Tiscali en verhuizen ?

[Paul Cobbaut]

Een vriend van mij had Wanadoo adsl, nu dus Tiscali adsl.
Hij verhuist binnenkort, en aan de telefoon zegt tiscali dat die verhuis enkel kan aangevraagd worden via fax of via
aangetekend schrijven. Is dat zo ? (Op de tiscali website vindt ik hierover geen info).

groetjes en beste wensen,
pol

--
Geef verstoten dieren een thuis
http://www.dierenasieltienen.be

[MM]

On Thu, 01 Jan 2004 03:37:41 +0100, Paul Cobbaut <me@privacy.net>
wrote:

>Een vriend van mij had Wanadoo adsl, nu dus Tiscali adsl.
>Hij verhuist binnenkort, en aan de telefoon zegt tiscali dat die verhuis enkel kan aangevraagd worden via fax of via
>aangetekend schrijven. Is dat zo ? (Op de tiscali website vindt ik hierover geen info).
>
>groetjes en beste wensen,
>pol

Hallo,

Een jaar geleden bij Wanadoo hetzelfde meegemaakt, toen moest ik
inderdaad een fax sturen naar de technische dienst met daarin alle
nuttige info en een kopie van de identiteitskaart.

Ik heb toen een briefje gemaakt met hetvolgende in:
- login
- naam
- gegevens waar men je kan bereiken (GSM nr,...)
- oud telefoonnr ADSL en oud adres
- nieuw telefoonnr ADSL en nieuw adres
- vragen dat de factuur vanaf een bepaalde datum naar het nieuwe adres
gestuurd wordt
- op welke dag vraag je de overzetting ? Let op: de telefoonlijn op
het nieuwe adres moet minimum een week actief zijn !
- kopie nemen van deze brief met de voorkant van je identiteitskaart
- als fax doorsturen naar hun technische dienst

Tot slot als je vertrekt uit je oude woning: kijk na of je geen
kiestoon meer hebt anders belt de nieuwe huurder/eigenaar op je
kosten!
Ik had via de Belgacom winkel gevraagd de oude lijn op een bepaalde
datum (2 dagen voor mijn verhuis) af te sluiten (had daar het bewijs
van trouwens) maar op de dag van de verhuis kon ik nog altijd
probleemloos bellen !! Reactie bij de Belgacom winkel: Mijnheer, die
lijn zou afgesloten moeten zijn en wij kunnen niks meer doen. Tja...
Uiteindelijk dan maar zelf naar het 0800 nr dat op de facturen staat
gebeld en 20 minuten later was dat in orde.

Groetjes en beste wensen,
Marc