Onderwerp: Arrogante deur-aan-deur verkooptechniek van Telenet

Hallo,
hier in West-Vlaanderen (omgeving Oostende) is een
Telenet-vertegenwoordigster op een arrogante manier de deuren aan het
afdweilen om de mensen te overtuigen om bij Telenet te komen voor
telefoon en internet.
Ze verzint de ene onzin na de andere, om de mensen maar te kunnen
overtuigen om naar Telenet te gaan. Een leek trapt er zo in, maar ik
niet.
Het enige juiste wat ze vertelde was dat je momenteel bij Belgacom voor
adsl verplicht bent om er een telefoonabonnement bij te nemen en dat
het goedkoper telefoneren is met Telenet (alhoewel ik hun
telefoonprijzen nooit echt bekeken heb, neem ik aan dat het wel zo zal
zijn).
De rest was een arrogante verkooptechniek.
Een paar voorbeelden:

Telenet: "Ooh, u heeft een Alcatel SpeedTouch adsl-modem (usb)?? Ja,
dat zijn zeer slechte toestellen, binnen het half jaar zal die kapot
zijn!!!"
Ik: "Tiens, vreemd, ik gebruik hem nochthans al meer dan drie jaar,
zonder enig probleem."
Bij mijn broer is ze ook geweest, en vertelde ze net hetzelfde over
zijn SpeedTouch.

Telenet: "Wij hebben overal glasvezel (of zijn er mee bezig)"
Ik: "Ja, maar daar is Belgacom ook mee bezig hoor, dat wordt namelijk
de opvolger van adsl, dat is dan vdsl"
Waarop Telenet: "Ja, inderdaad meneer, met lijnen dat ze huren van
ons!! En over adsl (of vdsl) horen we binnen enkele jaren niets meer"

Ik had moeite dit te geloven maar kon dat toen niet tegenspreken. Nu
heb ik gebeld naar m'n vriend die netwerkbeheerder is bij Belgacom, en
die heeft daar sterke twijfels over dat Belgacom lijnen bij Telenet zou
huren.

Enfin, na enige tijd discussiëren tegen elkaar had ze het eindelijk
door: "U bent dus niet geïnteresseerd in Telenet en wilt meer betalen?"

Prijs is één zaak, een goeie kwalitatieve internetlijn en support is
een andere zaak.
Nu wil ik niet beweren dat Telenet flop en Belgacom top is (er zullen
altijd ontevreden Telenetters en Belgacommers of adsl-ers blijven
bestaan, 100% klantentevredenheid is een utopie, zeker met internet),
maar ik ben zeer tevreden over m'n adsl. Dus waarom veranderen?

Trouwens, als ik echt wil weten welke lijn de beste kwaliteit heeft of
welke provider de beste support geeft, dan neem ik dat niet zomaar aan,
en zeker niet van providers, noch van Telenet, noch van Belgacom
(belangenvermening: ze zullen natuurlijk zeggen dat ze de beste lijn
hebben).
Het is trouwens altijd een momentopname (de netwerken worden constant
gewijzigd of uitgebreid).
Ik heb meer vertrouwen in een onafhankelijke instantie, als TestAankoop
of zo.
Is daar iets van te vinden op internet?

--
Met vriendelijke groeten, Peter

"The Matrix" <the_real_matrixhaalmijhieruit@removemeskynet.be > schreef
in bericht news:mesnews.eccf7d41.5e1301a5.124.5370@removemesk ynet.be

[agressieve telenet-pushers op commissie]

Ik heb er hier ook al zo twee arrogante kikkers op mijn erf gehad,
vermoedelijk een koppel m/v.
De madam voerde het woord.
Toen ze twee zinnen ver was in haar discours heb ik gezegd: "Doe geen
moeite, je verspeelt je tijd, Belgacom blijft."
"Waarom?" durfde ze nog te vragen.
"Scheiding der machten" zei ik.

Ze zijn het afgetrapt.

