Probleem met pop.wanadoo.be?

[a]

Sinds deze morgen geraak ik niet meer bij de mail server
pop.wanadoo.be.

> tracert pop.wanadoo.be
>
> Bezig met het traceren van de route naar vic.be.wanadoo.com [195.74.212.103]
> via maximaal 30 hops:
>
> 1 32 ms 31 ms 31 ms adsl-144-1.wanadoo.be [213.177.144.1]
> 2 31 ms 31 ms 31 ms 10.0.0.17
> 3 * * * Time-out bij opdracht.
> 4 * * * Time-out bij opdracht.
> 5 * * * Time-out bij opdracht.
> 6 * * * Time-out bij opdracht.
> 7 * * * Time-out bij opdracht.

Ik ben een "ex-wanadoo" gebruiker in Antwerpen.

> tracert pop.tiscali.be
>
> Bezig met het traceren van de route naar pop.tiscali.be [62.235.14.101]
> via maximaal 30 hops:
>
> 1 29 ms 31 ms 30 ms adsl-144-1.wanadoo.be [213.177.144.1]
> 2 31 ms 31 ms 31 ms 10.0.0.17
> 3 31 ms 31 ms 31 ms wana-tis-gw.net.tiscali.be [195.74.202.4]
> 4 31 ms 31 ms 31 ms 62.235.14.101
>
> De trace is voltooid.

Dat gaat prima, maar voor zover ik weet staat mijn e-mail
nog op de wanadoo server en niet op de tiscali server (heb
ik geprobeerd, maar mijn user name/paswoord zijn niet goed).

Mijn IP configuratie:
> PPP-adapter Mijn Internet-provider:
>
> Verbindingsspec. DNS-achtervoegsel:
> IP-adres. . . . . . . . . . . . . : 213.177.144.252
> Subnetmasker. . . . . . . . . . . : 255.255.255.255
> Standaardgateway. . . . . . . . . : 213.177.144.252

Dat lijkt redelijk, MAAR: een tijdje geleden had ik een
gelijkaardig probleem: ik kreeg een ICMP port unreacheable
van de pop server. Wellicht een probleem met IP adres
filtering op de pop server.

Wat later werkte het weer wel, maar dat was na een lange
pauze (PC uitgeschakeld), en dan had ik een heel ander IP
adres gekregen.

Probleem opgelost dacht ik toen, maar nu krijg ik weer een
ander probleem.

Nu probeer ik altijd eerst "intern" een probleem op te
lossen, voor ik de vuile was op Usenet post (ik werk zelf
ook in de informatica :-)

Maar na twee keer tien minuten bij de Tiscali "support" lijn
naar muziek + boodschap "wij helpen u dadelijk" geluisterd
te hebben, doe ik het toch maar, want misschien gaat dat
sneller.

Dus: help! :-(

[Wannes]

op/on 10-01-2004 11:23 schreef/wrote a :


<anonymous @ nospam.thanks.be>
> ik werk zelf ook in de informatica :-)


Mag je dan van Alexander White / MADEurope.com hun domein thanks.be
gebruiken ?

[a]

Ondertussen heb ik een ander IP adres gekregen.

> PPP-adapter Mijn Internet-provider:
>
> Verbindingsspec. DNS-achtervoegsel:
> IP-adres. . . . . . . . . . . . . : 80.236.132.9
> Subnetmasker. . . . . . . . . . . : 255.255.255.255
> Standaardgateway. . . . . . . . . : 80.236.132.9

Destijds heeft dat het "ICMP unreachable" probleem opgelost,
en kon ik weer bij de pop server, maar dit is blijkbaar een
ander probleem (routing? firewall?).

> C:\WINDOWS>tracert pop.wanadoo.be
>
> Bezig met het traceren van de route naar vic.be.wanadoo.com [195.74.212.103]
> via maximaal 30 hops:
>
> 1 27 ms 30 ms 31 ms adsl-80-236-132-1.wanadoo.be [80.236.132.1]
> 2 31 ms 31 ms 31 ms 10.0.0.17
> 3 * * * Time-out bij opdracht.
> 4 * * * Time-out bij opdracht.
> 5 * * * Time-out bij opdracht.
> 6 * * * Time-out bij opdracht.
> 7 * * * Time-out bij opdracht.

