Onderwerp: ervaringen met Versatel

Omdat er veel mensen blijkbaar wel interesse hebben in de aanbiedingen
van Versatel wil ik even mijn eigen ervaringen posten. Eind februari besloot
ik de overstap van Telenet naar Versatel te wagen. De 42 euro die Telenet
aanrekent vond ik te duur in vergelijking met wat ik gebruik. Ik heb wel wat
getwijfeld omdat ik niet wist hoe de snelheid zou gaan zijn bij Versatel.

22 februari heb ik mijn aanvraag ingedient en verleden week vrijdag
(ongeveer
1 maand wachten) kreeg ik via TaxiPost mijn gegevens en men gratis modem.
Ik heb één keer hun helpdesk geconteerd om te vragen waarom het zo lang
duurde.
Dit kwam door het grote aantal aanvragen en het feit dat Belgacom niet echt
meewerkte vertelde men. Ik heb dit weekend even kunnen testen en ik moet
bekennen dat het echt goed gaat. De snelheid van inladen van paginas is
zeker
zo goed als bij telenet. De download is wel trager maar geen reden om de
overstap
te beklagen. Installeren ging erg vol. Een aanrader dus voor mensen die op
zoek
zijn naar een betaalbare breedbandoplossing.

Daarnet nog even vlug gebeld naar telenet. Dadelijk een vriendelijke dame
aan de
telefoon. Blijkbaar is daar heel wat verandert. Ik herinner me tijden van 2
uur en meer
dat je moest wachten om iemand aan de lijn te krijgen. Even gevraagd hoe ik
mijn
internet kon afzeggenen dat kon telefonisch zei men .. even doorverbinden
met de
bevoegde dienst en toen 'de wachttijden lopen langer op dan verwacht ...'.
Dan is
alles toch niog hetzelfde gebleven. Kortom, morgen nog eens terugbellen om
af te
zeggen.


Groeten
Mario

"Mplus" <mplus@pandora.be> schreef in bericht
news:UEV7c.46418$tX1.3248243@phobos.telenet-ops.be

[Versatel valt blijkbaar mee]

Mooi zo. Dan hebben ze er binnenkort nog een TN-overloper bij.

On Tue, 23 Mar 2004 11:59:48 GMT, "Mplus" <mplus@pandora.be> wrote:

>De snelheid van inladen van paginas is zeker zo goed als bij telenet.
>De download is wel trager maar geen reden om de overstap te beklagen.
>Installeren ging erg vol. Een aanrader dus voor mensen die op zoek
>zijn naar een betaalbare breedbandoplossing.

Heb je dit in concrete cijfers in de praktijk?
Ik vraag me ook af in welke mate en hoe lang ze dit zullen handhaven,
eens ze wat succes krijgen, omwille van dat "limietloos" surfen.


Met vriendelijke groet

Chris.

> Mplus on 23-03-2004 12:59 :

> Daarnet nog even vlug gebeld naar telenet. Even gevraagd hoe ik mijn
> internet kon afzeggenen dat kon telefonisch zei men .. even doorverbinden
> met de
> bevoegde dienst en toen 'de wachttijden lopen langer op dan verwacht ...'.
> Kortom, morgen nog eens terugbellen om af te zeggen.


Doe die opzegging beter schriftelijk en aangetekend, met melding van
afleveren. Dat vermijdt discussies achteraf.

Je kan (als je al een jaar klant was) opzeggen mits 10 werkdagen
opzegtermijn.

"Mplus" <mplus@pandora.be> schreef in bericht
news:UEV7c.46418$tX1.3248243@phobos.telenet-ops.be...
[...]

Hier idem.

Snelheid is meer dan genoeg. Ik merk niet echt verschil met mijn pc op
kantoor die dubbel zo snel zou moeten gaan. 250MB heb ik nog maar één keer
met 1 MB overschreden. Soms komt het er op aan om een beetje te plannen en
bvb downloads nog wel deze maand te doen of net niet meer. Op hun site kan
je het mooi opvolgen. Helpdesk nog niet nodig gehad.

