skynet slaagt er al weer in ...

"Stefan Devroey" <Stefan.Devroey@Skynet.be> schreef in bericht
news:4027e74e$0$322$ba620e4c@news.skynet.be...
>
>
> Beste,
>
>
>
> Er zijn ondertussen al redelijk wat opmerkingen van anderen gekomen en ik
> moet spijtig genoeg in dezelfde lijn antwoorden. Voor een
> bedrijfsaansluiting is een ADSL go absoluut niet aangeraden en tevens niet
> in lijn met de algemene voorwaarden. Wat de beveiliging betreft kan ik je
> vertellen dat deze normaal gezien zo goed als waterdicht is (zelfs
> operatoren kunnen het paswoord van een account niet zien) en blijkt
misbruik
> zo goed als onmogelijk. Het feit dat waarschijnlijk de accountgegevens in
de
> router staan of zelfs dat de account mogelijk door het bedrijf is gegaan
> heeft zeker niet bijgedragen tot de veiligheid. Ik wil niet direkt zeggen
> dat daar het probleem ligt maar dit kunnen we gemakkelijk nakijken. Ik
nodig
> je uit om je gegevens per email naar mij door te sturen en dan kijk ik
samen
> met het abuse team na wie jou account heeft (mis)gebruikt.
>
> De 0900 was niet nodig want er is een gratis 0800 ter beschikking.
>
Uit mijn openingspost kon je dit lezen :
> Deze ochtend op kantoor, geen internet, hebben een ADSL go abbo ofzo.

Ik weet niet welk abbo dit is en is ook niet mijn zorg.
Normaal gezien zal deze wel waterdicht zijn jullie beveiliging maar nu
beginnen wij ons wel
serieuze vragen te stellen.
Het account is ZEKER niet door het bedrijf gegaan, waar lees je dat? Toon me
de regel waar dat staat!!
En dat de account gegevens in de router staan, tjah, waar zou je ze anders
zetten?
Enkel mijn baas heeft access op router.
en dat die 0903! niet nodig was weet ik ook wel, maar als ze op de 0800 zo
onbeschoft zijn om de lijn toe te gooien (zonder iets te zeggen), de 0900
nietmeer bestaat en de oh zo slimme 1207 een 0903 nr doorgeeft (het moet
toch opbrengen he?) dan belt men maar de 0903 (zonder internet kan men dit
niet opzoeken he ....)

Jeroen <info@nospam.be-be-hosted> schreef

> dan belt men maar de 0903 (zonder internet kan men dit
> niet opzoeken he ....)

Geen Gouden Gids op het bedrijf, toch?

(rubriek 4774 - editie Gent, Dendermonde,...)

"PauL" <mipa@tijd.com.del> schreef in bericht
news:4027fa50$0$784$ba620e4c@news.skynet.be...
> Jeroen <info@nospam.be-be-hosted> schreef
>
> > dan belt men maar de 0903 (zonder internet kan men dit
> > niet opzoeken he ....)
>
> Geen Gouden Gids op het bedrijf, toch?
>
> (rubriek 4774 - editie Gent, Dendermonde,...)

en daar gaat men de helpdesk nr vinden van skynet ... YR, nr dat op het
papier stond klopte al nietmeer, laat
staan een nr in de gouden gids.
En neen we hebben geen gouden gids, zijn net nieuwe kantooren, enkel nen
gouden gids op cdrom (2jaar oud ofzo) dus zeker en vast nietmeer up to date.

Jeroen <info@nospam.be-be-hosted> schreef in:
<news:KUSVb.5018$LC2.557086@phobos.telenet-ops.be >

> "PauL" <mipa@tijd.com.del> schreef in bericht
> news:4027fa50$0$784$ba620e4c@news.skynet.be...
>> Jeroen <info@nospam.be-be-hosted> schreef
>>
>>> dan belt men maar de 0903 (zonder internet kan men dit
>>> niet opzoeken he ....)
>>
>> Geen Gouden Gids op het bedrijf, toch?
>>
>> (rubriek 4774 - editie Gent, Dendermonde,...)
>
> en daar gaat men de helpdesk nr vinden van skynet ...