[Bernard Mercier]

a wrote:

> Sinds deze morgen geraak ik niet meer bij de mail server pop.wanadoo.be.
>
>> tracert pop.wanadoo.be
>>
>> Bezig met het traceren van de route naar vic.be.wanadoo.com
>> [195.74.212.103]
>> via maximaal 30 hops:
>>
>> 1 32 ms 31 ms 31 ms adsl-144-1.wanadoo.be [213.177.144.1]
>> 2 31 ms 31 ms 31 ms 10.0.0.17
>> 3 * * * Time-out bij opdracht.
>> 4 * * * Time-out bij opdracht.
>> 5 * * * Time-out bij opdracht.
>> 6 * * * Time-out bij opdracht.
>> 7 * * * Time-out bij opdracht.
>
>
> Ik ben een "ex-wanadoo" gebruiker in Antwerpen.
>
>> tracert pop.tiscali.be
>>
>> Bezig met het traceren van de route naar pop.tiscali.be [62.235.14.101]
>> via maximaal 30 hops:
>>
>> 1 29 ms 31 ms 30 ms adsl-144-1.wanadoo.be [213.177.144.1]
>> 2 31 ms 31 ms 31 ms 10.0.0.17
>> 3 31 ms 31 ms 31 ms wana-tis-gw.net.tiscali.be
>> [195.74.202.4]
>> 4 31 ms 31 ms 31 ms 62.235.14.101
>>
>> De trace is voltooid.
>
>
> Dat gaat prima, maar voor zover ik weet staat mijn e-mail nog op de
> wanadoo server en niet op de tiscali server (heb ik geprobeerd, maar
> mijn user name/paswoord zijn niet goed).
>
> Mijn IP configuratie:
>
>> PPP-adapter Mijn Internet-provider:
>>
>> Verbindingsspec. DNS-achtervoegsel:
>> IP-adres. . . . . . . . . . . . . : 213.177.144.252
>> Subnetmasker. . . . . . . . . . . : 255.255.255.255
>> Standaardgateway. . . . . . . . . : 213.177.144.252
>
>
> Dat lijkt redelijk, MAAR: een tijdje geleden had ik een gelijkaardig
> probleem: ik kreeg een ICMP port unreacheable van de pop server.
> Wellicht een probleem met IP adres filtering op de pop server.
>
> Wat later werkte het weer wel, maar dat was na een lange pauze (PC
> uitgeschakeld), en dan had ik een heel ander IP adres gekregen.
>
> Probleem opgelost dacht ik toen, maar nu krijg ik weer een ander
> probleem.
>
> Nu probeer ik altijd eerst "intern" een probleem op te lossen, voor ik
> de vuile was op Usenet post (ik werk zelf ook in de informatica :-)
>
> Maar na twee keer tien minuten bij de Tiscali "support" lijn naar
> muziek + boodschap "wij helpen u dadelijk" geluisterd te hebben, doe
> ik het toch maar, want misschien gaat dat sneller.
>
> Dus: help! :-(
>
>
>
12:30 nog altijd zo.
Ze zijn bij Tiscali waarschijnlijk weer aan het prutsen voor die migratie.
Ook de webmail toegang gaat niet.

In het verleden heet Tiscali bewezen dat de migratie zeer
onprofessioneel verloopt en dit is kennelijk in dit geval niet anders.
- De mensen weten van niets.
- Er zijn geen boodschappen over de situatie/geplande werken en of downtime.
- De mensen kunnen of hebben hun nieuwe gegevens nog niet en staan dus
in de kou, daar ze geen toegang tot e-care hebben.

Maarten (Tiscali) zal weer in alle talen zwijgen of juist maar een
'sorry voor het ongemak' produceren.
Van ongemak gesproken, dit is eerder contactbreuk
Was tevreden over Wanadoo, maar heb sterke twijfels over Tiscali.

