Likes: 0
*JeroenV* schreef op _13/01/2004_:
> GiGa WiZaRD wrote:
>
>> als TN ontploft zal er ook niemand van wakker liggen :-p
>
> Als jij ontploft ook niet...
Let's have a party dan!
--
mvg, Valère
Ik maak wel eens taalfouten, maar ik ben dan ook geen Neerlandici.
JeroenV <jeroenv@pebbels.invalid> wrote:
> GiGa WiZaRD wrote:
>
> > "Kristof" <spamvermijden@skynet.be> schreef in bericht
> > news:4003d7fa$0$6077$ba620e4c@news.skynet.be
> >> Lang leve Telenet !
> >>
> >> Je huis staat in brand, je elektriciteit valt uit en hoe ga je dan de
> >> Brandweer bellen ?
> >>
> >> (Vraag aan alle Telenetgebruikers, die nog niet allemaal een gsm
> >> hebben !)
> >>
> >> Normaal zou er een backup-batterij moeten zijn, maar blijkbaar werkt
> >> dit zo goed ?
> >
> > als die al werkt en de stroom valt uit in de straat sta je dan nog even
> > ver = geen TN telefoon.
>
> Als de belgacomcentrale ontploft enz. enz.
>
> Belgacom is gisteren enkele uren uitgevallen in de kempen. Waarom hoor ik nu
> niemand roepen voor compensatie?
Spijtig dat ze er op de radio NIET bij vertelde dat 014 nummers via
Telenet wel bereikbaar waren.....
Ze deden echt alsof alle 014 nummers eruitlagen...
theo
"GigaSurfer" <GigaSurfer@in.valid> schreef:
> Ik verwonder mij over het feit dat mensen het normaal vinden dat een
> dienst waarvoor ze 500 euro/20.000 BEF per jaar betalen om de
> haverklap plat ligt.
De elektriciteits-downtime ligt hier hoger dan die van Telenet voor het
afgelopen jaar (zelfs voor de afgelopen 3 jaar), en voor elektriciteit kan
je niet eens kiezen wie dat tot aan je deur brengt...
--
JanC
"Be strict when sending and tolerant when receiving."
RFC 1958 - Architectural Principles of the Internet - section 3.9
"JanC" <usenet_spam@janc.invalid> schreef in bericht
newsns946FA899E1100JanC@213.119.4.35...
> "Autoloukos" <Alexander@Mieza.Playing> schreef:
>
> > Vanavond in een zeer onprettige situatie verkeerd.
> >
> > Rond tien voor middernacht viel de kabel uit. Ik ben Telenet-klant,
> > dus dit betekende: geen telefoon, geen televisie, geen radio, geen
> > www, geen usenet. Incommunicado.
>
> > Ik kan dus bij Telenet na kantoortijd nergens terecht voor een melding
> > van een defect. Bijzonder prettig als je inkomen van de goede werking
> > van hun systeem afhangt. Dat is voor mij niet helemaal zo, maar toch.
>
> Als *alles* uitvalt is er duidelijk een kabel-probleem, niet een probleem
> met internet of telefonie. En er is vziw een optie voor kabel-problemen,
> dat 24/24h bemand is...
>
> --
> JanC
>
> "Be strict when sending and tolerant when receiving."
> RFC 1958 - Architectural Principles of the Internet - section 3.9
Jan,
klopt. Kabelstoringen kunnen 24/7 doorgegeven worden.
het ontsnapt me nu even welke optie binnen de IVR moet gekozen worden maar
het is wel degelijk via keuze TV
--
Bruno Verhaeghe
Product Marketing Director
Residential Markets Telenet
*Bruno Verhaeghe* schreef op _13/01/2004_ :
> klopt. Kabelstoringen kunnen 24/7 doorgegeven worden.
> het ontsnapt me nu even welke optie binnen de IVR moet gekozen worden maar
> het is wel degelijk via keuze TV
"Binnen de IVR" en "via keuze tv" snap ik niet...
--
mvg, Valère
Ik maak wel eens taalfouten, maar ik ben dan ook geen Neerlandici.
Bruno Verhaeghe <bruno@nomail.invalid> wrote:
> "JanC" <usenet_spam@janc.invalid> schreef in bericht
> news
> > "Autoloukos" <Alexander@Mieza.Playing> schreef:
> > Als *alles* uitvalt is er duidelijk een kabel-probleem, niet een probleem
> > met internet of telefonie. En er is vziw een optie voor kabel-problemen,
> > dat 24/24h bemand is...
> >
> > --
> > JanC
> >
> > "Be strict when sending and tolerant when receiving."
> > RFC 1958 - Architectural Principles of the Internet - section 3.9
>
> Jan,
>
> klopt. Kabelstoringen kunnen 24/7 doorgegeven worden.
> het ontsnapt me nu even welke optie binnen de IVR moet gekozen worden maar
> het is wel degelijk via keuze TV
Eerste vraag die je krijgt is dat befaamde abonnementsnummer...heel de
familie op zoek... Na veeel gedruk en gekies ..... burelen gesloten....