Ze kunnen u doorverbinden he...
Heb de laatste tijd wel geen helpdesk nodig gehad maar ik
belde altijd gewone nrs. (geen 0800 en zeker geen 0900 -nrs.)
en kwam altijd terecht waar ik moest zijn :-)

"Jeroen" <info@nospam.be-be-hosted> schreef in bericht
news:wCSVb.4997$16.313447@phobos.telenet-ops.be...
>
> "Stefan Devroey" <Stefan.Devroey@Skynet.be> schreef in bericht
> news:4027e74e$0$322$ba620e4c@news.skynet.be...
> >
> >
> > Beste,
> >
> >
> >
> > Er zijn ondertussen al redelijk wat opmerkingen van anderen gekomen en
ik
> > moet spijtig genoeg in dezelfde lijn antwoorden. Voor een
> > bedrijfsaansluiting is een ADSL go absoluut niet aangeraden en tevens
niet
> > in lijn met de algemene voorwaarden. Wat de beveiliging betreft kan ik
je
> > vertellen dat deze normaal gezien zo goed als waterdicht is (zelfs
> > operatoren kunnen het paswoord van een account niet zien) en blijkt
> misbruik
> > zo goed als onmogelijk. Het feit dat waarschijnlijk de accountgegevens
in
> de
> > router staan of zelfs dat de account mogelijk door het bedrijf is gegaan
> > heeft zeker niet bijgedragen tot de veiligheid. Ik wil niet direkt
zeggen
> > dat daar het probleem ligt maar dit kunnen we gemakkelijk nakijken. Ik
> nodig
> > je uit om je gegevens per email naar mij door te sturen en dan kijk ik
> samen
> > met het abuse team na wie jou account heeft (mis)gebruikt.
> >
> > De 0900 was niet nodig want er is een gratis 0800 ter beschikking.
> >
> Uit mijn openingspost kon je dit lezen :
> > Deze ochtend op kantoor, geen internet, hebben een ADSL go abbo ofzo.
>
> Ik weet niet welk abbo dit is en is ook niet mijn zorg.
> Normaal gezien zal deze wel waterdicht zijn jullie beveiliging maar nu
> beginnen wij ons wel
> serieuze vragen te stellen.
> Het account is ZEKER niet door het bedrijf gegaan, waar lees je dat? Toon
me
> de regel waar dat staat!!
> En dat de account gegevens in de router staan, tjah, waar zou je ze anders
> zetten?
> Enkel mijn baas heeft access op router.
> en dat die 0903! niet nodig was weet ik ook wel, maar als ze op de 0800 zo
> onbeschoft zijn om de lijn toe te gooien (zonder iets te zeggen), de 0900
> nietmeer bestaat en de oh zo slimme 1207 een 0903 nr doorgeeft (het moet
> toch opbrengen he?) dan belt men maar de 0903 (zonder internet kan men dit
> niet opzoeken he ....)
>
>
>

Sorry , maar hetgeen dat Stefan Devroey schrijft is heel goed mogelijk. Die
account-gegevens komen toch met de post binnen. Ligt dat document nu
misschien in de brandkast van je baas of gewoon in een map waar iedereen
aankan? En is het document nog aanwezig in het bedrijf? Heeft je baas de
router geconfigureerd of was dat een extern persoon?

"Stefan Devroey" <Stefan.Devroey@Skynet.be> schreef in bericht news:4027e74e$0$322$ba620e4c@news.skynet.be...

> Beste,
>
>
>
> Er zijn ondertussen al redelijk wat opmerkingen van anderen gekomen en ik
> moet spijtig genoeg in dezelfde lijn antwoorden. Voor een

Het valt me nogal veel op wanneer u post dat u steeds de klant moet gelijk
geven als hij of zij niet tevreden is over - de diensten van - Belgacom.
Heeft u er nog niet aan gedacht om voor een andere provider te gaan werken
zodat het respect voor uw werk terug stijgt ?

Ik weet niet hoe anderen erover denken maar ik ben van mening dat weinig
mensen u nog ernstig nemen. In de meeste van uw antwoorden die u geeft op
klachten tegen Belgacom moet die blijkbaar steeds toegeven dat het inderdaad
bij Belgacom fout liep.

PS ; zegt de naam 'Culisite' jou iets ?


--
---[ http://users.pandora.be/antibody ]---
--- (TIJDELIJK OFFLINE) ---
Niet dat het interessant is, maar sommigen
vinden het een levensnoodzaak om meer
te weten over een ander.