--
B. Mercier
<URL:http://users.kbc.skynet.be/fi001005>
<URL:http://web.wanadoo.be/b.mercier>

[Monty]

Bernard Mercier wrote:

> a wrote:
>
> > Sinds deze morgen geraak ik niet meer bij de mail server pop.wanadoo.be.
> >
> >> tracert pop.wanadoo.be
> >>
> >> Bezig met het traceren van de route naar vic.be.wanadoo.com
> >> [195.74.212.103]
> >> via maximaal 30 hops:
> >>
> >> 1 32 ms 31 ms 31 ms adsl-144-1.wanadoo.be [213.177.144.1]
> >> 2 31 ms 31 ms 31 ms 10.0.0.17
> >> 3 * * * Time-out bij opdracht.
> >> 4 * * * Time-out bij opdracht.
> >> 5 * * * Time-out bij opdracht.
> >> 6 * * * Time-out bij opdracht.
> >> 7 * * * Time-out bij opdracht.
> >
> >
> > Ik ben een "ex-wanadoo" gebruiker in Antwerpen.
> >
> >> tracert pop.tiscali.be
> >>
> >> Bezig met het traceren van de route naar pop.tiscali.be [62.235.14.101]
> >> via maximaal 30 hops:
> >>
> >> 1 29 ms 31 ms 30 ms adsl-144-1.wanadoo.be [213.177.144.1]
> >> 2 31 ms 31 ms 31 ms 10.0.0.17
> >> 3 31 ms 31 ms 31 ms wana-tis-gw.net.tiscali.be
> >> [195.74.202.4]
> >> 4 31 ms 31 ms 31 ms 62.235.14.101
> >>
> >> De trace is voltooid.
> >
> >
> > Dat gaat prima, maar voor zover ik weet staat mijn e-mail nog op de
> > wanadoo server en niet op de tiscali server (heb ik geprobeerd, maar
> > mijn user name/paswoord zijn niet goed).
> >
> > Mijn IP configuratie:
> >
> >> PPP-adapter Mijn Internet-provider:
> >>
> >> Verbindingsspec. DNS-achtervoegsel:
> >> IP-adres. . . . . . . . . . . . . : 213.177.144.252
> >> Subnetmasker. . . . . . . . . . . : 255.255.255.255
> >> Standaardgateway. . . . . . . . . : 213.177.144.252
> >
> >
> > Dat lijkt redelijk, MAAR: een tijdje geleden had ik een gelijkaardig
> > probleem: ik kreeg een ICMP port unreacheable van de pop server.
> > Wellicht een probleem met IP adres filtering op de pop server.
> >
> > Wat later werkte het weer wel, maar dat was na een lange pauze (PC
> > uitgeschakeld), en dan had ik een heel ander IP adres gekregen.
> >
> > Probleem opgelost dacht ik toen, maar nu krijg ik weer een ander
> > probleem.
> >
> > Nu probeer ik altijd eerst "intern" een probleem op te lossen, voor ik
> > de vuile was op Usenet post (ik werk zelf ook in de informatica :-)
> >
> > Maar na twee keer tien minuten bij de Tiscali "support" lijn naar
> > muziek + boodschap "wij helpen u dadelijk" geluisterd te hebben, doe
> > ik het toch maar, want misschien gaat dat sneller.
> >
> > Dus: help! :-(
> >
> >
> >
> 12:30 nog altijd zo.
> Ze zijn bij Tiscali waarschijnlijk weer aan het prutsen voor die migratie.
> Ook de webmail toegang gaat niet.
>
> In het verleden heet Tiscali bewezen dat de migratie zeer
> onprofessioneel verloopt en dit is kennelijk in dit geval niet anders.
> - De mensen weten van niets.
> - Er zijn geen boodschappen over de situatie/geplande werken en of downtime.
> - De mensen kunnen of hebben hun nieuwe gegevens nog niet en staan dus
> in de kou, daar ze geen toegang tot e-care hebben.
>
> Maarten (Tiscali) zal weer in alle talen zwijgen of juist maar een
> 'sorry voor het ongemak' produceren.
> Van ongemak gesproken, dit is eerder contactbreuk
> Was tevreden over Wanadoo, maar heb sterke twijfels over Tiscali.
>
> --
> B. Mercier
> <URL:http://users.kbc.skynet.be/fi001005>
> <URL:http://web.wanadoo.be/b.mercier>

