Likes: 
Op een mooie zonnige dag in december lag ik aan het strand in Hurghada
Egypte dit evenwel voor mijn werk :-)
Krijg ik zo ineens telefoon van een bepaald bedrijf uit Hasselt. Met
de vermelding dat er bij hun een sluikstorting is gebeurd en dat er
daar een kaartje in zat met mijn naam en adres. En dan nog wel mijn
nieuw adres, want was 2 weken verhuist. Ik vraag meer uitleg, en het
blijkt een kaartje te zijn van TELENET "Uw telenet installateur is
langs geweest op ..." natuurlijk met mijn gegevens op! En er moest een
oplossing komen of ik zou een klacht aan mijn been hebben (was
welgeteld 7 jaar niet meer in Hasselt geweest!!!)
Dus nog steeds op dat zonnige strand, probeer ik iemand te bereiken
bij TELENET, niet makkelijk als het niet telefoon of internet related
is. Veel wacht muziekjes en mensen verder zou ik terug gebeld worden.
(Egypte - Belgie € 1 / minuut). En ja, enige tijd later rinkel rinkel
"Goeiedag mijnheer ik ben inspecteur blabla van TELENET u heeft een
probleem?" Begin ik daar heel mijn relaas te doen. Mijnheer de
inspecteur zoekt alles uit, en het antwoord is... Daar in Hasselt is
nooit iemand van ons geweest de laatste dagen!!!
Ik bel dan maar weer naar dat bedrijf in Hasselt ... hun antwoord, als
telenet niets kan doen bent u voor ons de schuldige en zullen wij
klacht tegen u neerleggen !?!?
2 maand later en niets meer van gehoord, kreeg ik deze week een brief
van dat bedrijfje in Hasselt. Waarin staat dat men bij TELENET de
dader kent, maar dat zij het nalaten van iets te betalen of nog iets
te laten horen. En dat als er geen oplossing komt er weer klacht tegen
mij zou neer gelegd worden.
Weer een paar telefoontje naar TELENET. Krijg ik ineens te horen dat
alle kosten vergoed zijn en dat voor TELENET alles opgelost is (kosten
zijn ook degelijk betaald). Mijn franse colere sloeg natuurlijk toe,
en eiste dan ook excuses (ik vroeg dan nog niet eens geld voor de
gemaakte kosten 37 euro een tels!!! ), ooh zegt die meneer aanvaardt u
die van mij ? Ik zeg neen ik eis ze schriftelijk en als dat niet
gebeurt zal ik klacht tegen u neerleggen wegens het misbruiken van
mijn persoonlijke gegevens en er mijn vrienden van de geschreven pers
bijhalen.
Nu zou ik dat volgens hun krijgen, en ook 1 maand gratis internet...
maar telenet zou telenet niet zijn ... en heb tot op heden niets meer
van hun gehoordt.
Zo zie je maar wat je kan voor hebben als je even een aansluiting laat
verhuizen... Telenet verdient toch wel dee aap :-)
Greetz!
Quote
)