Doorgeven ging NIET. maak eens iets op de mooie webpagina ...
theo
"Murkha" <murkha@speedymail.org.invalidePUNT> schreef in bericht
news:mesnews.6d377d41.b3a8b093.2129.3285@speedymai l.org.inval...
> *Bruno Verhaeghe* schreef op _13/01/2004_ :
>
>
> > klopt. Kabelstoringen kunnen 24/7 doorgegeven worden.
> > het ontsnapt me nu even welke optie binnen de IVR moet gekozen worden
maar
> > het is wel degelijk via keuze TV
>
> "Binnen de IVR" en "via keuze tv" snap ik niet...
>
> --
> mvg, Valère
>
> Ik maak wel eens taalfouten, maar ik ben dan ook geen Neerlandici.
>
sinds begin december is in de gebieden waar Telenet de exploitatie doet van
de TV distribuite (ongeveer 2/3 van vlaanderen) ook de klantendienst
bereikbaar via 015-66 66 66. voor kabeltv storingen kan je 24/7
binnenbellen. kan helaas de juiste weg niet meegeven nu omdat ik zelf in die
andere 1/3de van vlaanderen woon.
mvg
bruno
*Bruno Verhaeghe* schreef op _13/01/2004_:
>>
>>> klopt. Kabelstoringen kunnen 24/7 doorgegeven worden.
>>> het ontsnapt me nu even welke optie binnen de IVR moet gekozen worden maar
>>> het is wel degelijk via keuze TV
>>
>> "Binnen de IVR" en "via keuze tv" snap ik niet...
>>
>
> sinds begin december is in de gebieden waar Telenet de exploitatie doet van
> de TV distribuite (ongeveer 2/3 van vlaanderen) ook de klantendienst
> bereikbaar via 015-66 66 66. voor kabeltv storingen kan je 24/7
> binnenbellen. kan helaas de juiste weg niet meegeven nu omdat ik zelf in die
> andere 1/3de van vlaanderen woon.
Bedankt!
--
mvg, Valère
Ik maak wel eens taalfouten, maar ik ben dan ook geen Neerlandici.
"Theo van Riet" <tvanriet@planetinternet.be> schreef in bericht
news:1g7iu39.1dk7m97xbs90mN%tvanriet@planetinterne t.be...
> Bruno Verhaeghe <bruno@nomail.invalid> wrote:
>
> > "JanC" <usenet_spam@janc.invalid> schreef in bericht
> > news
> > > "Autoloukos" <Alexander@Mieza.Playing> schreef:
>
> > > Als *alles* uitvalt is er duidelijk een kabel-probleem, niet een
probleem
> > > met internet of telefonie. En er is vziw een optie voor
kabel-problemen,
> > > dat 24/24h bemand is...
> > >
> > > --
> > > JanC
> > >
> > > "Be strict when sending and tolerant when receiving."
> > > RFC 1958 - Architectural Principles of the Internet - section 3.9
> >
> > Jan,
> >
> > klopt. Kabelstoringen kunnen 24/7 doorgegeven worden.
> > het ontsnapt me nu even welke optie binnen de IVR moet gekozen worden
maar
> > het is wel degelijk via keuze TV
>
> Eerste vraag die je krijgt is dat befaamde abonnementsnummer...heel de
> familie op zoek... Na veeel gedruk en gekies ..... burelen gesloten....
> Doorgeven ging NIET. maak eens iets op de mooie webpagina ...
>
> theo
beste,
uw klantennummer:
http://www.telenet.be/klantendienst/...ntennummer.php
de klantendienst voor de verschillende producten:
http://www.telenet.be/klantendienst/
Lijkt mij toch redelijk volledig en duidelijk. Natuurlijk zijn er
ongetwijfeld nog wel verbeteringen mogelijk.
Er wordt dan ook constant verder gewerkt om zo volledig (en overzichtelijk)
mogelijk te zijn.
MVG
--
Bruno Verhaeghe
Product Marketing Director
Residential Markets Telenet
Bruno Verhaeghe <bruno@nomail.invalid> wrote:
> "Theo van Riet" <tvanriet@planetinternet.be> schreef in bericht
> news:1g7iu39.1dk7m97xbs90mN%tvanriet@planetinterne t.be...
> > Bruno Verhaeghe <bruno@nomail.invalid> wrote:
> >
> >
> > Eerste vraag die je krijgt is dat befaamde abonnementsnummer...heel de
> > familie op zoek... Na veeel gedruk en gekies ..... burelen gesloten....
> > Doorgeven ging NIET. maak eens iets op de mooie webpagina ...
> >
> > theo
>
> beste,
>
> uw klantennummer:
> http://www.telenet.be/klantendienst/...ntennummer.php
>
> de klantendienst voor de verschillende producten:
> http://www.telenet.be/klantendienst/
>
> Lijkt mij toch redelijk volledig en duidelijk. Natuurlijk zijn er
> ongetwijfeld nog wel verbeteringen mogelijk.
> Er wordt dan ook constant verder gewerkt om zo volledig (en overzichtelijk)
> mogelijk te zijn.