Inderdaad, dit begint toch stilletjes aan de spuigaten uit te lopen; als klant
sta je weer eens tegen de muur gedrukt.
De klant weet van niks en wordt ook zo behandeld!
Ook ik was van Wanadoo tevreden, zowel naar produkt, service en support, bij
Tiscali is van die laatse 2 geen sprake
meer.
Ik eigenlijk toch eens benieuwd hoeveel mensen zich ook een "slachtoffer"
voelen?
Moeten daar dan met z'n allen niets aan doen?
Of je nu in de informaticasector zit of niet (ben ik ook ), Tiscali is een
commercieëel bedrijf. Hoe je klanten benaderd heeft
op zich niets te maken met de service of produkten die je verkoopt.

EdMonty

[Naam]

"a" <anonymous@nospam.thanks.be> schreef in bericht
news:btojqg$1kq$1@news.worldonline.be...
> Sinds deze morgen geraak ik niet meer bij de mail server
> pop.wanadoo.be.
>
> > tracert pop.wanadoo.be
> >
>
Ik ben ook klant bij Wanadoo, en heb, zowel via gewone mail als via email
informatie gekregen over wat ik moest doen.
Verander die wanadoo in tiscali in uw account en probleem opgelost. Bij mij
werkt alles vlekkeloos.

[Naam]

"Monty" <compusolve@wanadoo.be> schreef in bericht
news:3FFFFE2E.73359A4F@wanadoo.be...

> Inderdaad, dit begint toch stilletjes aan de spuigaten uit te lopen; als
klant
> sta je weer eens tegen de muur gedrukt.
> De klant weet van niks en wordt ook zo behandeld!
> Ook ik was van Wanadoo tevreden, zowel naar produkt, service en support,
bij
> Tiscali is van die laatse 2 geen sprake
> meer.
> Ik eigenlijk toch eens benieuwd hoeveel mensen zich ook een "slachtoffer"
> voelen?

Ik heb alleszins op 2 verschillende manieren informatie ontvangen, ik kan me
moeilijk inbeelden dat de rest van de klanten niets hebben ontvangen.
Zeurders heb je overal natuurlijk.

> Moeten daar dan met z'n allen niets aan doen?
> Of je nu in de informaticasector zit of niet (ben ik ook ), Tiscali is een
> commercieëel bedrijf. Hoe je klanten benaderd heeft
> op zich niets te maken met de service of produkten die je verkoopt.
>
> EdMonty
>

[FelixTheCat]