FluffyB wrote:
>>
>
>
> Sorry , maar hetgeen dat Stefan Devroey schrijft is heel goed mogelijk. Die
> account-gegevens komen toch met de post binnen. Ligt dat document nu
> misschien in de brandkast van je baas of gewoon in een map waar iedereen
> aankan? En is het document nog aanwezig in het bedrijf? Heeft je baas de
> router geconfigureerd of was dat een extern persoon?
>
>
enne: staat die router goed?
sommige kunnen zo ingesteld staan datje vanuit het WAN de
accountgegevens kan raadplegen, en soms zelfs aanpassen





--
Als blikken echt konden doden zou men er geen erwtjes in steken

"Stefan Devroey" <Stefan.Devroey@Skynet.be> schreef in bericht news:4027e74e$0$322$ba620e4c@news.skynet.be...

> Beste,
>
>
>
> Er zijn ondertussen al redelijk wat opmerkingen van anderen gekomen en ik
> moet spijtig genoeg in dezelfde lijn antwoorden. Voor een

Het valt me nogal veel op wanneer u post dat u steeds de klant moet gelijk
geven als hij of zij niet tevreden is over - de diensten van - Belgacom.
Heeft u er nog niet aan gedacht om voor een andere provider te gaan werken
zodat het respect voor uw werk terug stijgt ?

Ik weet niet hoe anderen erover denken maar ik ben van mening dat weinig
mensen u nog ernstig nemen. In de meeste van uw antwoorden die u geeft op
klachten tegen Belgacom moet die blijkbaar steeds toegeven dat het inderdaad
bij Belgacom fout liep.

PS ; zegt de naam 'Culisite' jou iets ?


--
---[ http://users.pandora.be/antibody ]---
--- (TIJDELIJK OFFLINE) ---
Niet dat het interessant is, maar sommigen
vinden het een levensnoodzaak om meer
te weten over een ander.

"Antibody" <Antibody@geenjunkmail.istzogoe?> schreef in bericht
news:frTVb.1466$kM5.256478303@hestia.telenet-ops.be...
> "Stefan Devroey" <Stefan.Devroey@Skynet.be> schreef in bericht
news:4027e74e$0$322$ba620e4c@news.skynet.be...
<snap>
> Heeft u er nog niet aan gedacht om voor een andere provider te gaan werken

Welke?
(en vooral, waarom)

Muv Belgacom/Sky en Telenet
blijven er vrijwel geen significante marktspelers meer over.

Ik ken verder geen ISP die momenteel nog personeel
op management niveau aanwerft.

"Verstrooid Profke" <profke@easynet.be> schreef in bericht
news:4028043F.6050604@easynet.be...
> FluffyB wrote:
> >>
> >
> >
> > Sorry , maar hetgeen dat Stefan Devroey schrijft is heel goed mogelijk.
Die
> > account-gegevens komen toch met de post binnen. Ligt dat document nu
> > misschien in de brandkast van je baas of gewoon in een map waar
iedereen
> > aankan? En is het document nog aanwezig in het bedrijf? Heeft je baas de
> > router geconfigureerd of was dat een extern persoon?
> >
> >
> enne: staat die router goed?
> sommige kunnen zo ingesteld staan datje vanuit het WAN de
> accountgegevens kan raadplegen, en soms zelfs aanpassen
>
>
>
>
ja Router staat goed, geen enkel probleem. Zou nogal spijtig zijn voor een
IT bedrijf...

"FluffyB" <fb@yahoo.com> schreef in bericht
news:saTVb.5040$BA2.523408@phobos.telenet-ops.be...
<knip>


> Sorry , maar hetgeen dat Stefan Devroey schrijft is heel goed mogelijk.
Die
> account-gegevens komen toch met de post binnen. Ligt dat document nu
> misschien in de brandkast van je baas of gewoon in een map waar iedereen
> aankan? En is het document nog aanwezig in het bedrijf? Heeft je baas de
> router geconfigureerd of was dat een extern persoon?
>
>

neen dat ligt niet in een brandkast, zit in een farde ergens tussen de
papieren van men baas.

Aangezien enkel hij toegang heeft tot de bureau ruimte en ik of de
secretaresse totaal geen interesse hebben
in de inhoud van de fardes zie ik niet in wat ik daar moet gaan doen?

Baas heeft router geconfigureerd ja.
Nog straffer is, niemand is zelfs van Hasselt of omstreken.

