwoord in de mail
> maar uit ervaring weet ik dat druk zetten nodig is als het snel in
> orde moet komen, het is ook niet mijn favoriete stijl, maar gepaperde
> mails worden beantwoord, andere soms niet

Awel ne gepaperde mail scheur ik stuk :-)

--
Groetjes van Rudi
Six feet of earth makes us all equal.
- Italian (on death and dying)

> Bij het omzetten van alle accounts naar die nieuwe limiet, is er
> waarschijnlijk een foutje gebeurd, waarbij ze niet direct gedacht hebben aan
> de speciale abbonemeneten, en waarschijnlijk wordt dit snel rechtgezet....

eens gebeld
het bleek zo te zijn
sorry voor heisa

> dA_CoSMiC on 02-04-2004 14:49 :

>
>> Bij het omzetten van alle accounts naar die nieuwe limiet, is er
>> waarschijnlijk een foutje gebeurd, waarbij ze niet direct gedacht hebben aan
>> de speciale abbonemeneten, en waarschijnlijk wordt dit snel rechtgezet....
>
> eens gebeld
> het bleek zo te zijn
> sorry voor heisa

Je moet je niet verontschuldigen !
Scarlet is de mist in gegaan, dat ze het rechtzetten is niet meer dan
normaal.

Je kan tegenwoordig in providerland niet snel genoeg en hard genoeg
terugmeppen, anders draai je nog op voor hun fouten ook.

"Wannes" <Wannes@gmx.net.invalid> schreef in bericht
news:BC9331D8.CB0F2%Wannes@gmx.net.invalid...
> > dA_CoSMiC on 02-04-2004 14:49 :
>
> >
> >> Bij het omzetten van alle accounts naar die nieuwe limiet, is er
> >> waarschijnlijk een foutje gebeurd, waarbij ze niet direct gedacht
hebben aan
> >> de speciale abbonemeneten, en waarschijnlijk wordt dit snel
rechtgezet....
> >
> > eens gebeld
> > het bleek zo te zijn
> > sorry voor heisa
>
> Je moet je niet verontschuldigen !
> Scarlet is de mist in gegaan, dat ze het rechtzetten is niet meer dan
> normaal.

Scarlet is niet echt in de mist gegaan. Het is een verkeerde interpretatie
van dA_CoSMiC. Het had misschien beter geweest van Scarlet om het toegestane
volume ook bij de meter te vermelden ipv enkel het verbruikte volume.

>>Je moet je niet verontschuldigen !
>>Scarlet is de mist in gegaan, dat ze het rechtzetten is niet meer dan
>>normaal.

scarlet heeft inderdaad een fout gemaakt
door mij in verkeerde formule te plaatsen
maar kom, voorlopig eerder schoonheidsfoutje
tenminste als ze het tijdig aanpassen
dit weekend ga ik zeker over de 250mb, als ze niet beginnen aanrekenen
of op smalband zetten, dan is er geen probleem

alleen vond ik de communicatie weer rommelig
het is niet duidelijk vermeld wat de gevolgen zijn bij het gewonne
abonnement bij het overschreiden van de limiet
smalband, bij betalen, tegen welke prijs?
dat staat weldegelijk beschreven bij de light versie
maar geen melding bij de gewone versie
wat zal het zijn, hetzelfde???

> Scarlet is niet echt in de mist gegaan. Het is een verkeerde interpretatie
> van dA_CoSMiC. Het had misschien beter geweest van Scarlet om het toegestane
> volume ook bij de meter te vermelden ipv enkel het verbruikte volume.

mijn meter is een mooi 3D balkje van 0 tot 250 mb, daar valt weinig aan
verkeerd te interpreteren

grtz

wim

On Fri, 02 Apr 2004 18:35:30 +0200, dA_CoSMiC <da_cosmic@hotmail.com>
wrote:

>>>Je moet je niet verontschuldigen !
>>>Scarlet is de mist in gegaan, dat ze het rechtzetten is niet meer dan
>>>normaal.
>
>scarlet heeft inderdaad een fout gemaakt
>door mij in verkeerde formule te plaatsen
>maar kom, voorlopig eerder schoonheidsfoutje
>tenminste als ze het tijdig aanpassen
>dit weekend ga ik zeker over de 250mb, als ze niet beginnen aanrekenen
>of op smalband zetten, dan is er geen probleem
>
>alleen vond ik de communicatie weer rommelig
>het is niet duidelijk vermeld wat de gevolgen zijn bij het gewonne
>abonnement bij het overschreiden van de limiet
>smalband, bij betalen, tegen welke prijs?
>dat staat weldegelijk beschreven bij de light versie
>maar geen melding bij de gewone versie
>wat zal het zijn, hetzelfde???
>
>> Scarlet is niet echt in de mist gegaan. Het is een verkeerde interpretatie
>> van dA_CoSMiC. Het had misschien beter geweest van Scarlet om het toegestane
>> volume ook bij de meter te vermelden ipv enkel het verbruikte volume.
>
>mijn meter is een mooi 3D balkje van 0 tot 250 mb, daar valt weinig aan
>verkeerd te interpreteren