"a" <anonymous@nospam.thanks.be> schreef in bericht
news:btojqg$1kq$1@news.worldonline.be...
> Sinds deze morgen geraak ik niet meer bij de mail server
> pop.wanadoo.be.
>
> > tracert pop.wanadoo.be
> >
> > Bezig met het traceren van de route naar vic.be.wanadoo.com
[195.74.212.103]
> > via maximaal 30 hops:
> >
> > 1 32 ms 31 ms 31 ms adsl-144-1.wanadoo.be [213.177.144.1]
> > 2 31 ms 31 ms 31 ms 10.0.0.17
> > 3 * * * Time-out bij opdracht.
> > 4 * * * Time-out bij opdracht.
> > 5 * * * Time-out bij opdracht.
> > 6 * * * Time-out bij opdracht.
> > 7 * * * Time-out bij opdracht.
>
> Ik ben een "ex-wanadoo" gebruiker in Antwerpen.
>
> > tracert pop.tiscali.be
> >
> > Bezig met het traceren van de route naar pop.tiscali.be [62.235.14.101]
> > via maximaal 30 hops:
> >
> > 1 29 ms 31 ms 30 ms adsl-144-1.wanadoo.be [213.177.144.1]
> > 2 31 ms 31 ms 31 ms 10.0.0.17
> > 3 31 ms 31 ms 31 ms wana-tis-gw.net.tiscali.be
[195.74.202.4]
> > 4 31 ms 31 ms 31 ms 62.235.14.101
> >
> > De trace is voltooid.
>
> Dat gaat prima, maar voor zover ik weet staat mijn e-mail
> nog op de wanadoo server en niet op de tiscali server (heb
> ik geprobeerd, maar mijn user name/paswoord zijn niet goed).
>
> Mijn IP configuratie:
> > PPP-adapter Mijn Internet-provider:
> >
> > Verbindingsspec. DNS-achtervoegsel:
> > IP-adres. . . . . . . . . . . . . : 213.177.144.252
> > Subnetmasker. . . . . . . . . . . : 255.255.255.255
> > Standaardgateway. . . . . . . . . : 213.177.144.252
>
> Dat lijkt redelijk, MAAR: een tijdje geleden had ik een
> gelijkaardig probleem: ik kreeg een ICMP port unreacheable
> van de pop server. Wellicht een probleem met IP adres
> filtering op de pop server.
>
> Wat later werkte het weer wel, maar dat was na een lange
> pauze (PC uitgeschakeld), en dan had ik een heel ander IP
> adres gekregen.
>
> Probleem opgelost dacht ik toen, maar nu krijg ik weer een
> ander probleem.
>
> Nu probeer ik altijd eerst "intern" een probleem op te
> lossen, voor ik de vuile was op Usenet post (ik werk zelf
> ook in de informatica :-)
>
> Maar na twee keer tien minuten bij de Tiscali "support" lijn
> naar muziek + boodschap "wij helpen u dadelijk" geluisterd
> te hebben, doe ik het toch maar, want misschien gaat dat
> sneller.
>
> Dus: help! :-(
>
>
>
Wel, ik heb de informatie per brief wel gekregen maar die per mail niet
Ze hebben dat wel niet allemaal goed uitgedacht hoor !
Ze gebruiken op twee plaatsen de naam "klantencode" verschillend nummer
natuurlijk, de ene keer moet je de ene code ingeven, de andere keer de
andere code, aan jou te raden welke wanneer, haha.
Dan heb je blijkbaar voor een klantencode nog een paswoord nodig, dit wordt
NIET op de brief vermeld, mag je nog es via de site van Tiscali gaan
aanvragen.
Op de site wordt er ook getoverd met begrippen, i p v consequent altijd
dezelfde benaming te gebruiken .... klantencode, login, logon, primaire
e-mail, gebruikersnaam, wachtwoord, en wat nog allemaal meer :-s
Daarnet nog met de helpdesk van Tiscali gebeld, ik had blijkbaar geluk, na
tien minuten al iemand aan de lijn .... maar ik had de indruk alsof de brave
jongen het in Keulen hoorde donderen.... hij was niet van de rapste (het zou
goedkoop zijn te zeggen dat dit komt omdat hij uit Limburg afkomstig is)
Ik hoop dat ik die code snel krijg, dat ik die overdracht nu rap kan doen,
want het begint me nu zo langzaamaan mijn keel uit te hangen.

[Bernard Mercier]

Naam wrote:

>"a" <anonymous@nospam.thanks.be> schreef in bericht
>news:btojqg$1kq$1@news.worldonline.be...
>
>
>>Sinds deze morgen geraak ik niet meer bij de mail server
>>pop.wanadoo.be.
>>
>>
>>
>>>tracert pop.wanadoo.be
>>>
>>>
>>>
>Ik ben ook klant bij Wanadoo, en heb, zowel via gewone mail als via email
>informatie gekregen over wat ik moest doen.
>Verander die wanadoo in tiscali in uw account en probleem opgelost. Bij mij
>werkt alles vlekkeloos.
>
>
>
>
Ik heb noch via een gewone brief, noch via e-mail iets ontvangen.
Ontoelaatbaar voor een commercieel bedrijf. Bijna 5 jaar heb Wanadoo
ADSL, dat mag al tellen.

Ik heb ook geprobeerd wanaxxxx te gebruiken op pop.tiscali.be, maar
krijg geen authorisatie om op de server te gaan.

Ik kan niet op de e-care van tiscali binnen, daar ik geen nieuw user-id
heb gekregen.

