Telenet DUO - sinds een week krijg ik maar een IP adres meer van de DHCP server

[Jaak De Vuyst]

Besten,

Ik gebruik al meer dan een jaar een Telenet Duo - aansluiting, waarbij de
WAN connectie via een lokale hub verdeeld wordt naar 2 PCs (beide XP).
Sinds vorige week (al dan niet toevallig na het Telenet DHCP-incident) krijg
ik maar een enkel IP adres meer van de Telenet DHCP server. Power off/on van
de modem en PCs resulteert er steeds in dat de eerste PC die opstart een IP
adres krijgt, de tweede niet. Het probleem is reproduceerbaar (en niet
afhankelijk van welke PC als eerste wordt opgestart).

Op de hub hangen enkel de twee PCs (geen printer, fax of andere apparatuur).

De Telenet-helpdesk claimt dat mijn modem wel degelijk twee IP adressen
aanvraagt, en vraagt mij mijn firewalls te disablen om verdere problem
determination mogelijk te maken. Uiteraard wil ik liever niet zonder
firewall werken. Zijn er nog mensen met dit probleem en/of is er iemand die
mij verder kan helpen ?

--
Jaak De Vuyst
email: JaakDeVuyst-nospam/at-netscape.net

[Heavy-G]

On Sun, 11 Jan 2004 20:24:07 +0000, Jaak De Vuyst wrote:

> De Telenet-helpdesk claimt dat mijn modem wel degelijk twee IP adressen
> aanvraagt, en vraagt mij mijn firewalls te disablen om verdere problem
> determination mogelijk te maken. Uiteraard wil ik liever niet zonder
> firewall werken. Zijn er nog mensen met dit probleem en/of is er iemand die
> mij verder kan helpen ?

In de handleiding van je firewall kan je hoogstwaarschijnlijk terugvinden
hoe je deze best instelt.
Werkt het met uitgeschakelde/beter ingestelde firewall nog niet? Probeer
hem dan even volledig van je systeem te verwijderen en kijk of het dan
werkt. Indien het nog niet OK is, herinstalleer je netwerkkaart even en
check opnieuw.
Als er dan nog steeds een probleem is, contacteer dan de helpdesk opnieuw
en vertel de operator welke stappen je reeds ondernomen hebt.
Hopelijk kan je zo tot een oplossing komen.

Veel van de problemen die terechtkomen op de helpdesk hebben te maken met
te streng ingestelde firewalls, dus je bent heus niet de enige met dit
probleem.

--
Heavy-G

#define QUESTION (BB || !BB)
http://users.skynet.be/jaguar/thequestion.html

[Vlad]

On Sun, 11 Jan 2004 20:24:07 GMT, Jaak De Vuyst wrote:

> Besten,
>
> Ik gebruik al meer dan een jaar een Telenet Duo - aansluiting, waarbij de
> WAN connectie via een lokale hub verdeeld wordt naar 2 PCs (beide XP).
> Sinds vorige week (al dan niet toevallig na het Telenet DHCP-incident) krijg
> ik maar een enkel IP adres meer van de Telenet DHCP server. Power off/on van
> de modem en PCs resulteert er steeds in dat de eerste PC die opstart een IP
> adres krijgt, de tweede niet. Het probleem is reproduceerbaar (en niet
> afhankelijk van welke PC als eerste wordt opgestart).

"Dat telenet-incident" had alles te maken met de DHCP server voor DOCSIS
modems.

Het feit dat je spreekt over uit- en inschakelen van de modem is voor mij
een sterke aanwijzing dat je met een DOCSIS zit (anders zou het zijn:
ipconfig /release doen, modem uitschakelen is dan niet nodig).

Volgens mij moet je niet verder zoeken, als het uitgerekend toen begonnen
is.

Ik zie dat je de vraag ook al in pandora.help gepost hebt, zonder
resultaat. Probeer het misschien eens in pandora.pub of zo, en/of vraag
of er iemand is met een identieke installatie waar het nog _wel_ werkt.



Je kan misschien wel iets proberen: start op beide PC's een cmd venster
("dos venster").

Start daarin: (zonder aanhalingstekens): "ipconfig /all".
Je krijgt dan een lijst van alle netwerkadapters met hun IP-adressen, en
of die al dan niet via DHCP verkregen zijn ("dhcp enabled" = yes of no).
Je zou er exact 1 (per PC) moeten zien waar "dhcp enabled" op "yes" staat.

Afhankelijk van je setup en geinstalleerde software kan het gebeuren dat
je een of meerdere adapters in de lijst vindt, terwijl er toch maar een
netwerkkaart is. Bij de fysische netwerkkaart staat meestal achter
"description" het merk en type ervan, dat is normaal de enige waar dhcp
nodig is.

Als dit er goed uitziet kan je eventueel wat experimenteren met "ipconfig
/release" (IP-adres vrijgeven) en "ipconfig /renew" (opnieuw proberen een
adres te krijgen), maar als het uit zichzelf niet werkt zal dit ook niet
veel verschil maken (buiten misschien het uitsparen van een reboot).