Explication par technicien Scarlet (désolé : en français)
http://forum.adsl-bc.org/viewtopic.php?t=14188

> Explication par technicien Scarlet (désolé : en français)
> http://forum.adsl-bc.org/viewtopic.php?t=14188
>

mon français n'est pas si bon, mais je le comprend
merci beaucoup!

pourquoi on n'ecrit pas cette explication en l'email?

"dA_CoSMiC" <da_cosmic@hotmail.com> schreef in bericht
news:c4k4oi$2jojj3$1@ID-103605.news.uni-berlin.de...
>
> mijn meter is een mooi 3D balkje van 0 tot 250 mb, daar valt weinig aan
> verkeerd te interpreteren

Je interpreteert het nog altijd verkeerd. Als je over de 250 MB gaat, zal
dit automatisch aanpassen naar 500MB of 1GB. Dien meter zoomt automatisch in
op je verbruik. Je mag enkel niet over je 15GB gaan.

> > Scarlet is niet echt in de mist gegaan. Het is een verkeerde
interpretatie
> > van dA_CoSMiC. Het had misschien beter geweest van Scarlet om het
toegestane
> > volume ook bij de meter te vermelden ipv enkel het verbruikte volume.
>
> mijn meter is een mooi 3D balkje van 0 tot 250 mb, daar valt weinig aan
> verkeerd te interpreteren

De balk is op glijdende schaal gezet, kwestie van het leesbaar te houden.
Zodra je over de 200 MB of zo gaat, schaalt die naar 500 MB, nadien naar 1
GB,...
Persoonlijk vind ik dat overzichtelijker dan dat men 10 MB op een grafiek
van 15 GB probeert uit te zetten.
Kwestie van persoonlijke voorkeur I guess?
K

> De balk is op glijdende schaal gezet, kwestie van het leesbaar te houden.
> Zodra je over de 200 MB of zo gaat, schaalt die naar 500 MB, nadien naar 1
> GB,...

ook reply tav lithion

deze redenering heb ik nu door dankzij dat franstalig forum
ik kon dit evenwel niet afleiden uit de mail of de scarlet site
(misschien over gekeken maar zie het nog steeds niet)
deze ochtend verstond ik dat dus nog niet
(momenteel ook geen toegang tot internet planet groepen)

positief van scarlet, de 15 gieg ipv 10 gieg
ook positief, het regelmatig updaten van het verbruikte volume

grtz

wim

> Kelly De Koninck on 02-04-2004 19:33 :

>>> Scarlet is niet echt in de mist gegaan. Het is een verkeerde
> interpretatie
>>> van dA_CoSMiC. Het had misschien beter geweest van Scarlet om het
> toegestane
>>> volume ook bij de meter te vermelden ipv enkel het verbruikte volume.
>>
>> mijn meter is een mooi 3D balkje van 0 tot 250 mb, daar valt weinig aan
>> verkeerd te interpreteren
>
> De balk is op glijdende schaal gezet, kwestie van het leesbaar te houden.

En verwarrend te maken ...

> Zodra je over de 200 MB of zo gaat, schaalt die naar 500 MB, nadien naar 1
> GB,...
> Persoonlijk vind ik dat overzichtelijker dan dat men 10 MB op een grafiek
> van 15 GB probeert uit te zetten.

Die grafiek geeft dan wel duidelijk weer wat je verbruikt hebt, maar geeft
geen beeld van de verhouding tussen het gebruikte en het toegestane volume -
en dat is denk ik toch net de bedoeling van een grafiek ?

De exacte waarden kan je dan in getallen vermelden bij die grafiek.

Bij deze,

indien mensen die nuttig zouden vinden:
http://www.sonarmusic.be/ScarletVolumeMeterv0.2.zip

PS: Dit is homemade-stuff, is dus geen officiële soft van Scarlet!

Gr,

Paul