--
B. Mercier
<URL:http://users.kbc.skynet.be/fi001005>
<URL:http://web.wanadoo.be/b.mercier>

[FelixTheCat]

"Bernard Mercier" <mercierb@not.yahoo.this.com> schreef in bericht
news:btpbfd$8sg$1@nl-news.euro.net...
> Naam wrote:
>
> >"a" <anonymous@nospam.thanks.be> schreef in bericht
> >news:btojqg$1kq$1@news.worldonline.be...
> >
> >
> >>Sinds deze morgen geraak ik niet meer bij de mail server
> >>pop.wanadoo.be.
> >>
> >>
> >>
> >>>tracert pop.wanadoo.be
> >>>
> >>>
> >>>
> >Ik ben ook klant bij Wanadoo, en heb, zowel via gewone mail als via email
> >informatie gekregen over wat ik moest doen.
> >Verander die wanadoo in tiscali in uw account en probleem opgelost. Bij
mij
> >werkt alles vlekkeloos.
> >
> >
> >
> >
> Ik heb noch via een gewone brief, noch via e-mail iets ontvangen.
> Ontoelaatbaar voor een commercieel bedrijf. Bijna 5 jaar heb Wanadoo
> ADSL, dat mag al tellen.
>
> Ik heb ook geprobeerd wanaxxxx te gebruiken op pop.tiscali.be, maar
> krijg geen authorisatie om op de server te gaan.
>
> Ik kan niet op de e-care van tiscali binnen, daar ik geen nieuw user-id
> heb gekregen.
>
> --
> B. Mercier
> <URL:http://users.kbc.skynet.be/fi001005>
> <URL:http://web.wanadoo.be/b.mercier>

Indien u moeilijkheden ondervindt bij een van deze E-Care diensten, kan u
bellen naar de het Tiscali Communication Centre op de volgende nummers:
a.. 0900/61.666 als Tiscali FREE klant voor alle technische problemen
(paswoord veranderen, webspace activeren of emailbeheer) en XOIP,
b.. 02/400.36.02 als betalende Tiscaliklant (Collecting, FREE Plus of
ADSL) voor al uw technische problemen (paswoord veranderen, webspace
activeren of emailbeheer) en XOIP,
c.. 02/400.36.03 voor alle vragen rond uw facturatie en uw demografische
gegevens.


Het Tiscali Communication Centre is bereikbaar:
a.. op weekdagen tussen 08.00 en 22.00
b.. op zaterdag tussen 10.00 en 19.00
c.. Gesloten op zon- en feestdagen

[Bernard Mercier]

FelixTheCat wrote:

>"Bernard Mercier" <mercierb@not.yahoo.this.com> schreef in bericht
>news:btpbfd$8sg$1@nl-news.euro.net...
>
>
>>Naam wrote:
>>
>>
>>
>>>"a" <anonymous@nospam.thanks.be> schreef in bericht
>>>news:btojqg$1kq$1@news.worldonline.be...
>>>
>>>
>>>
>>>
>>>>Sinds deze morgen geraak ik niet meer bij de mail server
>>>>pop.wanadoo.be.
>>>>
>>>>
>>>>
>>>>
>>>>
>>>>>tracert pop.wanadoo.be
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>Ik ben ook klant bij Wanadoo, en heb, zowel via gewone mail als via email
>>>informatie gekregen over wat ik moest doen.
>>>Verander die wanadoo in tiscali in uw account en probleem opgelost. Bij
>>>
>>>
>mij
>
>
>>>werkt alles vlekkeloos.
>>>
>>>
>>>
>>>
>>>
>>>
>>Ik heb noch via een gewone brief, noch via e-mail iets ontvangen.
>>Ontoelaatbaar voor een commercieel bedrijf. Bijna 5 jaar heb Wanadoo
>>ADSL, dat mag al tellen.
>>
>>Ik heb ook geprobeerd wanaxxxx te gebruiken op pop.tiscali.be, maar
>>krijg geen authorisatie om op de server te gaan.
>>
>>Ik kan niet op de e-care van tiscali binnen, daar ik geen nieuw user-id
>>heb gekregen.
>>
>>--
>>B. Mercier
>><URL:http://users.kbc.skynet.be/fi001005>
>><URL:http://web.wanadoo.be/b.mercier>
>>
>>
>
>Indien u moeilijkheden ondervindt bij een van deze E-Care diensten, kan u
>bellen naar de het Tiscali Communication Centre op de volgende nummers:
> a.. 0900/61.666 als Tiscali FREE klant voor alle technische problemen
>(paswoord veranderen, webspace activeren of emailbeheer) en XOIP,
> b.. 02/400.36.02 als betalende Tiscaliklant (Collecting, FREE Plus of
>ADSL) voor al uw technische problemen (paswoord veranderen, webspace
>activeren of emailbeheer) en XOIP,
> c.. 02/400.36.03 voor alle vragen rond uw facturatie en uw demografische
>gegevens.
>
>
>Het Tiscali Communication Centre is bereikbaar:
> a.. op weekdagen tussen 08.00 en 22.00
> b.. op zaterdag tussen 10.00 en 19.00
> c.. Gesloten op zon- en feestdagen
>
>
>
>
Bedankt voor de info.
Kent u toevallig ook een e-mail adres voor de commerciële dienst?