>
Ik krijg mijn rekeningen via MITCS of zoiets wat dan ???
Theo
op/on 13-01-2004 12:32 schreef/wrote [wallie] :
> Als je werk afhankelijk is van zo'n service, dan sluit je een Service
> Level Agreement af. En zal je daar ook het prijskaartje voor betalen.
Vergeet SLAs, neem én Telenet Internet én ADSL.
Véél goedkoper, en als die er beide uitliggen is er veel kans dat je er
zelfs mét SLA zou uitliggen.
op/on 13-01-2004 13:39 schreef/wrote xeno :
> Hetzelfde probleem als er op de hoek van je straat een zwaar ongeval
> gebeurt, en ze net dan die grijze Belgacom kast mee in puin rijden.
Nee Xeno.
Voor hetzelfde geld rijden ze wat Telenet straatdecoratie omver.
Die kans bestaat dus bij beide operatoren.
op/on 13-01-2004 21:03 schreef/wrote JeroenV :
> Met belgacom werkt dat ook niet, je kan nl. de cijfers op je telefoon niet
> lezen omdat het licht niet brand.
>
> Net zomin dat het zal lukken als je een draadloze telefoon hebt (of een
> andere die op netstroom werkt).
Waarom creëer je steeds andere, bijkomende voorwaarden ?
Hier hebben we met Belgacom STEEDS kunnen bellen wanneer de electriciteit
uitviel, met Telenet nooit.
Het is gewoon een serieus minpunt van Telenet, punt andere lijn.
Overigens kan je rustig nog ergens een echt vast toestel ergens op je
telefoonnetwerk hangen, dat je dan kan gebruiken als de draagbare het niet
doet wegens geen stroom.
"Theo van Riet" <tvanriet@planetinternet.be> schreef in bericht
news:1g7iy5o.oknvrm1r0li5sN%tvanriet@planetinterne t.be...
> Bruno Verhaeghe <bruno@nomail.invalid> wrote:
>
> > "Theo van Riet" <tvanriet@planetinternet.be> schreef in bericht
> > news:1g7iu39.1dk7m97xbs90mN%tvanriet@planetinterne t.be...
> > > Bruno Verhaeghe <bruno@nomail.invalid> wrote:
> > >
>
> > >
> > > Eerste vraag die je krijgt is dat befaamde abonnementsnummer...heel de
> > > familie op zoek... Na veeel gedruk en gekies ..... burelen
gesloten....
> > > Doorgeven ging NIET. maak eens iets op de mooie webpagina ...
> > >
> > > theo
> >
> > beste,
> >
> > uw klantennummer:
> >
http://www.telenet.be/klantendienst/...ntennummer.php
> >
> > de klantendienst voor de verschillende producten:
> > http://www.telenet.be/klantendienst/
> >
> > Lijkt mij toch redelijk volledig en duidelijk. Natuurlijk zijn er
> > ongetwijfeld nog wel verbeteringen mogelijk.
> > Er wordt dan ook constant verder gewerkt om zo volledig (en
overzichtelijk)
> > mogelijk te zijn.
> >
>
> Ik krijg mijn rekeningen via MITCS of zoiets wat dan ???
>
> Theo
Uw Kabel TV factuur wordt geind door mixt ics, een telenet dochter die de
operaties verzorgd voor kabel TV.
Op de link die ik u eerder toestuurde klikt u op TV of volgt u deze link:
http://www.mixtics.be/over_mixtics/
Daar vindt u alle uitleg over klantendienst enz...
Kan u mij verduidelijken wat uw probleem juist is? Bent u ook internet-
en/of telefonieklant?
mvg
--
Bruno Verhaeghe
Product Marketing Director
Residential Markets Telenet
"xeno" <xenoREMOVE@pandora.be> schreef in bericht
news:9kp7001ov7h4krsss9lh24r08f6lqovifb@4ax.com...
> On Tue, 13 Jan 2004 11:30:07 +0100, "Kristof"
> <spamvermijden@skynet.be> wrote:
>
> >Lang leve Telenet !
> >
> >Je huis staat in brand, je elektriciteit valt uit en hoe ga je dan de
> >Brandweer bellen ?
> >
> >(Vraag aan alle Telenetgebruikers, die nog niet allemaal een gsm hebben
!)
>
> Hetzelfde probleem als er op de hoek van je straat een zwaar ongeval
> gebeurt, en ze net dan die grijze Belgacom kast mee in puin rijden.
het zal al een heel zwaar ongeval moeten zijn vooraleer alle aansluitingen
van die kast buiten dienst zijn.
>
> Dan kan ook geen enkele BC gebruiker nog bellen.
>
> Bent u zo bang voor zulke mogelijke situaties ? Voorzie u er dan op.
> Neem een GSM of 2 bij (uiteraard) verschillende providers, zorg steeds
> voor opgeladen reserve batterijen, en laat uw wagen steeds startklaar
> voor uw deur staan.
>
> U weet immers maar nooit wat er allemaal kan voorvallen...
Quote