On Thu, 29 Jan 2004 20:31:00 +0100, The Matrix
<the_real_matrixhaalmijhieruit@removemeskynet.be > wrote:

>Hallo,
>hier in West-Vlaanderen (omgeving Oostende) is een
>Telenet-vertegenwoordigster op een arrogante manier de deuren aan het
>afdweilen om de mensen te overtuigen om bij Telenet te komen voor
>telefoon en internet.
>Ze verzint de ene onzin na de andere, om de mensen maar te kunnen
>overtuigen om naar Telenet te gaan. Een leek trapt er zo in, maar ik
>niet.
>Het enige juiste wat ze vertelde was dat je momenteel bij Belgacom voor
>adsl verplicht bent om er een telefoonabonnement bij te nemen en dat
>het goedkoper telefoneren is met Telenet (alhoewel ik hun
>telefoonprijzen nooit echt bekeken heb, neem ik aan dat het wel zo zal
>zijn).
>De rest was een arrogante verkooptechniek.
>Een paar voorbeelden:

<knip>

Stap eens een BC teleboetiek binnen, en je hoort exact hetzelfde, maar
dan omgekeerd.

xeno wrote:

>
>
> <knip>
>
> Stap eens een BC teleboetiek binnen, en je hoort exact hetzelfde, maar
> dan omgekeerd.

En kun je ze het kwalijk nemen ? We leven niet meer in den tijd van de RTT
waar zij bepaalden wanneer ze kwamen.

--

Wim
mntrirag@lnubb.pbz

Emailadres is versleuteld met ROT13
voor decryptie (en dus ook encryptie): http://www.rot13.com

> Hallo,
> hier in West-Vlaanderen (omgeving Oostende) is een
> Telenet-vertegenwoordigster op een arrogante manier de deuren aan het
> afdweilen om de mensen te overtuigen om bij Telenet te komen voor
> telefoon en internet.
> Ze verzint de ene onzin na de andere, om de mensen maar te kunnen
> overtuigen om naar Telenet te gaan. Een leek trapt er zo in, maar ik
> niet.

In de straat van m'n grootvader, waar vooral oudere mensen wonen, heeft na
een bezoekje van zo'n telenet-man ongeveer de helft zich laten overtuigen om
over te stappen. De klassieke verkooppraatjes waarin overdrijven en liegen
aan de orde van de dag is, hebben hun doel dus niet gemist. Ik zou er niet
verbaasd door zijn moesten er nog een paar van die oude mensen zich een
internetaansluiting hebben laten aanpraten... "Jaja meneer, en bij ons gaat
da zo snel da ge't amper nog kunt bijhouden!"

Nu ja, het contract van m'n grootvader zelf was ráp geannuleerd... ;-)

Tom

"xeno" <xenoREMOVE@pandora.be> schreef in bericht
news:fnri105vdtsbt2h9l4ij4mf22jr6v0i77v@4ax.com...
[knip]
> Stap eens een BC teleboetiek binnen, en je hoort exact hetzelfde, maar
> dan omgekeerd.

Bel eens naar Belgacom voor iets met uw vaste lijn.

BC "Meneer ik zie dat u ook ADSL heeft.
ME "Euh inderdaad"
BC "Die wordt morgen geactiveerd"
ME Ah fijn, dan heeft mijn provider niet gelogen toen die zei dat Belgacom
niet echt geneigd is om snel te gaan
BC "Ik ziedat u bij Versatel ben aangesloten. Waarom niet bij Skynet?"
ME "Ik ben toch met Belgacom aan het bellen?"

Ik vind het toch wel vreemd hoe Belgacom die informatie "gebruikt" voor hun
marketing.

--DeLa

On Thu, 29 Jan 2004 20:31:00 +0100, The Matrix wrote:

> Hallo,
> hier in West-Vlaanderen (omgeving Oostende) is een
> Telenet-vertegenwoordigster op een arrogante manier de deuren aan het
> afdweilen om de mensen te overtuigen om bij Telenet te komen voor telefoon
> en internet.

Dat zijn meestal (altijd?) zelfstandige verkopers die op commissie werken.
Ik heb de indruk dat die gewoon doelloos de baan opgestuurd worden met de
opdracht om zoveel mogelijk zieltjes te winnen. Voor Telenet zeer
gemakkelijk, maar voor de klanten nogal irritant. (ze komen
dikwijls ook zagen bij mensen die al lang klant zijn...)

Het is niet alleen bij Telenet overigens, we hebben hier voor een andere
alternatieve telco al 3 verschillende verkopers over de vloer gekregen.
(voor hetzelfde bedrijf!)