--
B. Mercier
<URL:http://users.kbc.skynet.be/fi001005>
<URL:http://web.wanadoo.be/b.mercier>

[Jozef]

"Bernard Mercier" <mercierb@not.yahoo.this.com> wrote in message
news:btpcc7$8sg$2@nl-news.euro.net...
> Kent u toevallig ook een e-mail adres voor de commerciële dienst?

Zie http://www.tiscali.be/NL/supp/contact.asp:

QUOTE

U kan ons per email bereiken via de 'Stel hier uw vraag' functie van onze
online bibliotheek of rechtstreeks via de volgende emailadressen:

infoNL@tiscali.be voor alle commerciële informatie betreffende onze
producten en diensten, voor een registratieaanvraag of voor hulp bij het
activeren van uw Tiscali product(en).

supportNL@tiscali.be voor technische assistentie bij het oplossen van
problemen bij één van onze producten.

accountNL@tiscali.be voor alle administratieve vragen betreffende uw
abonnement en/of betalingen.

complaintsNL@tiscali.be voor alle klachten betreffende onze producten en
diensten.

abuseNL@tiscali.be voor klachten betreffende misbruik (spam, hacking, ...)
en inbreuken op de Netiquette door derden en die door Tiscali kunnen
aangepakt worden.

Al uw vragen zullen normaal behandeld worden binnen de 48 uren.

UNQUOTE

Geruststellend is wel dat al uw vragen "normaal" zullen behandeld worden !
:-)

[FelixTheCat]

"Bernard Mercier" <mercierb@not.yahoo.this.com> schreef in bericht
news:btpcc7$8sg$2@nl-news.euro.net...
> FelixTheCat wrote:
>
> >"Bernard Mercier" <mercierb@not.yahoo.this.com> schreef in bericht
> >news:btpbfd$8sg$1@nl-news.euro.net...
> >
> >
> >>Naam wrote:
> >>
> >>
> >>
> >>>"a" <anonymous@nospam.thanks.be> schreef in bericht
> >>>news:btojqg$1kq$1@news.worldonline.be...
> >>>
> >>>
> >>>
> >>>
> >>>>Sinds deze morgen geraak ik niet meer bij de mail server
> >>>>pop.wanadoo.be.
> >>>>
> >>>>
> >>>>
> >>>>
> >>>>
> >>>>>tracert pop.wanadoo.be
> >>>>>
> >>>>>
> >>>>>
> >>>>>
> >>>>>
> >>>Ik ben ook klant bij Wanadoo, en heb, zowel via gewone mail als via
email
> >>>informatie gekregen over wat ik moest doen.
> >>>Verander die wanadoo in tiscali in uw account en probleem opgelost. Bij
> >>>
> >>>
> >mij
> >
> >
> >>>werkt alles vlekkeloos.
> >>>
> >>>
> >>>
> >>>
> >>>
> >>>
> >>Ik heb noch via een gewone brief, noch via e-mail iets ontvangen.
> >>Ontoelaatbaar voor een commercieel bedrijf. Bijna 5 jaar heb Wanadoo
> >>ADSL, dat mag al tellen.
> >>
> >>Ik heb ook geprobeerd wanaxxxx te gebruiken op pop.tiscali.be, maar
> >>krijg geen authorisatie om op de server te gaan.
> >>
> >>Ik kan niet op de e-care van tiscali binnen, daar ik geen nieuw user-id
> >>heb gekregen.
> >>
> >>--
> >>B. Mercier
> >><URL:http://users.kbc.skynet.be/fi001005>
> >><URL:http://web.wanadoo.be/b.mercier>
> >>
> >>
> >
> >Indien u moeilijkheden ondervindt bij een van deze E-Care diensten, kan u
> >bellen naar de het Tiscali Communication Centre op de volgende nummers:
> > a.. 0900/61.666 als Tiscali FREE klant voor alle technische problemen
> >(paswoord veranderen, webspace activeren of emailbeheer) en XOIP,
> > b.. 02/400.36.02 als betalende Tiscaliklant (Collecting, FREE Plus of
> >ADSL) voor al uw technische problemen (paswoord veranderen, webspace
> >activeren of emailbeheer) en XOIP,
> > c.. 02/400.36.03 voor alle vragen rond uw facturatie en uw
demografische
> >gegevens.
> >
> >
> >Het Tiscali Communication Centre is bereikbaar:
> > a.. op weekdagen tussen 08.00 en 22.00
> > b.. op zaterdag tussen 10.00 en 19.00
> > c.. Gesloten op zon- en feestdagen
> >
> >
> >
> >
> Bedankt voor de info.
> Kent u toevallig ook een e-mail adres voor de commerciële dienst?
>
> --
> B. Mercier
> <URL:http://users.kbc.skynet.be/fi001005>
> <URL:http://web.wanadoo.be/b.mercier>