Stefan Devroey mag hier echt nog honderdmaal komen roepen dat hun systeem
echt veilig is, wij geloven er niet meer in.
En het gaat hem niet enkel om het feit dat het account abused is he.
Voor ons gaat het eerder om het feit dat hun operatoren met nogal zwakke
argumenten afkomen, zoals, ja u zal 36 uur moeten wachten en dan onmiddelijk
aanloggen en het passwoord resetten.
Hello? bedrijf, 36u wachten? does that ring a bell? Ook al dat de operator
echt alles moest vragen aan zijn supervisor, waarom zit die operator daar?
Omdat de supervisor zijn tong verloren is? Omdat hij enkel dingen weet dat
op zijn standaard lijstje staat en alles wat daar buiten valt moet vragen?
Of gewoon een manier om de telefoonlijn op de 0903 zo lang mogelijk te
rekken? (was wel goede muziek moet ik zeggen maar nogal duur)

Nu ja, zullen wel zien wat we gaan doen met de skynet account.

On Mon, 09 Feb 2004 20:03:05 +0100, repo <repo@beginnersDOTlinux.org>
wrote:

>> Maar langs de andere kant vind ik het wel heel bedenkelijk dat Skynet het
>> zich blijkbaar ook geen ***** aantrekt als een klant melding maakt van
>> misbruik van zijn abo...
>
>Je blijft natuurlijk zelf verantwoordelijk voor je login en pass.
>een connectie kan je in principe dadelijk killen,
>Anderzijds, wie zegt dat de klant zelf belt en vraagt om de connectie te
>killen en eventueel het wachtwoord te veranderen?

En als je aangifte gaat doen van je gestolen wagen, kan het zijn dat
je liegt en he zelf hebt laten verdwijnen. En verder blijf je zelf
veantwoordelijk voor je sleutels. Dus de politie moet ook niks doen.

Als je jouw redenering volgt kunnen we elke vorm van controle orgaan
afschaffen...

Ik zeg niet dat Skynet zondermeer moet ingrijpen, maar helemaal NIKS
doen lijkt me ook niet aanvaardbaar...

Antibody wrote:
> "Stefan Devroey" <Stefan.Devroey@Skynet.be> schreef in bericht news:4027e74e$0$322$ba620e4c@news.skynet.be...
>
>
>>Beste,
>>
>>
>>
>>Er zijn ondertussen al redelijk wat opmerkingen van anderen gekomen en ik
>>moet spijtig genoeg in dezelfde lijn antwoorden. Voor een
>
>
> Het valt me nogal veel op wanneer u post dat u steeds de klant moet gelijk
> geven als hij of zij niet tevreden is over - de diensten van - Belgacom.
> Heeft u er nog niet aan gedacht om voor een andere provider te gaan werken
> zodat het respect voor uw werk terug stijgt ?
>
> Ik weet niet hoe anderen erover denken maar ik ben van mening dat weinig
> mensen u nog ernstig nemen. In de meeste van uw antwoorden die u geeft op
> klachten tegen Belgacom moet die blijkbaar steeds toegeven dat het inderdaad
> bij Belgacom fout liep.
>

is het niet handig als er van elke provider iemand is?

luc vos van pi
stefaan van skynet
luc strooband van telenet (pub)

die mensen kunnen problemen oplossing waar ge
anders dagen voor aan de helplijn moet hangen

en skynet is groot, dus meer kans dat er
incompetente helpdeskmedewerkers zijn en meer kans
dat er iets foutloop

> Prosper on 10-02-2004 09:30 :

> is het niet handig als er van elke provider iemand is?
>
> luc vos van pi
> stefaan van skynet
> luc strooband van telenet (pub)


Die laatste zal dat niet zo graag horen. :o)

Er zit hier ook wel eens Bruno Verhaeghe van Telenet.

"Wannes" <Wannes@gmx.net.invalid> schreef in bericht
news:BC4E5AC8.C612E%Wannes@gmx.net.invalid
>> Prosper on 10-02-2004 09:30 :
>
>> is het niet handig als er van elke provider iemand is?
>>
>> luc vos van pi
>> stefaan van skynet
>> luc strooband van telenet (pub)
>
>
> Die laatste zal dat niet zo graag horen. :o)
>
> Er zit hier ook wel eens Bruno Verhaeghe van Telenet.

Marketing TeleNet, luchtbellen verkoper :-p
--
vriendelijke groet,

*Giga Wizard*

/Telenet.be = kl*te, ze kl*ten/, *PUB* ook?