--
Luc Stroobant
PUB - Telenet Internet Klantenvereniging - http://pub.telenet.be/

"The Matrix" <the_real_matrixhaalmijhieruit@removemeskynet.be > schreef in
bericht news:mesnews.eccf7d41.5e1301a5.124.5370@removemesk ynet.be...

Nicht van mij heeft een berichtje aan haar deur hangen:
(is zéér doeltreffend

""wij kopen niet aan de deur en bekeerd zijn we ook al ""

hub

Op Thu, 29 Jan 2004 20:54:57 GMT, schreef wimpie <mntrirag@lnubb.pbz>
:

>xeno wrote:
>
>>
>>
>> <knip>
>>
>> Stap eens een BC teleboetiek binnen, en je hoort exact hetzelfde, maar
>> dan omgekeerd.
>
>En kun je ze het kwalijk nemen ? We leven niet meer in den tijd van de RTT
>waar zij bepaalden wanneer ze kwamen.

Da's waar en klassieke telefoon is ook bijna verleden tijd ;-(
(Wij willen U zo spoedig mogelijk bedienen drukt op toets nummer 1
......) Na een tijdje van dat gelul heb ik besloten dat de telefoon de
deur uitgaat ;-((

Dat het nu Belgacom of Telenet is ;-((
Ben nog wel bij Telenet voor Internet ma ja, ik heb geen keuze ;-((



De groetjes,

Georges www.geo55.be

> Wesley <geen@geen.be>

geen.be is een bestaand domein

kreeg je dat email adres van de eigenaar, of heb je dat maar verzonnen ?

In het laatste geval dien je dat valse afzender adres aan te passen.
http://www.briachons.org/art/munging/

Op Thu, 29 Jan 2004 23:03:58 +0100, schreef Wannes
<Wannes@gmx.net.invalid> :

>> Wesley <geen@geen.be>
>
>geen.be is een bestaand domein
>
>kreeg je dat email adres van de eigenaar, of heb je dat maar verzonnen ?

Ja, om mijn mailbox wat proper te houden.

>In het laatste geval dien je dat valse afzender adres aan te passen.

Geen in 't vlaams is het negatieve van iets ;-)




De groetjes,

Georges www.geo55.be

Op Thu, 29 Jan 2004 22:16:59 GMT, schreef Wesley <geen@geen.be> :

>Op Thu, 29 Jan 2004 23:03:58 +0100, schreef Wannes
><Wannes@gmx.net.invalid> :
>
>>> Wesley <geen@geen.be>
>>
>>geen.be is een bestaand domein
>>
>>kreeg je dat email adres van de eigenaar, of heb je dat maar verzonnen ?
>
>Ja, om mijn mailbox wat proper te houden.
>
>>In het laatste geval dien je dat valse afzender adres aan te passen.
>
>Geen in 't vlaams is het negatieve van iets ;-)
>
Ah ja, en een "echt" adres gebruik ik niet voor bovenstaande reden.


De groetjes,

Georges www.geo55.be

> Wesley on 29-01-2004 23:16 :

>>> Wesley <geen@geen.be>
>>
>> geen.be is een bestaand domein
>>
>> kreeg je dat email adres van de eigenaar, of heb je dat maar verzonnen ?
>
> Ja, om mijn mailbox wat proper te houden.

En dat vind je een goede reden om andermans mailbox te vervuilen ?
Niet bepaald netjes.

Wesley wrote:


>>>In het laatste geval dien je dat valse afzender adres aan te passen.
>>
>>Geen in 't vlaams is het negatieve van iets ;-)
>>
>
> Ah ja, en een "echt" adres gebruik ik niet voor bovenstaande reden.


Nu zadel je gewoon de eigenaar van dat domein ermee op. Sympathiek van
je. Het is toch niet zo moeilijk om een "onmogelijk domein" domein op te
geven?

*TW* wrote:

> Nu ja, het contract van m'n grootvader zelf was ráp geannuleerd... ;-)

Bij mijn grootmoeder waren ze wel correct moet ik zeggen. Toen ze
vernamen dat ze een sociaal abonnement heeft, hebben ze vriendelijk
gezegd dat goedkoper niet kan en zijn ze vertrokken. Haar zus een halve
straat verder had het wel aan haar been :-)