Eén nadeel: stom e-mailadres - daarom blijf ik bij mijn oude.

Het product beantwoordt volledig aan mijn verwachtingen en wensen.

--DeLa

(wie vooraan in de rij staat om te klagen en te zagen moet ook van voor gaan
staan als het goed is)

"Wannes" <Wannes@gmx.net.invalid>
schreef in bericht news:BC860CD6.CA9D7%Wannes@gmx.net.invalid...

> > Mplus on 23-03-2004 12:59 :
>
> > Daarnet nog even vlug gebeld naar telenet. Even gevraagd hoe ik mijn
> > internet kon afzeggenen dat kon telefonisch zei men .. even
doorverbinden
> > met de
> > bevoegde dienst en toen 'de wachttijden lopen langer op dan verwacht
....'.
> > Kortom, morgen nog eens terugbellen om af te zeggen.
>
>
> Doe die opzegging beter schriftelijk en aangetekend, met melding van
> afleveren. Dat vermijdt discussies achteraf.
>
> Je kan (als je al een jaar klant was) opzeggen mits 10 werkdagen
> opzegtermijn.
>

Ik denk dat dat inderdaad het beste gaat zijn. Ik heb vandaag nog een
poging ondernomen. Nu vertelde men mij dat de bevoegde dienst mij
gaat terugbellen. Ik ben benieuwd.

Mplus

"Mplus" <mplus@pandora.be> schreef in bericht
news:MFe8c.47665$Ba2.3329075@phobos.telenet-ops.be
> "Wannes" <Wannes@gmx.net.invalid>
> schreef in bericht news:BC860CD6.CA9D7%Wannes@gmx.net.invalid...
>
>>> Mplus on 23-03-2004 12:59 :
>>
>>> Daarnet nog even vlug gebeld naar telenet. Even gevraagd hoe ik
>>> mijn internet kon afzeggenen dat kon telefonisch zei men .. even
>>> doorverbinden met de
>>> bevoegde dienst en toen 'de wachttijden lopen langer op dan
>>> verwacht ...'. Kortom, morgen nog eens terugbellen om af te zeggen.
>>
>>
>> Doe die opzegging beter schriftelijk en aangetekend, met melding van
>> afleveren. Dat vermijdt discussies achteraf.
>>
>> Je kan (als je al een jaar klant was) opzeggen mits 10 werkdagen
>> opzegtermijn.
>>
>
> Ik denk dat dat inderdaad het beste gaat zijn. Ik heb vandaag nog een
> poging ondernomen. Nu vertelde men mij dat de bevoegde dienst mij
> gaat terugbellen. Ik ben benieuwd.

Ik zou m'n adem niet inhouden als ik jou was...

"DeLa" <dela_nieuwslezer@hotmail.com> schreef in bericht
newsL18c.8395$MR.30574@zonnet-reader-1...
> "Mplus" <mplus@pandora.be> schreef in bericht
> news:UEV7c.46418$tX1.3248243@phobos.telenet-ops.be...
> [...]
>
> Hier idem.
> Snelheid is meer dan genoeg. Ik merk niet echt verschil met mijn pc op
> kantoor die dubbel zo snel zou moeten gaan. 250MB heb ik nog maar één keer
> met 1 MB overschreden. Soms komt het er op aan om een beetje te plannen en
> bvb downloads nog wel deze maand te doen of net niet meer. Op hun site kan
> je het mooi opvolgen. Helpdesk nog niet nodig gehad.
> Eén nadeel: stom e-mailadres - daarom blijf ik bij mijn oude.
> Het product beantwoordt volledig aan mijn verwachtingen en wensen.
> --DeLa
>
Vraagje
Is Versatel ook kabel of enkel voor mensen met een telefoonlijn ?
Groetjes
Gerrie

> gerrie on 25-03-2004 22:48 :

> Is Versatel ook kabel of enkel voor mensen met een telefoonlijn ?

ADSL, dus enkel voor mensen met een klassieke (Belgacom) telefoonlijn.