Nee ken ik niet .... maar ik heb al es e mail gestuurd naar een of ander
info adres en daar heb ik nooit reactie op gekregen ... ik zou bellen en
hopen dat je aansluiting krijgt
:-s
spijtig dat je het zo moet doen, e mail is toch efficiënter in sommige
gevallen ... maar ja ....

[Bernard Mercier]

Jozef wrote:

>"Bernard Mercier" <mercierb@not.yahoo.this.com> wrote in message
>news:btpcc7$8sg$2@nl-news.euro.net...
>
>
>>Kent u toevallig ook een e-mail adres voor de commerciële dienst?
>>
>>
>
>Zie http://www.tiscali.be/NL/supp/contact.asp:
>
>
Jozef, bedankt voor de link, maar deze resulteert bij mij in een 404 error.

>QUOTE
>
>U kan ons per email bereiken via de 'Stel hier uw vraag' functie van onze
>online bibliotheek of rechtstreeks via de volgende emailadressen:
>
>infoNL@tiscali.be voor alle commerciële informatie betreffende onze
>producten en diensten, voor een registratieaanvraag of voor hulp bij het
>activeren van uw Tiscali product(en).
>
>supportNL@tiscali.be voor technische assistentie bij het oplossen van
>problemen bij één van onze producten.
>
>accountNL@tiscali.be voor alle administratieve vragen betreffende uw
>abonnement en/of betalingen.
>
>complaintsNL@tiscali.be voor alle klachten betreffende onze producten en
>diensten.
>
>abuseNL@tiscali.be voor klachten betreffende misbruik (spam, hacking, ...)
>en inbreuken op de Netiquette door derden en die door Tiscali kunnen
>aangepakt worden.
>
>Al uw vragen zullen normaal behandeld worden binnen de 48 uren.
>
>UNQUOTE
>
>Geruststellend is wel dat al uw vragen "normaal" zullen behandeld worden !
>
>
>:-)
>
>
>
>
Nogmaals bedankt om de info te 'quoten'.

Inderdaad onduidelijkheid over "normaal"
normaal in normaal/abnormaal.
of
normaal als normalerwijze/normaliter

hmm... de Nederlandse taal is toch rijk.
Alleen Tiscali zal de juiste betekenis weten zeker. O:-)

--
B. Mercier
<URL:http://users.kbc.skynet.be/fi001005>
<URL:http://web.wanadoo.be/b.mercier>

[miseryman]

Bernard Mercier wrote:

>>Zie http://www.tiscali.be/NL/supp/contact.asp:
>>
> Jozef, bedankt voor de link, maar deze resulteert bij mij in een 404 error.

Heb je de dubbelepunt achteraan niet per ongeluk mee? Die hoort er niet
bij :-)

--
Raf